赤ちゃんが「アツアツ味噌汁」に手を突っ込んで「大やけど」、手が届くところに置いた店の責任は？
記事によると
・相談者によると、生後半年に満たない乳児を抱っこしていたところ、「こちらに置いてよろしいですか」などの声かけもなく、いきなりアツアツの味噌汁が目の前に置かれたそう。
・その瞬間、乳児が味噌汁に手を入れてしまい、大火傷になってしまう事態に…。相談者は急いでトイレで手を冷やし、救急車も呼んだが、乳児の手指の皮膚がズルむけ状態になった。
・感染症の危険や手術の可能性なども指摘されたという。「親としてショックでなりません」。
・飲食店から謝罪もないため、相談者は憤っている。はたして店に法的責任はあるのか。
「飲食店の利用者に対する安全配慮義務の内容について明確に述べた裁判例は調べた限り見つかりませんでしたが、一般的な安全配慮義務の理解を前提とした場合、火傷をする可能性のある料理の提供方法をめぐっては、店側としては、一般的に事故発生を防止するために必要とされる注意をしていれば責任はないと考えたほうが妥当でしょう。
アツアツの鉄板ステーキを食べて火傷したからといって、ステーキに欠陥があったとはいえないですよね。
また、鉄板を触ってやけどした場合でも、鉄板が熱いのは見たらわかることですし、アツアツの鉄板をわざわざ触る客がいることまで予見する必要はないと考えますので、通常は安全配慮義務違反となることはないと考えます。
店側に責任が生じる可能性がある場合としては、アツアツの料理を落下しそうな位置に置いた結果、客が誤って料理を落下させた場合や、本来は火傷をしない温度で提供すべき料理であったにもかかわらず、火傷の可能性がある温度で提供し、かつ、火傷の可能性について注意喚起していなかった場合など、店側が十分に注意をしていれば事故発生が防止できた場合が考えられます。」
「客が乳幼児を連れている場合でも、子どもの安全は一次的には親が注意すべきですので、店側の義務は大きくは変わらないと考えます。
一方で、子どもは、大人と異なり、予想外の行動を取る可能性がありますので、子どもの安全については店側でも一定の注意は必要と考えます。
(略)
今回のケースでは、従業員から熱い味噌汁を提供することの注意喚起がなかったことや、乳児の手の届く位置に味噌汁を置いたことなど、店側にも注意不足な点があったことは否定できません。
しかし、乳児が提供直後の味噌汁の中に手を突っ込むことまでは通常予見できませんし、好き嫌いは別にして、味噌汁はアツアツで提供されるのが普通ですので、声かけをしなかったことや、アツアツの味噌汁を提供したことは、店側で事故発生のための必要な注意を怠ったとは評価できないと思われます。」
以下、全文を読む
この記事への反応
・親のせい！以上！
・そんなの親が気をつけるべきだろ
店員なんて高校生のバイトだったりするかもしれないし、そうなれば赤ちゃんいる状況に配慮なんか出来ないだろ
自分が配慮しなきゃならないことでクレーム付ける馬鹿は子供産むな
・赤ちゃんに火傷させる親の責任は？
・熱々の味噌汁といってもせいぜい80度くらいと思うけど大やけどするほどか？
グツグツに煮込まれたチゲや鍋料理ならともかく
なんかネタ臭く感じたけど赤ちゃんの薄い皮膚だとあり得るのか？
・まあ、書いてあるとおりかなあと思います。
例えば赤ちゃんのそばに熱い鉄板置くというのは普通は考えられないので、それをしたら何らかの責任は店側にも生じるでしょう。鉄板に気を付けろと言われなかったことが無いくらい常識的なので。
味噌汁については、微妙ですね。アルバイト店員も親も、もしかしたらそんなに熱いとは思っていなかったということもありそうですけどね。一部の地域を除いては、味噌汁を煮立たせるようなことはしないので。
・働いてた側だけど、3歳くらいまでの子供の前には絶対置かないようにしてたから、店員側の配慮も足りないけど。子供が走り回ってるのを止めない親もいたし、配膳中ぶつかりかけて体勢崩した店員の手に料理かかって軽い火傷みたいなのあったし、親もちゃんと見とけよって、何もかも店員のせいにしないでほしい。
・乳幼児がいる客に対して特別な配慮が当然だと言うのなら、
子供が泣き叫ばないように店に対して配慮できますか？
・こんなんで店が訴えられてたらたまったもんじゃない…。
熱々が予見できる味噌汁ついたメニュー頼んでるのは親本人。
知らない間に味噌汁が提供されたわけじゃあるまいし、料理が提供される時に注意払うよね。
子供抱いてなくても少し身を引くし、子供抱いてるなら尚更。
なにより料理運ばれるタイミングなんかは不意に動かないように抱いてる逆側の手で軽く上から抑えるでしょ。
何でも他人のせいにしすぎ。
・親も店員もあほ。店員だけの責任ではないな。
まあ店員だけが悪いとは言えんよね・・・
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まずはお前の落ち度を認めろ
こんなバカな親で
乳児の手が届くような抱っこの仕方をするのもどうかと思うが
下手するとテーブルに頭とかぶつけるぞ
赤ちゃんの手の届く範囲によくもまぁ置けたもんだね呆れ果てるわ
なんなら温度が本能でわかる生物以下の知能だな
人間の赤子って
って言われたらこいつ発狂するんだろどうせ
何責任押し付けようとしてんの
何店員に押し付けようとしてんだこのクズ
これめっちゃ嘘松言われてるやつ
逆に訴訟仕返したらどうなるんだ？
子連れには冷たい味噌汁出すべきってこと？
机の広さとかお盆で提供か否かとか、配慮しようがないパターンもあると思うので
これを店の責任にするなら乳幼児お断りになって入れる店なくなっちゃうよ…
将来的にそういうお店が出てくるんだろうね
うずらも噛まずに飲み込むような子どもはいずれ他のもの詰まらせてあぼんよ
アメリカの裁判なら勝てるかもだけど
人のせいにしてんじゃねぇ
親のせいとは言わないけれど、注意を払うべきは親なのでは…？
そうしたら今度は「ぬるい味噌汁が提供された！ぎゃおおおおん！」ってなるぞ
俺もそう思った。
どんな抱っこの仕方してたら届くのかな？
赤ちゃん持ちのお母さんとかご存知の方ちょっと教えていただけませんか？
どうせ自分が店側なら絶対納得しねぇだろ
まぁぶっちゃけメシ食ってるのに店内でギャーギャー泣かれてもうるさいし、どうせ子持てないワイらは得でしかない
火傷するって思うなら冷めたのをオーダーしろって話だな、店側が勝手にヌルいの出す訳にはいかねえのに
そういう親は絶対る
子供にやけどさせて店にたかろうとしてた
自分が悪いとは死んでも思わない
配膳した味噌汁に手をつっこもうが知ったこっちゃない
今なら「簡単に囲炉裏に入るように作ったメーカーのせい」って母親がSNS投稿やね
無視だ無視
店には何の責任もない
すぐに触ろうとしても止められない早さじゃないと思うが
ニンジャか！
赤ちゃんが親に
せや！店のせいにして金ふんだくれるかも!
この思考回路は間違いなくくそ親
「親ですら」予測ができなかった子供の行動を
店員が予測できるわけがないんだよ
ほとんどの場合スマホいじってたりで気付かなかったのを自分のせいだとは認めたくないだけで嘘を言ってるパターン
少なくとも俺が店員ならそうする
だけどそうじゃなかったとして責任問われてもそんなん店員の匙加減一つでしかないだろうとしか
商品を提供しただけだな
所詮その程度の命さ
動物なら赤ちゃんでも本能でヤバイ物見分けて避けるのに
「声掛け」だのオプションはサービスでしかない。
キンキンに冷えたご飯にキンキンに冷えたラーメンとか頼んどけ
それなら子供から目を離しても大丈夫だろ？
ってか味噌汁でズル剥けになるくらいの火傷って何度んだよ
天ぷら屋で「こんがりまるあげになりました」とか
流しそうめん屋で「流されていきました」とか言っちゃうんだろうなこのバカ親
まぁ独身の負け犬にはわからないよなぁ？
なんで賛否両論みたいになってるのかも理解できない
ネズミが一瞬で死ぬくらい
ガイジン入れるか閉店・・・ってなる
「全マシマシ」「もっと盛って！」
でもこのタイプの親って自分が軽く見られたとか勘違いして助言を無視するんだよな
賠償？んなもん払わなくていいよ
こんなの認めた前例作っちゃダメよ
「企業というものはカネを盗み、国民に損をさせる悪の組織なのだ」
っていう意識があるんだよな
「カネ持ち」もそう
こっちはキリスト教の教義のせいで、カネを稼ぐのは他人から盗むことであり悪いことである、という意識がある
礼儀というより自分の身を守るためだ
そりゃ怒鳴り込みに行くわけだ
「企業がそこまで悪いことをしていない」
「企業のほうが大きいんだから逆らっちゃいけない」
後者の負け犬根性はとっとと自殺してもらうとして、
アメリカほど犯罪してない(と思われている)ってのが大きいだろう
本当に無音でこっそり手元に味噌汁設置して行ったんか？
子供が手を出すことも想像つくよね？
ぼーっと見てたの？アホなの？
あれ見たら「企業は悪だ」と思ってもしょうがねえよな
それは同時に「政府が企業を殴ってない」ということでもある
日本みたいに企業をガツンと殴れば、あんなボッタクリ犯罪はしないだろ
犯罪ばかりする企業が出るのは、何もしない政府のせいなんだよな
嘘松。事実なら店員ではなく親の責任
熱で殺菌するのは当然だし（適当）
これが事実なら金を取る事しか考えてないバカ親としか思えないしな
不思議だよな
それは接客上で問題があるだけで、赤ちゃんがヤケドした云々はどのみち親の責任だろ。
こんなバカな親の元に生まれた子供が一番の不幸だわ。
客のこと一切見ずに適当に置いて去ろうとするようなやつね
それはない、大体こういう親の更に親も同じ性格だから
とは言え子供から目を離すような馬鹿親は子供が痛い目に遭っても何も学ばないゴミクズだらけだからな
リアルにあってもおかしくない基地外事例
飲食店はお前の世話してくれる親じゃねーぞ
おまたせしました→味噌汁配膳
この間にここに置いても良いか確認して来なかったから店が悪いって論調でしょ
見てから対応不可能なほど高速で設置したとは考えられないし
どう考えても親がぼーっとしてただけだと思うけど
まさか火傷するとは思わなかったから頼んだんでしょ。
親自身が予測できなかったくせに店員には予測しろって傲慢すぎるでしょ。
アメリカだったら大金持ちになれた
味噌汁置く瞬間親は目を離してたってことなのか？
見てたんならあ、そこには置かないでくださいとか自分から言えばいい
保温してる鍋の中ですら80℃がいいとこ
そんな温度だから配膳された時点で即口を付けても普通に飲めるわけだからな
まあ手を突っ込めば火傷はするだろうが、火傷するまで目を離すのがまず有りえん
それを認めたくなくて他責にしたいだけだよね
日本だからまだ接客にそこまでのこと求められるけどさ
よくよく考えるとそこら辺にあるチェーン店や居酒屋で配膳や態度まで求められるのはおかしいよ
一人前が3,000円以上するそこそこのグレードの飲食店ではなく、サイゼや日高屋、やよい軒とかのコスパ重視のファミレスや定食チェーンでのことを言及してるなら君はたかがアルバイトに細かいことを求めすぎだよ
子供がいるのに子供を見ず、店員が配膳してきたのに店員も見ず、「味噌汁が目の前に置かれた」って状況で乳児が手を突っ込むのを黙って見てただけ？
アスペだろ
まともに考えればそう思いたいが
心底から他人のせいって思い込んでるキチも居るだろうからな…
やったぜ。
スマホだろｗ
乳幼児入店不可とかにされたら自分たちが困るんやからもっと注意すりゃいいのに
生後半年の赤ちゃんを飲食店に連れていくって普通なのかな？そもそも
そんなにか弱いとは思ってなかったのでは？親自身も。なら店に予言できただろ！と過失を求めるのは筋違いな気がする
マジでこれ
店側じゃなくて店員に悪意があればこういうこといくらでも出来るし
言わなかったってことは危険予測できていないという事
子どもがいる自分ですら出来なかったことを子どもを持たないかもしれない店員に求め、あまつさえ店員の非にしようとしてるのが終わってる
間違いなく自分の落ち度は隠してるわ
運んできてもスマホ見て気がつかないかガン無視だったんだろ
全部親のせいでええやろ
こういう奴は子育て向いてないから親にならんでくれ
酷くないですか？
とか言い出しそう
親がバカだと子が苦労する
声かけもなくってことは店員が「お待たせしましたこちらお味噌汁です」とか言わずに無言で置いて親が気づいてなかったんじゃない？
あやす為に後ろ向いて赤ん坊と向かい合うように抱っこしてたなら親は味噌汁に背を向けていてわかんないからな
バイト時代赤ん坊に限らず大人客でも料理の皿や水のコップに気付かず落としたりを防ぐために「お待たせしました」とか声をかけるように言われてたわ
百ゼロで親の責任
ワガママいうなバカ親
こんなので訴えられたらたまったもんじゃない
架空の相談
失礼しますは言うだろ
毒親待ったなし
笑顔で真心こめて丁寧にとは思わんけど、
持ってきたぞ、置くぞ、の確認はそのクラスの店でも最低限やろ
店員同士でも普通はキッチンとホールで、料理できたぞ、持っていくぞとやりとりするやろ
大陸の連中はマジでこういう他責思考ばっかだぞ
日本人にも同じようなアホはいるけど割合が完全に逆マトモな奴が本当に少ない
接客業やってみろ、日本もクソだらけだわ
キチガイ
外食したことなさそうｗ
親が悪い
それ価格帯が低い大衆店だからや
クソが濃縮されるからしゃーない
今はデリバリーや宅配もあるもんな
横だが動物の子供もわかってねえよｗ
俺が以前拾ってきた子猫も2匹ほど火傷してたぞ（水ぶくれ程度だが）
人のせいにすんな！
抱っこしてるだろうに手を出させるなよ
外国人ならあり得る
客側が４億とか５億円とか勝ち取ってるから
訴訟してみれば？
何でテメエのガキの面倒まで店員に押し付けようとしてんだよ
置いた音で分かるだろうに
補聴器か必要な人なのか？
どうせスマホばっか見てんだろ
もっと自分のガキ見ろ
自宅でマナー教えてから店に来い
生後半年とか舐めてんのか？
責任転嫁して恥ずかしくないのかな
ゴミ店員がゴミみたいな置き方した、というなら店の責任はあるだろうが
そうでなければ親がちゃんと見とけで終わってしまう
仕事しろよ
バカ親にやさしくしない社会かつバカ親こそが子供にやさしくない親なだけ
何でも店側のせいにして金踏んだくれると思うなや
日本だとバカ親判決で済みそうだけど
アメリカだと賠償金が発生しそう案件
大手チェーンなら大体そういう温度設定になってる
あんたの親は違ったのかもな
ガキじゃあるまいし自分は悪くないというために他者に責任擦り付けるなよ
なに店の責任にしてんだよ
生後半年で飲食店なんて連れていかんわ。
2人目以降ならしゃーないけど、その場合親が慣れてるからこんなことにはならん。
親が悪いに決まってる
いったいどんな位置関係だったんだ？
まあ最初から嘘くさいんだけど
どこを触るか解らない年齢の乳幼児をつれて外食するならばわが子の安全確保は親の責任。味噌汁が配膳されているときに何が手の届くところにくるか注意して無い、見えてないってその時点で親がアウト、置かれる前に「危ないのでこちらに下さい」と言うべき。わが子をまず守ってから、配膳について注意お願いをすべき。自分が守れなった結果を店にまで責任分担はお門違い。そしてこの店危ないと思ったら次いかなければいい事。
店側のこういった気配りはプラスの配慮であってしなければいけない責任ではない、責任は親！
何か一言言いたいのはわかるが、親の責任だよ
どこの店か知らんが、チェーン店なら味噌汁なんてワンボタンで適量出てくるやつやからな
大きな鍋でグツグツ煮るようなもんじゃないよ
子育てくらいはちゃんとやれよ
自分で痛い目見るのが、親が躾けるより何倍も身に付く。長い目で見りゃ子供のためになるんだよ。
そんな大金があればお前はそんなクソ店になんか行く必要がないがな
ま、アメリカだったら勝てるかもしれんが
食べれんわ
え？味噌汁を100度以上で煮て少しも冷めずに提供できたってｺﾄｫ？
店に責任押し付けているだけじゃん
まあアメリカと違って日本はまだそんなキチガイ事案じゃ勝訴出来ないのはいい事だけどね
今回のケースに限定して言うなら、自分で子供を守れないならなんで産んだと問いたい
直に火に手突っ込んで皮膚溶かしたからな
そういう環境で育つとトランプみたいなのが出来上がる
それが最低ラインにするのがおかしい
お前は神様か何かか？
VIP待遇で高級レストランにでも行っとけよｗｗｗｗ
親が馬鹿で
そんな幼子がどうやってテーブルに近づくのか…
そう！親が近づける以外に無いのである！
以上！閉廷！
いきなり目の前に置かれた
じゃねえよ
いかに日本が貧しくなったかが実感できる
こういう輩は注意喚起して置いても同じ文句を言います
軽く火傷することはあっても器に入れた味噌汁で皮がむけるほどの火傷なんかするわけない
子どもが可哀想とかいうけどもっと可哀想なの関係ない周りのまともな人たちだからね
知的障がい者の価値観で育てられたガキに迷惑をかけられる周囲の負担のほうこそちゃんと考えて
かわいそうに・・・
手突っ込んでるんで一緒
味噌汁ってそんなに大火傷するほど熱かったかな？まあ乳児の皮膚の弱さからなのか？まあどっちにしても乳児の安全は親次第なんだから店のせいじゃないだろ。どうせスマホ見ててよそ見してたんだろ😅
子供はこういうの言語化せずにメモリーに残すぞ
反面教師にして育てばラッキーだが、運ですな
しかも店側にするのも意味わからんし
泣き出したり奇声をあげたりと耳障り・走りだしたり危ないし邪魔・長時間居座り
その癖態度デカいわ子供のした事だからって謝りもしないわほんとにクソ
躾の出来る子連れならむしろ暖かく見守るくらいはする
医者はそんなバカの系譜をいっぱい見てきてるが守秘義務ってものがあるから黙ってるだけだぞ
お膳に乗って出されない？
じゃない場合でも、メインが手前で味噌汁とか奥がわに置かれない？
女は危機管理能力が低すぎるやつが多すぎる
味噌汁が熱いわけないから嘘松はアホすぎる。
アメリカではコーヒーこぼしてやけどして億単位の賠償ですよ。
どこをどうやったら店の責任にできると思うんだ？
味噌汁が熱いのも当たり前やろ・・・
普通の店員はそんなもんだろ
それを「熱いので気を付けて」と言われなかったとこじつけているんじゃないの？
独身男女がそんなこと気づくわけないだろ
弁護士ドットコムやファイナンシャルフィールドは相談者が架空やで
こういう奴って本質は変わらないし、当時同級生の目線で見ても猿だったからなあいつ等
お金もらえる！とでも思ってるだろうか
勿論一部なんだけどまず確実にこういうのが混じってるのが異常なんだわ
バカなのか？
味噌汁なんて熱くて当たり前なんだからわざわざお熱くなってるのでお気をつけくださいなんて言わん
正直ステーキでもステーキ皿熱いのが当たり前なんだから注意要らんレベルなのに