機器が動かなくなったという人がいた場合、「コンセント抜けてないですか？」って直接的に伝えるよりも「コンセントを一度抜き差ししてもらえますか？」って伝えたほうが経験上うまくいくことが多い。
— 宇城はやひろ (@hayhironau) December 11, 2023
相手に自分の過失を自分で気づかせて、言い訳できる逃げ道を作っておく感じ。
機器が動かなくなったという人がいた場合、
「コンセント抜けてないですか？」って直接的に伝えるよりも
「コンセントを一度抜き差ししてもらえますか？」
って伝えたほうが経験上うまくいくことが多い。
相手に自分の過失を自分で気づかせて、
言い訳できる逃げ道を作っておく感じ。
直接的に物事を伝えるというのは時短だし緊急時には有効なんだけど、あなたへの対応は時間をかける価値がないと宣言してるのとほぼ同義なので、大切にしたい相手ほどそういう表現は控えてる。
— 宇城はやひろ (@hayhironau) December 11, 2023
直接的に物事を伝えるというのは時短だし
緊急時には有効なんだけど、
あなたへの対応は時間をかける価値がないと宣言してるのとほぼ同義なので、
大切にしたい相手ほどそういう表現は控えてる。
リプを見ると、コンセント抜けの対応って他の会社の現場でもやっぱりやってるのか。横でつながってなくても最適解として同じ結論に達してるのが面白い。。
— 宇城はやひろ (@hayhironau) December 11, 2023
ブレーカーの上げ下げとかパソコンの再起動に言い換えてる例もあって、自分もそれ案内したことあるwってなった。
この記事への反応
・角を立てない、
人間関係をスムーズにするためのライフハックですね。
理詰めで追い詰めるやり方は、
軋轢を生むだけで、結局損してますよね。
・↑ですね！自分の経験では超高学歴の子ほど、
最短距離で解決策を提案しようとして
お客さんとトラブルになるケースが多かったです。
慣れてくうちに角を立てない方法を学んでいきましたが
・私もありましたね。
研修中測定機に波形が出ずにあせりまくりました。
原因はコンセントが抜けてました
・これは策士。三顧之礼でも迎えたい。
・とても良いテクニック（？）を伺いました。
相手の過失をズバリと突いてしまうよりは角が立たないし、
いろいろ応用の効きそうな考え方だと感じます。
・相手に逃げ道を作るのって大事ですよね。
・このニュアンスは大事。
相手を傷つけることなく、
不確定要素を潰せるので
一石二鳥の優れメソッド😳
シンプルな確認ミスを
直接伝えるってのは
「お前は馬鹿だ」と言うのと同義やからね
これは良い気遣いだし、スマートな対処だと思うわ
直接伝えるってのは
「お前は馬鹿だ」と言うのと同義やからね
これは良い気遣いだし、スマートな対処だと思うわ
はちまのゴミカス共を
正義の鉄拳でジャッジメントだ😡
お客様はガイジです
そんなのでバカにされたと思うってどんだけ卑屈な人生を歩んでんだよｗ
知ったかぶりはダサいぞカス
黙って昼飯くって仕事いけボケ
レスバは得意やけど対話が出来ひんねんな
僕の股間のエントリープラグが放電してる
なんだと貴様～～！！👿
慣用句も知らないバカバイトがまた発狂してて草
デスクトップの電源抜き差しさせやがったサポセンの間抜けを許さない。呼び出されてなけりゃ見てやれたのに。
だから戦争犯罪の謝罪もしないし世界中から嫌われてるんだよ
コンセントはよく聞くが、応用は利く話だな
永遠のエントリーグレードモデル
産まれてないし
もう二度とやりたくない
放電？
漏電じゃなくて？
いつまでも被害者詐欺やってるゴミはずっと自分たちの非を認めないね
だから嫌われるんだよ
成仏してクレメンス
僕の股間のエヴァンゲリオンが咆哮を上げてる
「アレやらかしてない？」て聞いても「そんなワケないだろう！」と確認もせず返しちゃうんだよな…アクセル踏み間違いと一緒…
単なる自滅なら可愛いモンなんだけど
例えば自分がカネを使ったとか別の場所に移動した事も忘れちゃうから
「財布にあったはずのカネが減っている！アイツが取っているのか…？」
みたいな被害妄想に陥って ドンドン人間関係壊れちゃうのが本当に恐ろしい
デカレンジャーを蝋人形にしてやろうか〜😈
原爆落とされたアメリカの犬になった気分は最高ですよね
二段階の思考をしないと出てこない言葉だし
その分思考スピードが速いこともわかる
二段階の思考をしないと出てこない言葉だし
その分思考スピードが速いこともわかる
「動かない」とも本当に言うんだなって。
いろいろなことに応用できそう
どうしよう僕の股間が咆哮を上げてる💦
首都陥落レベルでボコボコにされたのに北の将軍と仲良くしてる国があったよなｗ
その電源抜けが映らない原因だって電話越しで判明させる為に色々確認して貰っただけやろ
エスパーじゃないんやから見えない状態から原因判明させるのなかなか大変やで
その対応が正解だったかどうかは別にして
まぁ他の人ならもっと早かったかもだね
それはまた別の言い回し考えれば良いだけだろ
応用力効かせようぜ
コンセントはあくまでも一例な。
まあいるからこういうライフハックがあるのか
初歩的なミスをするのと感情的に抑制が効かないって相関関係あんのかな
普通にこれやってたけど職場で認められて無かったなぁ
まぁ仕事遅かったからな
大多数が絶縁体抜いてないだけの模様
いるよ
火事起こしたお爺さんは自分で電子レンジに危険なもの入れて爆発させたのに
俺はやってない、電子レンジも使ってないと大騒ぎしてたｗ
ケーブルを外させる、可能ならブレーカーを入れ直させる、最低限のケーブルだけ繋がせる、電源を入れさせる、電源ランプを確認させる、画面表示を確認させる、画面表示の内容を逐次説明させる
チャット形式のサポートで時々やるパターンだけどね
原因の追究ではなく、結果としてそれでうまくいったかどうかさえ分かればいい
そんな池沼レベルのバカに気なんか使いたくない😅
ヨーロッパの歴史勉強したら発狂しそう
歳を取る程思い込みとプライド高くなるからな
まぁ性格の問題の方が大きいかもしれん
マジか…言葉だけ話せる獣の相手なんかしてらんねーな
サポートの人マジでお疲れ様
掃除機使うからコンセントから抜いた、そしてその事を忘れる老人とか
有るぞ
サポート対応の仕事して見たら解る
つーか抜けてるのに抜けてないって思い込んで確認さえせずに怒って来るパターンさえ有る
そういうのを回避する為の言い方
ほんそれ
むしろ人付き合いする上でいいリトマス試験紙になる
角を立たせない立ち回りは一見理にかなってるように見えて、いつまでも潜在的クレーマーを身の周りに置くことになる
精密機械のこと何も分かって無くて草
この2連投には常人の僕には理解できないほどの高度な思考が隠れているんだろうな
「○○人は人の前で叱責されるとプライドが傷つく文化なんです」とか言って叱責回避して犯罪行為を押し通そうとするクズ民族が
自分の間抜けさを指摘されて逆ギレする奴とか、クレーマー以前にどこの職場や学校でも世間に一定数いるけど
大陸臭ぇんだよ
どこでその菌に感染したんだか？
あるいは生粋なのか？
一度も差してないのに？
応用すら利かないのがアニメアイコンらしいな
ズバッと言って欲しいし可能性の引き出しをドンドン出していってくれた方が好印象だ
「あ、抜けてました。恥ずかしいw」
って言えないのかね。
面倒くせー奴も確かにいるけど、ライフハックって程か？
お前のPS、コンセント抜き差ししてみてw
壊れないんだろ
自分の落ち度100%なのに逆ギレしてくるやつはそれなりにいる
若者から年寄りまで満遍なくいる
連中、間違いなく「やっぱり動きませんけどぉ～」としか言いませんよ？
何事にもちょうどいい塩梅があって、角を立たせすぎないのもまた良くない
やはり時には人間関係にも見限りや間引きは必要でそういうのが必要な相手にはややドライに塩対応する方がいい
このポスト主はまだその経験がないor融通が効かない頭でっかちだな
思い込みをやめさせるために言うセリフなら分かるが、それで発狂はしないだろ
作業費って一万円は取れるから美味しいじゃん
自分が間違ってる事もある
俺も
そんなやつに気を遣ったところで身体中に地雷巻き付けてるようなもんだから他の事で少し触れただけで爆発するぞ
そんな爆弾処理みたいなスリリングな人付き合いが好きならどうぞご勝手にだがな
コントローラーが抜けていませんか？でいいよな。
本体とコントローラーを抜き差しして下さいはマヌケじゃね？
コンセントを抜き差ししてもらえますか ならそれが無いからな
ライフハックと言うより、バカやプライドの高い奴、他人を見下す奴ほど気を遣わないといけないという例だと思う。
お前はお客様になった事が無いのか？
30件に1回ぐらいはマジでそれで解決してたわ
デジタル機器に強いだけが取り柄のインキャにありがち
両方兼ねてる
そんなん抜けてる訳無いやろ馬鹿にするなみたいな感じで
自分「・・・」
サポセン「・・・」
自分「・・・」
サポセン「・・・」
そういうタイプは自分で調べるし、説明書には電源が抜けていませんか？くらい直接的に書いてあるだろ
自分で調べもしないし人に聞いた方が早いっていうアナログ人間を相手にしないといけないからサポセンはそれ向けに特化してるんだよ
そうやって勘違いをさせられないと受け入れられない側はダメなまま
ダメなほうが気づかないので世の中の問題として考えると根本解決ではないんだよな・・・
そうすればおのずと電源も切れるからメインスイッチ周りもオンだけ指示を出せばいいし
ちょっと前に全く同じ内容見たぞ？
パクってるだけやん
数十秒だけ動かなくなって復帰する現象が時々あるって言ってんのに
コンセント抜けてないですか的なこと言い出して
バカにしてんのか！お前らの製品のトラブルやろがい！って思ったわ
突然抜いちゃまずくね？
はちまのコメ欄でもよくみるw
こことここをチェックしてダウンロードするだけだろ？ちゃんとやったんか？と聞いたらやったと言い張るので打ち出した紙を確認
全然できてへんやんけ 嘘つくなゴミ老害
無能の上に嘘つき町汚染ゴミ＝老害
ちゃんと毎日メンテしてるのか！とか怒鳴ってた実はLANケーブルが抜けてるだけだった
そいつがPC周り掃除してるときひっかけて抜いたっぽい
怒鳴るやつほどそいつがマヌケって話
嘘松乙
ナマポゴキハロワ行けや
安易に抜いてしまうの良くないんだけど
これに5.1万いいね付けるのがバカ発見器
そこのテメエだよ図星でスルーもできない底辺┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
ほら顔真っ赤で反応ﾌﾟﾌﾟｰｯ(笑)
まさかの物理層で解決な奴だけど、意外にあったりするから困る。
一見大丈夫なのに、ケーブルの爪が折れてて微妙に抜けてたりとか。
なまじ「もしかしてネットワークケーブル抜けてませんか？」と聞いてお客さん怒らせて、福岡から鹿児島まで見に行く羽目になった。
案の定サーバーの周り調べたらハブにケーブルが1本も刺さってなかった。。。
この配慮は相手ではなく自分のため。
Xて当たり前のことをしたり顔で言ってる人ってなんか怖い
その時チカチカしてなかった所を抜いたという事案はありましたｗ
このネタも、数年ごとにやってくるなぁ
サポートする人にとっては当たり前なんやけどなぁ
ストレスフリーだし圧かけるのにも慣れてきて素直に言うこときくから楽
もしPCだったらモニターの調子が悪い、接触不良だけかもしれないから、いきなりそんな危険な事させられないな。
パクツイ？
認知ってそういうもんだ
頭悪そうなBBAとかならそうでもよいけど、相手の説明での理解度の場合によって対応しろよな
買ったばかり１ｈで返品になった東芝サポセンの糞対応は今でも思い出すわ
使ってて突然アンテナレベルが０になる不良で、延々と１ｈ説明通りの作業してその際に何度か同じ症状出てるのに何度も何度もやり直しさせられた上にこっちがブチギレて不良をやっと認めたからな
な。
コンセント抜き差ししたけどさっきより悪くなったよ、って場合に責任取れるんか？
サポセンとする内容じゃなくね？
見透かされると余計悪い印象を与えることがある
よくあるライフハックだと思ってたら
実はそんな意味で使われてたのか
京都人の皮肉みたいだな
トンキンに言えトンキンに
そんな奴ばかりだから
指摘したら言わないでくれとか現実逃避しやがるから
一時が万事バカやってるから指摘してるんだよ無能、給料泥棒
仕事に関係ない世間話ばっかしてないで仕事しやがれ
問題解決より皮肉なイメージだから違うんじゃね
確かに電源入ってるか聞かれて、コンセント抜き差ししろって言われるわ
ただ、そんなこといちいち聞くなろって多少イラつく
サポセンでバイトしてた時、暗証番号（五桁）を最初「右からor左からウン番目の数字」を幾つか言わせてたんだけど、意外と左右間違う、って言うかパニクって分からなくなる人多くて、仕方ないから左右どちからかでもいいから「真ん中の数字」を言わせる事になった
後日に日程合わせて作業員来て１〜２時間拘束されて「初期不良ですね」って言われるよりマシ