SNS普及で”炎上”恐れた飲食店、客の取り扱い方が激変
http://www.jprime.jp/life/meal/13468/
記事によると
・松山ゆかりさん（36歳主婦・仮名）が、イタリアンのファミレスで異物混入の経験をした
・主婦「夫と小学校低学年の娘とレストランに出かけた際、スープに噛み切れない固さの"何か"が入っていた。タテ2㎝、ヨコ3㎝の木のかたまりのようだった」
・男性店長に指摘し、「新しいものをお持ちしますか？」と聞かれたものの申し出を断り、解析を頼み代金を払って帰ったという
・後日、店長から「植物由来のもので、タマネギの芯だと思われます。食べても排泄されるので影響はありません。資料は社外秘なのでお見せできませんが写真は私が出勤している時であれば見ることができます」という報告があり、謝罪の言葉は一切なかった
・主婦は開いた口が塞がらず、店に非があるにもかかわらず客に再び足を運ばせるという点にも不信感が募ったという
・「スープが会計に計上されていた点を指摘したら”新しいものをお持ちしますかと確認しましたよね？”と逆ギレされ、なぜ資料は社外秘なのかを聞いたら”見せられないので口頭で読み上げます”と電話口で音読された」
この話題に対する反応
・スープに玉ねぎが入ってるのは店の非か？
・これ、クレーマーだろ。新しい品と取り替える提案を拒否して、それでいて代金云々は
・これ、店の対応があかんか？
・炎上と言うか邪神(クレーマー)の放火が正しい表現だな。
・たまねぎの芯ってそもそも硬い？
・異物混入は嫌だけど金払う側が偉いと思ってるのか？料理を作ってもらってるって感覚は無いのか？自己責任で入店してるのでは？
・〇〇みたいの入っとるからかえてーな。で済まないのか。やな世の中やなぁ
・頭下げると鬼の首をとったように燃やす人達がいるので「申し訳ない」気持ちを言葉にできなくなっているんだよ。
「変なものじゃなくてよかった」で済まないのかな
店ももうちょっとうまい対応すればよかったんだろうけどさ・・・
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ゴキブリこれにどう答えるの？
店「ありがとうございます」
わかり易いな。
ばれて無いとでも思っているのか？任天堂の信者さんよ。
これだから羊水腐ったババアはうぜーんだよ
噛み切れない固いものが入ってたら客に提供する料理として成立してないしそれを謝らないとか論外だろ
ファッション雑誌の編集部に入って取材で海外に行きまくる、とか言ってたが夢はかなっただろうか
一々些細なことでクレームつける奴増えたわ。
正直さ、こいつの言い分だけでしょ謝罪が一切なかった って。
血が上った奴の一方的な叩きだけでそこは判断出来ない気がするね。
新しいのいるか聞くときに謝罪してるはず
でなきゃその時点でこのババアならもっと騒いでる
解析しろって言われたんだから解析結果告げただけ。そこに謝罪は必要ない
例えば、キャベツの芯が入ってた、知らずに食べた、歯が欠けた
これくらいならともかく、その程度のことで怒るような人でも
おそらく他人には、なんでそんなことで怒るの？って言うんだろうねｗ
「新しいものをお待ちしますか？」の前に謝罪があったんじゃない？
間違いなくクレーマーです
そういう捉え方もアリだとは思うけどさ、この内容に嘘があるかもなんて言い出したら
この店自体が存在しないってこともあるわけで、何も話ができなくなると思う
タマネギの芯が入ってたけど謝らなかったってのはひとまず事実として、それをどう思うかで話すしかなくね？
俺もそう思うんだよな。
申し訳ございませんでした、新しいものと交換しましょうか
みたいなのってサービスの定型文になってるしさ。
だからこそ謝罪が一切なかった！ってのをちょっと信じていない
なにを言ってるんだ、この店が存在するかどうかなんてどうでもいいだろ。
その店にクレームでも入れたいのか？
かたい部分があったらダメって、そこまで完璧を求めてたらお店の人は人一人ずつに大変な気苦労を強いることになると思うが…
こういう人たちって一流の料理人を相手にしてるのか？
しかし、先輩は言いました。
王様の中には、首をはねられたヤツも大勢いると・・・
ｗｗｗ
元記事読めばわかるけど異物混入そのものが問題じゃないんだよ
その場で謝ってれば済んでいたケースなのに、頑なに謝らないから客を怒らせる店が増えていて
それが何故なのかという記事
イナゴ以外の、たとえばGだったら俺でもクレーム入れるわ
謝罪する必要がない。
どうしてこう両極端な奴らばかりなのか
客が傲慢になりすぎてるな。
当然と思ってつけあがったらまた土下座蹴りあげるようなヤツが出てきそう
基地外って世の中にこんなにいるんだって分からせられてしまうよ
でも…スープだからなぁ…確かに根だけは噛みきれない。玉ねぎもそうだが。ただ、根から上は柔らかい……つまり芯ね。
これ訴えたら勝てる？
スーパーも産地偽装とか新旧混在とか平気でやってるところあるからなぁ
通名◯
客側の要求する謝罪っていうのとお店側の謝罪が噛み合ってないってだけだね。
たとえが悪いけど、日本と韓国の謝罪の違いと同じみたいに見えるんだよね
噛み切れないようなもんを混ぜてしまったら当然ミスだ
これで謝る必要がないとか言ってるのはさすがに奴隷根性すぎ
でもそりゃ別問題すぎでしょう
これでどうにかしようって気分になれないわ
その店は勿体無いから根までスープの出汁取りで入れてるかもしれないし、取り除くのを忘れて入ったかもしれない。
しかも、新しいのと交換と店は提案して→いいです。 と言ったって事は、双方の合意がなされた訳でなぁ……
しかも、後日談もあってだ……
考え方の違いでも後日談の時に色々言えただろ…
こいつは単に今更になってウダウダ言ってるだけ。
って事は魚料理に骨が入ってたら異物混入か？
下手したらパエリアの中に貝殻が入ってたら異物混入扱いされるかもしれんなｗｗ
この客視点ではステーキに噛み切れない筋が入ってたら異物混入扱いかもしれんｗｗｗ
店側も認めずにゴリ押しで逃げ切った方が最終的に得という風潮がある気がする
ペヤングも最後まで工場の揚げる段階で混入したとは認めなかったし
↑
これ意味がわからんな。話し盛ってる又は嘘が入ってると感じてしまうな。
SNSなどで異物混入とか騒いで投稿したやつって最終的に叩かれて消えてるよね。
あれはなあ......
通報者ギャーギャー騒ぐし、おまけに24歳でデュエリストってところでちょっとマルカに同情してしまったわw
> 食材の芯だから問題ナシなわけはないわな
> 噛み切れないようなもんを混ぜてしまったら当然ミスだ
> これで謝る必要がないとか言ってるのはさすがに奴隷根性すぎ
お前のような糞はありとあらゆる全ての店で出入り禁止だ、バーカ
シンドラーエレベータの会見でなんやコイツら、と思った人間も多いだろう
俺は逆に写真見てデマじゃないと確信したわ
店に出してもうやむやにされるよ
本気で謝罪と賠償したいなら他の強制力ある行動しないと駄目っしょ
お前理不尽だな鏡みろよ
↑
この時点で頭おかしいなww
単に後になってウダウダ言いだしただけの悪質クレーマーww
まあさすがに嘘ではないだろうけど、変な物件に当たったなあwと笑ったわ
ワタミとかすき家の社長が「タマネギの芯だから問題ないでしょ！」とか言ってるの想像してみ
絶対フルボッコしてるから
安い肉買って、結局それで硬いところ吐いて捨てて、グラム単価思ったより高くね？とか考えちゃう俺貧乏
それお前の先入観の問題じゃん
しかも、これが益々酷くなっていく一方なのだから 救いようがない
最近それでもいいかもって思ってきてるわ
マクソナルドはそれでもシ.ナと関わろうとした時点で積んだけど
日本人民度落ちすぎててやりたい放題すぎるわ
これで済んだ話じゃん。
クレーマー気質のバカってほんと迷惑。
クレーマーの対応係だったらかなり苦慮しそうな案件だな。
多分、この人は玉ねぎの芯と言われても本当なのかわからないから心配しすぎてこうなってると思うわ
安物のプリンですね
私もよく食べます
という玉ねぎからの警告なんだよ
「金がほしいんだろ」はこういうときこそ使ってほしいわw
2cm*3cmってかなりだぞ
スープ取り替え頼んで謝らなかったらそれは文句も当然だと思う。
しかし、自分から取り替え拒否して、会計で文句言い逆ギレされた、など見ると……ねww
あれは相当カタいゾｗｗｗ
ミスを認めずに謝らないことは何の対策にもなってない
謝るべきところは謝って、過剰な賠償などにはキッパリ応じない それだけの話し
玉ねぎの芯は固くはないし、噛みきれない訳でもない。ましてや、スープだからね。
新しい物をお持ちしますか？の前に「申し訳ありません」があるに決まってる
それとも「あーこれ玉ねぎの芯ですね、新しい物お持ちしましょうか？」とか言うのか?w
こんなのは接客の常識でバイトでもやる
店長が言ってないわけがない
某韓国人を彷彿とさせる
日本にはない玉ねぎを使ってたとしたらわかんないけど
店によって違うからね。
謝ると非を認めてることになって訴えられたときに不利になるから謝らないんだけど
日本ってそういう国じゃなかったんだけどな
ソニーなんかは昔から欧米スタイルで謝らないマニュアルがあるっぽいけど多くの敵作ってるよな
非が無いなら郵送でも何でも見せられるはず
本当は非があって隠してるに決まってる
目に見えるものにはうるせぇんだなw
喜んで食ってるものに何が入ってるかも知らずに
ククク…
普通の主婦がﾞ解析ﾞとは言わないだろww
ﾞ確認ﾞやらﾞ調べﾞ と言うww
コカ・コーラのレシピにも同じこと言えんの？ｗ
仮にそれを食して歯が欠けとかならちゃんとした診断書を求めて正当性が確認出来た場合のみ治療費を負担するぐらい
正直慣れたかな、Appleも基本謝らないし、今後日本のエレクトロニクス業界が下火になる中で欧米企業が入ってくるとき更に当たり前のように謝らないだろう
じゃないとこういうキチガイが喚き散らすからね
もうこの国はそういうのが溢れ出して活発に活動する段階に来ちゃってる
これは怒りが頂きに達するな！
許せん、いや許さん！
アメリカの「謝罪＝裁判で負け確定」は何があっても絶対謝らないせいで余計問題がこじれることが多くなりすぎて
その場での謝罪は裁判で不利な材料にならないという法律がわざわざできたぐらいだからな
どの国だろうが謝ったら負けなんてのは何のメリットも無い考え方よ
店員「（）」
詰めが甘すぎるww
イルボン謝罪しろ
調子に乗るなクソボケが
さすがに頭が悪すぎるぞそれは……
松山ゆかりご本人の登場だ！！！！！！！！！！！！！！！！
頭の弱いキチガイクレーま～ん（笑）の話
お前ら「別に問題無いだろ 謝る必要無し」
お前ら「謝ったに決まってる このオバサンが嘘ついてるだけ」
本当に酷い
二度と来んなババア
これぐらいで異物混入とは言わんけど謝罪なしじゃ文句も言われるわ
マスコミってわずか数例カウントしただけで「増えた」とか言うよね
少年少女の犯罪、とかもそう
しっかりとした統計も見ず
挙句フジテレビに至っては円グラフを恣意的に改変する始末
普段からコイコイって思ってんじゃね
ギャーギャー言いたいからｗ
その御蔭で俺達にはそういうの回ってこないからWINWINやねｗ
来い来い来いこいこいこい
きたああああああああああああああああああああああああああああああwwwwwwwwwwwwwwww
謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろ謝罪しろって感じか
まあいろいろ余裕がないのだけはわかる
殻はダメやろｗ
このあいだスーパーで買ったやつには入ってなかったのに！！
ってクレーム受けた魚屋さんがテレビ出てたな
ババアなんだから歯が脆いんだよ
煎餅なんか食べたなら簡単に抜け落ちんだ
謝罪だけしといて以後気をつけますで終り
賠償するほどのことでもない
生きてりゃ客側になる事が圧倒的に多い。すなわち自分は神様だと…
こんなんだから腐れクレーマーが後を絶たんわ、
まんまんぴちゃぴちゃ
ただ固いものが入っていたといわれて、どう謝罪しろと？
「お客様のお口に合わず申し訳ありませんでした」か？
に草
ラッキーて思ったことはあるけど
客側が要求することじゃないだろ
36歳にもなる主婦が玉ねぎの芯くらい分かれよ、って話
18の女子高生がこれ何ですか？大丈夫ですか？って聞くならまだわかるよ
36歳って…（）
バツイチの不良債権みたいな女、という言葉をふと思い出しました
自己責任って言葉を投稿することだけに全力を注ぐ生命体だから、他のことはあまり考えてない。
玉ねぎの芯だった恥ずかしさを怒りで誤魔化してる気がする
恥ずかしさを怒りでカバーしようとするってのはあるよな
気持ちはわからんでもないが、大人ならこらえて引き下がれよ
その当然の「取り替え」を店側は提示して拒否したのは36歳の主婦だゾ
当然のことをしたものの何故か拒否をされた
この36歳主婦は取り替えという解決、ではなくこの件に対しての「謝罪」を求めた
よくわからん
韓国人かな？
未だに大人じゃないからこらえて引き下がれてねーんだろｗ
見た目は36歳のババア中身は付け上がり勘違い中年まーん（）
最悪だなｗ
正直優秀ならとっくに何人も登場してるだろうし、日本にも国会議員や女総理がわんさかいただろう。
ま〜んが所詮その程度の能力だったってこと。
いちいち生理で癇癪起こしてるキチガイに仕事なんか任せられないし、下手に甘やかすとこんなババアに変質する。
女は制服脱いで生ゴミになる前に子供産ませてさっさと殺せばいいのに。
極論すぎだゾ
>>155みたいのこそ自我を持つ前に殺すべき
ユメが広がりんぐだったクレーま〜ん（）
まあ最後の一行はネタだが、これが本音だろう
無視でいい
チョ.ンの血が騒ぐのかね？
孕んだからお仕事やめましたってかww
能力の優劣と言うよりは
適材適所というやつ
男が狩り女が子育て家事をする
今もその延長線上にあるわけだ
女が無理をする必要はない
「働きたい」が口癖の女は気が済むまで働かせればいい
「女性の社会進出を！男尊女卑！」とか言っている奴は自分のブサイクさ、内面のゴミさを「女」という要素に転嫁しているだけ
女という要素ではなくお前一個人がゴミだ、ということ
女という補正があってそれなわけだからそいつが男だった場合目も当てられないな…ｗ
普段から芯を入れて調理してますという説明はないし、通常は入れてないんじゃね？
相当固かったみたいだし、普段入れてないなら謝罪するべきでは？
食べても問題ないなら何が入ってても謝罪しなくていいとはならないだろ
なんでこんな時間に書き込みできるわけ？
普通の人なら学校や会社があるはずなんだけど
このこと知った親は悲しむぞ？
現実見ようぜ
通勤中
お前こそ何やってんだ
木曜午前4時頃は皆家にいて当たり前、という中高生が持ってそうな考え
みんな結構バラバラなんやで？ｗ
もしくは社会経験を積んでないニートあたりが持ってそうな考え
スープなら煮込むから余計に。
店側が嘘ついてるようにしか思えないw
勝利とは敗者に対してどんな無理難題でも際限なしに、未来永劫に渡って要求する権利を得ることを意味する。
問題の解決とは相手あってのものなのに、いかなる提案も拒否し、謝罪を要求するということは、
すなわちそういうメンタリティの人ということ。
なるほど確かに、たとえば調味料を入れすぎたり逆に入れ忘れたりで
味付けが正常でなかっただけでも「このようなものをお出ししてしまい申し訳ありません、
お代は結構です」なんて対応されることもなくはないものな、お店によっては。
いや、単純に使えねえんだよ、孕むとすぐやめるし
まあババアだから撃ち殺されるだけだろうがw
謝罪無し！？
開いた口が塞がりません！！
気づいて、それを指摘したらさらに山盛りのパスタを寄越された俺よりマシ
髪の毛入りパスタ食わされて食欲減退してるのに、更に食えというのがね…
結局食ったけど、もう二度といかねーと思ってたわ。最近その誓いを忘れて行って来たわ
最後わろた
害虫とかが入ってて場合、作り直しますか？は煽りにしかならない
あわわわわ…開いた口が塞がらない
一応店員に報告したら無理やり代金手に握らされたわ
本来なら「新しいものをお持ちしますか？」のところに
「大変申し訳ございません」「失礼いたしました」くらいはくっ付いてたはずだよ
クレーマーサイドの発言を逐一信じるのはどうかな
それもそうだな。マジでそれがなかったのなら店側にも落ち度はあるが
おめーらがな
硬い状態で提供されたなら店が全然煮込んでないって事だ
これは普通にダメ
所詮はファミレス
餃子の焼き目の焦げが気に入らないとかで店長がクレーム対応してたなー
あと硬かったんだから一言すみませんって言えｗ
自分で金払って帰って後から金取られた事に文句いうのはただのクレーマーだろ
生でも硬さはないし加熱すればさらにやわらかくなる食材なんだから、これが玉ねぎのわけがない
そもそも玉ねぎは芯の方がやわらかいんだしね
どちらかの発言に間違いか嘘がある
その問題とは別に、交換の申し出を断ってまで代金を払っておきながら後で金銭の話を蒸し返すのはおかしい
こういうおかしな行動をする人物だと、その主張も鵜呑みにはできなくなる
しかもこいつの場合自分は店員より偉いと思ってるおまけつき
世間からしたらゴミそのものなんだけどw
交換しようがしまいが謝らないとだめだぞ
交換断って代金どうのは先に言っておくべきだった
色々ダメだろｗ
しわい客だな
客「だが断る」
こう言われたらもう店側もどうしようもないだろ
客が商品交換拒んだ（その商品で納得してる）以上、客から商品奪い返すわけにもいかんし
今度から気を付けますとしか言いようが無いような
玉ねぎの芯は発ガン性物質が強いから取り除いて
なのにそんな知識は無くただ固い固い謝れ謝れって(笑)
玉ねぎは古くなると柔らかくなるだろ
歯は欠けなくても陶材やプラスチックの歯は欠ける
ほんとにタマネギの芯かどうかも疑わしいところ
自分の意地汚さをただアピールしてるだけじゃねぇか、よくこんなんでキレて怒れるな。
葱坊主が変に残った状態で収穫すると芯が固くなった気がした
家庭菜園でやっちまったことがあるw
これだからま～ん(笑)は
貧乏老害婆、金が欲しくて乞食行為に走るの巻ｗｗｗ
おまえは鳥の唐揚げに軟骨くっついてたらわざわざクレームいれるか？
俺なんかラーメンにマッチが入ってたぜ、4本も。
店のオヤジに言ったら帰りに40円よこしやがったよ、どーやら1本につき10円のキャッシュバックという認識らしい。
どうやって相手に頭下げさせようかってのが目的だから無駄
社会でたことないんかコイツ
解析依頼されて、結果が思われますとかきちんと調べてない証拠だし
バカなその場しのぎにも程がある
あの対応したら発狂するだろ
入店拒否してほしい。
どうせ、コストあげるだけの邪魔な存在なんだし。
死ねよゴミ主婦
あんな部分どうやったら入れられるのかって話だが
中の奴なら固くはないもんな
まwwwwじwwwwwれwwwwすwwwwwww
Gが入ってた訳じゃあるまいし
スープの代金に関してはおかしいけどそれ以外はこの店がどうかしてるわ。
なるほど下根の付け根部分かｗありゃ硬いな
下ごしらえしないで丸ごと鍋にぶち込んでるのかもな
だいたい解析の結果をクレーマーに伝える時に「タマネギの芯だと思われます」とか含み言葉使うとかフワフワ過ぎる
解析したなら言い切れよバーカｗ
まぁファミレスで食うヤツが悪い
このクレーマーのお仲間みたいなもんだけどな
こーいったクレーマーを生んでいる日本のサービス体制が
癌なんだよね。
あいつらの思い通りだ
馬鹿なクレーマーには、嫌なら来るな、で充分だろ
ただのネタ探してるクレーマー
最初に取り替え拒否してるんだから
100%全ての人が納得できる対応なんかあるわけねえだろ。
気に入らないなら次回から選択肢から外れるだけ。
最近の客ってなんなの？
すぐレシート持って取り替えに行ってまた使ってみたら壊れてた。
３回目は現場でテストしてみて持って帰ったら使用2～3回で壊れた。
それからヤマダ電機には行ってない
異物混入って騒げばタダになると思ってるんだよｗ
あわよくば粗品でも貰おうってスタンス
安い代金相応のサービスじゃん
質の高いサービス受けたかったら高級店行けよ
返金+慰謝料+菓子折り持って経営者と料理長が土下座しに来なかったふんがーって
暴れてるようにしか思えんわ。
あーそうかもしれんな
残ってて不快な食感を感じさせられた
って事？ たまにその類いはあるしイラ
つくけど、クレーム騒ぎにするもんじゃないな
大きい奴は、下の芯の部分が硬く、調理する時にくり抜いてたわ。
昔はおおらかニッポン
いまは神経質ニッポン
工業でメシを食う国だから仕方ないか
ソースの店長からの連絡の内容は酷すぎて引いた
あなたの30年後が楽しみ！
これがバカライターの限界
記事にしておきながら何が争点なのかまるで理解できていない
うちのスープが飲めないんだったら帰れ！でおk
それがスープにはいってたんだからそれは異物混入だな
店側の対応も新しいのもってくるん？でおｋだと思うが
これで女側を叩いてるやつってママに頼りきりで自分で料理作ったことのないの？
「申し訳ございません、代わりのものをお持ちしましょうか？」が普通の会話。
主婦の言う「謝罪」は別のことなんだろう。
レジで店員が逆切れするのも主婦側の対応が相当悪いケース以外じゃありえんし、
そもそもこの主婦目線で感じた「逆切れ」なんて、信用に値しないゴミ情報。
たまねぎでV字カットはないわ、本当に料理したことあるの？
謝罪（物理）なｗ
どうせイタリアンレストランとか行っても、サイゼリアとかだろ？
工場生産品なんだからそんな丁寧な下処理やってるわけもなし。
そもそもいきなり店長呼んでる段階でクレーマー気質。
普通は店員とのやり取りで済ますだろこの程度。
道理でクソみたいな記事なわけだｗ
なんだ芯か、騒いですまんな
で終わり
気持ちわりいまーんだな
2度と外出すんなや
そもそもこの女自体存在しない可能性もでてきたぞ
お店の対応が正しい
焼き鳥は串に刺さってて危ないっていうバカならいた。
いやいや、クレーマーでしょ。
270じゃないけど根っこの所(芯？)ってvで切ってるわ
こんな記事まるまる信じちゃうとか、そのまま純粋な心でいたらいいよ
・店員対応飛ばしていきなり店長呼び出し
・商品交換申し出を断り、確認もせずに無料と思い込み、レジで正論言われたら逆切れ扱い
・「報告があった」と言ってるのに「店に足を運ばせる」と言う矛盾
（おそらく店に来た際に店長が居れば社外秘の写真も見せられる、という部分に引っかかってる）
この流れで主婦が言う「謝罪は一切なし」の真実味はかなり薄いな。
怒ったら話をおおげさにした上で自分でそれ信じちゃうタイプの人かもよ。
※馬鹿だなぁバカッターで拡散メガ粒子砲した後に言わないからこうなる………某成虫練り埋りインスタント事件の大学生の対応こそネ申だったwww
ネットイナゴがこういう手合いを糾弾するのが流行れば良い。
チンピラの対応に店のリソース使わせると他の善良な客へのサービスが疎かになる。
やましい事があるんだろうね、少なくとも混入物はたまねぎの芯では無いな
つか「スープが会計に計上されていた点を指摘したら”新しいものをお持ちしますかと確認しましたよね?”」ってアスペかよｗ
答えになってねーし、スープの会計はこの店の言う”解析の結果”が出てからだろ
謝罪が無くてこの展開はクレーマーを産むよ
これからのスタンダードはバカッター晒しあげ！wwwwwww
栄養ありそうじゃん？
玉ねぎは皮だってお茶に出来るんだぞ
謝罪云々より異物の真相を隠蔽しているように感じられるのが問題だな
スープが会計に計上、混入物の解析、ここまでしといて謝罪してる可能性なんて無い
むしろ謝罪してたらバカだ
店の対応もオカシクないしただのぐぅ畜生じゃねぇか
お金を払った時点で契約成立、店側の正論だろ
それ自分の家玉ねぎ買った場合の話だろ？飯屋で金払ってスープに噛みきれない異物(店が公開してないから本当に玉ねぎのしんかわからない)が入ってた話とはズレテね？
ただの馬鹿主婦
老害の考え方だよ
このクレーマーの言い分では
謝罪＝謝罪と賠償を要求するニダ！
だから、強請集りのコンビニ土下座事件と同種でしょ
客側も店側も
噛みきれないほど固かったら、不愉快だろうね。
おわびにアイスでも出しとけば良かったんじゃない？
言うねｗ 絶対wｗ
客がクレーマーだな
キャベツの芯程度で歯が欠けるような奴は歯の病気だよ
ちょっちょｗちょっと待ってよ、お兄さ～んｗ
はちまがまるで掃き溜めブログかのようなコメントは！ｗ
・・・・・・。って、元からそうでしたっけ？（すっとぼけ）
ならしかたない！(`･ω･´) ←おいｗ
こんな普通じゃない客が居るんだから
普通じゃない店長が居ても奇妙しくはない
できないなら喚くな
アホがネットを使うからこんな奴らが増える
お前らの事だよ
ふざけんなぁあああ金返せ←クレーマー
空いた口がふさがらない←(^q^)池沼
外国と同じになったなと思った
謝ったら負けの世界
普通のやり取りですら謝罪の言葉は出るから、可能性が無いと考える方が変だろ。
片方の文句だけ並べた記事なんぞ都市伝説やツイッター飛ばしネタと変わらん。
店側もクレーム対策はしっかり出来上がってるんだろ。
以前サラダに青虫（モリモリ生存中）が入ってたことあったけど、
交換してもらって食べたし料金だってちゃんと払ったぞ。
芯というか、根っこのところだろ。
自分で料理してても、たまに切り落としそこねて残る事がある。
無いかなぁ？家の店だったら少なくとも、害の有る物では無かったので健康に対する害はございませんが
気持ちの良いお食事をご提供出来なかった事は申し訳ありませんでした。
って感じの謝罪は最低限すると思うけどな？
代金についてサービスするかどうかはあくまで店の配慮であり義務ではないから仕方ないとして
新しいスープの提供断ったから代金払う必要ないというとこに結び付けるのは、この記事の情報だけじゃ微妙
自分の食事の流れってあるから、待たされるのが嫌だったとか、既に半分位飲んでたから今更新しいの持ってこられても困るとか？
あと硬い芯の部分が入ってしまった事はこちらの落ち度と言えなくもないと思うんだけど
ファミレスって有るからなぁ、数百円のスープに過剰なサービスを求める店でもないなら五分五分ってとこじゃない？
どっちもどっち
36歳主婦でいいのに、わざわざ仮名を付けてるのに違和感を覚えましたー
そういうケースが多いってのは判るけど、ま～ん（）とか韓国とかって時点で内容よく読まず、よく考えず批判してる人が多いような気がする
それって最終的には批判してる対象と何ら変わらない人間になってしまわない？
お客様申し訳ありません～と復唱からの新しいのにお取り返しましょうか？が必ずセットになってるんだよ。
大方この主婦が発狂し過ぎてたせいで聞いてなかったか気にくわなかったから自分の都合の良いように喚き散らしてるだけでしょ。
中には全部平らげた後に異物があったというクレーマーいるしな。
まあ普通は「何だこりゃー解析しろ」とはならずに「なんか嫌だからもう来ないわ」で終わりだけどな
お客様はサービス業協会の共有ブラックリストに載っていますので御入店お断りいたしますってさ
こういうの見て客側の民度の低さに恥ずかしくなるわ
玉ねぎの芯が宗教上の理由で食べられないなら話は別だがｗｗ
宗教上の理由以前にくっそ不味くて普通入ってるのは有り得ない部位なんだが
たまねぎ入れちゃったんだろうな
多分自称主婦(ただし料理は出来ない)が玉ねぎの芯の部分だと勘違いしてたでござるオチ
異物混入を謝る必要はないかもしれんが
料理のクオリティの低さを謝る必要はあるだろこれ
これが、「煮干」「干し椎茸」だったらと思うと、
やっぱり、この店では、
また、食べたいとは、思わないわ。
この際、人口減少AND神経質 中和対策としてラテン民族の移民受け入れを推進するとかw
もう、このクレームがどうでもよくなるくらい色んな事が勃発するぞw
店が隠蔽してるようにしか思えないんだけど…
な、女だろ？(笑)
皮だっていうならまだしも
スープにタテ2㎝ヨコ3㎝の噛み切れない固さの異物を入れるなんて無い
裏漉ししない安いスープは危険
他人事みたいな態度が客を怒らせたんだろ。
元から開きっぱなしのアホだろ
解析で「食べても排泄されるので影響はありません」って店側の返答がバカすぎ
ウソは必ず破綻するんだから
生ゴミ入りスープの件は素直に謝るべきだったなｗ
タマネギの芯なら笑い話で済むよね
なんで社外秘なの？
謝るってことは店の非だと認めるってことで
非があるなら責任取れよとなるわけで
根っこの部分くらいしか固いところはないんだけどね
２×３センチもあるものなんだろうか
交換をするという提案を交換は不要と言って 代金を払って帰った（重要）
この時点で売買契約は完了してる。
解析したら玉ねぎの芯の部分。問題なし。と言われたからって「異物食わされた分の金寄こせ」は通じない。
そんなに金が欲しかったのなら、スープ代は返せと「会計時」に言うべきだった。
そして裏では旦那は発達で使えないからアタシが交渉した！とか吹聴してるんだろう
吐き出して済む程度のものなら別にいいだろ
なんでヒスババアって自分の妄言を大事にしたがるんだ
そこそこ、根と茎がセットのところを芯という
普通は捨てる場所だから大きめに切って２×３センチはいく
ちなみに煮ても焼いても食えるものじゃない
たださ、それなら食う前に気付かね？
まさか2次3次ソースの記事で、そこまでガッツリ偉そうなこと書いてるんじゃないよな？
>>313
というか、記事書いたやつが美味しんぼ大好きだからな。その時点でお察しだろ、こんな話。
客が調理された異物を食べる前に気付くのは無理あるんじゃね、スープの種類にもよるだろうし
そもそも皿に盛る前に店員が気付くべきだし
となった時点で、最初に出てきたのは、無料扱いになるんでは？
新しい物を要求→スープ1杯分の料金の支払い
要求しない→スープのキャンセル
となるべきではないかと。
店員『お客様それはスジでございます。』
客『硬てーよ、スジ全部切っとけよボケ。』
的な？
ハンバーグ食べたら
中から粉砕された骨が複数出て来たよ
ミンチにするときに骨が付いたままだったらしいと店側
デザートが無料になったけどな
ゴキブリとか髪の毛じゃないんだから大騒ぎするなよ
日本人がどんどん朝鮮化してるなぁと感じる
こういうクレームを起こす人達に「朝鮮１級」とか「朝鮮２級」とかって位を授けたらいいのに
いちいち騒ぐほどでもないが
ヤ○ザでもここまで無茶な因縁つけないだろ
学がない主婦だなー
非常識な主婦には非常識な対応でOK 帰ってどうぞ
バカ主婦もバカ店員も成敗対象
特定できたの？
じゃあ逆に言えばセットになってる筈のその申し訳ありませ～んが無かったとしたら批判されても
おかしくないとも受け取れるけど？
そして実際の所どうだったかが解らない事を思い込みで決めつけてる時点でお前も大差ないよ
それにこの女性が書いてる謝罪ってのは電話口での話だろ？普通ならその場でセットで謝るって言うなら
こっちだってそうだろ？最悪料理に対して謝らないとしても
必要のない筈の電話対応に手間取らせた事に、お手数お掛けして申し訳ありませんでしたとか
一言伝えるのが礼儀。その上で相手が乞食ってくるようならそこで初めてクレーマーとして
大変申し訳ありませんが～でピシャッと締めりゃいいんだよ
品に何かあった時に客が店に伝えるのは間違っていない。しかし、新たなものに替えるかと問われた時に替えてもらえばよかった。あと、店の対応が好かないのであれば本部なりに事を伝えて次から行かなければ良いだけの話
解析内容を公開してりゃ店の非は一切ない、見せられないって事は骨か軟骨でも混じってたんじゃね？
どこの世界に噛み切れないような玉葱の芯があるんだよｗ
いくら玉ねぎの芯だったからってこの店側の対応はないんじゃないと思うが？
というか女ってだけで叩くやつがいるのが男として恥ずかしいわ
もっとフラットな目線で見ろよ
「二度と来んな」で追い返せばいいのに
馬鹿客への対応コストをかぶるのは他の普通の客なんだぜ
裁判でも「社外持ち出し禁止なので提出してませんがあります(`･ω･´)ｷﾘｯ」とかやるバカいるし。
オボカタの「スタップはありまぁす」と同じやで。
最近どこぞのオリンピック選手が韓国で似たような事やられてたな
しっかり写ってます、でもマスターテープは出しません！みたいな？
まあ結局どっちもどっちなんだけど･･･
謝ってすぐ代わりのだせばいいのに。
異物じゃなくて良かった、イチャモン付けてごめんなさいと言うべきだろ
そのまま入院して一生出てこないでよ
食ったけど。
そこから疑うべきでは？
公開してる情報少なすぎる。
情報少ないからアレだが、この場合も「両方バカ」なだけなんじゃないか、と思うんだわさ。