Xより
親父死んだ時に解約のときに「ご本人様でないと対応できません」っていうマニュアルマンに「今から骨壷持ってくるから待ってろ」って大きな声で店内で言ってマジで持ってこようとしてたの、今思うとだいぶきてる
— はすみん@設備屋 (@irohasumi) November 2, 2024
偉い人出てきて「申し訳ない」って謝ってきた時に
— はすみん@設備屋 (@irohasumi) November 2, 2024
「御社は死んだ人が話せるって教育なさってる？」って聞いた瞬間に、対応してた社員がやべぇ…って顔してたの忘れない
netでは悪名の高い農協はうちの担当の人が
— はすみん@設備屋 (@irohasumi) November 2, 2024
「え…諸々の手続きは名前書くだけにしとくので！！！」ってクソ話早かった。
その後もその担当の人に良くしてもらったのに、担当変わって悲しい
そういえば、選挙の時に某宗教の人が家に来て「お父さんとはいつも仲良くさせてもらってるのー！今回もよろしくね！」って言われた時に
— はすみん@設備屋 (@irohasumi) November 2, 2024
「あ、じゃあ仏壇に言っときます」って言った時の顔はこんな感じだった pic.twitter.com/T8K7NJ4ZoP
「死んでるんですけど」って言ってもマニュアル通りに進めるやつまじ怖いよ
— はすみん@設備屋 (@irohasumi) November 2, 2024
行間読めない方が多いので
— はすみん@設備屋 (@irohasumi) November 3, 2024
死亡診断書
除籍謄本
を持って行って提示した上での対応です。
この記事への反応
・携帯会社って本人以外の解約手続きに対するマニュアルないのかね？
死亡なら死亡事実が確認できる書類とか。相続人しか解約できないなら確認のため戸籍もいるだろうし。
・auは死亡届でオッケーだったかな
・マニュアルが全ての方と働いたことがありますが社内でも嫌われていたような🤔
マニュアルも大事ですが、時には臨機応変に対応することも接客業では大切だと思います。
・こんなこと言われるんですか…
他人事じゃない…
つらい時にこんなこと言われたらキレそう
今回の件で他の会社も改善されることを祈りたいです
・母が亡くなった際に死亡診断書と火葬埋葬許可証を持っていったら、すんなり解約手続きしてくれた。
・マニュアルマンはこの後どうするつもりだったんでょう😅
・知人も携帯ショップでそれ言われて「じゃあこの携帯ごとあげます」って押し付けて帰りかけたらようやく解約できたって聞きました。
マニュアルマンには強気でいくしかないですね。。
・ドコモだと死亡届見せたらきっちり解約してもらって、3ヶ月ほど かけてくる電話を自分の電話に回してくれるサービスつけてくれました。
・すごいな。ケータイのショップってみんなこうなんだ。ウチもauで「父が脳出血で倒れて半身麻痺なんで書類わたしの署名でいいですか」って言ったら「ご本人でないとダメです」って。散々やりとりした最後の最後に「医師の診断書持ってきて下さい」だって。先に言えよ！
・まだ燃やす前なら霊柩車を店の前に止めて
「ほれ、本人だ」っていって対応してもらうとか
出来るよね。火葬場に行く次いでとかで。
こういうマニュアルマンがおることに驚きだわ
Kindle33円セール
『月刊少年エース』創刊30周年記念として、
エースコミック関連作品が33円で購入できる
『エウレカセブン』『NHKにようこそ！』
『そらのおとしもの』『七つの魔剣が支配する』
『ロクでなし魔術講師と禁忌教典』
『未来日記』などの大人気漫画が対象
※期限は2024年11月7日(水)まで
対象となる漫画リストはこちら
以下、現在人気あるコミックリスト
結構いる
以前バズったからって定期的に思い出すヤツ～～～
客の都合を無視して、何が何でも解約させるなと言ってるから
平気でこんなことやらかすんだろ
行間読めない方が多いので
死亡診断書
除籍謄本
を持って行って提示した上での対応です。
お前も契約書読まないタイプだなあ
次からは最初から骨壺持参の喧嘩腰で行った方が話が早いんやな
マニュアル人間が対応できてないって事はマニュアルに記載されていないのだろう
こういう事態はよくあるはずだからもっとわかりやすいマニュアルにブラッシュアップの必要がある
次の人用にマニュアル書いてたら奇人を見る目で見られた
去年異動したけど誰が後任に教えるんだろうね
無能というより無脳
こういうの請求すると返ってくる場合もあるけどNHKは返ってこないんだよな
オメーら程じゃねーよ、アジアの大国（笑）
だからマニュアル人間じゃなくて解約させて成績さがるのを嫌ってわざとやってるだけだよ
それをマニュアルにないはずって発想に行くのは結構やべぇ頭してるぞ
本人が死んだぐらいで解約に応じてはいけないとマニュアル化されているんだろ
当たり前すぎる前提条件だから書かないのはともかく
行間とは言わないな
１から１０まで書かないと理解できないアホ多すぎてびびったわ
アスペというか物事をその通りにしか受け取れないのか社会生活送れなさそうだな
普通手続きしにいってマニュアル対応された上に上司が手続き処理したって話から
書類一式すべてそろってることわかるだろうに
昨日今日の話でないなら読む価値はないよ
行員がバカのふりして後々絶対問題になる事項を先延ばしにするってことだなそれ
現代文150点ぐらい取れそう
こういう事案を見ると、怒鳴った方が話が早いというのもあるかもしれない
この社員かバイトだかが勉強不足なだけ
なぜそういうシチュのマニュアルがないと想像できるんだ？
仕事したことなそう・・・
auも出来ると報告あるから、SBか？
普通マニュアル対応しかできない社員と
問題なく対応した上司がいる時点でちゃんと書類持って行ったうえでの出来事って理解できると思うんだけど大丈夫？全部説明しなきゃダメかい？
そんな揚げ足とっておもしろい？
そのまま社会でないでね
意思疎通できない奴は危ないから
って展開そのものだな
だから文句言ってるとちゃんとした社員がでてきて対応する、ってのは何でもそう
日本人は言われた通りで諦める人妥協する人多いからダメなんだよ。自分が正しいと思ったら反論しろ。こっちが何も言わないと相手もマニュアル通りの事しかしない
別の系列の店に行くとすんなり解約できた
銀行とかだと支店長わりとすぐでてくるで
自分のこと良く分かってて助かる
出てこないでね
ちょっとミスると客の気持ちを逆撫でる可能性が高いマニュアルは欠陥があるわ
こういう事態が起こりにくい顧客ファーストのマニュアルにすることはできるはず
一言目でキレるわけねえだろ
NHKも死んだ人が喋ると思ってるらしい
世間にこんな国語力ないバカ多いんだなって愕然とする
どうやって日常生活送ってんだろ
Xの性質上しょうがない
少しこういうトラブル期待してたのに
行間の一行、逆にいらねぇよなｗ
「ちなみに」とか書くならわかるが
本件は誰でも死ぬんだからマニュアル化されてて然るべき。べき。べき。
いきなり大声で骨壺持ってきてやるからとか皮肉るのはちょっと
仕事したことない中坊がイキってコメントか？
自分のこと棚に上げる65とかな
なんでお前みたいな奴って急に人が怒鳴った！みたいに話を改ざんし始めるんだい？
視聴してることじゃなく電波を受信出来る状態の料金だし
釣れて草
自覚ある分マシかもな君w
正解
このコメ欄では流行ってて草生える
だよな
釣れてて草ｗｗ
速攻
行間じゃなくて最初に書いとけよ
契約書は後から提示すんのか？
君みたいな人が後出しで改ざんし始めるから
この流れでいきなりだと思う？
解約させないほうが儲かるからね
マジでそれ
あれこれネタ考えるより簡単だからしかたない
🍮
こいつが無知なだけやん
契約者死亡時のマニュアルがない訳ないので、勉強不足の上に共感性欠如（一般的な他者の不幸悲痛を感じ取れない）の疾患持ち
行間頼みの低能クンへのツッコミコメントとしては流行ってるみたいだね
死亡解約しに来たのを認識してたのにはぐらかして帰したって後でわかったら大問題になるけどね
って叱られた結果そうなったんだろうな
で、優先順位の高い覚えることに「本人がきて契約」ってのがあるからそれを優先させた
よくある事じゃないから、対応した奴が「本人がー」を連呼したんやろ
こういう場合はキレるんじゃなく「責任者呼んでもらえますか」だな
弱小携帯キャリアが必死なだけ
文章力の無いアホが使う便利なワード「行間」ｗ
AIが農協の職員みたいな親身な対応ができるようになるにはさらに年月が必要だけどな
そんな変なヤバイとこ知らないな
違法じゃないからムカついたらコンビニのジジイみたいに大声出せばいい
もしちゃんとしてたなら、それマニュアルマンじゃなくてマニュアル分かってないマンだろ
そのマニュアル無いわけないだろアホか
でもそれで仕事中断したら業務妨害にならね？
でも行間うんぬんのツイートがなくても事件のあらましは十分わかるわけじゃん
書類のあるなしは死人に向けて本人連れてこいって言ったことと無関係だし
行間を読むってワードの誤用だけに突っ込んでる自称賢マンの浅ましさのほうが気になるね
やりすぎたらそうだね
説教はだめ
後から色々突っ込まれたから行間読めないとか誤魔化したんだろ
では、店員の言い分を聞かせていただきましょう、その店員を連れてきてくださいって、一休さんか？
それ、同じ空間にいる客にうるせぇって言われてトラぶったり
警察呼ばれてめんどくさい事になったり
調子に乗ってそれ言ったら逮捕されるワードもあるから普通にやめとけ
最近はカスハラに対しては断固対応しますってなってるからな
いきなりこんなキレるのもガイジやで
「どうしてもと言うから、本人に
会わせてあげようと思って」
と言いたい
店の場所どころかどのキャリアかすら書いてないことから行間を読めばわかるんじゃない？ｗ
書類が無ければ言われるで
後出しで行間云々言い訳してるけど
行間発言突っ込まれて効いてる浅ましいツイカスざまあｗｗ
「マニュアルが絶対だからマニュアル通りにやらなければならない、マニュアルにないことはできない」って思い込んでるのよ。職場の教育もあるだろうけど例外が起きた時の対処は上司に確認しろってだけなんだがな
やらかしたのって
有名すぎる話
すげえ本人認定されちゃったｗこういう人本当にいるんだねｗ
おれ銀行の人に怒鳴ったりできないっすよｗ
死亡診断書と除籍謄本を持っていって「本人じゃないと」は連呼されんやろ
キレたあと死亡診断書のこと言われた感じがするがな
いきなりなんて言ってない！勝手に改ざんすんな！ってのがここにいる奴の主張や
何回言っても聞かないって意味なら周りに迷惑だから大声出さずに上司呼ぶように求めればいいし
その前から大声出してたって意味ならもっとガイジだと思うけどな
レス間違いか？
店内で怒号するのって恥ずかしくないんかな。大概ブルーカラー。骨で本人確認出来るわけないやろ
いい年した大人の激昂が見られるってそう無いですよ
これは怒らせたマニュアルマンの方が悪い
このへんから真相がごっちゃになってきてるね
もう想像で話すしかないけど恐らく窓口の人にもツイ主にも両方に落ち度があった気がする
死んだと判断できる書類もって行ってると一般的な常識の分かる人が大半何だよ
仮に、書類等が無かった場合は、死亡したと証明できる書類を揃えて改めて来てくださいと言わないとダメなんだよ
マジで無知無能が多すぎだろ
マニュアルマンってのは投稿者の印象で実際はマニュアル通りにさえできないマンなんだろう
死亡診断書のコピーは大量にあった方がいい
下っぱなんて何の権限も与えられてねえからマニュアル通りにやるしかねえんだから。
あるいはイレギュラーな時は上司に相談するってマニュアル
もしもないなら会社が悪いな
ゲハマニュアルマンwwwwww
クレーマー臭が漂う
補足とかにしときゃいいのに
もとX覗いたらこんなのばっかで地獄。他人にイチャモンつけることが生きがいなんだろうな
直江兼続かどうかは諸説あるらしいけど
これで泣き寝入りする人が一定数いるんだろうね
消費者庁は仕事しろよ！
そしてそのやり口にさらに腹が立って解約真っしぐらというね
死亡届求めろよとは思う今
何が何でも自社の言い分が正しい！って大馬鹿揃いなので総務省がそうじゃないでしょ！と苦言を呈しても露骨に顔をしかめる
上層部からしてそんな阿呆ばかりなので上意下達に慣れきった本社や分社や組織全体がマニュアルマンなのだ
手遅れである
ワイモバに吸収されたウィルコムの解約がスゲー大変だった
ネットに介助されてる厄介さんがなんか言ってる～
ゆるうさんお！！
始めから骨壺と霊媒師連れて行くしかねえ
そうそう、知らんフリして引き伸ばせばその期間の料金発生する仕組みなんだよな
親が死んだときNHKも同じ手で3か月分の受信料請求してきたから、契約者死亡による受信契約の消滅って認めさせて請求取り消させて解約してやったわ
それでも悪足掻きで解約手続き書は送ってこなかったから自分で念書書いて返送してやった
何の為の書類だよ
仕事への無理解とマニュアル通りにやらなかった事がむしろダメなパターン
A級戦犯自民党壺カルトと財務省無能官僚ザイム真理教の悪政
A級戦犯自民党壺カルトと財務省無能官僚ザイム真理教の悪政
A級戦犯自民党壺カルトと財務省無能官僚ザイム真理教の悪政
A級戦犯自民党壺カルトと財務省無能官僚ザイム真理教の悪政
更地になった我が家跡に家族で佇んでたら ふらっとやってきた役所のオッサンが「あれぇ？〇〇さん 引っ越したの？言ってくれないとっ！」と半ギレ 「火事でなくなったんだよ・・」と言った母の呆れ声 忘れない
完全にわざとなんだろうね、少しでも長引かせて稼ぐっていう
こんなところでブツブツ言ってても世の中変わらんで?
ってマジで聞かれたわ
今やべつに珍しい事でもないし
マニュアル無いが不思議
この店は今までどうやってたんだろう
マニュアル外業務なんてあれば上に確認するんも普通マニュアルに書いてあるだろうし
その数年後に亡くなった配偶者にまで５年後に請求するし
割りといい加減だよ
前見たことあると思った
マニュアル通りに仕事出来るだけでも上澄みの部類
本当にヤバい奴は目の前でやって見せても出来ない
先の事なんて考えてられない
今の数字をキープするだけで精一杯なんだから
少なくともau、docomo、ソフトバンクではないんだけど
でもそうやって頑なに断ると一定数は契約解除あきらめて帰っちゃうんだってさ
つまりそういうあきらめ層からは毎月の料金を今後も取り続けられるってわけー
今はそんなことないんだけど
行間を読むって提示してない事実を後から付け足してわかるような話とは全然違うのにわかってないよねこの人
俺は断られた事実すら存在して無さそうと思ってる
文句言う前に冷静になって聞けばいいのに
おまえは何を言ってるんだ
死んだって言ってんのに本人じゃないとってアホか
必要な書類の説明をすりゃいいのに
頻繁にあるもんでもないから上も教えてなかった、て感じか
そういう事言ってんじゃねーんだよタコ
何がわけーだたわけが
だからそれがマニュアルだろ
↑
店舗に行く前に事前に予約してその時必要な書類を用意しろって
＋
解約しに行く本人の確認書類（故人と苗字住所が違うなら謄本も）
上記の2点で何処の携帯会社もすぐに解約してくれるから覚えておけよバカ
先の事って言ったって、すぐバレるだろこんなの
被相続人がネット銀行やネット証券を使っていたようなケースだと、すぐに携帯電話を解約してしまうとIDやアカウントを調べることができなくなってしまいますので、注意してください。故人が亡くなる直前まで、アプリ等で預貯金口座を管理していた場合、そのままログインすることができる可能性もあります。
また、故人の友人や知人等へ亡くなった事実を伝える目的で、少しの間だけ契約を残しておいた方がいい場合もあります。
>死亡診断書
>除籍謄本
>を持って行って提示した上での対応です。
あなたの事なんか知らないのだから
行間なんて読める訳がない
昔は新聞の死亡欄に名前載せる前に本人の口座から葬儀代下ろしたりしたんだよな
今は口座凍結前に預金下ろすと逆に問題になる事あるからなあ
解約させたら評価下がるとかそういう変なルールあるんだろうな
いや普通に死亡診断書もっていったうえでのやり取りだってわかるだろ
その味噌っかす程度の想像力もないかんじ
君も死んだ人間連れてきてくださいって言ってるマニュアル君の仲間くさいぞ
マニュアルに書いてないことは上に確認したり判断を仰ぐもんなんだよ。分かる範囲はマニュアル通りやればいいが、マニュアルになく分からないのにマニュアルがどうたらって言って誤魔化すようなこと言うやつは仕事してる上で責められて当然なのよ
そのマニュアル書いてるのがゆとりだからよ
ゴミゆとりが偉くなるとこうなる
こいつはマニュアルマンでさえないな
それくらい自分で考えろと言われて
それ以来上司にも頼れなくなったパターンじゃないかな
困った時に上司に相談できる体制が出来ているかどうかチェックした方がいい
別の店行くとOkだったりするような自己判断で言う人が結構いるから非常に二度手間になったりするんだよなぁ。
そりゃ責任者出て来いにもなる。
二年縛り解約金もなかったな
マニュアルは存在する。対応したやつが理解してないだけ
責任者と本社に問い合わせる
謝罪も受け入れない
バイトだろうがなんだろうが合法的に徹底的に追い込む
ほんそれ
素直に「説明不足でごめんなさい」が何故言えへんねやろ
行間とかも後から書いてるしな
嘘松臭いよ
Xの一連の流れ読んでそのリプはちょっと…
境界ってよく言われない？
これを許すと勝手に不動産とか銀行口座とか遺産が使われてしまうんだよ
だから親が死んでも子供は葬式費用は自分で工面するしか無いの
自分が言葉足らずなのを相手のせいにするクズ
やっぱ遺族に違約金とかが行くのか
バズってしょぼいエピソードを松
いろいろ突っ込まれて後出し情報を松
承認欲求に脳みそ焼かれたツイ民のいつものパターンやん
本物かどうかわからないじゃん
安易に解約許してたら会社が立ち行かないでしょｗ
除籍謄本が証明書やで
ボス倒すのに必要なアイテムがそのボス倒したイベント後にしか手に入らない
死んだ人名義がずっと残り続けるが変える事も不可能なバグのようなものが溜まる
そう言う事って案外あるよ
誰かが手続きを途中で止めちゃった、連携が上手く行かないせいでそうなったり
何でそう言う時の事って何も考えられてないんだろう
ちゃんと弁護士さん使いなさい
そもそも顧客の死亡時とか普通にマニュアルにありそうだし、
マニュアル無くて対応処理分からないにしても上司に聞けばいいのに。
まさか無限永久に徴収出来るだなんて思ってる訳無いよな…?
マニュアルが存在していないのが悪い
そのマニュアルマンは出来損ないだ、本物のマニュアルマンを用意します。
各社死亡時の手続きマニュアルは存在してるよ
担当者がマニュアルを理解してないだけ
ソフトバンクやね 死亡診断書等の書類提出しても亡くなった叔父の携帯解約できなかったわ。
カードを解約し引き落としできなくして
ようやく円が切れた…
普段、『嘘を言ってくる客（客か？）が多い』から？
「はいはい、ワロスワロス」対応の可能性
いや、死亡届があるなら嘘の可能性は無いな
診断書持ってきゃ普通解約してくれるから
持ってってないのにいちゃもんつけてる馬鹿にしか見えんわ
指摘されて初めて後出しする始末だしな
いまいち何が言いたいのか伝わらん文章を自分で書いておきながら、
他人を「行間読めないやつ」と批判しているのは良くないと思う。
大きい声で店員を威嚇したり、自分の文章力を他人のせいにするのではなく、
イラッとした時は少し冷静に自分を振り返った方がよい。
日記を書くのオススメ。
個人商店の手書きマニュアルだったらあるかもね
流石にそれなりの企業ならあるわけない
マニュアルマンじゃなくてマニュアル読んでないマンだよ
ならマニュアルマンじゃねえじゃん
この会社のマニュアル通りに仕事してるんだから
それが嫌なら死亡者の解約に関するマニュアルが
きっちりしてる会社と契約すればいい
はいバカ発見
この投稿者さんがどういうことした上でこの投稿したかをちゃんと読んでからまたおいでｗ
しぼう診断書のコピーをとるって事に頭がまわらなかったことを強く覚えている
診断書を数枚コピーしとくっての、もっと周知すべきはなかろうか
いってたよ
骨壺持ってきてやろうかと大声で叫ぶ迷惑行為してるな
一言も書いてなくね？
「新聞のお悔やみ欄でええよ」
っていわれたな
名前年齢住所が載ってるから
必要な書類持っていかずに死亡時の解約することは普通あり得ないんだからその前提を説明する必要は本来ないんだよ
読解力ないとそういう文脈もわかんないんだね
生きてると言い張って勝手に引き出そうとしてたから犯罪だけど
後出しでうだうだ言ってるが嘘松丸出し
> を持って行って提示した上での対応です。
店員がアウトやね
やべぇ会社かマニュアル通りすらできないアレな社会人のどちらかだよ
時には臨機応変とかアドリブが効く仕様になってないんだよな
当然本人死亡の際の手続きもあるはずだが、経験がないと知らないこともある
お互いテンパった上での話なんだから一々晒して燃やさなくても
マニュアルがクッソ読みにくい
コンビニみたいに洗練されてれば良いんだけど
そもそも発生件数が少ないからな
違う 何も教育されてない
頻発するミスを防ぐのに必死で解約系まで手が回らないだけ
そんな機会ないだろ
そもそも付き纏って業務を妨害した段階で違法
謝罪を受け入れないということは相手も謝罪する理由がないということ
前は1枚しかない死亡診断書提出しろとかいう馬鹿もいたが
世の中の1番のボリューム層はマジでそのレベルのバカどもらしいな。SNSやネットのおかげで可視化されるようになっただけ。そりゃいろいろ事件も起きるわ。
単に外応した人間が経験不足だったというだけでは？
代理人が解約出来るし
多分、窓口に来た人物の本人確認情報の提示がなくて、
その欠格要件を黙って、できませんって言ったんだろうな
（抄本ではなく謄本なら相続人と被相続人の情報があるので）
ただ、この骨壺持ってくるぞといったら、
後ろにいた見た目が８９３の人に凄まれてスカッとみたいな話は何回か聞いたから新鮮味ないな
この手のマニュアルマンは滅んで欲しい
スレ主に証明書は！と絡んでるアホが出てくる現代っ子に絶望
だよね…常識を省いても伝わるのが日本語なのに
外来語のように一字一句書かないとうざ絡みされるSNS
このネタの店員のヤバさは自分の領域のマニュアルしか見てないから対応出来ない状態。
会社のマニュアルに有る無しではない。
そして、上司に聞きに行くという解決行動にも移れてない
そのマヌケなZ世代を揶揄してマニュアルマンと呼んでるだけ。
一字一句書いていたらブログになってしまうからね。
一言目に怒鳴ったんならおわってる
自分に都合の良い部分だけ盾にしてるだけや