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「茶碗蒸しにタレの袋が混入」SNS投稿が拡散 はま寿司側は事実認めて謝罪、なぜこんなことが起きたのか - ライブドアニュース
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記事によると



・回転寿司チェーン大手「はま寿司」の店舗で提供された茶碗蒸しの中に、「甘だれ」の袋が混入していたと、SNS上で写真が投稿され、拡散

・はま寿司側は、混入の事実を取材に認め、「お客様に不快な思いをさせてしまった」と謝罪

・「食洗機内で異物が食器に着いたが、調理段階で気付かれず」

「食器洗浄機内において食器に付着した異物が商品の作成段階で気付かれず混入したものと考えられ、当該店舗の従業員に対し、商品提供前の目視確認の徹底につき再教育を行いました」





以下、全文を読む

この記事への反応



お客様の信頼を大切にしてほしいですね。今後の改善に期待しています

はま寿司の茶碗蒸しにタレの袋が混入してしまった件、会社が事実を認めて謝罪したね😳 こんなことがあると、食べる側も驚いちゃうよね。これからはもっと気をつけてほしいな。おいしいお寿司が安心して楽しめるように!🍣

まぁはま寿司はスシローやくら寿司に比べて器も盛り付けも汚い

安いけどね  


逆に提供する茶碗蒸しの上に使用済み甘だれの袋があるのを見逃す方が難しくないか…❓

前にも似たような事あったけど、一カ月も返信連絡放置するから余計に炎上するのよ…


…ゴミ混入…!?(^




さすがにこのレベルはなぁ・・・


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コメント(104件)

1.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:01▼返信
消去法で自民党一択
野党支持者は陰謀論者の愚か者
2.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:03▼返信
えー今日頑張ったご褒美に食べに行くのに
こまるよ
3.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:04▼返信
※1
怒らないでマジレスしてほしいんだけど
なんでこんな時間に書き込みできるわけ?
普通の人なら学校や会社があるはずなんだけど
このこと知った親は悲しむぞ?
現実見ようぜ
4.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:05▼返信
あいつら喋りながら作業してるからな、そりゃ見逃すこともあるよ。
5.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:06▼返信
>>3
選挙行けよ
6.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:07▼返信
銀杏が混入じゃないのか
7.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:07▼返信
任天堂レベルの品質管理
8.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:07▼返信
ううおおおきたああああああああああ
9.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:09▼返信
SONYと任天堂みたい
10.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:10▼返信
これぐらいでガタガタ言うなよ
見逃すのが難しいレベルなら逆に食べるときに気付くんだから変えてもらえばいいだけの話だろう
11.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:12▼返信
逆に食う前に気付けるレベルの混入で良かったじゃん
多分蓋の方に張り付いてたのが蓋した時に落ちて乗っかったんだろうな
12.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:13▼返信
なあに、かえって免疫力がつく
13.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:14▼返信
わざわざ晒すほどのもんかよ
全国に何百店あって何千何万人が使ってるうちの何件だよ
14.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:14▼返信
ネズミに比べたらまだ
15.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:16▼返信
はっ!はっ!マルハンっ!!
16.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:24▼返信
>>1
麻生太郎「自民党を倒すのはいい。だが、倒した後、どうするのか?」
太郎「それは国民一人一人が決める!」
17.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:27▼返信
やっぱり労働者の質が落ちてきてるなこれは
18.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:28▼返信
前の人が完食後容器に入れたゴミに気付かず食洗機に通してそのまま容器使ったと考えられるけど、具入れて卵液入れて蒸すって茶碗蒸しの工程上、こんな綺麗に1番上に来るとかあんのかな?
蒸す前に浮かせたレベル
はま行ったことねぇからどの程度具が入ってんのか分からんけど…

交換対応は普通やと思う。その後の対応は不味いかもしれんけど
19.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:28▼返信
「お店の対応は交換のみ」って何?
無料にして欲しかったの?
20.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:31▼返信
>>19
選挙行って心改めることだな
21.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:32▼返信
ゴキブリゴッキーかと思ったら違った〜
22.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:34▼返信
謝罪と賠償を要求する
23.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:34▼返信
茶わん蒸しにギンナン混入
24.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:35▼返信
>>21
ウナギ食って冷静になれ
25.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:37▼返信
玉裏が蒸れた瞬間臭い匂いフェロモン
26.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:39▼返信
さすが反日な岸田の宝による日本企業のイメージ落としが流行ってる楽しい国やな
27.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:39▼返信
マジでしょうもねえな
こんなんニュースにするのも取り上げるのもどうでもいい
入ってたよー 交換するねごめんねー いいんだよ でええやないかい
28.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:41▼返信
わざとだよな こんなの見落とすはずがない
29.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:43▼返信
SNSで騒がれてからやっと謝罪ってなかなか客舐めた企業だかはま寿司
声優タッチパネルとか馬鹿みたいな事する前に衛生管理しっかりやれば?
30.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:44▼返信
初めて入った時の感想
美味しくなかった
31.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:45▼返信
交換でええやろ、それ以上何を望むんだ浅ましい貧乏人が
32.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:45▼返信
交換してくれたならええやん
ネズミが入ってたならともかく最近この程度でぎゃあぎゃあ喚くのが増えたな
33.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:47▼返信
1ヶ月放置させたからSNSにあげられたんだな
それはしょうがない
34.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:51▼返信
甘タレ蒸し
35.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 06:53▼返信
こんなんで騒いでるうち定期 いずれイスラム向けの豚抜きがメニューに混入していくんや
36.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:01▼返信
外食するのが悪い
37.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:04▼返信
店内見る限りウェイターとキッチンスタッフが完全に分離してたように見えるけど、キッチンスタッフはどこを見てるんだよ。
38.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:05▼返信
>>27
衛生の問題やぞ
軽く見るな
39.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:05▼返信
🪳よりはマシ
40.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:06▼返信
食洗機の中に居たゴキの死骸とか混入しそうだな
41.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:06▼返信
運営元がすき家と同じブラック企業のゼンショーだもの
鼠じゃないだけマシと思え
42.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:06▼返信
タレ付きとは親切ですね
43.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:10▼返信
気づいててみなかったことにしてると思うわ
44.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:11▼返信
虫とかじゃ無かっただけマシ
45.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:16▼返信
>「食洗機内で異物が食器に着いたが、調理段階で気付かれず」

いやきずくやろ 使用済みのたれって事はほぼバイトテロやと思うわ
46.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:19▼返信
昔塩せんべいに黒いゴミ?カビ?に見えるものがあって会社にクレームいれたらちゃんと工場調査して報告書もおくってきてくれたわ これくらいちゃんとしてると安心出来る
47.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:19▼返信
虫とネズミじゃないのでOK
48.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:19▼返信
フフッってなったわw
やべぇ虫でも混入でもしたのかと思ったら
49.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:30▼返信
>>45
気づく、な
50.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:34▼返信
はま寿司は100円ずしでもモラル最底辺だから、普通にありえる思っちゃう。
51.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:45▼返信
はま寿司はなあ…
去年くらいに愛媛県新居浜市のはま寿司行ったらずっと注文制限かかって全然注文できず、延々と待たされてお腹空いたまま食べれなかったし
届いてもネタがズレたり崩れてたりしてた…
注文できない時間と待ち時間長すぎるし醤油がどれも甘すぎてあまり食べない内に満腹になってしまった
しかも頼んでない寿司が勝手に何皿も届いたりしてめちゃくちゃ困った
はま寿司ってどうなってるの?
52.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:46▼返信
茶碗蒸し嫌いなんだわ
あのしょっぱいプリンみたいなの吐きそうになる
53.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:47▼返信
はま寿司の醤油って種類多いのにどれも不味いのなんなんだろね……
出汁醤油はしつこいし重いしどれも甘くて不味い

甘すぎて気持ち悪くなって量が食べられない
スーパーで売ってる普通の刺身醤油持ち込みたいくらいだよ
なんであんな醤油ばっかなんだろ
54.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:53▼返信
はま寿司は普通のシンプルなお吸い物とか味噌汁がないのがね…
丁度いい汁物がない、仕方ないからあおさだっけ?をいつも頼むけど青海苔系の癖が強すぎて毎回辛い
あとデザートとかフルーツとかサイドメニュー系も物足りないのよね
季節限定の新メニューも売り切れで頼めないし、パフェ系もあまり美味しいものでもないけど高い…お寿司自体もあまり…ネタも不味くはないけど褒めるほどではないしシャリと醤油が美味しくない
テレビで紹介してたメニュー系も行ってる店舗では売ってなかった
はま寿司でおいしいのは天ぷら系寿司が揚げたてで美味しかったな
でも醤油が甘くて油物なのもあって数は食べられない
55.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:58▼返信
交換で十分だろ
こうなった説明が欲しいとか何様だよ
56.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 07:59▼返信
はま寿司に限らず今の卵製品は卵黄だけ取り出した加工食品になってて混入はやろうと思わないと出来ない筈なんだ
起きてるね・・・ナンデ?
57.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:07▼返信
連休明けに慌ててイイワケ
58.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:13▼返信
※13
逆に言えば晒されたから対応しただけで晒されなかったら1か月間音沙汰ないなら放置したままだった可能性高いんじゃね?
59.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:26▼返信
交換のみってそれ以外にナニ求めてんの?
60.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:27▼返信
>>27
食品衛生の問題やから筋違いかな。お客様側がそう思ってそういう対応する事に関しては問題ないというか、店は有り難い話やけど

飲食店サイドは食品衛生の資格も取らせるし、監査も入れてるつまりは金かけてるんで
再発防止策実施や要求あればお客様への説明は
有るべきとは思う
返金対応は違うから交換対応は間違ってないけど、問い合わせされて放置がまずかった話や
61.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:31▼返信
これだとすぐに気づけるし何の問題も無い
62.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:33▼返信
蓋の裏に張り付いてて途中で落ちて、蓋つきのまま出すから気付かなかったパターンか?珍しいな
63.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:33▼返信
スシロー行ったことあるけど皿汚すぎなの思い出した
64.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:38▼返信
はま寿司は全部機械が作ってんだろ
できあがり商品のチェックは確実にやってくれ
65.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:40▼返信
クレーマーきっしょw
この程度のことで説明を求めるとか韓国人みたいで器が小さいw
66.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:41▼返信
文句言い過ぎ
粗探しが生きがいのヘルジャパン民w
67.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:49▼返信
学生バイトとかピンキリだしな
厨房方面のバックヤードからからウェーイ系の声聞こえた日あったけどネタの切り方とかいつもよりさらに雑だったわ
68.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:50▼返信
ごめんなさい出来てエライ
どこぞのねずみぢるとエライ違いや
69.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:54▼返信
大葉の挟み揚げ頼んだらメニューにも乗ってない変な揚げ物届いたことあるわ
天ぷら衣のはずなのに唐揚げ系の衣になってた大葉の素揚げを揉みちらして青のりみたいに振りかけてた
バイトとか底抜けの馬鹿がやってる場合あるからな
70.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 08:54▼返信
混入は仕方ないが、その後の対応がクソすぎる
お客様は神様という気持ちは、もはや無いんだろうな
71.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:03▼返信
これじゃ嵌め寿司じゃないですかw
72.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:06▼返信
なんで、お前にこうなった理由を説明する理由があるの? 何様なんだよ
73.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:08▼返信
ゴミ寿司
74.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:11▼返信
虫とか混入よりは遥かにマシ
とは言えこれ出す前に気付かないんだろうか
75.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:15▼返信
一々晒す奴って何なんだ?ヒューマンエラーも許さないのか?全部AIロボットにする?
76.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:19▼返信
>>75
対応悪いんだから仕方ない
77.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:25▼返信
>>45
気づいたけど「大事にはならんやろ~」とか「多分見間違いだろ~」と思って放置しちゃったんじゃないかな
バイトテロならバカッターに投稿してると思うし
78.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:32▼返信
新品のが入ってたならまだしも、使用済みのものが入ってたらアウトだわな
責任者が頭下げに来ていればこんな事にならなかったのでは
79.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:32▼返信
やっぱSNSで拡散しないとしらばっくれるんですね
80.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:38▼返信
>商品提供前の目視確認の徹底につき再教育を行いました

人の集中力に頼っているうちはまた出るだろうね
81.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:38▼返信
その場で指摘して謝罪してもらって終わりじゃないのか
82.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:39▼返信
>>75
アレルギーとかあったら命に係わる話なんだが
83.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:39▼返信
>>80
最終的には人の集中力なんでね
84.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:41▼返信
> 当該店舗の従業員に対し、商品提供前の目視確認の徹底につき再教育を行いました

目視確認で見落としたから入ってんだろ
なんの対策にもなってなくね
85.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:53▼返信
はま寿司はアニメや声優コラボに力入れる前にこういう飯屋としての基本にもっと注力した方が良いね
86.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 09:55▼返信
>>84
日本語苦手なのかな?
目視確認がしっかりできなかった結果見落としが発生したから目視確認を徹底するように指導したんだよ?
87.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 10:06▼返信
>>16
外国人労働者が増えればこうなる
88.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 10:11▼返信
※84

蒸した後は確認していなかったけど今後は確認させるようにしたんじゃねーの?
89.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 10:16▼返信
はま寿司行く奴はバカ
90.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 10:19▼返信
これ知らんふりして対応しないから晒されて炎上して慌てて謝罪だから謝罪じゃなくてただの弁明よな
91.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 10:57▼返信
地元のはま寿司でも軍艦巻きにビニール片が入ってたことあったよ
92.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 10:59▼返信
食べる前に気づいて交換したんなら、別にいいだろ
無料にでもして欲しかったんか
93.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 11:47▼返信
どうやったらこんなものが入るんだよ
こんなものが入る環境ってことは今まで出されてたもの全部アウトだろ
94.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 12:15▼返信
これはぶっちゃけ混ざってんの一目でわかるからマシだわ
気付かん程度に混ざってんのが一番恐い
95.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 13:31▼返信
※82
この問題において目視で分かる事にアレルギーとかなんか持ち出すやつってマジ?
もしかして別の問題を持ち出してる??
96.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 13:50▼返信
さっさと知らべて謝罪すりゃいいのに
1か月も放置したら晒されるわな
97.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 13:53▼返信
>>92
小さい異物なら食ってしまうかもしれんのだから
原因や経緯の説明は必要
そうでないと次から安心して食えねえだろ
98.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 13:53▼返信
ちゃんと認めて交換してくれたらそれでいいと思うんだが
ただのクレー間にしか見えん
99.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 13:56▼返信
あのさぁ・・・はま寿司の会社はゼンショーだよ?
すきやのねずみ味噌汁とかやっちゃうような衛生感とそのレベルの人間しかいないのよ。
はま寿司も同じだと思うべきよ。
100.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 14:13▼返信
>>98
連絡するって約束で放置するのはアカンでしょ
101.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 14:41▼返信
バイト入れてる飲食のチェーン店の調理場なんて店員の意識低いから正直どこも汚い
けど海外と比較したら日本ははるかにましな方だよ
102.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 15:00▼返信
即席食品の料理を小袋の破片と一緒につくるアホと同レベル
それも石油製品 しっかり溶出するからな
103.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 16:05▼返信
はま寿司に何を求めているのだろう?
104.はちまき名無しさん投稿日:2025年07月19日 17:13▼返信
今の時代SNSで報復されるからしっかり対応しないとな

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