近所のチェーンの串カツ屋、客のスマホから注文するシステム入ってから急にオペレーション回らなくなってすごい勢いで潰れた。
— いりじうむ (@irid_v2) January 11, 2025
店員はシステムのこと聞かれてもわからないし、客のスマホ操作のサポートもしないといけないし、ネットの向こうのサーバーに注文出すせいで遅延もあるしで…
近所のチェーンの串カツ屋、
客のスマホから注文するシステム入ってから
急にオペレーション回らなくなってすごい勢いで潰れた。
店員はシステムのこと聞かれてもわからないし、
客のスマホ操作のサポートもしないといけないし、
ネットの向こうのサーバーに注文出すせいで遅延もあるしで…
あのシステムがへの憎しみでリポストされてるのかもしれないけど、その店はシステムの出来が死ぬほど悪かっただけで（客とも店員もシステムで不便になってた）うまく作ったら回るような気もするんですよね。
— いりじうむ (@irid_v2) January 12, 2025
人力で注文とってたときはすごいスムーズだったのになあ…
あのシステムがへの憎しみでリポストされてるのかもしれないけど、
その店はシステムの出来が死ぬほど悪かっただけで
（客とも店員もシステムで不便になってた）
うまく作ったら回るような気もするんですよね
この記事への反応
・スマホにアプリ登録してって手間の時点でもう嫌になるよ。決済もアプリ上だからめんどくさいし。タッチパネルでええやんけ！
スマホの方がくっそやすく導入できるんだろうけど、結局客に全部の厄介事を押し付けてるだけなんだよ。それを許容できるほど美味しいわけでもなきゃ破綻するよ。めんどくせ
・iPod touchの終売がなければ、このシステムにならずに済んだのになぁ…といつも思いますw
・『ユーザーが迷うほどの造り』が悪いのでは。
サイゼリヤの(ブラウザベース)注文は迷う要素無しよ(´
・同じことが某イオンモールに入ってる串カツ屋で起きて先に注文したのが後から来た注文に抜かされブチギレてキャンセルしようと立ち上がったら慌てて店長が作り出しましたが
・サイゼの注文システム重すぎるのなんとかして欲し
・わかる。先日会社の宴会で行った焼き肉店がこのシステムだったけど、いつまでも注文届かないし、頼んでないの届くし、頼んだの別テーブルに持ってくしで、かなりグダグダだった。ぶっちゃけ、もう二度と行かないと思う
・“なんで俺のスマホを使わなきゃならんの⁉️”
と思いますね店で注文端末用意すればいいのにね
・あれすごい嫌です。探すのが大変で食べる気がなくなっちゃう
・スマホオーダーの店の癖に電波が入んねえええ！
結構みんなスマホ注文やだって人多いのね。
まぁタブレット置いといてくれよとは思うけど
まぁタブレット置いといてくれよとは思うけど
客が紙の注文票記入して渡すタイプのほうが理解できる
コイツヤベーだろ
揚げ物は物によって揚げ時間が違うから注文によってオーダーが前後することなんて当たり前なのに
店側は何の問題もなかったことが文章の雰囲気から分かる
タブレット端末ぐらい店側で用意しろよめんどくさい
分かり辛い設計の店とかあるんかね
流石にスマホアプリ入れないといけない方が楽なことは無いだろ
ジジイが注文が難しくてキレたり注文した気になって来なくてキレたり
頼んだ奴と違う！って店員怒鳴って無賃で出てったりする奴いっぱい居るで
タブレットとか現金使えないタッチパネルの注文は日本で導入されるずっと前からアメリカや韓国で見たけど、スマホでしか注文できないシステムなんて日本以外で見たことない
せめてタブレットを備え付けておくべき
なんで客の持ち物に頼るシステムなんか導入すんだよ
「へ」に繋げて気付かないうち投稿しただけだろ
メリットなんかなくていい
こう考える迷惑な害虫がいるからだよ
ネットは万能ではないし、犯罪が逆にしやすくなるという基本すら理解してない知恵遅れ
ディズニーランドでもアプリだけじゃ許されないだろ
サザエさんのじゃんけん新年一発目は研究通り31年連続でチョキ
なんで消したの？
ROM容量が少なく処理自体も遅かった昔ならそうかもしれんが…
そう思う人もおるんやなって感想しか抱けん
電子マニ～(笑)なんてものも、レジでチャージするバカがいるせいで厳禁よりも数万倍遅い
チャージ等なくても何千倍も遅いのに
ROM容量やスマホの処理速度の問題じゃない
システムのレスポンスが悪いんだよ
あーそういう
システムや通信によるだろうから難しいな
「個々の機器」は、メモリ4メガバイト、30MHzもあれば十分すぎるほどに速い
ハッキリ言って2MBですらも食わないし、処理そのものが短いんで
速くないといけないのはサーバー側だけ
決済のリクエストが超！大量にくるからな
ただプログラム自体は非常にシンプルで、1つしか要求来なかったらサーバーも100MHzもあれば十分
金になるやろがい
システムやらサーバーで、中抜きできる
頭使えよ
店が潰れようが、次の馬鹿にオススメするだけや
直に口で言えばいいじゃねえか
なんで朝鮮アプリで挨拶するんだ、
っていうレベル
店にタブレット代かからないですよと言えばその分旨みが深まるだろうが
導入する馬鹿がいるんだよw
今どきスマホ持っていない人はいないですよ、貴方もタブレット揃える必要ないですよー、
タブレットお客さんが壊したら泣き寝入りにつながりますよーって、そこは馬鹿を騙さんかい 店が潰れるのは社長が馬鹿なんだから
なんか他のとこにもデータ送ってんじゃねえのかね
システムには利権があって、「乗っかる形」で使った場合利用料が発生するよな
完全自前、かつその店舗だけのシステムだったら一瞬だろうが、なかなかそういうのはない
そうなるとクレジットカードなどでいうところのオーソライズもあるし、ドンドン遅くなっていくもの
それって資金的に余裕がないところが入れてるので…
それっぽい嘘つくな
個人客の多い店だと、客の数だけタブレットを用意する必要がある
テーブル席で相席ありとかだと、どれが誰のか分からなくなるだろう
ファミレスとかは、その点導入しやすい
まあいろんな理由で遅くなる要素はある
決済処理そのものは本当に速いんだけどな
その他のとこで時間食うんで遅いこともあるだろう
まずは統一しろよと言いたい
店舗に来た来客は口で言うか、食券
これが一番いいよ
「一方ロシアは鉛筆をつこてもた。」と同じ、シンプルが一番
決済に関しては、銀行制度すら浸透してないとか現金の信頼性が低かったとか、従来未発達の国ほど国ほどキャッシュレス化が早かったって側面はあるけどな
リープフロッグ効果ってやつだが
中国もスマホ前に旅行した事ある人ならわかるよ
とにかくきったねえ札をお釣りに掴ませようとして混ぜてくるし、それ掴まされると次の店で受け取り拒否されるからこっちも突き返す
そんな非効率な事やってたからな、そりゃみんな現金からさっさと乗り換える
iモード時代？
個人のラーメン屋が全部LINE登録してアプリインストールして注文しろって言われたらキレると思う
あれも番号を書くよりチェック式にして欲しいとは思うけどな
ローカルだが「ツルーハートドラッグ」(仮名)というドラッグストア
あそこで楽天カード読ますと、通ったかどうかの判定に5秒かかる
近くに店舗あったら店員に聞いてみ
確実に楽天のほうが読み込み遅いって言うから
それはどっかのクソコンサル利権で、遅いプラットフォーマーに乗っかったのではないか
「あそこのシステムを導入させれば俺に500万入ってくるぜ！」
っていう詐欺コンサルが多いしな
あなたの色々な情報が色々な所を経由、拡散しているからです
今となってはすごい脆弱なトリプルDESだが、それを復号するのにちょっとかかるのと
サーバー通信によるオーソライズ(レジへの反映)
あれ、段階が多いんだな
特にスーパーでレジに列ができてるとき
人くくりで「システム」って言うけど
サーバ、ネットワーク、機器、配線、全部「システム」だからね。読み取り遅いなら、そりゃどっかに問題があるw
タブレットにしたってことはそういうコンサルに食い物にされる隙があるって証拠だしな。
タブレット導入店に営業かければ一発よ
スマホ決済が鈍いから列が出来ているのでは？
これ系
そりゃ遅いわ
さすがにスマホ決済の方がはえーわw
財布から予め現金を出しておいても敵わんて
システムの出来が大手でも全然違うってことか
んじゃレジの数が足りてないんだろ
スマホ決済よりレジを増やせって話しだね
こんなの口頭で注文する居酒屋とかでも普通にあるのになｗ
当然料理によってかかる時間が違うからだけどｗ
横だけど、レジの前立ってからスマホやっと取り出すような手際悪いアホの場合
小銭じゃらじゃらと言うほど時間変わらない事あるぞ
それは本当にそのとおりだと思う(レジ応援呼んでおくれ)
まぁここで言いたかったのは一部地域では現金決済の肩身が狭いってことよ…
そういう人は何をやらせても…ダメかもしれんな
早いけどコンビニとイトーヨーカドーくらいしかないじゃん？
こんなんばっか
潰れたって事実から妄想付け加えるのが最近の嘘松のトレンドだぞ
行かなきゃいいだけでしょ
行くとこ無くなるかもしれんけど
だから潰れるんだよなぁ
スマホアプリ方式は流行らんよ
淘汰されるのは当然
オーダー聞きに来る店員に注文して終わり。これがスマートじゃね？
コロナ過→人手不足って流れは分かるけど…。
そう思うなら現金決済やめれば良いのに
さほど安くならない
お金使いすぎちゃいそうで怖いねん…
あとシステム障害時は現金しか使えなかったりするし…
そこのバイトが慣れてなかっただけじゃね？
そもそもただの客の想像でワロタ。
デジタル化支援の自治債を発行していいよ！って特例措置を設けてまで民間のデジタル化を進めたいらしいが
誰も業務効率化のデジタル化は申請しないのである！(経営者がわかんない)
一々使い方とか覚えておくより別の店行く方が手っ取り早くて楽だもん
単純にタブレットに比べて不便なだけだからな
店「店独自のアプリインストールして注文してください」
私「はい・・・Wi-Fiありますか？」
店「店員用のならありますがお客様用のはないです」
私「あ、やっぱりいいです・・・」
店「いいですとは？」
10インチのスマホを持ち歩けば解決だな！
LINE使えば良いじゃん
やばいリプとかを意識的にまとめてるからね
いいねの数とかじゃなく
みんな最新式のスマホ持ってるわけじゃないんだから仕様も変わってくる。
特にQRのやつ。近くの奴にQR撮影されて〇chとかに貼られたら注文されまくるよな
居酒屋で肩がぶつかったとか喧しいとかでそういう事してくる奴普通にいそうで毎回ひやひやしてる
商売する気あるのかって思う
オーダーに関する事は店側が準備すべき事で客のスマホにアプリインストさせるってありえん
バッテリーだってなくなるし
セキュリティ面でも不安が残るしスマホから注文してくださいって店なら即退店以外にないよね
オンライン専門店でノウハウ獲得してから導入すべきだったな。コレは経営陣の不手際責任だわ
昭和にしたって酷すぎる
何のために導入したのか
その雑菌の毒性は？
人間が100倍多いのを、殺人犯が100倍多いのと同じに扱うか？
ちゃんと動くものは高いんじゃない？
注文システムは悪くないよな
証拠がないから嘘松だ！
カバンからスマホを取り出して、えーと決済アプリのアイコンはどれだったかな？
それからメニューの・・・なんだっけ？
このレベルのがザラにいるんだが？
お前みたいなスマホアプリ名人だけが相手ならそりゃあ勝負にならんけどな、もともとノロノロサイフを探してたやつが、スマホになっただけでささっと操作できると思うか？
アプリでもブラウザでもいいけど、店ごとに方式が変わるのが一番よくない
よその地方行くとバスの乗り方が前乗りだったり後乗りだったり先払いだったり後払いだったり運賃が一定だったりそうでなかったり使えるカードが違ったり、それ全部把握してから出かけるか？公式サイトにすらまともに載っていないのに
内情を知ってるわけがないと断定できるのと同レベルの確かな根拠に基づいているんだよ
こういうのって引っ張てくるだけで良いって感じの作りにしちゃうと
客が簡単に出来たんだから安くしろとか払いを渋り出すし
柔軟性も下がるからパッケージ製品でも少し手を入れないと
モノが完成しない様な作りにしてるところが殆どだろ
それが日本のモノづくりってやつよ
そういう人間性能の話したらこの会話終わらんて…
あくまでどの決済手段がより早く”決済”を終えられるかであってだな…
あと一部地域と書いたように、若い世代が多い地域だと顕著だよってだけ
IT後進国過ぎるだろ…
年配の客が多いことを忘れてはいけない
なんでチェーン店なのに名前を伏せるんだろうねぇ
無料のサーバーを使ったとしてもね
嘘松が過ぎる
スマホでも注文できると言うのは同一ではないんだよ
その時点で嘘松
使い方がわからなきゃ隣の客に聞いたって良いんだ
よっぽどのコミュ症じゃなけりゃあな
外国人向けの業務スーパーのレジの使い方動画みたいに
youtubeにUPしときゃ良いんだよ
無料でアカウントも作れるし
動画もUPできるだろ
楽天モバイルとか使ってたのならありえるわ
スマホ注文のシステムの導入を検討しません
すぐわかる嘘松嘘コメ書くんじゃねーっての
高齢者とか今までやってきた客は帳票を家に持ち帰って記入した用紙を窓口に持ってくるから
全て記載済みで手続きもスムースだったんだがタブレットでその場で書かせる様にしたからもう窓口がもう大渋滞
画面に書かせるもんだから字もガタガタになるし暗証番号の入力もその場でやらせるもんだから後ろから丸見えだし
行員が見てる画面がこっちには見えないから暗証番号見れてるんじゃないかっていう不安もあった
結局来るたびにやり方変わってたし年末の出来事だったが何かもうメチャクチャだったよ
長くなったがIT化のコンサルやってる業者が業務を想定したデモンストレーションやらずに納品でもしてるのかと思うぐらい、最近のITコンサルは劣化してるよな
最初から社内に構築部隊を抱えるしかないな
解決策は有るぞ
今すぐスマホを窓から投げ捨てろ
アプリを入れられる道具など持たなければ良い
タブレットで遊んでる時代なのに
ジジババ共はタブレットにサインすらできないのか
終わり過ぎだろう
ちっともバリアフリーじゃない
いやいや銀行や信金の窓口に来る奴って基本法人だって理解してるか？
だから帳票なんかも振込先ごとにあるから凄い枚数になるんだよ
それを窓口で書かせるのって凄い時間掛かるって分かるだろ
あとサインも別人がサイン書いた時にそれが本人が書いたものか別人か書いたものか判別しにくいだろ
IT化に付いていけてないのはITコンサルの方だぞ大丈夫か
さぁな、俺に文句を言うんじゃなくて
コンサルに文句を言えよ
俺はお前の担当じゃないぞ
だからコンサルに頼るにはやめろとあれほど…
感染症予防を兼ねてるからな
イヤイヤ言ってても、いずれ
そういう店ばかりになる
席にある電卓みたいな端末で4桁の商品コードと数量を入力すると厨房に注文が入るシステムで
小計ボタン押すとこれまで注文した合計金額が表示されるからいくら飲み食いしたかすぐ判るし
いちいち店員呼ばなくていいから当時画期的だなと思った
閉店ラッシュやで
別にそうなってもいいけど
そのせいで店が潰れてますよってのが本旨なの理解してる？
興味もないよ
ビジネス競争で店が淘汰されるなんてのは
毎日起きてることだ
俺が気にすることじゃない
それっぽく返してるけどあまりにもバカのコメントで笑うわ
クソ使いづらい店は二度と行かないわ
地元の大阪王将もこれして撤退した
もう二度といかんって爺さん言ってたもんな
わざわざサーバー経由するアホな注文システムでも作ったのか？
きっと韓国人なんだろう
自分のケータイわざわざ使わないとイカン時点で店出るわ
入口にスマホ注文って書いとけ
嘘ばっかついてんじゃねーよ
おうおまえは二度と行くな
ただ店にタブレット設置するのは普通に使える。
あと、それ系苦手な場合等普通に直接注文もできるはず。つぶれるほどではないんだがなあ
それ
スマホを持ってない人、忘れた人、バッテリー切れてる人
口頭で注文受けてたら意味ないじゃん
お店のタブレットなら便利だけど、メニュー表もないところは個人でしか使えない
客のスマホを使わせる店にはまず行かないな
お年寄りは自分が普段から使ってない電子機器に触るのがハードル高いみたい
お年寄りは自分が普段から使ってない電子機器に触るのがハードル高いみたい
新世界のだるまはスマホだったよ
注文するのにアプリインストールさせる必要無くね？今までそんな所無かったよ。
タッチパネルの導入コストが高いからだよ
簡単に席ごと端末置けっていうけど、席ごとにiPad契約するのと変わらんからな。充電費用なんかも入れるとなかなか。
ある所はある。遭遇経験あるよ。流石にアプリインストは廃れた感じだけど。
タブレットの導入費用が馬鹿にならんから、大規模チェーン店しか無理だと思うんよ
かといって、人件費の高騰と人手不足で担軽減とか考えると、、、
接客機会を減らして、文中みたいなクレーム客との接触を減らすって意図とかもあるし、、、
レジ前に長蛇の列ができててもモバイルオーダーは全部強制的に割り込んですっ飛ばせる
モバイル受付を中断してレジ列を捌けさせることなんてこともできないからモバイルオーダー一人勝ち
場所にもよるけどレジ待ちのオーダーを一つ進める間にモバイルオーダーが5～6人入るなんてザラ
その注文アプリに広告入れてくるのがマジでクソの中のクソ
牛角のやつとか最悪
注文するのボタンのすぐ真下に広告があって誤クリック狙ってくる
もう二度といかねー
他の要因があったと思う
そりゃ潰れるだろ
スーパーとホームセンターもあるんやで
導入完了、即運用開始なんてアホなことやってんの？
多分一回こっきりしか利用しないのになんでわざわざアプリインストールしなあかんのと
しかもQRコードから読み取ってってお年寄りとか無理やろこんなの
もうちょいでかいチェーン店でもまま起こる
誰も注文出来ない状態を作り出せばそりゃ確実だよね
誰も注文できなくてもお前の中では潰れないんだろうね
まぁ牛角がシステムに金を出すのを渋った結果だから店に行かないのは真っ当な批判だね
バッグ？100万とかするやつでしょ？モバイルオーダーすんの？レジ待ちなんてあるの？
ずいぶんな高額商品が飛ぶように売れてるんだなぁ
使いたくないと言うかそもそも登録させるとか不要な作りにしないとな
不便にしかならないシステムなら受け入れられない
ただの民意
高齢者は操作できないだろうし
若者もめんどくせえっていうんじゃな
たいていWiFi入ってるだろうから契約する必要ないだろ
研修はしてるだろ
したら100％完璧にこなせるって訳でもねぇぞ
入ってない所もあるぞ
一度そのタイプの所でここwifiありますか？って聞いたらないって言われたし
さすがにネタだよな？ｗ
マスク代がかかるから経費削減でノーマスクのチェーンの弁当屋とかあるけど、客が減っても自業自得だよね。
松屋で券売機使えないから代わりにやってくれってBBAに頼まれたけど、自販機に目もくれず弁当待ちの俺に頼むなよ、もう一年以上経つんだから覚えろよ。
あと松屋の店員、やり方教えてやれよ💢
23みたいに本文とまったく関係ないことでグダグダ言う奴本当に邪魔。
24さんのようにちょっと考えれば解ることなのにね。
せっかく気持ちよく飲んでるのにスマホ操作しなきゃいけないなんて行きたくなくなる
いまだにガラ持ちなんやすまんの
なんちゃってSEやないか
アホで草
あのキャリアだけはマジ使えん
コロナインフルの温床になれと言ってるようなもんでしょ
直接日本語でのやりとりってのはそこそこハードル高いもんな
居酒屋とかだと酔っ払いの相手もしないとだから大変だし
高級店でそれやられたらさすがにどうかと思うけどそんな事ないしな
最初からスマホ注文オンリーだったらそれが可能な客が集まっただろうから