話題のツイートより
英国観光局の「日本人対応マニュアル」より。
— kana (@sakana_aph) March 23, 2022
・皮肉は言うな、失礼になる
・Noと言うな、優しく言え
・日本人はとても礼儀正しいから丁寧に扱え
・苦情は直接言わず、友人に言いふらして損害を与えるから気を付けろ
日本人は傷つきやすくて気難しいから優しくね！という取説https://t.co/KZXilVrTL0 pic.twitter.com/LqqI7iy2xV
英国観光局の「日本人対応マニュアル」より。
・皮肉は言うな、失礼になる
・Noと言うな、優しく言え
・日本人はとても礼儀正しいから丁寧に扱え
・苦情は直接言わず、友人に言いふらして損害を与えるから気を付けろ
日本人は傷つきやすくて気難しいから優しくね！という取説
ここから読めます。
— kana (@sakana_aph) March 23, 2022
日本の国旗をクリックして、右側のJapan Market Profile (PDF)をクリック。https://t.co/B68mcDliZR
日本だけでなく、各国の取扱いマニュアルもある。すごく詳細に調べているけれど、そんなに丁寧な対応をしてもらった記憶が無いのは、英国ツンデレなんですかね
この記事への反応
・日本人より日本を理解している可能性がある…。
・この周りに苦情を言いふらすって日本人の特性なの？この手のクズに会いすぎてほんと人と関わりたくない、直接言ってこいよ。
・日本人メンヘラ説
・めちゃめちゃ良くできた取説だ
・苦情は直接言わず周りに言いふらすのくだり、めちゃくちゃ分かる
昔接客とかでも「一人が苦情を言いに来たら(同じく似たような苦情を持ってる)30人がその影に隠れてると思え」とよく言われた
・>皮肉は言うな、失礼になる
失礼じゃなくて、解せる日本人がすくなくてポカンとしてしまうからだけどね。京都人相手なら言ってもいいんじゃ？((
・ゼレンスキー「演説ぶつ前に読んどいてよかったわー」
・>苦情は直接言わず、友人に言いふらして損害を与えるから気を付けろ
サイレント・ボムと言われる所以だねぇ…
観光客でもビジネスマンでも、日本人相手に不合理や無理難題を求めた場合、周りに一気に広まって、二度と相手にしなくなるという…
・うまく付き合えれば仲間を呼んでその地に富をもたらすが扱いを間違えるといつの間にかみんないなくなってるという妖精のような扱いを受ける日本人観光客
・確かに、皮肉言われたらどうすれば良いのか分からない…
・そして丁寧に応対してもチップを渡されることはまず無いケチで面倒な人種。
・皮肉は誰にとっても失礼では…？
・日本人クソ繊細で草
日本人めんどくせええええええ
カービィ爆売れでクソワロタ
小遣いやるよ
チキンなんだから言えるわけないだろｗ
まさにお前か
こっちが傷つけてしまったみたいになるからホントめんどくさいと愚痴ってたな
これも追加やで
日本ではあり得ないもんな
日本人は面と向かって皮肉言われたらワナワナ震えて半泣きで帰っていくのが自然
サービスが劣悪なホテルやレストランは避けるのが当たり前だよ
実際はさらにめんどくさいもの
日本人の中で京都は陰険というが、日本全体が海外からみて陰険なんだろうな
外人は大阪が過ごしやすいと言われるのも歯に衣着せず話すからかもしれない
本性表したねｗちまき～んｗ
その場は静かに去りつつ被害者も減る角の立たない良い方法でしかない
そら逆ギレされてコ口される可能性を考えれば直接文句は言えんな。
その場で改善される保証がないどころかそのクレームに腹立てられて余計に状況悪化する可能性が大きいんだから
その場で黙ってて被害回避の為に「あれ良くなかったわ」って情報共有するのは悪く言われる事じゃないと思うけどな
何人聞きの悪い事言ってんだ
傘連判状とか責任の所在をあやふやにする狡猾さ
それザパニーズやで笑笑
日本人が話聞かないで基地外起こすだけで欧米人ってちゃんと話聞くし理性的に議論しようとするよ
そりゃほとんどの外人と仲良くなれない訳だ
それザパニーズやで笑笑
韓国とかだと怒りはその場でぶつけてくれるから気持ちいい。
めっちゃよう分かってるやん
それもザパニーズ笑笑
知人ならともかく知らん店員に急に皮肉言われても
加藤が気に入らない店があったら衛門が突撃したりレビュー評価を下げまくるし
ホント糞左翼はタヒって欲しいと願うばかりだ
空港とか観光地の感想
韓国人は男も女も鏡やガラスに映る自分を気にしてばかり見ているナルシストが多い
日本人の男は端の方で下向いて小さな声でボソボソ話すから気味悪い奴が多い、女は簡単にヤレるそれだけの存在
海外に住むと大体こんな感じの印象で見られてる
誰にお勧めできるんだよ
友人知人に嫌な思いをさせたくないので、避けろと教える
とは言え初対面で皮肉言わないなんて当たり前じゃね？
海外だと店員から皮肉言われるのがデフォなの？
ザパニーズはそれ以下のゴミ
そこまで露骨に嫌な事書いてないぞ
礼儀正しいのくだりもよくわかんねえ時は明確な説明を求めても問題ない書いとるやん
保険の入り方一つにしても周囲が入ってるから取り敢えず生命保険に入るとか
周りに言いふらすのはKと間違えてるよ
海外だと改善して欲しい事があればお気軽に言うし、改善された後は気持ち良く過ごす事ができる
でも日本人てクレームを入れるハードルがめちゃめちゃ高いからクレームを入れるほど不快になってるともはや何やってもマイナスから復帰が難しい
だから日本のサービスは「おもてなし」なんて言われてきめ細やか！なんて言われるくらい先回りで過剰になった
よっぽど空気読めないタイプなんだろうな
生きづらそう
フランス版にはその場では礼儀正しく悪口は言わないが、帰国してからボロクソ周りに言いふらすから日本人の取り扱いは要注意って書いてあった。
とは言え海外なんてTシャツにジーンズか夏はハーパンばっかやんけ
〇陰湿ではっきり言わない、自分が我慢してるから他人も我慢してないと非常にイライラしてしまう
道徳が行き届いた所はそうだろうな
正直な感想より、褒めてほしいだけの人が圧倒的に多い
わざわざ苦情まで言わず、黙って買わなくなる
嫌なら買わない、文句言ってまで改善させようと思わない
欧米はギャーギャーと文句を言う、日本は黙って離れるって。
直接言わないのは、何事もなかったかのように流されたり、逆切れする奴が多すぎる。つまり言っても無駄。
そういう経験を嫌というほどしているからだ
なるほどなあ
はちまのコメ欄でそれを書いてるって事は間違ってないってことなんやなあ
直接言うとトラブルになるからが言い訳、直接言う方がその人にしか広がらないに
周囲に言いふらして何言ってんの、そこのお前ら。
直接言われないって事はお前に言っても直る見込みがないと判断されているから言われない。
言って欲しいなら自分を直すしかねぇな。行動が相応なら言ってもらえるよ。
ジョークにでも属するのか
そこのお前！エラを振り回すんじゃない！
周囲が危ないだろ！！
やっぱお前は典型的な日本人だな
つまり俺もお前もこいつもだがな
それでイギリス料理が不味いままってブラックジョークだよｗ
男女問わずこちらが要求を拒否をした場合や余りにも不条理な要求を無視すると
何故か理不尽な事を言ってきたヤツが被害者ヅラをして周囲に悪態ついて回り
コチラが悪いヤツみたいに密かになってるのな
お前みたいなヤツだよ
日本人だけがやってること上げてみて
「みんなそう言ってる」
いやいや、お前しか言ってねーし、舐めんな糞が
こ れ が 日 本 人
こんなもん
MB賞とか知ってればさ
自分がクズなの気付いてないんだろうなコイツ
だから赤信号みんなで渡れば怖くないように、集団になれば違反なこともよくしているぞ
そんな事世界中でやってるから
そいつは自分もそうだといってるぞｗ
いちいち各国別に細かく対応してるスタッフいるわけないじゃん
イギリス・アメリカ・オーストラリア・フランス
この4カ国に関してハッキリと言えるけど、サービスや対応に一切期待しちゃ駄目！！
彼らは「あくまで自分たち基準にしか思考できない民族性」です、私達の感性とは根本が違う
俺達から見た京都人の印象が、欧米から見た日本人の印象だろうな
お前がはぶられてるそれとかだよ
本当クズ
どっちもどっちだろ
側から見れば同レベルってことだ
これ。気に食わない相手をネットで集団リンチ。
向こうの人からすれば、不満があるなら直接言えなんだろうけど、日本人って陰に隠れないとイキれない体質やからな
トリセツ来そうやなって思ったらwwすばらしい
喜びすぎて記念にアメニティ全部持って帰るらしいな
ドライヤーとかも
チップが無いとかで不機嫌になられても困る
よく分かっていらっしゃる（笑）
何が悪いのか分からないで困る
日本人は何で分からない？って思ってるのよね。
お前の脳内はお前しか分からない、はっきり口に出せよ日本人
悪い店の情報の共有はするだろそりゃ
他の店行けばいいだけだからいちいち言う必要がない
それは古い日本な、今は
日本人は文句があっても直接言ってこないで、口コミに悪評入れてTwitterで悪口を言う
デフォ
ある程度のところで買い物するにも食事するにもセンスが必要ってのがあっちの流儀
金だけの奴は買い物はできるがお客様としては扱ってくれない
基本的に京都人だと思え
クレーム（コンファーム）が発せられて対応しないと、利用したことのないアンチが大量発生する。
どこの国の人間とかは関係ない。
日本人はクレームを直で発しない（が利用したことのないアンチが大量発生する）ので積極的に取る必要がある。
それだけだよ。
８０年代レーガンの時に研究されて日本人でも知ってる事。今更だよ。
口コミと一緒や
Googleなんか友達どころか全世界に伝えとる
日本人はその場で言わないでネットで文句、誰かに文句、
クレームを付けずに1人が30人に言いふらすんじゃなくて、同じ感想を持ったけどクレームを付けなかった奴が20人いる
あとの10人は当たってる
そんな感じ
そこまでの話じゃなくてしつこい接客に一人で見たいから放っておいてというか言わないかの差くらいだよ
行って駄目なら無言で去って二度と来ない。
そして文字だけで判断して正義だと思って逮捕されるのが日本人
ネットで文句言ってもろくな事ないよ。
それはまさしく裏でいうの展開だな
反面そこでは正直過ぎて日本人は嘘の口コミに騙されやすいわけだけども
50年くらい寝てたの？
何も言い返せへんかったわ……
その場で発散しないから他所でストレスを発散しようとする。
そのストレスを発散できない人が小さな事でいきなりキレだす。
表でいい顔して裏で何考えてるかわからないのが日本人。
中国人はうるさくてウザいって世界中で有名じゃん
周りに回って周辺学校の女子が誰もその美容室に行かなくなったという話は怖かった。
一時韓国からの修学旅行がそれで話題になったな
最近聞かないから周知されたのか
映画の見過ぎだよな
逆なら日本人はいつも叫んで怒鳴って走ってることになる
表面以上は怒って見えなくても激怒してるｗｗｗ
皮肉屋同士なら相性良いんでは
ムリだと思ったらそっと離れて関わらないし陰湿な奴なら当事者以外に拡散する
その後の陰湿な悪口が気持ち悪い言ってるバカが。恥を知れ腐れ民族
幼少期から出る杭は叩かれて虐められるコミュニティ多数だから処世術やな
たかが、権力のみのクズやからな
力がすべて
だからお前らは、酒の摘みにする価値しかない
弱すぎて反吐が出る
なんならイギリスやフランスでは皮肉の一つでも言えるのが知性的ってイメージすらある
一、いつ、いかなる時でも唐辛子粉を食事に際し好きなだけ使わすこと。
一、絶対に頭、体を叩いてはいけない。怨みを持って復讐する気質があり、脱走の原因となる。
一、清潔な食事運搬用バケツと雑巾バケツの区別をよく教えること。
一、危険な状況下では銃を投げ捨てて哀号！と泣き出す習癖があるから、日本兵二名で一名の朝鮮兵を入れて行動せよ。
※ブリカス
買取保証w
二次被害防止だよ
クズなのは文句言われるようなことをしているてめぇだろ
まあ不満が無いように見えて突然客足がなくなるパターンの注意だな
日本人も言葉がわからないから気付いてないだけだろうけど
海外では五つ星でも日本人に合わない料理やサービスがあるし「海外ではこんなものなのかな」と受け入れるしかないかと
英語を話せても旅先でトラブルになるのも嫌だしね
根回ししてジワジワ外堀を埋める
そういう奴が多い
気をつけろ。
向こうのゲームのNPCは流れ者には厳しいからｗｗ
舌が嘘をつくことに特化したぶん味覚がなくなっちゃったのかなぁ？
外国人は苦情を言った上で言い触らすと思う。
各国の対応マニュアルあるのだから日本との対比が要るだろw
中国人 韓国人 アメリカ人あたりとの
都合悪い事でもあるんけ？
日本は一度のミスで多くを失う社会だからなるべく事を荒立てたくない。それに対して海外は一度や二度刑務所にぶち込まれようが平気で戻ってこれる社会だからなぁ。
面と向かってボコすのはガキのあいだだけやろw
大人が表立って事を荒立てれば失うものも多い。
口コミを参考にする人も多め
とっくの昔からイギリス人の方が落ちこぼれだからなw
先進国の面汚しだろw
向こうの接客はチンパンでもできるからなw
日本にはこの客観視と情報の有効な活用方法が物足りない
ここがイギリスの金融と日本の金融の強み・弱みになっている
自分1人スッキリするために周りを不快にするのは申し訳ないよな〜
奥ゆかしさって感性は日本人にしかないんか？
ロビンマスクの故郷やぞ！
タワーブリッジ観たいやん！
回りに言いふらすのが悪いんじゃなく、苦情言われる原因を改善しろ。
単なる責任転嫁。
イギリス人の観光業は区別つきますよ？
彼等は大勢のインド亜大陸出身者や少数のマレー半島出身者と馴染みがある
だから優しく扱って上手にこちら（日本人）側の望みを聞き出そうって言ってるのｗ
何を言っているんだい？
彼の顔はゴリゴリに削り落とされたテンプレ卵顔だよw
【イギリス料理＝マズイ】偏見が強くなったのも彼等の文化に原因は有る
毎日同じ飯とか忙しくても毎日ティータイムとかRedditでもしょっちゅう揶揄われる
ちょっとずつ変化もしてるけどね
直接言いにこない時点で言い訳出来ないわ……
ちなみに親身になると調子に乗って嫌がらせやイジメてくる
八つ当たりの道具として利用してくるクズというのも追加
日本人に限らんよな。
なんなら外国人なんて又聞きしただけで問題の店に嫌がらせにくる始末。
二度と姿を見せない日本人の方がお互いにええやろ。
豪快に窓ガラス割りに来るのが外国人
正しいかもしれんがこの話題何十回コスるん？とは思う。せめて5年くらいスパン開けろや
良かったら勝手に好評を広めてくれるだけ
「あ・・・気を使われてる」って感じたのは俺だけじゃないはず
中国上げと日本叩きの記事多すぎだわ
日本人女性は彼氏や夫の不満を本人には言わないでSNSで拡散する
だから男性は成長せずにまたSNSで拡散という連鎖が続く
まずはテメーらの愚かさを気を付けろカス。
本気でキレた客は何も言ってこない
謝罪すらさせず延々と悪評広めて商売を潰しにかかる
日本人を本気にさせたらシャレにならんよ
海外はそういう意味では上司にもずかずか言える環境だからいいよね
まあ、その分、海外は能力がなければ即クビだけどな
前者が海外には無いってあれなんかな、外資とか海外で働いてた経験なんだろうか
海外ドラマとか映画で普通にそういう場面描かれたりしてたような気がするけど、ほんとに無いの？
日本はやってない方。
上司に逆らうのと、意見の対立では全然違う
当たり前だが海外でも上司に逆らえば普通に閑職に追いやられる
だが、意見が対立してバチバチやり合うことに関してはお互い気にしないし、それで不利益になることはまずない
むしろ、何も言わない人ほど嫌われる
同意見でも、なぜ同意見なのかを説明できないと無能扱い
参考までに他の国に対する対応もどう書いてあるのか教えて欲しいんだけど
リンク貼れないから、「visitbritain markets」で検索して。
日本の国旗をクリックして、右側のJapan Market Profile (PDF)をクリックすると出てくる。
日本だけでなく、他の国のマニュアルもある。
英国は観光業が盛んだから、他国の嗜好を詳しく調べているのが分かる。
日本の観光庁も作っているけど、ここまで詳しい内容は一般公開していないね。
笑顔で対応してくれるぞ しかし二度と来てくれない
なので 何が悪かったのかすら 判らないまま廃業に追い込まれてしまう
嫌なことは直ぐ広まる。
ありがとう見てみた
統計見てるだけでも興味深かった
てっきりいつもの想像で外国人は～って言ってスレかと思ってごめん
日々の商取引における価格交渉の駆け引き不要でコミュニケーション能力が培われる場が失われた
なんで切り取って、反日記事にしているの？
ツイ主、他の国のマニュアルも翻訳するって言ってたから楽しみにしていたのに、
はちまに載ったから、反日だと勘違いした奴にからまれて、鍵がかかって見られなくなったんだけど。
噂を鵜呑みにした自分のせいでもあるんだぞ
自分が見たもの以外は話半分に聞いとけ
日本の普通語と京都弁みたいなものだと言ってたな
普段から外国人が意味を知ったら激怒されそうな皮肉言ってるという事か
皮肉が知性的に聞こえるのは喧嘩売られた時だけだろ…
韓国は怒り方が尋常じゃない上にその後のも陰湿さも桁外れだろ
ここ20年近くネット中傷で芸能人を毎年数人はあの世へ送り出してる奴らだぞ
客側も店側を察してあげる
面倒といえば面倒だけど、そもそも日本人の及第点は高いから
中途半端な応対＝無礼
口で面と向かって言わないわ、ややこしいタイプと印象が付いてる。
完璧主義過ぎるもの。
そういうことを言う自分が陰湿なんだろう
投影するな