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コメ

【悲報】忙しくて昼飯を食べるタイミングがなかった消防団員、消防車でうどん屋に寄った結果市民にチクられる





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「我々も人間です」消防署へ寄せられる『ひどいクレーム』　消防士に話を聞いた

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grapee.jp
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記事によると

・多数寄せられる『過度なクレーム』に頭を悩ませている消防士たち

消防士Aさん

・スーパーや弁当店の近くに消防車を停めていたら、「消防車で購入していいのか」「邪魔」といった苦情がありました。

・現場の消防士は、基本２４時間勤務。私たちの所属では、休憩時間は１２〜１３時、２２〜５時半。もちろん、その間に出動要請がかかれば出動。

・アメリカのように、市民と触れ合いながら買い出しできたら、地域の防災力の向上に繋がると思う

怖いのは、こういうクレームをいちいち受け入れていると、次は「夜はうるさいからサイレン消せ」や「土日はうるさいから訓練するな」など、もっと酷いクレームに繋がり、業務に支障がでる

・事実、うちの消防署は隣のマンションからのクレームで、土日の午前中はエンジンをかけての訓練は禁止に。サイレンも大通りに出るまでは減音モードを使うよういわれている

・ちなみにアメリカでは、スーパーに消防車専用の駐車スペースがあったり、消防士がレジに優先的に並ばせてもらったり。 スペインでも、出動の帰りにコーヒースタンドに寄ったりはごく普通のこと。

・海外との違いは、欧米では『ヒーロー』として見られる消防士も、日本では『公務員』と見られることのほうが多いなと。


消防士Cさん

・うちでは、１０年前に業務中の筋力トレーニング（市民体育館での）が禁止に市民から寄せられた「筋トレばっかりしてないで、仕事しろ！」というクレームに消防長が謝ってしまったから。

・また、「業務中に料理をする暇があるなら、訓練しろ！」との市民からのクレームで同時期に夕飯を作るのも禁止に。



消防士Dさん

これは時代の流れかもしれませんが、火災予防週間や年末年始特別警戒で１８〜２１時くらいに防火広報に行くと「うるさくて子どもが起きたからやめてほしい」と市へ苦情が




この話題への反応



・過度なクレームに、ただ従うのは、もう止めよう。命懸けで使命を果たす消防士が、空き時間に食事を摂るのは当たり前でしょう。

・まさにノイジーマイノリティ。
極少数の声もノイジーだと通してしまうことに問題。
仕事中でも他者の尊重って当たり前なのに。

・まさしくその通り。理不尽なクレームを真に受けていては正義なんてものはない。日本の過剰で卑屈なサービスが世の中を破壊する。

・言い返せない弱い立場の人に、好き放題言う奴は最低だな。上に立つ人も情けない。面倒になるのが嫌なんだろうけど、毅然と対応して欲しいよな。

・アメリカでは"ヒーロー"でも日本では"奴隷"なんだよねｗ

・恐らくは偏屈な人物ではと思うが、ならば自身が火事に合った場合、救助は要らないのか？

・よっぽど暇なのかね、日本人⁈

・そういうクソみたいなヤカラは無視してくださって結構です
ヤカラ尊重する社会は全員の命に関わってきますから










訓練するな、訓練しろ、料理するな、ご飯買うな、サイレン鳴らすなってもうメチャクチャ

これから消防車見かけたら手を降ったりしてみよう・・・





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