“接種予約”コールセンターで疲弊「人間扱いは…」
記事によると
・ 新型コロナワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターのオペレーター
・あるセンターのリーダーは、相手から「人間扱いはあまりされない」と吐露
・「『接種した後に、気分が悪くなったらどうしてくれるんだ？もし、これで死んだら、お前が責任取るのか。どうなんだ？』と、20、30分くらい言われて。こっちのこと（担当）ではなかったのですが、『それは分かりかねます』と答えたら、『馬鹿と話す気はないから、上のものと代われ』って。何で、これを自分が言われないといけないんだって思った」
・「オペレーターとして一番困っているのは『俺が死んでもいいのか』という言葉が一番こたえる。電話の向こう側にいる私どもも、一人の人間なので。正直、人間扱いはあまりされない。そのためにオペレーターが苦しんでいる部分はあるかなと」
・ 「そのためにオペレーターが苦しんでいる部分はあるかなと」と語った
この記事への反応
・こちらは予約を受付る場所なので責任は負いかねます。摂取は任意ですが、予約キャンセルでよろしいですか？って笑顔で対応しそう。
・スーパーとかコンビニとかでもそうだけど客が何でも言っていいと思ったら大間違いだぞ。こっちだって訴えられんだかんな。
・死ぬか死なないかなんて打ってみなきゃ解らないからオペレーターさんに聞いてもどうしようもないと思います
・電話番号控えておくこと出来ないかなぁ。さらに録音しておいて、警察介入させたら減るでしょうよ、それなりには。
(´･ω･｀)理不尽な人ってどうして減らないのか...。
・鼻で笑いながら『どうなろうが別に構いませんし、責任は一切取りません。』と言ってガチャ切りしてみたい
・刃向かってもクレーム来るだけだし
悲しいなぁ
・そんだけ元気あったら死ぬかいと言い返してやんなよ
・そういう相手にはガチャ切りでいいと思う
それに対して失礼だ何だ言うやつは代われよ．って思う
・暴言を吐いたら永久に繋がらなくなる仕組みを作る必要がありますね…。
・これでガチャ切りしても後からクレームきて上層部からお叱り受けるのかな…本当可哀想
電話対応のオペレーターにクレームつけてもしょうがないだろ・・・
日本はどんだけ韓国に憧れてるんだよｗ
はい
これが高度成長期の日本が生み出した負の産物
どうぞどうぞ、さっさと死んでください、ええ、今すぐ実行してください
こいつ絶対陰キャチー牛
老害は電話でオペレーターにクレーム
もう終わりだよこの国
進行の矢
退歩の矢
進歩の矢
退化の矢
進化の矢
あっちは少なくとも相手が人だとは思ってないぞ
こんなの日本人じゃないよお！ｗ
っていうか､死ね
死んでから連絡してこい
わからんアホ共だから放置で大丈夫っしょ
それでコロナが降臨したと
割り切って通話をきればいいのにね。
割りに合わない相手は客じゃないんだからさっさと切れば良い
相手すればするほど損失が膨らむだけ
嫌なら辞めろ
俺が死んだら責任取れるのかって打たなかったらええだけやんけ
お前のゴネる対応に取られる時間で他の何人の人間に対応出来ると思ってんだよ
お前が死んだ方が世界の為です
というかそもそも客じゃない、取引してないし
それを相手の方が上として接客させてるコールセンターが悪い、さっさと辞めていいと思う
もうクレームつける高齢者は死んでいいよ
クレーム長々という奴なんて性格クソすぎて血縁にすら口きいてもらえない寂しい奴なんだろうな
相手するだけ時間の無駄だろう
あいつらプッシュトーン出来ないとかのたまうぞ
今の老人冗談抜きで本当にヤバいからな。下劣で尊敬できる人間が一人もいない
どうもしないで世界は続いていくのに
逆張り構ってちゃんの老害がw
どしうちですよ
どうして日本人が日本人同士でののしりあってるのか
マジな話人間扱いしてないのって実質会社じゃないの？
こんな奴らの相手を真面目にしろって不可能だよ。
ガイドラインとかで守ってやれよ。
こんなにも
お前のワクチンなんざこれで十分じゃぁぁ！！
いいですよ
とっとと死にやがれ
で、いいよな
YES！！
熱もはれも出なかったって
宝か
宝にはワクチン打たなくていいよな
人間に打とう
なんで何の保証もない治験薬を必死になって求めてるの？
緊急承認されてる治験薬だぞアレ副反応は出て当たり前の劇薬なのに無知はホント罪だな
因みに厚労省は接種後４時間のアナフィラキシーショック以外の副反応は認めません
ワクチン死亡例で多い血栓症は絶対に認めないので死んでも国の保証金は支払われませんよ
ヨボヨボの糞老いぼれが必死にワクチン打とうとしてるのが本当に醜い
自分達はいいから未来を担う若者にと言ってる老人見た事ないわ
家族からも社会からも疎まれるゴミの様な存在
あとDQNを生存させてOKにしてるからこうなる
タトゥーやピアスいれてるような人間は処分したほうがよい
とっととくたばれ糞野郎
別にサービス業じゃないんだから気に入らないならそうだよしねよって言って切れば良い
そもそも客じゃねえ
これ最初に流すだけで違うんじゃねえの？もうやってたら知らんが
死にたくなければルールを守れ。
自分の考えに自信があるなら周りの同意なんて要らないだろ？黙って打たなきゃ良いじゃん
いいよ
日本、いや世界中の政治家に思い付くのが多数。
何でこいつら客だと思ってるんだ
恫喝していいよ
どうせ死んでも構わない連中だし
嫌なら自殺しろ
アホ相手に真面目に会話する必要なんかねえぞ
若者の番になったらスムーズにいくから
予約制じゃないと不公平だって電話入れるぞ🤪
俺の親もほんの数年前までは温厚で思いやりがあり誰からも慕われる性格だったのに、今では自己中心的で少しでも気に入らないことがあればすぐに癇癪起こして周囲に当たり散らす老害に変わり果ててしまった
そもそも接種促進するためにセンター開いてるんだろうし
陰キャチー牛コールセンターエアプだよな
そんなので大人しくなる相手なら最初からギャーギャー言わねえよ
更に炎上させて上からお叱り受けるわ
電話を切ればいい。
とりあえず自分の生死をオペレーターに問いただす頭おかしい人はガチャ切りでいいよ
和ゲーが死ぬ→お前がそもそもの原因だよ
金貯めこんで経済動かないしないんじゃないの
コールセンターでこちらから通話切るのは絶対にやったら駄目なこと
終話しても相手が切り忘れて通話状態が続いている場合は何度か呼びかけて「お返事が無いのでこちらから切らせていただきます」って切るくらい
どこのコールセンターでも一番最初に言われるよ
音量が小さくなるだけで割と負担は減ると思う。
小説読んだりしてて半分くらい聞いてなくても、言いたい事を散々言わせた後に対応すればどうにかなる。
いきなり任天堂信者ガーってかまって欲しいの？
過去の経験無視して対策してない自治体が悪いんじゃねえの
元記事文末にあるコールセンターでの大規模クラスターなんてそのいい例じゃん
というのが実は間違いだという仮説ですな
◯◯の△△さんでしたね明日のニュースに出るであろう
私の遺書に、お名前が出てくるのを楽しみにしててください。さようならこの世。ガチャン！
さっさと辞めるのが正解だな
高望みが過ぎる
あと長く話したオペレーターにはボーナスとか
婆のトイレがの水が流れないとかだったけどうち電気屋なのでどうしようも無いって言ってるのに
しつこくかけ直して来るので本当に迷惑だった
ええっ！？どうぞw
実際運営してるのは自治体じゃなくてJTBコミュニケーションデザインとかの運営会社が間に居る
ダメだよ。
「コールセンターの人間としては死んでもいいとは言えません。一応止める職務がありますから。
死にたいのなら黙って腹を切ってください。
あなたの発言はそれだけの汚点があります。牟田口中将。」
サービス品質向上のため録音をしております。
↑これ、使えるとこいいよな。
それは偏見
先ず暴言を吐いたりしないし、進む話も進まなくなるから丁寧に話を順序だてて話すようにしている
もしも喧嘩腰になるとするなら相手の対応が明らかにおかしい場合でしかない
大体そういうものだろ？
別にお前が死のうがワイにはなんの関係もないしw
連絡先が違いますって言ってさっさと次の人の予約しにいったれ
感情を捨てて仕事に徹しろよ
相手を人間だと思うな
心臓に毛が生えてるのかと思うぐらいのクソオペしかいねーから奴等にやらせてみると良いだろう（良くない）
高度経済成長期を支えた人間は、もう90超えてるから違うだろ。
学生闘争盛んな頃の学生の成れの果てがいまの老害世代。
はい（即答）
いつから神にでもなったんだ？お前らがどれほど歳が上だろうが俺にとっては他人、関係ねェ
コールセンターは知らんが終話してるのに相手が切り忘れるなんてことはまずないぞ。
むしろ望むところだ〇ね
正直そんなやつ相手してる方もバカ
俺切ったし
本当にすげぇ奴等だよ日本の会社水準にない
仕事だからだろ
給料貰って何言ってんだ？馬鹿め
暇な馬鹿を相手にして、正規の手続きが阻害、遅延させられる事を良しとしてはいけない
予約するために電話してこんなこといってんの？
ワクチン妨害したい勢力の仕業としか思えんな
あいつら若い人を奴隷としか思ってねーぞ
きっと上級で枠埋まってたんでしょアレはw
最初の頃のは「とりあえず電話は取ってます！」ということにするためのポーズでしかなかった
そんなダメマニュアル力説されても
本当に精神的に参ってるならやめて次探したら？
俺なら受話音量を最低に絞ってYouTube見ながら対応するね
マナーが悪いやつはどうぞ死んでもらって構いません。
やっぱりじじいなんかな。
受ける側も無駄な電話に時給分かかってるんだよな
自治体のワクチン担当とか休みもなく過労死しそうな残業続きで
それがいつ終わるかもしれないのに
何がいい話だよ
引くわ
同年代の爺いか
つか工作だな悲劇装ってるだけ
クレーマーには塩対応機械的に処理すればいいだけ
変わってほしい人は沢山おるで
高齢者の分が終わればこれからインターネット予約も増えてくるだろうし少しの辛抱だな
そんなもん作ったら雇う側が袋叩きに合うだろ？金貰ってるなら壊れるまで働けや。代わりはいくらでもおるやろ
ガイジラーメン店主に恫喝されながら暴風雨の中チャリンコ配達
客にも恫喝される☆
嫌すぎるわ
お前ら
ではなくオマエ
単数なんだわ
主語をでかくして自分は違う、か。
老害の発想で草草の草
酷い奴はぞんざいに扱っていいと思うよ
こうやって担当の人だけじゃなくワクチン予約が混み合って世間の迷惑になってるから生きる価値なし！
ほんとやな国だよな
意外とあるんだよ、これが
何で通話状態が続いてるのか分からんけど
それも出来ないようならくたばって良いだろ
じじい「予約したいんだけど？怒、ところでこのワクチンは安全かね？怒、お前死んだら責任とれんのか？怒」
オペレーター「分かりかねます、申し訳ございません。」
じじい「んだごらぁ怒、上のやつと変われ怒、馬鹿と話しても埒が明かん怒」
オペレーター「てめえが馬鹿だろうが！さっさと死ねボケナス！ｶﾞﾁｬ」
じじい「(´・ω・`)！…」
オペレーターを保護するために録音と訴訟を実際にやればいい。
クレームで評価が下がるのが怖くてオペレーター自身は反論できないんだから。
クビなんかにゃならねーよ。
ガチャ切りしてやれよ、死んだ方が世の為なんだし構わんぞ
頭がある老害は躊躇する
それでも察せない頭がない老害は過度の暴言は訴えると直接言え
多重予約出来てしまうわ勝手に取り消されるわログも消えるわキッツい出来なのは承知してるが
それとコールセンターは無関係であるのも分からんとはやっぱり痴ほう症は駄目だな
予約なんて自動ガイダンスでボタンの番号を押すだけでいいだろうに
「別にいいっすよｗ」とか返してやりゃいいんじゃねｗ
くらいでいいんじゃねこんなやつら
コロナウィルスを許すな！！ワクチンを買うな！！
ワクチンを打つな！！
卑劣な中国人が儲かるだけ
他にもっと割の良い仕事あるだろうに
予約の仕事じゃない応答させる意味がわからん
「（あー、またキチガイが喚いてるわｗ）お話承りました〜」って言っときゃいいんだよ。
こんなにみんなストレス抱えて生きてんのか
お前らが面と向かった時に黙ってるから、こんな奴だらけの国になってしまったんやで
てか最初にこの電話は録音されます音声流しとけよ
非通知は着信できないようにするとか色々あると思うんだが？
いうて君も見ず知らずの輩を非難することでストレス解消してないかそれは？
生きる価値の無い老害が何を偉そうに
記事を見て「こんな人にはならない」と改めて思うか、「お前らのせい」で終わるかが“こんな奴”と普通の人の差じゃない？
死んで「も｣じゃなく、死ねば良いと思いま〜す。
ガチャ
後で上の者からお前が怒られるけどな。
法的処置って…この程度でできることがあるわけねえだろ
警察もこのくらいじゃ動かないし、弁護士だってできることなんかない
そもそもこんなん日常茶飯事なんだからいちいち相手してたらきりないし、それに割く人員も時間も無駄。赤字にしかならん
オペレーターも若者じゃないけどな。どこにも若者はかかわっていないぞ
排泄といっしょよな
体内に打ち込むんだからワクチンの中に何が入ってて どう作用して妊娠できるのか否かぐらいの知識ないとダメじゃね？
予約センターに聞く内容じゃない
ってやればいいんだよ
回線（相手の頭が）不良