@United overbook #flight3411 and decided to force random passengers off the plane. Here's how they did it: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 2017年4月10日
#flythefriendlyskies my husband was on that flight. Screw you United!! @united pic.twitter.com/4EcxrMy5jZ
— Kaylyn Davis (@kaylyn_davis) 2017年4月10日
乗客は予定通り乗せられるはずだったが、急遽社員４名を乗せなければならなくなったため乗客４名が下されることになった事件
※社員４名を乗せないとあっちの便が発着できなくなるという状況でもあったため、今回はミスにミスが重なった異例の事態であったが・・・
乗客の過剰搭載になることが分かったため「謝罪のためのお金＋ホテル代」を出す代わりに別の便に乗ってもらうように要請したが誰も受け入れてもらえず、抽選昨日で強制的に降ろす乗客を決めなくてはならなくなりました。
オーバーブッキングになって申し訳ございません。
オーバーブッキングになって申し訳ございません。
United CEO response to United Express Flight 3411. pic.twitter.com/rF5gNIvVd0
— United (@united) 2017年4月10日
乗客への謝罪がなくて炎上
反応
初期対応の失敗が炎上を招いた。炎上は、悪いことをしたことで起きるのではなく「悪くない」と開き直ることで発生する。対応ミスは傲慢さが原因で起きる
CEOの声明もくそだな
当初は渋々謝罪しつつも、従業員向けには「客が非協力的でケンカ腰だった」などというレターを出して大炎上し株価も下落
慌てて全面謝罪したが今更遅い。数百ドルをケチったばかりに生じた信用損失は数十億ドルに及ぶだろう。
ほんと最低な会社…利用したことなかったけど、今後も利用することないでしょう。
もう使わんわこんな会社
サウスウエスト航空に乗り換えよう
大慌てでCEOが声明を修正
United CEO Oscar Munoz: I’m sorry. We will fix this. https://t.co/v8EPGsiDCi pic.twitter.com/eOPiYcagvo
— United (@united) 2017年4月11日
搭乗員のふるまいや定員を超えた場合の対応のしかたなどを徹底的に見直し、二度と繰り返さないことを約束します
株価もダダ下がり
一方、サウスウエスト航空の対応が神すぎて称賛を浴びる
@wsonger We can't wait to have you onboard with us, Walter! Hope you enjoy your day at 35K! ^VP
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 2017年4月11日
ネット「やっぱ安さよりも質だな。サウスウエストにのりかえるわ」
サウスウエスト航空「ようこそ、最高の空の旅を提供するよ」
（ユナイテッド航空CEOの声明文のリプ欄なのに）
サウスウエスト航空「ようこそ、最高の空の旅を提供するよ」
（ユナイテッド航空CEOの声明文のリプ欄なのに）
サウスウエストに変えるわって言った人ほぼ全員にリプ送ってるナイセン並のエゴサ能力に脱帽
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・住基台帳で違憲判決を出した竹中裁判官→自殺 ・平田公認会計士 りそな銀行を監査中→自殺 ・鈴木啓一 朝日新聞記者 りそなの政治献金が10倍と記事にし東京湾に浮かぶ→自殺
・石井誠 読売新聞記者。郵政問題の記事を書く→事故死 ・斎賀孝治 朝日新聞デスク 耐震偽装問題を調査→自殺 ・松岡農水相→自殺 ・松岡事務所関係者 熊本の自宅で首吊り自殺
・緑資源機構の山崎元理事、マンションから転落死 ・加賀美正人内閣情報調査室参事官 外務省ロシア担当キャリア→練炭自殺 ・UR所管国交省職員 甘利大臣が入院した後、合同庁舎3号館より飛び降り自殺
・自民党山田賢司議員の不正を週刊誌に告発した秘書「検察に行く」と言い残し→練炭自殺 ・自民党神戸12人の政務活動費不正取得 取りまとめ役の大野一市議が急死→捜査終了
・ガチャ規制を推進していた消費者庁審議官、妻と一緒に飛び降り→自殺 ・特定秘密保護を治安維持法と批判した神原内閣参事官、屋久島の岩場で死体で見つかる
・森友学園の小学校から残土搬出を請け負った田中造園土木の秋山社長→自殺 ←New!!
間違った解釈のタイトル付けて火付けしまくってる刃豚へ行き給え
サウスウエスト航空ならもっと気の利いたこと言えるのにな
安全な航空会社ランキングにも名前が入るくらいの堅実な会社。
乗るならサウスウエスト航空だよ。
アジア人乗客引きずり降ろしと見出しに書くのは、
人種差別からそうしたみたいなミスリードを誘うマスゴミのやり方そのものだろ？
コンピュータで無差別に決めたらしいじゃないか。
コンピュータで（アジア人の中から）無作為に選んだ
これから、数千万ドル単位の賠償貰えるだろうから
差別問題が起きる可能性を危惧して再度やり直すと思うんだけどな
下からの報告を受け取るのも秘書任せにしてると監査役から事実報告求められた時に大慌てになるパターンや
日本でこんな対応したらクレーマー民族日本人が総出で叩き潰しにかかるし
英語で注意できずあいまいに笑ってその場は終了
日本に帰ったら速攻で情報拡散、皆静かに選択肢から消していく
頻繁に使ってる奴は抜かしたとか続報になかったか？
それをやってる時点で無作為では無いだろ。
うわー・・・
チャーターでも、よその航空会社でも使えよ
何で販売済みの座席を、運営会社の都合で強制回収してんだよ
親子2人ならどちらか1人だけ下ろす訳にはいかん
修学旅行とかの団体も1人だけ下ろす訳にはいかん
席も色々あって変更する運用もある
そんな都合の良いもん作れるか？
長くて読む気にならんが、要約するとカスが滅んでるってだけだろ？
選ばれたのは2人の白人と2人のアジア人ね。
どちらもカップル。
4人ともアジア人というのはガセネタ。
会社が傾く瞬間を見た
ユナイテッド航空が過剰予約になった便からアジア人乗客だけを無理やり引きずり降ろす動画が拡散！
世界中で大炎上！！
今回だけは4人位別に椅子に座らなくても乗れただろ
ちょっと待てばいいことだろ?
これだからアジア人は土人みたいに思われるんだぞ
雑なのはお国柄だし、これくらいで傾いてたら今頃一社も残ってないよ
移動は自転車で十分だわ
この人医師で翌日に患者が待ってるんだよ
降ろされたのが全員アジア人ってのも疑問
すぐ次の便にでも乗れると思ってるのか？
乗れるのは翌日の便だぞ
VITAで「DQHⅢ」が出る事を今尚心の底から願い続けています!!
ライアンやシドーなどスイッチ版で追加された新要素を
VITA版DQHⅡにも配信して欲しいです!!
また3DSなんかで出すくらいならVITAでドラクエ11を出してください!!
みたいなもんか
ポンと50万とか提示すりゃ良かったんだよ
何人も手を挙げるだろ
余裕です
とにかく安い航空会社はヤバいのがわかる
手抜きメンテとか、ネジ一本がパチモノだったとかで飛行機簡単に落ちてる
自転車で海渡るのかよｗ
翻訳も適当だしアホな記事だと思ったら
案の定のクッキー
いい加減クビにしろって
飛行機で定員オーバーを許容する方がやばいだろ
問題は下ろせるからって普段から予約を多目にとってるあたりかと
お前は海の上を歩けるのか。凄いな。
運ぶためでしょ？ なんでお客が降ろされなきゃならんの？ クルー
の配置ミスを客に負わせるなよ。
悪くない
アジア人や黒人はおろしていい。とか思ってただけだろ
全員アジア人ってのがそもそもデマだぞ
それが本当なら『アジア人差別』じゃなくて
『聞き分けの無い中国人が徹底抗戦で物理的に敗北』って感じだね
つか保証の問題じゃね？金積めば(100万とか)4人位、次の便乗るだろ
でも、なんか飛行機小さいね、元が取れないから保証ケチったんだんね
このアジア系の医師はベトナム系なんだよ
なんでも中韓に絡めないと精神のバランスが取れないのかよｗｗ
気持ち悪い連中やなｗ
カサノバと同じ思考か
学なさすぎじゃないですかね
日本人だけは名誉白人としてよくしてくれてるし
全く問題ないでしょ
でもそうしたら誰も選べないやん笑
これが白人様の正体やぞ
緊急時には暴力で
アジアンは船や車や飛行機から降ろされ
見捨てられる
アジア人だけ追い出されたのも嘘だったし
アジア人は日本人以外差別されて当然
無理やり下ろしたの黒人だぞ
問題は
・直前まで従業員の席不足に気付かず、客を全員乗せてしまった
・乗客が納得する対価を提示しなかった
(もう1段階上の金額提示をすべきだったが、ケチったのかしなかった。実際、もう1段階上の金額なら応じてもよかったと言っている客もいるようだ)
・乗客の同意を得ずに暴力で強制的に降ろした(しかもその際負傷させている)
ってところ
炎上したのは動画が拡散されたのと、対象がアジア系で差別が疑われたこと、CEOが問題を理解せずアホなコメントをしたことだな
多分最初の動画がなければここまで大事にはならなかったんじゃないかと思う
というか、悪評を聞く限りこれが初めてじゃないのかもという気がした
いざ問題が発生した時に明確なマニュアルがある事でトラブルに対処する為の規定なんだからおかしくない
トラブルシューティングしてない方が良いの？
問題が起こった後のリスク位、まともな大人なら計算できんだろーがｗｗｗ
警察まで呼んじゃうし、ユナイテッド航空＝白人以外はすべてのサービスにおいて差別されます
これくらいのとても素晴らしいイメージを全世界に振りまいたワケだｗｗｗ
これはもう、関係社員のクビだけじゃ絶対に済まんし、お馬鹿なことしたもんだ
そういったところを選んだのが悪い
つか4人の社員って座席じゃないと運べなかったのかな
今頃、彼の元には弁護士からの売り込みが殺到しているでしょう
米国で企業から不当な扱いをされるというのはいわば宝クジに
あたったようなものですなうーんうらやましいです
白人3人中国人1人やぞ
白人3人はちゃんと承諾したけど、規約を理解してない中国人がゴネた
白人＞＞＞黒人＞ヒスパニック＞＞＞＞アジア人
って書いてた人いたけど2番目か3番目にクジラが入るぞ
座席に座ってシートベルト着用が義務付けされてるから無理
座席を貨物室に増設するより客降ろした方がスマートやろ
だからそもそも全員アジア人っていうのがデマだぞ
おまけにシリア情勢もきな臭いし変な事おこらなきゃいいなあ・・・
男性は医師で、翌日も患者を抱えていたために拒否したそう
CNNニュースを見た限り、降ろされた客は中国人の医師なのは間違いなさそうだ
ほかの三人についての記述がなかった
引きずり下ろす役目を任されたのも皮肉な話やな
ベトナム系じゃないの
もともとアジア人には全体的にいい対応しないのがユナイテッドらしいし、それについては不満もかなりでている。強制的におろさせてもいいという法律の存在。
BBC：ユナイテッド航空が出発直前になって、社員4人を中継地まで移動させることにしたのが原因だった。この4人を乗せるため乗客4人を降ろす必要があると判断した。
米運輸省によると、2015年に主要な米航空会社を利用した6億1300万人のうち、本人の意志に反して搭乗拒否されたのは4万6000人。全体の0.008%以下だ。
法律はどうあれ、客を粗末にというか、すでに人として扱っていない時点でユナイテッドはもう潰れた方がいいと個人的にも思う。
シカゴ警察の暴行体質は更に万死に値するけどな。
はっきり言ってあんな態度をとるような人間が医者とは思えないし仮に医者だとしてもあいつの診察は拒否したい・・・。
走って戻ってきた時も「家に帰りたい家に帰りたい奴らに殺される」なんて口走ってたしな・・・ｗ
お前もあの状況なら絶対泣き入るくせに
残念ながらあそこまで無様な対応は取れないなｗ
医者と言う知性と冷静さが求められる高位な職業にある人ならなおさら出来ないと思うが。
ヤバすぎワロタ
新たに乗ってくる人にごめんなさいしろよｗ
日本人ならこういう対応はされなかった
このCEOはメキシコ人移民だしな
前の移民に後から来た移民が差別されるのが移民大国の原因
よくメディアでは白人vs移民の図式が取り扱われてるが移民間の差別も相当酷いぞ
無理やり降ろされた方はお医者さんで、次の日朝から仕事しなきゃいけないからだった。人を治す職業の人が必死に説明してもダメだった。
そのうち怒り出して弁護士に話をするといって電話をかけ始めたとか。
傲慢なユナイテッド側の担当はそこで意固地になっちゃったのかね。
本来お客さんに降りて貰う場合、ユナイテッドはそのお客に降りて貰うのに金銭的な交渉がされる。400ドル、ホテル代、次の日の航空便のチケット代。値段交渉には段階があって最大1350ドルまで提示可能だけど、渋ったのか面倒になったのか、８００ドル以上の提示は出なかったとか。
それで最後はこの対応。
ユナイテッドゴミ過ぎる。
潰れてしまえ。
てめーらアジアの猿どもはつべこべ言わずにさっさと降りろやカス
「やつらに殺される」じゃなくて「いっそ殺してくれ」って言ってるよ
お前文章読めなすぎｗ
要求に応じそうな問題起こさなそうな人を選ぶ
映画ハッピーフライトと同じ状況だな
違いは会社側がもっとクソだった
アジア人だけ選ばれたってのはガセだぞ
客よりも従業員が大切って明言してる会社はここぐらいのもんだろうな。
残念ながらあそこまで無様な対応は取れないなｗ
あの時は俺もそう思ってました、ってオチだろ？
顔が悪いのも影響しただろうな
何事も基本的に雑だからさ
質より量がアメリカ人の基本
なお安賃金でこき使う模様
アジア系の技術者は、クソアメリカのために働かず自国に帰るべき
お前どうでもいいけど必死だな。
もっと気を楽にして生きろやｗ
今までやらかしてきたツケが色々な弊害を生み出してる
韓国人といい嫌われてるな
アメリカは危険だから祖国へお帰りと遠回しに言ってるんだよ
中国じゃなくてベトナム人
ソースはBBC
コンピュータにアジア人しか入れてなかったんじゃね？
4人ともアジア人・・・
乗客の何割がアジア人だったか知りたいね
ようこそ、最低の記事を提供するよ！
そら、ここまで下がったら買いになるからな。
これ、シカゴ警察じゃなくて空港警察じゃない？
管轄が違うよ。コメントも空港管理局が出してるよな。
そして乗客も速やかに降りるんだってさ。
アポロガイズって書いてあんだろ、直接彼にコンタクトを取るとも書いてあんだろ
いくらなんでもアホすぎんだろこのバイト
アポロジャイズな
これがアメリカの航空会社です
特に無教養な連中はまじですごい
患者が待ってるなんて医者なら常套句だろ何騙されちゃってんの？
全員アジア人じゃないし何だまされちゃってんの？
絶対大した医者じゃないよな
みるからに品位のかけらもないし、寄生あげるしブツブツ言うし気持ち悪い
シナ「ゴーホムゴーホムはふはふ」 はわろたｗｗ
こんな騒ぎ起こす奴らなんだから親子とか関係なく降ろすと思うが
日本の皆保険の素晴らしさ、白人でなくても差別されない社会、無実の人がボコられて飛行機から下ろされることもない
もはや非人
アジア人種の中で日本人だけが名誉白人扱いされるなんてアホなこと言ってる奴は欧米に一週間以上滞在したことがないカスだろ。
ベトナム人でも仕方ない。
とりあえず警備員は金一封レベルのいい仕事した。
日本は三国人が優遇されて大和民族が優遇されない糞国家。
滅びるべき。
まあ、世界中でそういう事ばっかりやってるからな。
日本でもベトナム人窃盗団が無茶苦茶やってる。窃盗団じゃなくても群れてすげえマナー悪いし。
でも、日本人でも中国人と見分けつかないから引きずり出されてたろうな。
世界中を侵略して回ったのも世界中で一番多く人殺したのも白人なんですがそれは
映像まで残っている以上、どう考えても勝ち目無いし
仮に被害者側が敗訴するようなら裁判員がユナイテッド航空に買収されたとしか思えんし。
アメリカのアジア人差別は酷い。
アジア人はアジア人差別する企業をボイコットするべき。
株知らんやつは黙っとけ
結局、同じ境遇同士で叩いてるだけ（底辺の底辺を叩き）根は同じなんだよね。
アトピーとか見てても、第一義的な責任は医療製薬業界にあるのに、
症状や知識の差で患者同士で罵り合ってるひどい状態。