日本のサービス業 労働生産性「米の半分ほどの水準」 | NHKニュース
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html
記事によると
・公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、２０１５年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの５か国で比較しました。
その結果、日本の労働生産性は５か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
・労働生産性は、１人の従業員が１時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標
・２４時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由。
・東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ＩＴなどによる効率化が必要だ」と話る
この記事への反応
・ 国自体がサービス業をこういう扱いにするから
下に見るクレーマー増えるし、人も増えないんだよ
・生産性とは根性だと思ってる経営者と、
サービスといえば無料のことだと思ってる消費者が出会えば、
まあそれはそうなる
・非常に残念でならない
・日本全国の最低賃金2倍にすればいいよ。
だいたい同じ水準になると思う
・ 「どんな悪質な客にも頭を下げて丁寧に対応する」限りは
生産性なんて上げられる訳がない。
過剰なコストをかけろと要求する客を排するのが生産性向上の第一歩
・ サービスに対して金の移動が少ないからな。値付けも給与も。
・弊社見てるか
・経営者はもう少し考えてちゃんと儲けられるようにして、
従業員に利益を還元してあげてほしいね。
カネにならないことを手間を掛けても誰も幸せにはならないよ。
日本のサービス業のブラックぶりが
国際的にも証明されてしまった。。
いますぐ給料が倍になればアメリカに並ぶから！はよ！
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気軽に言ってくれるなぁ
そんなの知ってたら俺も経営者になるわ
あ、だからこのリストにそれらが入ってないんだな
ヒモでも経営者でもいいから働かせたら勝ち
経営者や国が長年かけて壊したモラルはそう簡単には戻らないんだよ
実際今やめる方向やん
費用対効果が悪けりゃ経営者はやめるやろそりゃ
なんとアメリカも介護職が47%も急増していて押並べて低賃金に甘んじてるんだ
不法移民だから生産性も低く需要が急増してるので受け皿になってしまい総合的な賃金が低くなってる
アメリカも高齢化の加速でいよいよ日本並みの低賃金レースに参加しつつある
楽してるのはどの職業だ？
そんな政治家を何度も当選させてる国民がいるから尚更良くならない。
パートおばさんと同じ理屈で絶対賃金は増えない業種
逆神ニシくんおつ
挙げ句にはそいつに金払ったりしちゃうからな日本て、いや営業妨害されてんだぞー、と
その意味に気付いてんのか気付いてないのか知らんがな、そら最悪の効率にもなるわな
未だに「お客様は神様」の本来の意味を履き違えてるバカはお前ぐらいだから安心しろ
ぜひその発言を帝国ホテル級の上級サービス従事者に言ってみて欲しい
部下の能力を最大限に発揮するためにリーダーシップを駆使するってことを
上司が出来ないといつまでたっても効率は上がらないよ
財務省を解体したとしてもそのような国民がいる限り破滅なんだよな
あ、財務省は無くさないとならないよ
帝国ホテルも今バイトだらけやし正社員も高卒とかばっかやぞ
底辺と言われてもしゃあない
外国は従業員に払われるチップが副収入になるんだよ
マックの店員ごときに高給料理店並みの対応を求める日本がおかしい
AIとかセルフレジ等に設備投資して従業員数を半分にするかやな
まぁ後者やろな
他の国と同じようにしても根本的に客層が違うんだから
要はどんな仕事したかでなく、会社にいた時間分の給料がもらいたいだけ奴が異常に多いってことや
でもいいと思うよ、日本が糞真面目すぎるというか
1番お客が少ないのは深夜2時〜4時
日本の仕事ものごい以下
電話口でやる気ない感じ出されたりため口だったら老人とかショック死するぞw
やる人がもういないから賃金上げるかヤバイ外人に任せるしかないんだがｗ
まあ自己責任
労働者のためにも企業が客の教育をしていく時期なのかもな
無能のゴミどもにはわからんかもしれんが
IT化できない部分の話してたのになにこれ
あと原文はちゃんとなってたけど、話るってなんだよ
まあつまり賃金だよなこれ
俺も店員はガム噛んでてもいいと思う
ガム噛んでるのがガマンならない！って客の心理は、よくよく考えるとロクなもんじゃない
今の日本のサービスは、高級ホテルの売店の接客を田舎の商店にまでやらせるみたいなもん
平たく言えば生産性の高い国はいい加減なサービスや軽いぼったくり価格がまかり通るともいえる
まあ国を挙げておもてなしの精神とか言ってるから生産性低いのは当たり前
経営はまた別だろうけど
そもそも生産すらしてない企業が多いんだよ
ヤツはホントにギリギリの生活 １円単位で生活を考える 非正規なのはみな承知の上だから
棒や退職金なぞ望まない だがひでぇ最低賃金の時給はちゃんと上げてくれ
上がった分オレはどうせゲームソフト定価で（！）一杯買ってやるのに！ｗ わかってる日本？
オレの会社も時給上げてくれよな 頼むよ～（野獣センパイ
自民党は金持ちの味方であって庶民の味方ではないことを国民は自覚するべき。
釣られちゃうけど、どの業種も生産性低いでしょ。底辺が底辺を罵っても所詮底辺なんだよ。
＞消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり
これおかしくないか？
手厚いサービスが提供されるなら、それだけ賃金＝労働生産性は、高くなるんじゃないのか？
結局、労働者側が奴隷体質で何にも賃金交渉しないのが問題なだけじゃね？
これが自民党。労働生産性なんて派遣の中抜きとサービス残業を厳罰化するだけで解消するのに。
目標は1500円以上だが
倒産する企業もたくさん出てくるがそれはいらない企業なのだ
本来ならば10年前に潰れているはずのゾンビだ
不便になるだろうが必要な痛みというやつだ
死ぬよりマシだろう
そりゃあ賃金も低いわな
あと、賃金を求めて転職するって文化が無い、モノ言わぬ奴隷だからそりゃ上がらないって感じじゃないか？
24時間営業が長時間労働とか理解しがたいことを言ってるし具体的な数値は出していないし
天下り団体が政府に都合のいい調査結果を出したにすぎない
厚労省のデータ捏造問題を取り上げないはちまらしいけど
全部つながってるのにバカ？
意味不明な謎理論振りかざすバカを量産してるから
バカは死んでも直らない
そこだけがコスト削減出来て生き残るから国がキチンと規制し「罰」を与えなきゃ無理
経団連とズブズブの自民党では永遠に不可能なのに
他の選択肢を探そうともしない国民(特に若者)が憐れだわ
労働者の給料上げたらさらに下がるわ。何言ってんだ。
日本人が貰ってる給料に対して上げる利益が少ないって話だぞ
その通り
マシで選んでるやつｗ
よりよくなる選択肢をまったく考えてない脳死のキチガイしかいない
自殺だわ
料金相応のサービスならおもてなしの精神とは言わないんだろｗ
料金以上のサービスを提供するのが美しい日本の心(笑)
抹茶ん⊿(*´ｰ`*人) basaranekkivf19
おもてなし精神がダメみたいな書き方。
アメリカはお金がないとサービスしない守銭奴の国って書けよ。
裁量労働制って何でしたっけｗ？
ほんとこれ
ここ数年ビジネスマナー()を商法にした洗脳がほんと酷い
ありとあらゆる動作をこまかぁ〜くチェックしてあれがダメこれは相手に失礼とか
気持ち悪いんだよ
それだけが分かるニュース
利益が低すぎるから賃金が増えない
賃金が低いのは利益が少ないから
じゃあ価格の値段を上げればいいができない
それは政治の責任
つまりデフレ
違うよ 人件費が増えると生産性は増える
まず接客含むサービスに対して消費者側の要求が理不尽に高過ぎる、給料低い上に(物価が近い国で例えると、カナダの法定最低時給は1100〜1200円だった) 重要な収入のチップすら貰えないんだからな
あと目につくのは日本の外食の給料比で異常な安さだな、1000円とか割とマジでマックとかしか食えんぞ
まさにコレ
単純に日本人が無能だってことだよね
他国の半分の働きしかしてないんだから、給料は半分でいい
我々は彼らの２倍働いてやっと同じくらいのパフォーマンス出せるんだよ。
一つは労働時間でこちらはいわゆる効率の問題だな、たしかにこれも大事
ただ二つ目は利益、なんだよ。
同じ仕事をしても多くの利益が入ってくれば「労働生産性」は上がる、
これは効率が良いかどうかは実はあんまり関係がない日本はサービス業において大きな利益が入ってくる産業がそもそも少ない
これが日本の良さもであるんだが、金持ち相手の商売とか儲からない産業の転換とかやっていかないと
いくら効率をあげようが労働生産性はあがらん
世界も驚くクオリティが色々と誕生したけども
それも結局ユーザーも慣れて『アタリマエ』になって、さらなるクオリティが要求される。
そんなもんにいちいち応えても、客のモンスター化、労働者の疲弊の量産にしかならない。
グアムの店員は全員自由な感じだけども「そういうもんだ」って思えるほうがマシ。
サービスの対価が少ないんだよな
つまり全ての価格を上げなきゃいかん、その上がった価格を当たり前だと国民が思わないといかん
生産量を労働者で割った数字なんだから、人件費増えても労働生産性は上がらないよ
日本人はバカで無能なのはその通りなんだが
働きに関してはそうじゃなく働いているのに賃金が払われていない状態
政治の責任だわな原因はデフレなのだから
社内ニートも多いがこっちのが問題だろう
牛丼屋なんかも、10円でも安いチェーンに行くもんな。味より値段の安さ
日本人の心の貧しさがサービス業に影響してる。
お金払ってんだから、牛丼屋でもレストラン並の対応を要求する日本人がクソ
人件費はどっからきてるでしょうか？ｗｗｗｗｗｗ
雇用人数もロスも少なくて済むし、顧客にも還元できるんだけどな
ダラダラ店開けてりゃ客が来てくれる時代でもないだろ？
自分の会社を見ろよ
ぐぐったら？
生産量に人件費も含まれてるよ
全体の数値が異常に低いという話だからな
日本人の購買力がなさすぎるから政治の責任だわ
トリクルアップしすぎ
いや、ここの叩きはニートばかりだからw
働き手がいなくなるのだから丁度良いではないかｗｗｗ
割とマジな話でサービス業(特に外食関連)の値段を全体的にあげる必要が有る
ぶっちゃけ外食は最低1000円からじゃないとまともな利益にならん
それでもチップ無いぶん糞安いのに
徹底した接客サービスは高級料亭とか、見合ったジャンルでやって
ぶっちゃけ牛肉チェーンだのファミレスは、オーダー聞いて、配膳すりゃ充分なんだよ。
過剰サービスが「こっちは客だぞ！態度悪い！」とかバカを量産させる。
富裕層から金が落ちないのはもう認めてるんだから巻き上げる方向に舵取りを変えるべき
チップ込みで働いてる人の時給も1000～2000円余裕で超えてるとも言われてる
それに最近は不動産の暴騰で不動産を一度売買した時の金額が非常に大きくなってる
要はサービス業においての生産性がそもそも高くなってるというのはある
サービス業なんか人手不足で人件費上がって業績カツカツだよ。
まず、ちゃんと働いて会社に利益をもたらせ、給料上げるのはそれからだ。
政治ガーって言ってもそんな権限はないからな
国単位で労働生産性が低いんだから政治の問題だ。
自民党「裁量労働制導入、高プロ制導入します。けどサービス残業厳罰化は見送りですｗｗこれが自民党の派遣の働き方改革です国民の皆さんｗｗ」
経営者に理想は従業員を奴隷のように使いたい。それに歯止めを掛けるのが政治の役割。例えば最低賃金だとか。
それとも最低賃金を廃止するべきとでも？
安倍を全否定しないとならないけど肯定しまくり(先の選挙)でもう完全にとどめ刺したよ
自民でもいいが安倍一派はダメだ
ていうか与野党関係なく緊縮派全員ダメだ
政治的な混沌が必要だなつまり捻じれ
老人世代は昔の貨幣価値で考え、バブルで糞不味いものまで高くなったりしてたから
少しでも自分が考える価格より高いとぼったくりといい
中年は焼畑かよってレベルの外食時代の価格と比較し高いといい
若年はそもそも金がねぇし 飯は金のかからないものという認識 詰んでる
民度が低すぎる。円高、デフレが良かったとか平気で言い出すからな
だから労働組合でも作って労働者が賃金交渉しないとダメだと思う
利益を上げる必要なんか無いよ
元々、海外に比べてサービス業は激安で働かされてる 今がおかしい
まぁ安いから外国人が食い倒れ旅行にくるだよ
政治もそうだが国民性にも大きな問題がある
ちなみにチップだけで25万な
日本の外食産業の異常さが解るだろw
その歯止めってのが最低賃金だよ
実際厳しいから仕方ない
20年以上のデフレ景気のせいだ
まず政府がドンと金を使って示さないとならないが緊縮財政で政府もデフレ脳だから外国人以外
誰も金を使ってない不景気だぞ今
徹底した接客サービスは高級料亭とか、見合ったジャンルでやって
ぶっちゃけ牛肉チェーンだのファミレスは、オーダー聞いて、配膳すりゃ充分なんだよ。
過剰サービスが「こっちは客だぞ！態度悪い！」とかバカを量産させる。
海外のサービス業が給料高いっていっても、そのぶんサービス業を使う時は日本より金かかるわけだろ
国全体の生産性が低いのなら、生産性が高い個人にはチャンスが多い国だよね
生産性が高い国だと、様々な改善が既にされていて、生産性を上げる難易度が高いけど
生産性が低いところは、改善点が多いから能力の高い人にとってはチャンスだよね
良いことしてればいつか報われる、みたいな考えで居て、交渉しないと搾取されるって事がわからない
しかも経営者様は皆いい人と思ってるから、労働者同士で殴り合いまで初めて自分たちの地位をわざわざ低める
脳に障害がある民族
だから経済が回らなくなる
今のしょぼい景気で沈んでるのにない言ってんだｗ
で、そのサービス下げたところで利益には結びつかないんだけど。
同じ賃金で雇ってるなら、態度よくしてもらったほうがいいじゃん。
サービス業の態度が悪くなったところで、店員の給料や店の利益が上がるわけでもない。
客は減るかも知れない
これ日本の会社のシステム考えたらあたり前のこと
サービス業以外で働けば良いんだよね
利益の前に買い手の給料増やさないと
買いにきてくれないといのもある
生活用品で値段据置実質値上げなんかはデフレの原因だよ
値上げするなら従業員の給料アップも視野にやればいいのに、それすら逃げてるようなもんだよ
まず移民が多いし、両親共働きで子供はベビーシッターに預けるのが普通な国だしな
リセットする方法はあるというかこのままだと嫌でも来るｗ早くて5年遅くて10年後
今の異常な状態は人手不足でリセットされる
その間日本は壊滅的なダメージを食らうことになるが自業自得だ
国内で中国資本が躍進するだろうなｗｗウヨクパヨクはざまあだな害虫が
賃金はじわじわ上がってるんだが増税で打ち消されてるからな
マジで池沼
底辺底辺って罵っても長期的に見ればその底辺を蔑ろしてもなんのいいこともない
やる気が無いからみんな仕事しない
仕事する人がいないから豊かにならない
貧乏の中国人見習ってネットでグローバルな店開くしか無い
転職したよ
業界人手不足らしいが知るか
寝る間も休む間もないほど過酷なのに給料安くて生活できないわ
それも資本で無理やり地域展開してサービス業労働者からは搾取してたらそりゃこうなりますわな
生産性が高ければ自分で起業したり、フリーランスとして働けば良いんでしょ
雇われてるって事は、利益がでても赤字でも同じ賃金が保証されてる
自営業やフリーランスで食べられないのも自己責任だけど、会社員で食べられないのも自己責任
自分で選んだ職業なんだからなぁ
そういう高級サービス受けたいときにはそれなりの店行くし
人不足うたって人来てって言ってるのは、待遇悪いけど改善する気ありませんって言ってるだけだしな
賃金あげれば人なんか絶対来るから
まあ人不足って聞いて何故かその仕事目指しちゃうのが日本人なんだが
物価は順調ｗに上がってるのにな
他国は大幅にアップしてるから経済も回るし少子化もかなり解消できてる
政界、経済界、教育界が結託した国民総家畜化でやっと国の体裁を保ってる状態
当然少子化は加速してるけど移民や研修生ｗ(さらに超低賃金)で企業は肥え太るわけ
無能は平均以下で場合によっては足を引っ張りマイナスになる。
10人居て15人分の現場もあれば、10人いて3～4人分の現場もある。
それが小売の実情。
断固搾取する構え
だから企業の従業員は生産性の向上に興味がないって言ってるんだよ
そしてお前の理屈に則ればそういう報酬体系にしてる企業の自業自得
まだ人手不足じゃないからね
潰れまくって死にたくないところで賃金アップしまくってから本当の人手不足よ
まだ賃金がろくに上がってないから間違っても人手不足じゃない
日曜の出勤途中の道が家族連れとかの人ゴミで混みまくってるとまじでうんざりする
アホか
だからアベノミクスをもっと加速させろ
そんだけで生産性は上がる
ドルを刷りまくっているからな
遊んでても金が増えていくそれがアメリカ
日本も円を刷って刷りまくればいいんだが
金の量が増えてもリスクを取って金を貸さないから
金利が低くなるばかりで逆に文句をいいやがる
高利貸し業しかできない日本の銀行が元凶だ
本当に人手不足の業界は賃金上がるからな。
暢気に低賃金で奴隷探してる所の人手不足は口だけでまだ余裕がある。
近所のヨーカドーは人手不足でどんどん自給あがって行って
今や昼間でも自給１６００～１８００で募集してるわ。
医療関係だけど仕事忙しくて人は減っていって残業は増えるけど
自分の給料は増えず仕事だけが増えるという負のスパイラル。
冷えたジョッキにビール注ぐだけでチンタラしてんじゃねーぞ
生産性も上がるし賃金もあげるぞ
なおサービスは据え置きな
そして値段に上乗せ反映もしくは内用量減少で労働量上げたらぱよちんが文句言いだすし
労働生産性と給料は無関係。労働時間に対してどれだけ価値を生んだかという話だから。もっと稼げという話
実際、日本のレストランはアメリカより従業員が多いし、値段も安い。消費者にとっては良いことだが
改善するには、もっと値段を上げて人を減らすしかない
しかし従業員の質が上がるわけではない
お客様扱いしている今労働生産性が低くなるのは当たり前
お客様主義（他人的）からお客さん主義（親睦的）に戻すべきだと思う
あのアメリカの店員のやる気の無さで生産性高いって？
どういう基準で測ったらそうなるんだよ
ネットも夜はお休みで昼のみの運営な。
処理速度優先でサービスの質と多様性にある程度目を瞑るアメリカ
サービスの質と多様性のために処理速度ドン亀にする日本
→働く場所が無くなる
→買い手市場になり買い叩かれる
→もっとこき使われる
はい論破
生産性が倍に計上されるのは当たり前だろ。
馬鹿なのかこの人。大学の州立大学の学食ですら日本の規模を倍以上凌ぐのに。
当たり前の話をするなよ。向こうは日本みたいにコンビニばっかないからね。買い物不便だよ。
客が一定のサービスに払う気がある値段が安いってことな
生産性が高いってことはよりボッたくるってこと
日本じゃサービスは無料って認識だからサービスに金は払わない
高いサービスを求めるのに安い料金
そりゃ生産性悪いわ
無駄に店空けてるから労働者も無駄に消耗するし
結果的にマネジメントへの負担になる