http://www.pcdepot.co.jp/info.html
今回の件についての見解
この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご
契約いただけるように改善策を検討して参ります。
改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご
契約いただけるように改善策を検討して参ります。
改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
この記事への反応
1. この話題に反応する名無しさん
火消し下手すぎわろた
2. この話題に反応する名無しさん
画像でないところは評価したいが、この URL と文面はちょっと“頭悪そう”で印象悪くないかと要らぬ心配。消費者としては契約内容と解約金の計算内容が知りたいなぁ
3. この話題に反応する名無しさん
画像でないところは評価したいが、この URL と文面はちょっと“頭悪そう”で印象悪くないかと要らぬ心配。消費者としては契約内容と解約金の計算内容が知りたいなぁ
4. この話題に反応する名無しさん
の期に及んで非を認めないのホントすごいわ。どういう神経してんだろこれ
5. この話題に反応する名無しさん
あんなめちゃくちゃなサービス体系。落とし穴以外の目的あるの？
6. この話題に反応する名無しさん
企業の底が見える一面だな
7. この話題に反応する名無しさん
公式か？と疑いたくなるしょぼいこれ・・・ ツイッターの件で株価下がって慌てて出したんだろうけど・・・ひどいね（苦笑）
とり急ぎで作ったんでしょうけど、ちょっとお粗末すぎませんかね…
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ご契約いただけるように改善策を検討して参ります。
あくしろよ
高齢者狙ってやってるリフォーム詐欺等と同レベル
雑すぎて何も言えねえ
日本企業の鑑やな
自宅警備員発狂の未来しかないでしょ？w
↓
こんな（契約内容＆PCの設定）の理解出来ないのがおかしいんだろ？ジジババどもは黙ってオレらの言う事聞いて金払えばいいんだよ！！
これからも食い物にするぜってとこか
孤独な情弱痴呆老人にファミリー契約を結ばせて違約金せしめてガッチリ！
こういう奴らはインターネットがやりたいみたいな曖昧な注文しかしないから対応に困るんだよ
こっちが使用用途やら自宅環境やらを詳しく聞いても難しいことは分からんの一点張りだし
最低限のサポートしか付けないと今度はアレが出来ないコレが出来ないとクレーム入れてくる
だからこういう客には最大限のサポートを付けるのが正解
ちゃんと料金や違約金だって説明してるんだから何の問題も無いだろ
114514ギガバイト。価格は8103643641919円ですね。
それがさらに10万に下がるとか意味不明だよなｗ
クレーマーには値下げで対処するのが正解だろ
何かしら渡さないと引き下がらないからなあいつら
その他もろもろ
契約や商品の書類全部持って帰って
家族や友人呼んで検討してるわw
その場では契約しないのは常識。
スマホガチャゲーなんかのもっと蔓延した悪徳商売よりは
なんぼかマシじゃん月額で定額なんだし
あいつら自分が何を欲しいのかすら分かってないから面倒臭すぎる
でもお前みたいな奴ってそういう老人になりそうだよな
ネットの影響力を舐めすぎだ
ソフトバンクレベルの酷さだな。
責任能力の無い子供や知的障害者に一方的に契約させたわけでもないし
商品価格や違約金も相場から逸脱した値段なわけでもない
解約にもきちんと応じて違約金の値下げまでしてるのにどんな罪に問われると言うのか
どうせこれもギリギリ言い訳できるみたいな姑息なとこ攻めてんのやろ？
日本はこういう輩に甘いよなぁほんま
その根拠は？
引き続き老人から搾り取って頑張ってほしい
マクドナルド
ユニクロ
楽天
ソニー
ネットの嫌われ者は皆没落してったな
知識の無い連中に物事を教える事の大変さを理解してないんだよな
ソニー ×
任天堂 ○
携帯ショップとかもそうだけど機械音痴の老人に対する対応はどこも同じじゃね？
家電屋とかも色々サポート付けさせるし
デポが一方的に悪いと決めつける論調はどうかと思う。販売体系に問題がある店舗は確かにあるが自己責任で契約書にサインしてるんだし説明だってキチンとしないといけない法律だから、もし説明せずに契約してたなら不法行為で警察が動くはずなんだけど
老人が詐欺だと思うなら警察に被害届を出せばいい話
俺は好きだぜ
そのスタイルを貫いて、さっさと潰れればいい
本当に解約料だけで10万だと思っているのか？
この件での1番の問題は
(都合の悪いことは全て隠した一方的な情報のみで)第3者が勝手に騒ぎたてたこと。
それを鵜呑みにしてPCデポ最悪が出来上がってしまうところが本当に怖い。
無知なアホでも数さえいればそれが正義。だからネットは恐ろしい。
こういう契約は１から全部説明しなきゃいけないけど、相手が理解してるかどうかは関係ないからな
ちゃんと説明したのに理解せずに契約した老人が間抜けとしか言いようが無いわ
犯罪にはならないけど大暴落したけどなマジウケるwwwwwwwwwwwwwwwwww
ぼったくりのサポートに入らなければね
関係者みたいな文章書いているけど、火消要員か？
もう、老人に高額な買い物させる場合は、保証人をつけるように義務づけるしかないじゃん。
それを高齢者詐欺と言うんだよ
家族「ボケ老人が勝手に高級フランス料理店で飲み食いしちゃったから金返せ」とか言い出しそう
ネットみんな日頃のストレスの捌け口を探してるだけだから
企業にせよ個人にせよ炎上して落ちぶれてくれれば面白いんだよ
これが詐欺に該当するなら世の家電屋は全部逮捕されてるよ
そもそも詐欺だと思うのなら警察に被害届を出せば良いだけ
高級羽毛布団みたいに明らかに相場よりも高額な商品を売りつけた場合はちゃんと詐欺として逮捕されるからな
サービスの内容を見直すのでなくサービスはそのままで理解を求める姿勢じゃん
契約いただけるように改善策を検討して参りますま。）」
アンタがそのターゲットになっても同じことが言えるか？
こんなの野放しにしてたら情弱どころか通常ユーザまで割を食うだろ
とり急ぎで作ったんでしょうけど、ちょっとお粗末すぎませんかね…
twitterとかの延長上の気分で書いちゃったのかな～
本音と建前逆になっとるｗ
老人を金蔓にするにしてもやり方が露骨すぎやろ。
それが逮捕されたのは相場よりも明らかに高額だったからだよ
キミが老人になったときに同じセリフが言えるかどうか楽しみだ
これだと騙された消費者が悪いと言ってるのと変わらんからもう少し考えたほうがいいね
意味が全然違うぞ？
店員「当店では80歳以上の方が○○円以上のお食事をする際はご家族の同意を頂いております。そのため事前にメニューをお見せした上で、保証人として同意頂いております。本人がお支払い出来ないのであれば
保証人であるご家族の方にご請求いたします。」
で終わるから、それで良いじゃないか。
こりゃ潰れるな
少し火消し用コメント、何か参考にしてから出せばいいのに・・・
以外に古い体質だったりしてね
なるほど、自分本意な人って自分中心で考えるから、「こんなんで金取るんか！」てなるのかもね。自分が対象じゃ無いって事を忘れて。
とりあえず、謝っているふりして誤魔化せ感があり過ぎだった
PCデポの社長：野島隆久はノジマの社長：野島廣司の実弟
そういう事なんだろ
ここが料金高杉ってことでしょ
ここ利用しないのが一番だね
バレなければまたやるよ
こういうのは幹部が社員にやらせているから
会社自体がそういうのを弱者をカモにして
荒稼ぎをしている会社ということだね
PCデポみたいな悪徳企業の店には
絶対に行かない
リース契約してるのにリースしてるはずのipadの現物が存在しないとか
完全に詐欺行為だと思うんだけど
こうゆう場合何所に通報すればいいんだ？
あの、ノジマの関係会社か納得したわ
契約を無効にしなかったということは、契約した人が
正常な状態だったということ。
違約金についても契約書に書いてあるはず、
すべて公開しないで、一方的に店側を批判するの気に入らない。
質が悪すぎる、全国民が知るくらい話題が大きくなればいい
まずターゲットにならないことを前提で書いたんだが・・・(^^;)
行間読もうね
税金もたんまり納めてれば弱いもんからむしりとっていいんだから
オマエらもじいちゃんばあちゃんに「設定出来ないから手伝って」って言われたらやってやるんやで？
勝手にサポート込みの金額で買わされるから
この記事見て売り上げは絶対下がるからな
ウソでもいいから謝罪して誠意を見せとけばいいものをバカかと
いつも情弱が金を毟り取られるのを笑ってる奴らが怒ってるのが笑える
なるほど、老人達を食い物にして金を稼いでたのか
社員は黙ってろ
はよ潰れろ
それともなんだ倫理観の欠片もないのかね？
感情論馬鹿こそ黙っとけ
パソコン教室通うと同じような料金だし
修理やサポート込みだからな
スポーツクラブの年間パスポート契約して
通わず解約して文句言うのと変わらない
将来的にもっと大きな問題起きて法改正も検討されると思うよ
利害関係のない第三者による企業脅迫で通報逮捕コースだな
此処で必死に火消ししてる暇があったら
次は炎上しない謝罪文等を考えとけ
ソフマップもソフマップワランティとかいう詐欺サポートやって
毎月大金払うのやってるがこっちは炎上しないのな？
ビックカメラグループなのに
火消しだってｗ
騙す馬鹿と騙される馬鹿をはたから見て笑ってるだけだわｗ
これで文句言うのはモンクレ。
携帯や回線業者でも途中解約で違約金ある。
CMだって超高額な違約金あるでしょ？
今の高齢者は昔と違いPCやスマホだって使いこなすよ。
詐欺だって契約してれば合法だもんな
でなんで被害者面？自業自得としか言いようがない
日本が滅ぶ
年金貰い得でさっさと死んで行け
お前らの銭の価値を保護する為に政治家はデフレにしている
自ら契約してクーリングオフしなければ合法だな。
一回で済むならいいけど何度も何度も呼ばれてその度数時間拘束されるとしたらやんなっちゃう
わからなくなったら設定変えずに連絡してねって言っても色々触りまくって無茶苦茶な状態になってることもある
最終的に、やっぱりお金払ってでも業者に頼んだ方が早いし丁寧ね、なんて風の噂で聞こえてくるし
わざわざ汗水垂らして必死で環境整えてやってもこんな感じだとアホらしいとしか言いようがない
ネット、iPad、10台分の保守、雑誌定期購読が一度に契約できるんだから
素敵なお店ですね
これな
顔真っ赤にしてるやつは少し冷静になれよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
感じ悪いな～運が悪かったな・・・って思ってたけど
会社全体で質が最悪なのね
PCを修理に出したいだけなんだから
3年間で3．6万以上支払う謎システム
老人や情弱を会員カード作らせて加入させる
途中解約するには複雑な退会と解約手続きが必要で
更に高い解約料の支払いがいる
チラホラあるが、関係者がおるのか？
へー
ワランティとか、外部保険入ったほうが安いし、
サポートがビックと統合されてから糞になったからな、不良品でもユーザー疑う姿勢に変わって驚いたわ、
中学生レベルで笑うｗ
今回の高額謎サポート契約は切り分けて話さないといかんよー
プリンタセットアップ 6,000円
デジタルカメラセットアップ6,000円
ショートカット作成 3個 3,000円
ドライバダウンロード 5,000円
省電力設定 5,000円
Windowsアップデート 7,000円
アプリインストール 6,000円
アプリアンインストール 6,000円
アプリダウンロード 6,000円
ウイルス完全駆除 15,000円
プリンタセットアップ 6,000円
ドライバダウンロード 5,000円
電話帳移動 3,000円
これだけ見ると普通だな
割と良心的な価格のものもある
特に今はSNSなんかで一瞬で情報が拡散してしまうからね
この会社は駄目だ
こんなところで火消しする暇あったら謝罪文でも考えればいいのにwww最近鳥貴族なんていい見本がいたでしょうによ！
本心はどうあれ、とりあえず適当なこといって世間に反省してますって態度見せればいいのにwww
業績伸ばしてたのもいらんもんまでまとめて売りつけてた結果
実際は糞みたいな「サポート契約」で毎月高額な契約料をぼったくるからな
たまに行ってたけどネット通販でいいや
ショートカット作成 3個 3,000円！！！
一日12個ずつ作れば月収36万やん！！！こりゃ儲かるわ～
適当に資料作るか、従業員への教育を徹底しました！wで終わりやろなぁ
素人が店員やってるんだよw
以上
こういうコメントこそスマートに決めてほしいな
アホか
だって、反省したら、今までの契約者全員から請求されちゃうもん
今更引くに引けんのよな
保険の契約ですら高齢者は家族の同席
必要なんだよ
お馬鹿さんw
なんでBTOショップの延長線のデポが殿様気分で商売してるのかと
俺にはそれが許せねぇ
全く同じ経験をした
結局、必要なら高い金を業者に払って解決してもらえと思ってしまう
その額でも割に合わないってわかるから
反省どころか「騙されたほうが悪いんだよクソが。」ってのが透けて見える。
その事を指摘したら元に戻ったから値段なんて店員の気分
詐欺だと取り消せるからな？
クーリングオフとか関係ねえ。
PCの修理しにきた客に対して
ipadリース契約させて１０台分のサポート契約させて電話もひかり電話も光回線も契約させるのがサポートなんですね
ipad2台のリース契約でそれぞれの端末に日経と東洋経済入れる感じだったらしいじゃんwww
80代の独居老人にこの契約させるって悪意がなかったとすれば、店員頭イカれてる以外考えられんわ（笑）
「客が馬鹿だから俺らの約款が解ってないんだよ。今度から馬鹿にも解るように説明するぞ。以上。」
って事だからな。
１０台分のサポート契約だから・・・月々１５万？確かにおかしい！
回答しているらしい、これはもう回答する気ないだろう
ちゃんと考えればわかるだろw
どんな悪徳商法だよｗｗｗ
だからそういうのに付け込んだこの手の詐欺がいかに悪質なものかよく分かる。
パソコンに疎い人は詐欺かどうかも分からないんだよ。
近い例でいうとエクスペリアみたいなゴミスマホを買わされて、あれがどんだけ酷いゴミスマホなのかも知らずここで擁護してるやつもいるからなぁ。んで、他のスマホを触ったこともないのに非難するんだよね。
せめて店頭でアイフォンを触ってから買えばいいのにそれすらしないんだからなぁ。
こんな記事にも涌いてくんのかよ
お前の存在ほうがゴミだろw
人によってはiPhoneの方がよほどゴミだけどね。
って言い分の文章にこの企業体質の悪質さが感じられる。
不通なら過剰サービスを押しつけた事を反省し自社のサービス提供の見直しを図るって書くならまだしも。
ここは利用しないように周囲に連絡しようっと。
最低限スマホかタブレットでキャリアでサポートすればいいんじゃね
ゲームやんなきゃタブレットで十分だろうしな
やる作業の内容で金額が決まるっていうよりはスタッフがどれだけ拘束されるかで決まるから
それこそ自分で設定できる人間からしたらサポート料金が割高に感じるのは当たり前なんだよな
だからこそ誠心誠意努力し、信頼できるサービスだって思ってもらわないとならんのだけど
こういうアホな会社が真っ黒なビジネスをする所為でサポート業自体が客を騙す商売って思われるのがやるせない
これで一部上場企業とか
火消失敗したな
お前らは「お詫びに全店商品無料で配ります」とか言わない限り叩き続けるんだろうが
CRTだ
ほんまこれ
これは相手が理解してなかっただけ、契約は法律上倫理上ともに問題ないといってるようなもの
謝罪文ではないな
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.目くらまし煽り対立叩き等工作世論誘導多数「TPPまとめ」「TPP 医療」等検索
詐欺ではなくても悪徳商法だからな。高齢者を狙った住宅リフォームなんかと一緒。
「特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご契約いただけるよう」
と強調して書いてるのはそういうこと。
デポ「あ～いとぅいまてぇ～ ん」
何も知らないジジイに、これ幸いと色々つけて金を毟り取るのはアカンと思うが
なんでもサインするジジイも悪い。
あと違約金が２０万からすんなり１０万になるってのも…。今までやってたんだろうな。
ＰＣ修理とか検索すれば良いだけ
年寄りが知識ないのにつけこんで・・・いろんな契約結ばせる・・・
ひどいな・・・・ と言ってる俺は今日もPCデボで2テラのＨＤＤを買うのであった。
ふと思いだした。
最上級ランクのテレビやエアコンを年寄りに買わせてた町の電気屋さん
あの老人ターゲットにした詐欺を納得しろって言ってのｗｗｗｗｗｗ
ご理解も糞もないだろ……
完全に