飲食店で奇声を上げ料理投げる子ども、スマホ見て注意しない親…清掃に30分以上、店主の本音「出禁にしたい」
記事によると
・「常連客を出禁にしたい」。ある飲食店の経営者から、弁護士ドットコムにそんな相談が寄せられた。その飲食店に訪れる親子連れの常連客が、「ありえないほど席を汚していく」という。
・経営者によると、子どもたちは乳児から小学生まで4人で、奇声を上げたり、食べ物で遊んだりするという。料理の入った器を投げることもあり、テーブルだけでなく床や壁も汚れるとのこと。清掃には30分以上かかるという。
・しかし、両親は軽く口で注意はするものの、スマホをいじっていることが多く「片付けも一切しないそうです。「子どもだから仕方ないと今まで目をつむってきましたが、限界です」と経営者は困り果てた様子。
・経営者は常連客だけに穏便に、入店を断りたいと考えているそう。こうした迷惑客のトラブルはどう対応したらよいのか。
西村裕一弁護士：
今回のケースは常連客ということで、経営者の方も非常に悩ましいと思います。
いきなり出禁にすると一方的に伝えることは、常連客側としても反発を招きやすく、トラブルになる可能性が高いでしょう。
実際に掃除をされる前に、お客さんと一緒に店内の状態を確認し、「次同様のことがあった場合には、心苦しいところもあるがご来店を断らざるを得なくなります」と伝えて注意をしていただくことを検討すべきでしょう。その上で店員さんに店内の写真を撮影してもらっておくとよいでしょう。
他のお客さんにも同様のルールでお話ししていることを理解してもらうためにも、迷惑行為があった場合には入店をお断りすることがある旨、店内に貼り紙をするなどの対策も一つの方法です。
子どものしたことだからという言い分も理解はできますが、許容できる限度があるのは当然です。
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この記事への反応
・なんで親が叱らなくなったのか?親も子供の時叱られてないんじゃないですかね。しかしながら親は大人なんですから、社会のルール、人の嫌がることはさせないぐらいのこと子供に教える、叱る事ぐらいしていただきたいものです
・出禁にすれば良い。
明確な理由がある事。
汚損・破損処理費用の請求とどちらかを選ばせれば良い。
あと、セット料理を大量に残す宴会も、出禁。
・いますね、バカ親。私は走り回る子どもが嫌で、ファミレスには行かなくなりました。行儀の悪い子どもには罰金が必要です。
・旦那の兄夫婦がコレです
飲食店では無いですが、ウチに来たいと言うので承諾したら、手土産は持ってこないし、子どもは走り回るしテーブル以外で歩きながらおやつ食べるから汚れるし、素手でチョコを握りながら食べてあちこち触るし、オムツやお菓子は放置しっぱなしでした。
夕方になっても帰るそぶりがなく、仕方なしに夕飯に外に食べに行こうと言えばまさにこのお店のよう。
なぜか私ら夫婦が子どもらの相手をし片付けてました。
しかも食べた後また家に来やがって。
お風呂入れてもらいなよ〜って義兄嫁。
丁重にお断りし、ご帰宅いただきました。
もちろん、出禁確定です。
親戚でも無理なのに商売でこれやられたら、たまったもんじゃ無いですね。
・ホテルで子供が料理こぼしても怒らずむしろ大丈夫よと家族が声かけてる姿を見て愕然とした記憶がある。子供も憮然とした態度で何も反省してる様子がありませんでした。今は日本人がどんな事件起こしても驚かなくなっています。
・これ、自宅で同じ事をやっても
親は許してるのかって思う
自宅はダメでお店ならOKって一番許せないんだけど
子供のやった事だから許されるって考えは甘過ぎる
出禁でいいと思いますよ
・そこまで増長するまでに早々に出禁にしなかった店の気弱さに問題があるのは明らかだが、周りの客からのクレームや直接叱りつける客がいないことも不思議。
・飲食店などの経営者はもっと自信を持って対応して構わない。こんな奴ら常連客として本当に必要か？こいつらを失いたくないがために他の客を失ってもいいのか？
SNSにアップされても、7割の人はそこまで馬鹿じゃないからわかってくれる。３割は切り捨てる覚悟で断固とした対応すべき。
・「子どものしたことだから」は子どもなので許すとしましょう。しかし、その親が後始末をしないことが許されるわけではありません。後始末しないことは「子どものしたこと」ではありませんから、大人である親の責任です。
・出禁にしたいじゃなくてしていいんだよ。なんなら証拠の店内ビデオをしっかり残して。
常連だからしづらい？
その常連のために他の常連に嫌な気持ちを感じさせ続けるのか？
バカなこと言うなよ。
こんなことで悩む店主は全体が見えてないだけだ。
出禁には当然するべきだと思うけど、逆恨みしてネットで悪評つけてきそう
赤字なんだろ
だから嫌がらせや営業妨害に来る反日中国人や反日韓国人ですら拒否出来ない
パワー系のキ◯ガイであろうと店側はどんな被害受けようが我慢するしか無い
文句はクソメガネ自民に言え
なんでこの手の記事無くならないの？
さっさと出禁にしたらいいじゃん他の客足に響きまくりだろ
💪😡🍔「表に出ろ！」
フィナンシェ美味しいよね
最近横柄な店員増えたし
金払い悪いのが悪いと言われると言い返せんし
行かなきゃいいとか言われると残念だしな
って突っ込んでほしいのか
実際に撮っているかどうかは置いといて
だから古代魔法コドモノセキニンハオヤノセキニンがあるんや
逃げようとしたら警察に通報しろ
扉にこそっと書いとけよ
アホだし絶対読まずに入ってくるから
あほか 人間向いてない人外のゴミが
いや、金払いが悪いってどう言うことかわからん
イライラニートくん？
アホなこと抜かしてないでとっとと対応しろよ
常連も何もその後の清掃やストレスも踏まえてプラスになってんの？
パワハラ問題広がって親が子供を叱らなくなった環境で育って大人になってるからね
冷静に記事を読んでみると奇声はあっても
実際は壁が汚れるくらい食べ物で遊んだり皿投げる子供は見たことないわ
そんなのを客だと思ってるのおかしいんよ
流石にお人好し過ぎる
そういや営業妨害も付いてくるな
なぜ理解できる？
他のお客様の迷惑に〜どころか、怪我したり他の客の服や持ち物の器物破損に繋がるじゃん
なにしてんすか
勘違いしがちやけど、それやらかした方が言う言葉ちゃうで？
許す方が使う言葉や
そりゃそう育つよなって感じ
理想論いわれても、、現実みなよ
奇声あげるガキは度々見かけるな
そしてそういうガキの親は注意しない
ああいうレビュー鵜呑みにするアホ多いじゃん
これ行ってる店が悪いか自分の態度が悪いかどっちかだな
嘘つくなよ、法律で明示的に出禁に関する項目はないが
契約の自由があるから店側は拒否できる
処理に30分かかる時点で販売益に対して大幅赤字確定なんだからもはやただの迷惑客でしかない
飲食店なんてテナント料や材料費光熱費や自分たちの給料を差し引いたら一人で3000円の食事でも500円も利益得られないわけだしさ
そんな法律聞いたことないし、そもそも立法権を持つのは自民(内閣)ではなく国会だ
叱ると虐待だからだよ！！！
普通に周りに迷惑だしそんなん許してたら他の客が来なくなるだけ
叱り方が違うだけでこう言うのを叱らないならむしろネグレクト扱いだから立派な虐待なんだよ
弱男は這い蹲って床でも拭いてろ
店主がこんな決断すらも出来ない＝客が図に乗る
以上
それか店主が奇声を上げながらその子供の頭をビール瓶でカチ割いい。
それすらもできないなら諦めろ
素直にクリーニング代を請求するしかねぇ
客だから、子供を育てて社会に貢献してるから
子供を盾にして、増長して付け上がった結果生まれたバケモノが君なんやねえ
奇声を上げる時点で任天堂信者だな
ガキに限った事じゃないけど
ニコニコしてるだけじゃ客商売無理だぞ
親にキッチリ賠償請求して出禁にすれば危機感覚えて叱らないまでも怒ってやめさせるようになるよ
なんなら警察呼んで大ごとっぽく演出すればええねん
こういうマナーが異常に悪い子連れ客と出会ったことないわ 皆普段どんな店で食べてるんや？
奇声まではたまに焼肉屋で聞くけどそれぐらいやわ
常連客どうこう関係なく遠慮してる場合じゃねーだろ
経営者としてアカンは対応が
ランチ時に隣席のガキが延々と奇声あげながら地団太踏んでた地雷家族に会った時はさすがにもうこの店しばらく行かねえと決意した
警察に通報しちゃえよ
店に後で電話して「こういう感じだともうそちらには行けないです」て言っとけよ
放置するとリスクあるって店にも理解してもらうべき
逆恨みも予想されるから、それに対するカウンター（防犯カメラ設置）とかも用意する
ソイツの個人情報も調べるとなおヨシだ ただ話し合いだけで解決しようとは思わない事だな
迷惑家族を取るかその他の客を取るか考えるまでもないと思うけど…
世の中躾と折檻を一緒くたに考えすぎ
もっと必死になれ
その常連が消えてもたった1客だ鬼になって追い出せばいいわ以降出禁で
国の未来を担う子供をお腹を痛めて産んでくださった子持ち様に意見あるの？
店のマナーを守れるのが常連で客なんだよ
スマホポチポチで子供全く見てないし
そいつら出禁にしないと何組もの客が店離れしてるぞ
こんな連中ばかりだからな
謝れば済むことなんだし
とりあえず何も言わないとまたやるからまず伝えないと
何度警告しても治らないのがガイジなので
子供のやる事だからって言いだしたら、即出禁。
常連客だろうが、迷惑なら切るしかない。
1つ目は、それを言うのは迷惑かけられたほうで、迷惑かけた方の言葉ではない
2つ目は、子供がやったことと、親の監督責任は別。子供は悪くないと主張するなら、その分の責任は親が受け持つ
一部の子持ちは免罪符代わりに使ってるが、本来は子供の分も親が謝るんやで
多分何も考えてないと思うぞ
甘いとか甘くないじゃなくて、意識すらしてないと思う
本人降臨？
ほんとそれ
最近こういう自責思考から出て来た言葉を他責にするための言い訳に使うやつが多すぎる
お客様は神様みたいなのを客側が言うやつとか
契約自由の原則というのが民法にあるから入店拒否は合法
親が始末しろって昔は良かったけど
今じゃもう効力ないよな
親もガキ並みの知能だもの
そういった行為による入店拒否も別に問題にならない
親はビールとか寿司食いながらおしゃべり、
幼児はジュースとか玉子とかしか食べられないからずっと泣き叫んでる
普通にある。
こいつらのせいでリピーター減ってるぞ
それを必要経費と思えるなら、かな
将来中国韓国のネット民から店に行く時のマナーを教えてもらうような事態にならないように
このような芽は摘んでおいた方が良い
そんな親がいたら即通報したるわ
◯人したの？頭大丈夫？考えたら？
狂っている？大丈夫？