【独自】「店長出せ！」吉野家でカスハラ…スマホで店員の謝罪を撮影 カレーを２つ誤注文か？
記事によると
・先週、東京・新宿区にある吉野家の店舗で起きたカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”。
・頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。
・男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。
客：嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。
・この動画を撮影した人は「（男性客が）『俺（カレーライスを）1個しか注文してないけど』と言って、（店員が）『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。
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この記事への反応
・普通の人なら「オーダーと違う」で済む話。こんな人達は日頃から「何か店に落ち度があったら」と虎視眈々と狙っているんじゃないのか？飲食業界もそろそろ本格的にこの手のもはやお客とは言いたくない人達の排除に乗り出す時期なんじゃないかな。でないと益々人が集まらなくなるのでは？しかしクレームしつつスマホ撮影している姿を更に別のスマホが撮影しているとは如何にも今時らしい。しかもまたその姿が凄く間抜けに映る。
・店に落ち度がないなら、突っぱねてシカトか出禁を言い渡せば良い。
・自分が注文をミスったことに間違いないから、そもそもの「なんで二つ出てきてるんだ」というところから「店長じゃないだろ(代理なのに)」ということに論点をすり替えてキレてるんだろうね。
こういうやつには店長代理なので店長不在時は店長です、お客様の注文が2点になっていますと淡々と言ってやれば良い。
殴られたら殴り返せば良いし、話が通じないなら営業妨害だと警察を呼べば良い。ただただ他の客に迷惑。
・Googleマップだとこういうカスハラ客が腹いせに店舗の悪口を有る事無い事書いて評判を落とせるんだよね。
・動画撮影や恫喝は論外ですね。
ただ、タッチパネルなので誤反応や押し間違えなのでしょうか。
松屋では豚汁変更を頼んだところ、後から来た隣の人に豚汁ついてて自分についてなく、指摘したら怪しまれなが対応されて不快な思いをしましたが、キレはしませんでした。
・間違ってたのが自分なのが分かっても、指摘してくれない店員が悪いとか、店長じゃなくて店長代理が出てきたと、論点をすり替えて、相手の落度だけをネチネチと責める。警察呼べばいいよ。
・ホント嫌な客
謝っても何度も謝罪を要求する奴なんか
ろくな人間ではないと思う
こんな奴は外食なんてして欲しくないね
・吉野家のタッチパネルって、ぶっちゃけ余計なトッピングをつけさせようとしてきてわかりにくい
これは本部のシステム開発の担当者の問題も大きいのでは?
あと、合計〇〇円ですと大きく表示させれば、変わるのでは?
それにそもそもカレー2つって確認とかしないの？
客が一人でその形で頼む人はごく少数なのでは？
つまり、タッチパネルのミスの可能性を考慮すべき案件だろ
・カレーライス1個か2個でこんなに怒れるんやね、そのパワーちがうところで発揮しろよ！と言いたい。
・こんなん出くわしたら、速攻このカスハラ働いてるやつと大喧嘩始めるけどいい？
なんでこんなくだらんことでここまでキレられるんだろう
低知能指数だからでしょ
自分より弱い立場のものにはとことんいける
現場は低賃金で平謝りさせられる
また東京か
お前のミスって突きつけたったらええねん
まぁ薄々気づいてるから店長か代理かとかどうでも良いことに噛みついてんやろけど
中々注文したものが出てこずに、注文出来てなかったのかと思いもう一度注文した
って事はあるな、店員に聞いて二重注文になってたからキャンセルしたが
いいからハロワ行けやゴミ無職w
そこに論点反らしてまくしたてる
自分から吐いたツバ飲み込めなくなって都合の悪いやつはこの手の論法よく使うよ
できれば、こういう情報は共有して全飲食店で出禁にしてもええレベル
このオッサンの方が男らしいと思う
男らしい？
こんな馬鹿みたいなことで激昂するようなクズが男らしいとか言うなら女でええわ
今日から俺は女の子👧
・40代以上
・男性
・課長職以上のそれなりの地位にあり、平均年収より上の年収を貰ってる人
パワハラしがち。
それなりに人生で成功してる人ほど自分の正しさを他人に振りかざしがち。
何を注文したのか分からんのだろう
これからは自動化必須だから年齢いってる人は大変だわ
といっても店員の話ではなく、こういう場面に遭遇したら即110番してる
クレーマーが一瞬にして狼狽えるさま見れて楽しいよ
俺なら事情話して持ち帰りのパック一つもらうけどなぁ
その融通すら効かんかったら食べるし
株取引とかやってたら取り消した注文が通っちゃってうん十万余分に買っちゃったとかあるし
このくらいの重複注文自分でケツ拭くわｗ
日本のおっさんも韓国人と変わらんよな
お金がなければ名誉もない 何もなさでは比類がない
何もないけど煩悩はある 生きてる意味はあるのかな？
しかし吉野家でカレー食うとかｗ
あぁ、レスバの感覚なんだなw
なら最初から店員に聞けばよかったのに…
アホってのは本当にアホなんだよ
「よろしいでしょうか」じゃなくて「よろしかったでしょうか」なのも実は重要なポイント
「いちいち確認するとか馬鹿にしてんのか」って怒るタイプのアホもいるから
過去形にして「気が変わってないかの確認」を演出する
蕎麦屋のカツ丼は美味いって本物の野原ひろしが言ってたゾ
ガイジの巣窟
毎回それ言うやついるけど今回みたいなゴミを再起不能になるまでネットで叩くために証拠動画を残してくれるのはありがたくね？
玩具屋の前で仰向けで駄々を捏ねてた頃からまるで成長していない
大阪人が増えてるからなぁ
わざわざ確認に来るなんてタッチパネルの意味無いだろ😡てキレられるよw
この場合は完全に客が悪いんだけどさ
マジで仕事しない女はSNSばっか見てて
無能なの棚上げして客のせいにするから注意
女はすぐにSNSに影響され頂き女も量産した
責任転嫁が民度を低さを証明してて悲しい
家電のサポートなんかでも「コンセント刺さってるか？」って確認すると客を馬鹿にしてるのか！ってなるから
まず一度抜いて刺しなおしてもらって、リセットするかのように装うもんな
ここまで異常って事はブタ箱信者だよね？
謝ったら負けの文化
クソゴミの貧乏人はさっさと氏ね
社会の迷惑や
そんじゃカレーをメニューにいれるなら馬鹿が
底辺なんだからSNSで拡散すんなよ
とはいえ他の店舗に来られても迷惑だろうしカスハラ野郎として晒し上げるしかないか
もう何年も行ってないからわからん
大阪人が東京にたいして書いたコメントをそのまま真似したんだが
やっぱり大阪人って民度低いんだなｗ
大阪人が認めてくれて助かる
日本製のUIはゴミよ
ユーザビリティ皆無
分かりにくい無駄なクリック数多い
団塊世代がなんかカッコいいで作られてる
大きな−１＋で個数を簡単に変えられる
注文を送るボタンで確定してしまい注文リストが消えるので、注文の確認が出来ない
これで客が間違えたんだから金払えと言われたら結構怖いぞ
カスハラが〜とはちょっと違うな
せめてまじめに働いてるやつの邪魔をするな
こういうやつが喚き散らして周りに迷惑かけるんだろうな
自覚がないのが一番やばい
接客業なんだし何でも客のせいにしてたら成長しないし
お金もらってる以上ヤバいの対応できて当たり前なんや
東京人の民度の低さを君が証明してくれても全然助からないよ
素直に残念
トラブり率高過ぎやろ
穏便に解決出来ないのは店員のせいやで
金払ってる客が偉いの分かれよ
それを認めたくないなら接客業やめて工場でも行け
さっさと金使って改善しろや
貧乏人お断りの値段にしたらこんなヤツ来なくなるで
底辺相手はこんなもんやって
同じ記事かと思ったら別の事件だった
そんな頻発してるのか
嘘をついた事に怒っているんだよ？
どんな人でも高給もらうために血の滲む努力してきた
非正規バイトが客と対等だなんてあり得ねえんだわ
どんな逮捕者が出るのか今から楽しみ
ってやつだな
分かるわ
底辺クレーマーほどこの手を使いがち
バレバレなのにね本当おバカよね
立派なカスハラだよ
吉野家だから〜なんて理屈が通るならこの世にパワハラ・セクハラは存在せんわ
地獄に落ちろ
晒されてないだけで日本中どこでも起こってる事だと思うよ
大阪人らしくて良いと思うよｗ
ちなみに大阪人はこの後「事実と言われて都合が悪いのか？」とか言ってたな
凄いよね。大阪人ってｗ
注文送信ボタン押したら見えづらい注文リスト部分も消えるから、間違った本人にはわからない
相当効いちゃって根に持ってるのが哀れとしか思わない
ちがうな
ここは安さを売りに底辺が集まる設定にしてるんだから仕方ないんだよな
同じコンビニでも郊外の住宅地か新宿の繁華街で客層は全然違うだろ？でも儲かるから客層悪くても繁華街でも店を出す
だから値段上げたらいいだけやで
底辺は何やってもいいわけじゃないだろｗ
「うるせぇよてめぇがタッチパネルの操作もろくに出来ないゴミカスだからこうなったんだろ」って言ったのになぁ、店員がかわいそうだよ
普通に間違えましたって謝ればすべて解決するのにアホかと
こんなアホなことで全国に恥晒すとか馬鹿の極みだな
二度と飲食店に行くな
「>」つけわすれてますよ
落ち着いてください^^;
お前やけに底辺に詳しいなｗｗｗｗｗ
底辺は底辺をしるということか？
吉野家はマジでヤクザの店
いやだからそんなもんだって
飲み屋なら酔っ払いの相手しなけりゃいけないし低価格なら貧乏人の底辺を相手にする
イヤならそこで働かなきゃいい
問題になった店長代理をクビにして終わりそう
間違えたのを客側がわからなくなる仕様
いらねーよデブ
脳のメモリー容量が小さいと起こる現象
健康的な脳の状態だと余裕があるからストレスから怒りまで行かずに収まる
そういうのは指摘したら店側のミスになるのだからお金はとらないでしょ
もしこういう客への対応が嫌なら最初から面接受けない方が良い
おちつけよｗお前が一番やばいよ
なんで相手に大義名分ができる隙を見せるかね
謝らずに堂々としてればいいのに
高い天ぷら屋でも同じこと起こってるんだよなぁ
世の中こういう人間をゼロにできると思うか？無理だよな
断言したるわ絶対無理
だから自分がこういう人間を相手にしないような職に就けばいい
二度と行かねえわ
周囲に迷惑かけないように慎重にタッチパネルを操作してケアレスミスが無いかタッチ毎に再確認を徹底すべき
そしてお前が持ってきた共通認識下でしか価値を得ない紙鉄くずと交換でわざわざ生きるために不可欠な栄養素と神がかったおいしさが入った飯を作ってくれてる超親切なお店とそれに関わった全ての関連事業者に感謝して
冷静に和解に持ち込むか容器に詰め替えてテイクアウトできるのかくらいの判断してみろや
＞推定年齢は最も多かったのが50代で30%。
＞次に60代の28%、40代の18.9%と続き、40歳以上が全体の約9割を占めた。
｢40〜60歳の男性は『サービスとはこういうものだ』という気持ちが強い方が多い。
サービスがそこから逸脱した時に、『俺がお前を教育してやる』という気持ちになるのでしょう。
そうした権威的なクレームが非常に増えている傾向にあります」
お前常に女女言ってるね
女はお前のこと嫌いなのに
男さんすぐ感情的になるからね
街でも電車でもギャオって他人威嚇してるの男さん
片方だけ責任者を出すっていうのはフェアじゃないからね
飲食の店員は社会的地位が低く見られるから仕方無いかもね
仕事の内容の割に薄給なのは事実だしどうしようもない
すき家のカレーはセーフ？
そのあとの事すら考えて無さそうな短気さだな
金払うかはともかく客側は間違えたのだから謝罪すればよかっただけの事
なんで間違った分際で逆ギレしてんのかほんと謎
今はそんな気の利いた店員はそうそうおらんと思うぞ
いや、この店員を気が利いてないって非難してる訳ちゃうけどな
それもカスハラしたんじゃなくて本部に店員の接客態度が糞だと苦情入れてやった
ユニクロの客層は悪いなって思った
注文の確認をさせないでミスにつけ込むの外道の所業
マジギレしない人は泣き寝入りするんだろな
決まってるだろう？普段からこいつが他人からやられてるんだよ
だから自分より弱い奴に仕返ししている
相手は無関係だなんてこいつには関係ない話
逮捕されないで済んだのは先日を以って終わりました
400円やでｗ
そりゃキレる人間は増えるわな
会社の評判のためだけにこういうモンスターにヘコヘコ頭下げる必要なんかないんだわ
ワイだったらつけ込まれて払ってしまうな
こういう人がせこい商売から守ってくれてる
クリック……クリックねぇ
おじいちゃんはよく分かってないんだね
自分が頼んだものに対価を支払う
そんな当たり前のことを付け込むとは言わないんだよなぁ
シャ、ブ漬けヤクザこわい
ただキレ所がガバガバすぎるのが問題だが
セルフレジで同じ商品２回通してたことあるし
お客様は神様とか寝ぼけた事言ってた時代はとっくに終わってるんだし
出てくるのは・・・店長ではなく・・・圧倒的カレー！！
しかも２つ・・・！
お客様は神様などではないぞ
紛うことなくカスじゃねえか
スマホで撮影しながら注文したほうがいいぞ
注文確認画面がないとかやりかねない
こうして晒されると辛いが晒されないところでやるとええ気分転換になる
相手が不快な思いをするだろうが快楽だからしゃーないターゲットにされても気にすんなよな
それでも出ていかなかったら迅速に警察呼んでくれ
悪くねえのにヘコヘコ謝るなよ
自身の落ち度を認めたくないから自分じゃない誰かを悪人にしたいんやろ
自分に関係ない人叩くのが趣味とか人生終わっとんで
見苦し過ぎる
2つくらいなら普通に食べる客もいるだろ
で、逆キレしてんでしょ？ もし、相手（店員）が本物の怖い人だったら半●しにされるかもしれないじゃない？
そうしたらこの逆キレ男はそれ以降も他の店で逆ギレ続けるんかね？ いつかは本当に怖い人（見た目とは裏腹に本当に怖い店員）に喧嘩売っちゃう可能性もあるねｗ
吉野家のタッチパネルって反応がおかしいとこがあるんだよ
もう、お前は吉野家に来るな
＞こんなん出くわしたら、速攻このカスハラ働いてるやつと大喧嘩始めるけどいい？
いいぞ
明日からコンビニおにぎりで我慢しろ
誰だってミスるやん
売買は互いの同意やしミスを責め立てても商売にならない
でも、松屋の券売機に比べたら普通にやってもオーダーミス起こりにくいけどな
完全に自分の不注意に逆ギレしてるだけの恥晒し案件
土建屋かそれ系の人間だろ 普段から土やセメント扱ってるから指先カサカサで誤入力しちまう
タッチする間に湯呑みのお湯の中に指先突っ込んで指先湿らせてからタッチしろ
減刑されるし割とすぐ出れるでしょ
世のため人のため廃棄処分でよろしくお願い致します
ミスったら2倍とか俺は間違えない！とかどうでもいいんや
タブレット導入したのは店側で臨機応変に対応しないと商売は成り立たん
客よりもバイトが気持ちよく働けるなんて優先したら馬鹿
見てたらこの客を威力業務妨害として警察に被害届提出しなよ
こんなのほっぽっといたら他の客も迷惑被るし、店員がかわいそうじゃん
怒鳴り捲くられてて店員メンタルやられてんぞ
「責任者出せ」とか言って恐喝まがいに小遣い銭をたかりにくる小者が
それと同系列の人間かもねぇ
慰謝料とかも請求しろ
特定可能な個人情報も共有して周辺の人間関係も含めてガンガンやって追い詰めろ
ほらほら、吉野家の本社の偉い人
言われてるよ、「警察沙汰やっていい」って
警察行こうよ
従業員守ってやれよ
従業員を守れない企業に先はない
もうこの時点で肖像権の侵害だよ
吉野家本社、このカスハラ男相手にすぐに警察沙汰始めろよ ついでに威力業務妨害も付けて被害届け出してやれ 相手が泣き入れて来ようが徹底的に追い詰めろ
んだ、んだ
たれw
４ねよカスが
結局店員呼んで、今注文した分つゆだくにしてって頼んだわｗ
アホだねぇｗ
君良いやつやな
なんか笑ったわ、ありがとう
そこはスレ的に店長呼ぼうぜ
間違えたんなら「すいません間違えました取り消しできませんか？」で済む話
一個持ち帰りにして貰えますかとか頼んで自分のミスを自分で処分する器量見せろよ
今はどうか知らないけど当時はキチガイみたいな客のクレーマーには一方的に謝罪してた 吉野家は安いチェーン店だから金のない底辺みたいな連中が結構来る
泥酔した暴力団員や店内で喧嘩する奴、店員をナンパしようとカウンターの中まで入ってこようとしたり、注文したサイドメニューの器をカバンの中に隠して会計を誤魔化そうとする奴、トイレの中で暴れて壁に穴を開ける奴… 今までやったバイトの中でも最悪の客層だったよ
令和やね
吉野家って会計後払いだから食い逃げする奴もいたって聞いたなバイトしてた友人に
適当にあしらって無視
暴力にうってでてきたら警察呼ぶよですむよ
こういうとこ行かないけどオーダーレシートで注文を点呼確認はしないんか
後払いなら提供時に間違えでしたで一人前下げられたんじゃないか
店側の廃棄損益になるけどそこ店も引かなかったんかな
仮に撮影した動画あげてもコメ欄でカウンター喰らって終わり
どんな人生歩んだらこんな行動できるようになるんだろうか
２個食え
しょーーーーもなっｗ
タッチパネルで客が押してるからなｗ
いるか？
大盛り食ったあとに足りなかったら改めて注文とかならあるだろうけど
間違いならどちらかが謝って済む程度の話やんけ
自分でミスっといて店長呼べとか暴れてるの恥ずかしくないんか？
立場も弱くてほぼ謝ることがわかってる店員に対しては超強気だから
店長はヤクザみたいな風貌のやつを雇っとくか
店員を外国人にしとけよ
タブレット注文でそれはないだろ
でもそんなことで喚き散らす方が余程恥ずかしいってことには気付かないらしい
店員の態度によっちゃブチギレる自信ある
SNSに載せたい奴とかインパクト重視で先に注文したりしそう
底辺相手の仕事は本当に大変だなぁ
大変というよりも地獄やん
それなりの時給ならいいけど、最低賃金でやらされるわけだしな
で終わりじゃね？
結果、爆弾カスハラ野郎
酷い結果ばかりを考えて馬鹿みたいにカスハラをする
結果くだらない揉め事になる
実に愚かだな
こいつの全文から漂うカスハラ常習犯的思想
たとえどんなことであっても相手側が完璧に対処すべきだって言うゴミ
客の「１個しか注文してないけど」に対して、店員の「２個出てます」とレシートを渡す専断的な言動がゴング
お前ら障害者には優しくしろ
これじゃ生まれながらのチンピラやん
「ああ、またあそこんちのオヤジ、因縁ふっかけてるわ」
とか言いだしそう
そんな印象の風体
そりゃ間違った客が悪いよ、悪いけど店側が確認すればこのトラブルも防げた
間違えて注文したのにクレームを言う本人が犯罪者じゃねえか
すいません、ニンテンドースイッチー牛を下さい
営業妨害なので被害届けを出すべきだな
知能も猿だっただけのこと
タッチパネル式なのにどのタイミングで確認するんだよ
そもそも自分のミスでキレ散らかすとか恥ずかしすぎるわ奇行種だろ
天ぷら屋もそうだけど弱そうなやつに文句を言ってるだけ
ビールが6本届いたと不満たらたらの記事ｗ
動画の中の店員のようにこの手の腰の低い人間は元々持っている自分の爆発性を抑え込んで生きているからな
腰の低い相手を爆発させると後がないねん なにされるか分かったもんじゃないぞ
松屋って一つの商品に番号振られた食券が出てくるからこの客カレー2つなら食券2枚持ってる事にならねぇか？
食券1枚で2つ持ってきたなら客は何も損してないし間違ってるで終わる話だし
2度と行かねぇで済むだろ
松屋じゃなくて吉野家だし
食券じゃなくてタブレット注文だが
出入り禁止にしたらいいんだよ
謝るからつけあがるんだよ
会社に就職する時は中学～高校辺りのテストをして
バカは採用しない様にしてるはずなのに
世の中に出す機器はバカを外した一定の賢さを持つ人用に
製造してるからバカがクレームをしてくる
バイト何言ってるの意味わからん
不幸しか生まれない
それなら表示内容がおかしいとそこで気付くべきだし不慣れで分からないなら聞けばいい
まず自分の落ち度を疑わずにハナから他人のせいにする人種は世の中の害にしかならん
避けるために
基本的なリカバリーなのに知らない連中多過ぎるな
そもそも注文システムの稚拙さが招いたトラブル
店員側は言葉だけの謝罪ではなく金銭的に誠意を見せるべき
はい脅迫
完全予約制にするしかないわ。
もう直ったかもしれないけど初期のは前の人の注文キャンセルしても残ってたからマジで多発したわ
激昂するチー牛
チギュァァァァァァアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア！！！！！
カスハラどうの言うんやったら二度とsteamで不評爆撃とかすんなよ
銀のさらでランチメニュー頼んだら温泉卵つけ忘れられてて向こうから電話来るまで気付かなかったけど笑って終わりにしたぞ
店員に当たるとかもう……いや、何も言うまい
むしろ無料だろ
こんなわかりにくい注文システムで客に迷惑かけといてゴメンで済むと思うな
店員がな
客商売やる資格ないわ
たとえ客が間違えたとしても間違える様なシステムが悪いと思考出来ないのは問題
バイト日本語変だぞ
論点すり替えて怒り続けるアレ
で？
全くもってその通りなんだけどさ、「口頭注文」だった時代に某牛丼屋で働いていたけど
一人で牛丼並盛２杯とか注文する客ってけっこう普通にいた
当然オウム返しで”並盛２杯で”って確認はしたけど
一人でカレー２杯の人もいるかな、って思ってしまう
注文システム自体は結構危ない。
最近の飲食店はマジで最低
店側の都合で不便なシステムにしといて間違えたら客のせいって考えがおかしい
以前のように店員がちゃんと聞き取りして提供してれば防げたトラブルなのは火を見るより明らかなのに客を非難するアホが多すぎて呆れるわ
店が
それは別の人に取られたのでは