Xbox Oneのカスタマーサービスがひどすぎると話題に
http://ninosoku.doorblog.jp/archives/34916566.html
"If you're not happy, get a lawyer" - My horrible experience with Xbox One customer servicef
http://game-focus.net/blogs/blog-if-youre-not-happy-get-a-lawyer-my-horrible-experience-with-xbox-one-customer-service-41387.php
Xbox Oneが２日で壊れたので、復旧させるための手は尽くした後、カスタマーサービスに電話
↓
（男がでる。後にその上司がでるので部下とする）
部下：本体を送ってください。
↓
私：電源ユニットが問題かもしれないから一緒に見てよ。
↓
部下：電源ユニットはアクセサリ部門で本体とは別部門だし20ドル送料かかりますよ。
↓
私：それはおかしいだろ。電源ユニットも本体の一部なんだし。
↓
部下：MSの決定です。それにたった２０ドルですよ。
↓
私：話にならない。上司にかわってくれ。
↓
部下：分かりました。
↓
（一時間後、上司（女性）からコールバックを受ける）
上司：満足出来ないなら不平をネットのフォーラムに書き込むことが出来ますよ。
↓
私：それより、普通にサービスを向上してくれよ 。
↓
上司：高度に組織化されているからこういうことになるのです。
↓
(略)
↓
上司：もしあなたがアンハッピーなら弁護士を雇うことが出来ますよ。20ドル払ってアクセサリ（電源ユニット）を送る余裕が無いのなら高価なゲーム機を購入すべきではありません。
↓
私：送料の問題じゃないだろ。みんな追加料金無しで問題なくコンソールを使っているのに私は金を払って壊れたデバイスを送り返さなきゃいけないなんてフェアじゃないだろ。
↓
上司：それは事実ではないです。多くの人々にも問題があり、文句を言わず送り返してくれます。
↓
私：もういい！ Xboxなんてかわねーよ！
＞満足出来ないなら不平をネットのフォーラムに書き込むことが出来ますよ。
＞もしあなたがアンハッピーなら弁護士を雇うことが出来ますよ。
これはひどい・・・
日本でやったら炎上ってレベルじゃねーぞ！
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言っちゃったよw
そうするわw
珍しくもないぞ
何様か
だから電源外付けは駄目だってあれほど言ったのにw
本当にこんなに喧嘩腰なの？
初めから相手をバカにしてんじゃん
↑
故障多発してんじゃねーかwww
嫌なら買うな！
ニシくんなんでや・・・
いくらなんでも無いだろこれ
ま、まじなの？
＞MSの決定です。
まではまぁわかるけどもとは思ったが、
＞それにたった２０ドルですよ。
これはユーザー馬鹿にしてるなｗ
さぞかし金持ってるんでしょうな掃いて捨てるほど
キネクトなんていうks強制同梱して
高価なハードにしてるくせに何様だよw
この程度では終わらないよ
部門としては別なのかもしれないけど、本体と同梱されてるものについては本体の一部として
対応すべきなんじゃないのかねぇ。
てか送料高くね？
大丈夫だ
問題ない
MSのデフォ
ダメじゃんw
知ってた
→これが問題だろ
これで箱○のときみたいに売り上げ台数水増ししてるん?
↓
＞上司：それは事実ではないです。多くの人々にも問題があり、文句を言わず送り返してくれます。
つまり全員不具合があるからフェアだってこと？
不具合は織り込み済みなの？
余計なカステラつけるし、一体なにを考えてやがる
多くの人に問題あるのかよwwwww
「無償交換してやるからフォーラムの書き込みを削除しろ」って言うんでしょ？
よくこんなゴミサポートでやってこれたな
擁護してる痴漢どもはこんなんでいいのかｗｗｗｗｗｗ
>上司：もしあなたがアンハッピーなら弁護士を雇うことが出来ますよ。20ドル払ってアクセサリ（電源ユニット）を送る
余裕が無いのなら高価なゲーム機を購入すべきではありません。
チカ君頑張れｗｗｗｗ
全機種買いの俺も流石にこのゲーム機はスルーするわｗ代わりにグラボをアップグレードした方が遥かに幸せになれそうｗ
それどこのサムスン？
こんな高価なハードを買える貴族様なんだから２０ドルの送料くらいでガタガタ言うなよ
発売未確定の日本に
だが俺は居続ける！
クレーマーは無視していい
流石俺達のマイクロソフトだな
大量の故障で電話なりっぱなしでイライラしてるんだよ
保証期間内なら、両方調べてやれよ
日本でもこういう喧嘩腰な対応する人いるけど大抵の人は上司呼べって言ったら急に優しい声になったり態度が凄い変わる人はしょっ中いるよね
何を今更
日本が遅くなるのは判ってたけど、さすがにずっと発売日未定のままにするとは思わなかったわw
むしろ上司がこの対応ｗｗｗ
確定してたとしても、この情報が売上を左右する事はないな
ゼロは何をしてもゼロだから
改善する気がさらさらないのもいかんね
箱1の不具合は
お前だけじゃねーから黙れ！
ってすごい超理論だなw
↓
3DSも送ってくれといわれる
↓
他のゲームは出来るから問題ないと拒否
↓
でも一応確認したいからと言われ仕方なく送る
↓
ぶつ森のデータはダメでした。これは無料ですが本体の電源指すとこが悪くなりかけているので4200円になります！
↓
工場の組み替えミスでボタン動かなくなっていて再度修理に出す羽目に
ゲーム部門でも同じなのかｗ
米企業の基本姿勢だろ
特にMSは昔からこんなもん
↓
動かないことを確認する
↓
20ドル払って送り返す
↓
正常な箱一を入手する
ここまでが箱一購入のための公式な一連の作業って事だよ
本音出てきただろ
無償プレゼントとか必死だったけどこれが本音
ソニーのクソサポートは動画で上がってたけどこれは動画でもあんの？
これくらいは当たり前。
と言うかこんなことが常時なMSにどんな対応を期待したのかね
2007年の年末
360買って一週間でレッドリングになって
福島の工場に送れって言われて
正月何もゲームできなかった思い出
ちょww
まさにこれ
故障情報とか隠匿させないためにも小売り店通した方がいいと聞いた事がある
もしかしてそれは返品というのでは？
だってアメリカは返品できまくりしまくりの国なんだから、初期不良なら返品して終了だよ
市場には箱ONEは余ってるだろうし（初期不良でなくてもつまんなかったから返品！なんて当たり前にあるから）、また新たなもん買えばいいだけでこんな面倒なことは普通やらないから
買う予定ないからｗｗｗ
うわぁハード会社がこういうゲハみたいな事言っちゃうんだぁ・・・うわぁ・・・
…嘘だよね？
ｱﾝﾁｿﾆｰ(ｹﾞｰﾑ)位だろ？擁護するアホは
臭い立つフジテレビ臭
みんなMS製品とそのサポート何も使ってないの？だから出来るだけMS製品は使わないようにしてる。
今は3台あるPCの1台だけがWin。
録音してない
担当者の名前も聞いてない
文句言ってるのは一人だけ
これで信じろという方が無理あるわなｗ
一部始終録音してyoutubeにでもupすればよかったのに。
箱○の時本当に対応が悪かった・・・
ソニーと任天堂じゃこうはならんよ
これは、死の赤いリングだろうか？WiiUのロンチ2012年11月18日以降フォーラムにWii Uの「点滅ライト」の多くの苦情があった。フォーラムによると、 "点滅ライト"問題は電源供給か熱の問題であると思われるが、フォーラムへの問題は発生し続けている。任天堂はこの問題に対処するには至っていないがある可能性があります。任天堂に送って修理してもらったところ、電源供給が問題なのかオーバーヒートが問題。なのか詳しく教えてくれなかった。
修理したWiiUを受け取ったけど、データは全部消えたし、新しいデータの移行もしてくれなかった
なぁチカ君？
現場で判明した齟齬を指摘して、改善要求したら「本社からの指示が無いから…」って言われて、呆れて「あ、そっすか…」で終わらせたわwww
にしても酷いけど
まともな訳がないわな・・・
の署名付き記事だし、顔出しもしてる記者のようだから
ネットの匿名書き込みよりは信憑性あると思うよ
はちまに任天堂のネガキャン記事書かせてるのと同じ
XboxOneがアメリカで馬鹿売れしてもうすぐ抜かれそうだから焦ってるんだろうな
日本で売れない理由はそこが全て
この記事が本当でも捏造でもどうでもいい
既に日本では箱１は売れないからね
店に返品して買い直せば良いんじゃないの？
要約：サポートになに期待してるん？金払えよ。
まじかよ
朝,鮮キ,ム,チじゃねーか
私：しかし、問題のある可能性があるデバイスを一度に送れたほうがユーザーにとってはいいだろう。
↓
上司：そんなことはありません。（「組織化」の定義を読み始める）
↓
私：（イライラ）
↓
上司：近所の店で買った製品が機能しなくてもお店の人は取りに来たりしないでしょう。
↓
私：数百マイルの距離の修理センターとは話が違う。
チカニシ「あぁこれはソニーが悪いわ！」w
は？（威圧）
アメリカの返品文化って
学生とか若い奴らだけでしょ？
返品できるのは店の在庫
ここは転載しかしてないだろ
あぁ、コラムとかいってWiiUの宣伝記事書いてたな
ゲーム部門撤退しろって言われてるんだし
試されるも何も日本での発売日すら未発表じゃねぇかよ・・
存在が害悪ですな
まさに買うのが悪い
まあサポセンなんてクソ中のクソが働く最底辺の職業だし客も嘘つき詐欺も多いしね。
でも小売系やサービス系だとまだマシだろうけど大企業メーカーは何処もクソだね。
○○部門だから別という口実で無償修理を拒む商法ですね分かります
箱１がPS4抜けない状態になってなかったか
MSに対してなにやってもむだだし、必要ないし
MSKKが?
日本のPCハードメーカーにさMSはこう言ったんだだぜ
お前等が販売しているPCで使ってる独自の技術なり著作権は全てMSの物嫌なら販売すんなよw
これには日本政府も困惑 政府だよ政府
裁判所もお手上げでﾌﾟﾁ政治問題になってて数年がかりで解決したの
勿論マイクソが折れてなw
オバマもマイクソ嫌ってるだろマイクソは度々問題おこすからな
因みにゲーム機で内政干渉してきたのはクソ箱が初めて竹島問題ね
なんじゃこりゃｗ
ディスクに傷が付くっていう不具合に対して、しばらく「本体の問題ではない。ウチは悪くない」を突き通した関係で
元々売れてなかったのがますます悪化した。
最近なんにも言わないのはこういう事だったのか
そりゃ箱1二日でぶっ壊れるとかPS4煽ってる場合じゃねぇもんなw
なるほど
wiiUなんて最低１万台返却ですからね
うんにゃ違うよ
金持ちだろうが若かろうが歳老いてようがみんな等しく、大量に買って大量に返品しまくる
これはもう「そういう文化ができあがってる」ものだから良いも悪いも無い
元はウォルマートか何かの創業者が、自分の資産を保険に客のノーリスク返品をやり始めたのが起源とされてるみたい
まぁ消費社会の権化のアメリカらしい
とか思ってそう
最初からわかってた事だろ
この発言がMSの全て
1円を笑う者は1円に泣く
日本で出す気あると思うか？w
英語でググれば幾らでもソースあるよ？有名なつべ動画で
Live Call With Xbox One Customer Support
ってのもあるよｗ何を質問しても「いえー」「いえー」「いえー」って返されて何も解決しない奴ｗ
あとMicrosoft Wasn't Ready for the Xbox One Disasterって記事でサポセンにコールバック依頼しても
最低8時間後って暴露されてるしｗｗｗ兎に角MSのサポートはクソよりも最悪。
勝ってる所は値段の高さと態度のデカさというクソさ
箱○は買ってギアーズとか楽しませてもらったけどMSはもうゲーム終わりだな
全然違うけど。馬鹿なの？
驚きを隠せないぜ。
↓
上司：それは事実ではないです。多くの人々にも問題があり、文句を言わず送り返してくれます。
ここがすごいｗ
この人は箱が好きだったんじゃね？
普通のアメリカ人なら即返品してたと思うよw
MSの記事でなんでそんなたられば話書いてんの？バカか
いや、こいつらは自分に都合の悪い情報は一切摂取しないから。
これだけ書かれても謝罪は一切しないし間違いも認めない。
それどころか平気な顔して「間違っていると知っている情報」を拡散しまくるんだよ
それがチカニシです
MS自体ぶっちゃけ箱事業はソニーへの嫌がらせができればいいだけで、成功なんてはなっからどーでもいいんだから
もう箱事業は任天堂にでも売却するべき時期がきてるわ
これが全て
痴漢相手の商売だしな
こんなもんよ
箱１が日本で勝利する為のビジョンが想像力に乏しい俺には見えない・・
またサポート最悪なら買わないわ
任天堂を見習え
さり気なくゲロってますね
んなもんいくらでも「作れる」からさ…
誰がどうやっても否定できない「証明」があるようなものならともかく…
結局、いろんな情報と総合して判断するしかないわな、ネットの情報なんてもんは。
オカルト判定と同じで、もう証明されている何らかの事象と矛盾したり、常識的に考えてやっぱり嘘くさいってものは99％捏造だよ
豚は病気
これ豆な
因みにこれが任天堂の話の場合は開幕ブヒッチONやで(´･ω･｀)
コピペ荒しされる
じゃあPS4の不具合騒動も全て不自然で嘘臭かったわけだな
豚はそうやってダブスタやるからすぐにお里が知れるんだよ
あ、wiiu君は氏んでていいよ＾＾
しょっぼいスペックで何しに来たの？
Major Nelson • 6 hours ago
Sorry you had a bad experience． Please email me ( Major at Xbox dot ．com) with a brief explanation of the above so I can forward it to the right eyes．
Please include your support ticket number(s) as well ．．．this will help track everything down．
Larry
慌てで大ボス登場火消しに入ったよ 被害者も喜んでるからどうやらマジだった様子ww
早速中和きたか・・・
ホント醜いねチミらの自己弁護は
ほう、そういう嘘捏造動画を”作るために”マイクロソフトのサポートが協力するんだ？
お前頭膿んでるだろｗ
レス古事記ウザい
上の方の書き込みに既にチカくんが捏造って連呼してるんだが
お前それブーメランにしかならんぞw
PS4のも作れるってお前自身が言ってんだからなw
MSがそんな対応するわけが無いと言い切るのが無理な現実。
普段の行いってやっぱり大事なんだね
結局元払いで送った俺がｗ
ゲハではソニーが悪の企業として叩きまくられるんだよね
で>>203
はどう思うの？
オカルトみたいなもんなの？
マジかよMSが事実だってお墨付き与えちゃった？
うわぁ
捏造じゃなかったのか
また豚の負け
最近また残り少ないゲーム系子会社も整理しだしたし第二ロンチ地域は無期延期になるし
あからさまに撤退準備を進めてるよな。
発表する新作ゲームは全てF2Pだしｗｗｗ
その間の代替品貸してくれたけど
海外はこんなに酷いのか？w
それとももう敗戦目前でヤケクソで酷くなったのか？w
むしろその後が気になる
あげく日本のネガキャンまでしだす
クソ箱の故障率は54%超えると報道されマイクソご立腹し反論開始するも集団告訴等され約2年ほどかかりマイクソは負けを認めた
マイクソ自身の調査で発売から2年までのロットは不具合100%と発表したそう54%の故障率ではなくて100%だったのだw
本当ならすげーな
代替品なんてあんのかよ
お前は電話つかって「マイクロソフトのサポートを装う」ことも出来無いの？w
「か」の国の血筋の人たちは嫉妬でしか行きていけない人だから
んー、もう箱１以前に
今度こそMSは撤退じゃね？
くそみたいなゲーム機イラネ
電話で症状伝えたら、新品送るから配送の人に渡してくれで終わり
レポートも書かなくていいって言ってたし
約 1,530,000 件 （0.26 秒）
microsoft サポート 酷い
約 1,050,000 件 （0.25 秒）
ソニーネガキャンブログ陣営超巨大ブーメラン炸裂ｗｗｗｗｗｗ
最近の豚は検索エンジンの使い方も知らないのか
よくそんな卑劣な事思いつくなとしか…
ああやったんすね
うん
貸してくれたよ
でもPS3もあるし
面倒いから繋げなかったけどw
見て対応すると言われ両方着払い。
新品のPS2メモカとデータ移したPSメモカが無料で帰ってきてからソニー好きになったからサポートは大切だと思うんだけど・・・
すべてブーメランとして返ってきてる流れになってるな
PS3と箱○のユーザー数の差を考えると恐ろしいな。
箱○は全ユーザーに匹敵するほどのクレームだろ？
どういうトコが？
結局はちま一味だったかｗ
1. にのまえはじめ 2013年12月16日 00:14
はちまに拾ってもらって嬉しい？
さっさとはちと一緒に心中すればいいのに、こんな不人気偏りアフィブログｗｗｗｗ
カステラも一応確認してよって消費者側の依頼だからそうなるってことかな
保障期間内ってBBユニット壊れた事しかないからよくわからんわ
まあ、そのときは本体異常ないのに送れって言われて送ったら、本体の〇○も直しました
→動かなくなってかえってきたのコンボ食らわされてぶちきれたがw
2chの流出騒ぎがあったときにさ
ゲハ豚がソニー側の人間になりすましてソニー板？とやらで
ソニーの評判落とすような書き込みしてたって発覚してたじゃん
だからそういうのチカニシにとっては当たり前の発想なんだよ
なんせずーっと自分たちがやってきてた工作活動の一環なんだから
中和お疲れ様
でも記事とは関係ない
検索ワードを絞ってない時点でお前の負け
電話で修理の状況とかその後の発送までの
スケジュールも連絡してくれたな。
戻って来た箱には詫び状も入ってた。
別にクレームつけたりした訳じゃないのに。
「～が酷いからMS・ソニーのサポートに問い合わせた」で検索されちゃうだろ、それｗ
しかも「ソニー」だと商品数がものすごい数になるだろｗ
MSはOS系の問い合わせ多いだろうし
きっと無い事まで捏造して拡散してたと思うよ。
動画見てから言おうねｗ
あとMSも対応の悪さを認めて動画主に謝罪してるよｗ
ﾜﾛﾀ
毎回こんな対応になるとは思えないけど交換対応はリファービッシュ品だったとしても
付属品も含めた一式で返すことを徹底すべきだよね
チカニシ犯罪者連合の捏造込みの検索結果でドヤ顔されても、その、なんだ……困る
サポートがひどかったのソニーじゃん
まだなすりつけ捏造するんだな
チカくんはよ反論
でもmsのMajor Nelsonとかいうお偉いさんらしき人がコメントで謝ってるし、本人も許した見たいやし、もうええんちゃう
まぁそれじゃ本体が動かないけどｗ
日本って箱ユーザー少ないのにPSとの差がこれしかないとかやべえな
Oneは買う予定ない。
PS4あれば困らなさそうだしな。
無駄な努力だなw
PSPのボタンの効きが甘くなったんで、パーツ変えてくれって送ったら外装も全部新品になって返ってきたわ
PSクリニックはわりと対応良いよな
無駄なことはもうやめろ
大体ソニーじゃなくてSCEだからな
ソニー全体とか印象工作にも程がある
多数のゲーム記事を書いてる記者さんのようですから動画上げまくってるのも当然では？
へぇ
お前ら平気で噓つくからなに言っても信用できねぇわ
キミは『Sorry』さえ読めないのか……
MSが調査してる？広報のトップが謝罪はしてるぞｗ
調査始めたってソース出してみれば？本当に息吐くように嘘つくね。
ありがとうマイクソソフト
MSの通常営業のサポートじゃないか
直して欲しいなら黙って金払え
嫌なら買うな
文句があるならネットか弁護士をどうぞ
平常運転過ぎて驚かん
豚：「Sony」だって？(乱視)
ソニーは何を考えているんだろう
記者なんか？個人レビュアーやと思うで
トップが出てきて謝ったということは内部調査の結果、事実であることが確定したときのみだ
哀れすぎ
という気はする
つーかIGNやNEOGAFにもMSのサポートスレッドあるから見てくればいい。どんだけ酷いかが分かるｗ
取材記事とかもあるみたいだけど
まあ社員なのかバイトなのかも知らんけど
訴訟大国で謝ったら負けだからな
結構お世話になってるんだよね…色々融通が効いてしまうからまず電話しようと考えてしまう
他の人との対応の差で逆にトラブル抱えそうだから良対応の体験を語れないw
これってソニーのネガキャンなの？
トップが言うてんのなら豚がどうこう言うても無駄やなw
それゲハ板を巣にしてる豚どもにも言ってあげてｗ
まぁそんなん言った瞬間キミは連中にゴキブリ呼ばわりされるだろうけどｗ
マイクソ謝罪してんのに
そんなわけないじゃん。
どこにソニーが絡む必要があるのかわからないし。
そもそも、ソニーがやったとかってに決めつけてるだけだし
俺はLogicoolが凄い良かった
マウスが悪いってメール送ったら保証書を写真で撮ってメールしたら新品送るよって言ってくれた
しかも新品が届いて交換に不良品渡せば良いって感じで
そこから料金がどうのとか言い出してようやく本題なんてことが当たり前
困っているのを助けようという姿勢は無いね
ms サポート 酷い 約 2,020,000 件 (0.19 秒)
まあどちらにしても日本には関係ないけどな
「着払いで良い」ってなった、初めからそうしろ
まあそれでも北米では根強く支持されてるのが凄いよね
↓
ソニーが悪い、ソニー仕業(妄想願望思い込み)
脳みそ腐ってるよゲハのゴミたちはｗｗ
クソワロタ
本体がうんともすんとも言わなくなった場合、故障原因が本体なのかカステラなのかの
判断までをユーザーが行ってから送らなきゃいけないってことなのか？
バカじゃね
いや、何でもない。忘れてくれ
周辺機器メーカーは相性でもめることが多いから慣れてるんじゃないの
エプソンとかめちゃくちゃ対応いいし
家電業界では東芝は有名
小売でも嫌いな奴が多い
故障とサポートの悪さのツケが小売にくるからな
俺もあっきー騒動の直後に買ったばかりのノートPC落として（完全に俺のミス）、修理しようと東芝のサポセン電話したら
わざわざ取りに来てくれて無料で新品交換されてびびった。
あとであっきー騒動を知って逆にサービス過剰すぎるだろと思ったわ。
対応も修理状況も逐一報告してくれて安心対応だったな～
まあ、メモカが悪さをしてるっぽくて、メモカのみの交換で終わったが
本体とは修理も別扱い送料も別取りとかいつの時代の話だよ・・・
約 686,000 件 （0.21 秒）
playstation サポート 酷い
約 455,000 件 （0.23 秒）
アオシマかなぁ？子供の頃プラモデルで説明書がわかりにくいから作るのを失敗して、
その事を電話で伝えたら新品送ってきた。イデオンの機動メカは接着の順番間違えると終わる
ソニーのFUDのコーナーですね
以前、有名な「メモ帳で保存すると勝手に改行されるバグ」について、なぜ10年もバグを放置してるのか、次のバージョンではアップデートされるかって問い合わせたことがある
ちゃんと丁寧な返事が帰ってきたよ
そのバグは以前から把握してるがバグを修正する予定は今後もない、って
俺の場合は買い替えが1万円以内で済むようなものは修理に出すより買い替えちゃうからなぁ
修理に出して帰ってくるまでの間が嫌で・・・
DSのLボタンが死んだ時に修理に出したが、サポートは普通だった
なんか昔噂になってたような神サポートとやらは特になかった
返事は丁寧だけど対応はクソじゃねぇかw
完全に皮肉になってるじゃねーかｗｗｗｗｗ
海外住まいだと断然アップルだなあ。
常に長蛇の列だからジニアスバー予約してても基本的に30分くらいは待つけど
アップルケア入ってなくても大体が新品交換対応だし。アップルケア入ってたら
どんだけよくなるんだろ？とは思うｗ
逆、逆
ソニー"に"FUDのコーナーだろ？(特にお前みたいな擦り付けが)
元SEGA米のピーター・ムーアも語るように
世界的なSONYの工作は酷いらしいよ
外付けCDロムのドライバが機種で相性会わなかった時に、サポセン電話したらわざわざコールバック来て
こっちの環境聞いてドライバをメールで送ってくれた。10年以上前だから今は違うかもだが。
任天堂の神サポートは店頭持ち込みの時代に店や問屋が諸費や対応を肩代わりして
客との関係を悪化させないようにした努力の結果ですよ。
どのハードでも修理費は細かく決まっていたし昔から任天堂そのものの対応は変わらない
そうであってほしいねｗ
俺は故障したハードを任天堂に郵送したら
なんと任天堂は無料で修理を行ってくれたのだ
送料も任天堂持ちで〇〇nyとは天と地の差があるように感じた
もうすぐサポートの終わるWinXPの話だから今更どうでもいいが
IMEに登録した単語帳が勝手に初期化される問題とかもずっと放置されてるっぽいね
・・・釣りだよな？
事実ならマジでありえねえ・・・
壊れたハードもサターン、DCとクソ箱（4台）しかないからサポセンの質が分からん。
MSのクオリティーコントロールはクソってことは良く分かったけど。
俺はよく報告にあるDSのヒンジ割れになったな
交換されたけど修理費ちょっととられたなぁ
普通に金取られた人間も居ることを考えると
気が向いた客だけ特別扱いしてるってことだよな
これのどこが神なんだ？全ての人間に対して平等なのが神だろ？
このキチガイは何を言ってるんだ
神も阿弥陀クジとかやってるんじゃないか？ｗ
ちょｗｗｗ
全然親切じゃねえｗｗｗ
もうすでに記事に対しての進展があったのに
未だに火消ししようとしても無理だよ
ソニーを◯すって公式で言っちゃうMSならこの記事も自ずと納得出来るよね
何か言いたいなら、一人で壁に向かって買った事を後悔してろ。
ＮＴＴとのリース解約のゴタゴタの時に言われたことがあるな。
で、これ以上は対応しないから弁護士でも何でも使ったらどうですかと。
このＭＳの対応も充分あり得る話。
酷い商品売る会社のアフターサービスもまた酷くて当然。
買った時点で壊れてても使い方が悪いで一蹴する会社に何言っても無駄だから
むしろ親切なMSなんて綺麗なジャイアンみたいなもんで気持ち悪いわ
任天堂みたいな嘘のような対応はまあ、あるのに
もう保証期間外だったから金とられたことに文句も不満もなかったんだけど
噂はやっぱりタダの噂でしかなかったんだなぁと思った
もしくはその噂を流した本人が、無償でサポートしてくれる保証期間内だったのを知らずに勝手に感動してただけか
もしくはハード自体持っていない信者の妄想だったか…
任天堂サポート伝説
『修理最悪です。』 任天堂 ニンテンドーDS Lite のクチコミ
任天堂とのやりとり…決着、泣き寝入り。
任天堂サポート頭おかしいのか
任天堂サポート対応の冷たさについて - Yahoo!知恵袋
任天堂のWiiU修理対応が酷すぎる 本体を修理に出したらダウンロード権が消滅
【不具合】3DS本体の開け閉めしただけでスクリーンに傷→任天堂「じゃあ布を挟め」【神対応】
あまりにも冷たい任天堂サポート
はずれを引いたユーザーの心証が悪くなろうとも、全体の売り上げ台数から見たら１％未満だろうしそんな所にエネルギーを投資する必要はないという判断
好きにはなれないけど合理的ではある
今まで殆どの世代で全機種発売日買いしてきた俺も今世代（PS4、クソイチ、WiiU？）はPS4一択。
あまった金はソフトかPCに回す方が楽しそう。つーか積みゲー多すぎて未だにPS3すらフル稼働状態だし。GTAすら未開封・・・
MSKKがどんなにフォローしても品質が悪いからだよ
海外で売れてるものが日本で売れないのは品質が悪い
ヒュンダイやキアが日本撤退したのは周知の事実
悪評が今以上になるのを恐れてるんだろう
電源も内蔵だから問題なかったのに…
たった1％未満の為にMS全体の心象を悪くするとか、どう見ても非合理的だろｗ
必要ない・・・辞めてしまえ！！」
そういう判断のもとにクレームをリジェクトしてるんだとしても
もうちょい言い方とか考えるもんじゃね？
文句があるなら弁護士雇えはないだろ
１％を切り捨てる事でより効率的な経営が出来てハードの値段を安く出来る（可能性が上がる）９９％の人間は問題なく使えているという現実があるのだから心象の悪化も所詮人ごと
MSなら「お前がサポートの言い方を考える必要はない」って言うだろなｗ
と思ったけど充電用のアダプタを別売りにしてる携帯ハードもあったなぁ
チクショウ！ミーバースに書き込んでやる！！！
あのおばさんマジ話してて楽しかった
マジでそんなふざけた携帯ハードが存在するの？
いったい何DSLLだよ
そういうことじゃない
「WiiU警察（）だっ！！！」
悪対応したら口コミでサポートが最悪と伝わって製品自体敬遠される
電源だけ別送料って別口で送るでもなきゃ仕組みからしておかしいような
MSのサポートセンターは先進国なら現地じゃなく海外使うだろうから電話対応した人がそれを掠め取るような詐欺出来る訳でもないだろうし
360の時もレッドリングが騒がれたけどなんだかんだで北米ではトップシェアだ
だから今回も大多数のアメリカ人は気にしないよ
騒動が大きくなって風評被害が大きいと判断したらこの一件はあくまで個別にサポートして火消しに走るだろうけど、根本的なサポート向上はしないと思うよ
落ち目なのに態度をまったく改めないところが如何にもアメリカ企業っぽい
レッドリングの前まではMSは北米でのシェアの詳細は出していたが
レッドリングの後は正確なシェアが出せていない。謎のブーストがかかるようになったのも後
NPDも非公開になったのも箱部門が統合されて単体での収支が出せなくなったのもその後だから
北米での360が実際どうなのかは今は誰もわからない
あれは価格差があったから許容されたんで、今回はそういう訳にもいかんだろ
流石にこれは酷いってレベルじゃねえだろ・・・
あのサムスンでも
これよりはましなサポートだと思うぞ・・・
惨事の宝庫は任て・・・って違うわ！
訴訟大国ってのは昔の話なのか？ｗ
いくらMSでもちょっと信じられないよ。
MS含めて色んな企業のサポートに電話したことあるけど
ネットで言われる悪質なサポート受けたこと無いんだよね。
海外は事情が違うのかな？
繋がってもたらい回しにされたあげく切られて終わった。。、
これホントにマジ話か？
自分で電話したときの体験が全て。
それで赤じゃなければ電源部の問題は無いって分かる
その話が無い時点で嘘だな
海外は凄いぞ。もう阿保かってくらいの対応のところ多い。
つーか英語圏なのに英語喋れないサポートすらいるｗ
ひとつだけルールがあって、こっちが許すまでは電話を切らないけどそれ以外は割りとカオスｗ
あれってオプション扱いになるんだ
送料ぐらい負担しろよ
不良品売りつけといて何様だよ
あまりにも修理が多すぎて対応しきれてないんじゃないか？
箱○の周辺機器買ったらちゃんと動かなくてサポートに電話したらとんでもないこと言われたわ
電話に出た人も言ってること事はおかしいですが規則なので対応出来ませんって謝られた
仕方ないので購入した店で交換してもらったが、遠くの店で出かけたついでに買ったから電車賃と時間がかなりかかった
サポート対応まで任天堂とMS似てるんだなｗもういっそ合併しちゃえよｗｗ
ソースURLコピペ出来ないようにした用意周到差だけは褒めてやるわww
リナックスで「すまんな」ｗ
チカ豚くん、日本で出ないハード擁護してどうすんの？？
ホント不思議な連中だなｗｗｗ
まぁ海外の企業ではよくある事でしょ
ソニーは普通に営業してるだけなのにねぇｗｗ
何で勝手にコケるのよｗｗｗ始まりもしないうちに終わっちゃったよｗｗｗｗ
プレゼントだったから保証書がなかったんだけど型番から製造時期を調べてくれて一年以内ということで無料で直してくれた
修理内容はドット欠け……かと思ったら製造時に埃が液晶に入り込んだとのこと
修理したにも関わらず黒点は増え続け、すでに5こ目……
そしてサポート期間終了
つか、液晶製造中に異物って入り込むものなのかな？
送料負担してくれなかったぞ
送料負担するのは本体だけと言われた
クソニーだわ
豚が捏造吹いてんじゃねえよwww
じゃあ実物写真上げてみろ。
んで解決すんだろ？
豚ちゃうわ！
まだPS4持ってないからって嫉妬か？wwwww
お望み通り豚じゃない証拠挙げたぞ
m．imgur．com／Ghssnb6
海外はマジでこういうレベルじゃないのｗ
アメリカでやったら返品されちゃうだけだろｗ
こんなとこの商品買う奴が悪いわ
いや、これが平常運転なら
持ち主も騒がないと思うよw
嘘しか言わない豚がここ最近いる
早く訴えられて欲しい
マニュアルがあるんだから特別扱いはできないし逆にその場の気分で対応変わるほうが問題だわ
お前らキチガイがグロ画像やブラクラ貼ったからこうなった
そもそもライブドアブログの決定
ここにはガチでブラクラ貼る奴いるから気をつけた方がいい
説明書見てみればわかるだろう？
コントローラーは保証対象外だ
その前に個人輸入が本当か疑えよｗ
まずどこに電話したか
そしてなんて英語で言ったのか
聞いてみれば？
本体なら送料は向こう持ちなんだよな？カステラ一緒に送るのも、それを見てもくれないんだ
その後認めて修理しまくる事になったけど
最初からアレだったんだから神経質な日本で売れる訳無かった
話にならんな。
って認めてんじゃん
電源がないと本体が動かないのに、電源と本体を別扱いって酷いなｗ
やっぱり修理に出すことを考えてもPS4一択だな
多くの人に問題あるんだw
やっぱ故障ハードだったんだなw
金銭感覚ずれすぎだな
このまま大損失を出して一度、お金のありがたみを知った方がいい
思えんのだが向こうの国はこうなのかねえ
初期不良なんだから
在庫も余ってることだし
結局、ブラウザの再インストールで自己解決したが、その旨をサポート担当にメールで伝えたら、「お困りごとが解決され幸いに存じますが、お客様にたいへんお手数をおかけしてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。」と返してくれた。
オレの中でソニー株爆上げ
本体だけ送って、もし電源の問題だったら二度手間になるじゃないか
てか普通は買ったときの同梱物全部送れって言うよな
どうなってんだ・・・
何をいまさら
簡潔にまとめられてるから、もう少し言い方は柔らかかったんだろうが
それでも同じような趣旨の発言をしたんだろうな、とは容易に想像がつく。
企業ユーザーがほぼ全てで、一般客なんかおまけだったWindowsだけならともかく
XboxだのSurfeceだのWPだの、ハードを売っていくつもりならそこは変えないとダメだろMS
豚痴漢の隠蔽とソニーヘイトスピーチの大きさで誤魔化してたから表に出なかっただけ
↓
晒される
↓
慌てて謝罪
アホすぎw
ワロタ
欠陥品続出をカミングアウトしてやがる
社長がトイレで泣いてたエピソードがあったなwwww
X1が予想以上に好調で焦ってるみたいだな
ついでに箱一の完成度が低すぎてクレーム来まくり。
おかげで現場の士気が致命的に下がってる。
ちょっと前に箱のゲームをWindows8に展開するってニュースもあったし、箱関係部門は年度明け、
下手すると来年早々に大整理されるだろうな。
箱一は、既に発売されている国も整理されて、北米だけで在庫を細々と売ると予想する。
>>461
全く焦る事情が無いんだが。
むしろ、箱一の方を心配した方が良いぞ、発売からこの手のクレーム、何件動画が上がってると思ってるんだ。
MSも「推奨」するように、箱1は正式な窓口を通すよりネットで文句書いた方が効果あるのか。
おい
おぉう
何気ない一言だが不良品いっぱい出てるからお前も送ってくれみたいな言い方してるなｗ
ちょっとくらい我慢して待てばいいだけだろ
日本なんて2月だぞ
突っ込みどころはここだろw
PS4の故障率がどうの言ってたチカニシwwwww
当たり前だろ
無償サポートとか甘え
だからってこんな対応したら駄目だよね
一応客商売なんだし
このキチガイは何を言ってるんだ
日本でのサポートはかなり親切だと思うけどな
ライブの詳しいことやら２台の本体での認証やDLゲームの恩恵の話やら丁寧に分かるまで教えてくれたし、カステラ電源から異音がしたときはその話をしたらこっちから着払いで発送して新品が無償で届いたぞ？
ああ、ならPS4にまつわるその手の話しも当然、捏造ってことだよな？
ネット全般の話していて、PS4だけは例外とか、アホなこといわんよな？
日本のサポートは、世界から見れば結構まともな部類に入っちゃうからなぁ
じゃあお前はバツイチが2日で壊れても絶対文句言うなよ？
アメリカのサポートは、そんな対応することもあると聞いたことあるな
そのせいで一気に信用性がさがったがな
当然自分らは買うつもりなんか最初からない
はいよっ！ｗ
行って帰っての送料は全部ソニーが持ったぞ？
修理費用が1万超えるからルールに従ってカスタマーから電話受けたが、すっげぇ腰低かったぞ？
カスタマーが「もしよろしければですが、初代PS3から無料で新型PS3(180GB)に交換も出来ますが…」
って、言われたけど、俺が「それじゃ互換がなくなるので……」って返したら
「ですよねーｗ」ってフレンドリーに返されて和んだぞ？
ばろった
レベルが違うね、ＭＳは。 どうしようもねえな、おい。
さっさと撤収撤収！！！
ソニー本体はテレビの修理サポートは悪くなかったな
子会社のSo-netが最悪なんだわ。
他に比べてマシだとわかったら怒りが収まるのか？
壊れた機械が直るのか？
MSのサポートでろくでもない対応を受けたって事実は変わらん。
いっそゲームから卒業すれば？
丁寧なのは委託されてる会社の人間だからなぁ。
マニュアルで済む範囲なら、家電から保険までありとあらゆる会社のサポート受けてる人間が
その中の一つとしてMSのもやってるわけで、MSのだけぞんざいにやるわけも無し。
ただし、マニュアル範囲を超えるとMSの営業行きになるので
営業が手が空く時間に合わせて、(電話代も当然こちら持ちで)これこれこの時間にMSに電話してくださいとか
無茶苦茶殿様モードになるw
Sorry you had a bad experience． Please email me ( Major at Xbox dot ．com) with a brief explanation of the above so I can forward it to the right eyes．
Please include your support ticket number(s) as well ．．．this will help track everything down．
Larry
Major Nelson • 6 hours ago
Sorry you had a bad experience． Please email me ( Major at Xbox dot ．com) with a brief explanation of the above so I can forward it to the right eyes．
Please include your support ticket number(s) as well ．．．this will help track everything down．
Larry
捏造とか言ってるアホはこの件のMSの重役の発言を読めｗｗｗｗ
何社かのコールセンターでバイトしたことがあるが、S○Eは相談にいくと社員数人がいつもアニメやネット見ながら遊んでた。