問題化するタクシー配車アプリ「無断キャンセル」マナー無視の利用者で一般乗客も迷惑
https://trafficnews.jp/post/90534
記事によると
・2019年現在、スマートフォン向けの様々なタクシー配車アプリが登場していますが、その使い方について、業界が一般ユーザーに対し注意を呼び掛けています。
・東京ハイヤー・タクシー協会は2019年7月、ウェブサイトに「スムーズな配車にご協力ください」と題したチラシを掲載しました。
・複数のアプリで同時に配車申し込みを行ったのち、いちばん早く来たタクシーに乗ってあとは無断キャンセルしたり、配車申し込みをしているのに、偶然通りかかった別のタクシーに乗車したりする例が増えているといいます。
・なお、無断キャンセルが特に多いのは、ニーズが高まる朝の出勤時間帯や夜の退勤時間帯で、日常的に起こっているそうです。
・JapanTaxiでは、アプリからの配車キャンセルが続くユーザーに対し、配車サービスの利用を制限する場合があるとしています。
この記事への反応
・数年に1度使うけど、カード登録させてキャンセル料金設定した方がいい。これは酷すぎる、ゲス案件だ。
・クレカと紐付けして予約の時点でワンメーター分引き落としすればいいのでは？あとマナーの悪いユーザーのブラックリスト化は必要かな？
・予約確定でクレカとかで初乗り+100円を請求すればいいんだけど、迎えに行く場所が営業所からすごく遠いとかあるから迎えに行く場所までの往復料金も一旦抑えていいかも。
・｢出前を複数頼んで早く来た方だけ受け取ってあとは無視する｣
のと同じですよ。
・配車アプリで予約後、流しのタクシーがたくさん目の前を過ぎていくのに乗れないのはつらい。流しが多いエリアで急いでるときは配車アプリ使わなくなったな。
・この種のサービスを使っている現役乗務員ですが、利用者側のマナーやモラルの低下は確かにあります。
・これドライバー的に、ほんとにほんとに迷惑だからガチでやめてくださいなのだ。車内でゲロの次くらいに迷惑なのだ。
・一回呼んだけど着くまで一切連絡無いねん。受領した時点で電話して来ないと使えないですやん。
・こんなの最初から想定できるでしょ？
タクシー乗車の経験ないアプリ屋と経営者だけで作るタクシー現場は、最近酷すぎです。
・飲食店でも同じこと起きているんだけどね
タダで予約できるからこうなる
予約無視して流し乗るとかモラルがねえわ・・・
タクシーに限らずネット予約はクレカ紐付けとかにしたほうが良さそうだなあ
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子供みたいな大人多すぎ
３回目キャンセルで１週間BAN
６回目キャンセルで１ヶ月BAN
１０回目キャンセルで１年BANで良いだろ
銀行の残高アプリ並に。
スマホ変える時は事前にアンインスト必要とかね。
降りる時にその分、値引き。素晴らしいハラショー
タクシー客なんてクズ多いのに
くらいやらないと、なくならないだろ…。
まぁそれはありそうだな。
飯屋ですらキャンセル問題抱えてるのにいくらでも代わりがあるタクシーで無対策とかバカにもほどがある
大抵の事は善意を前提にした方がやりやすいけど、どうしても自分勝手なやつがやりたい放題やりだすから悪意前提のシステムに切り替えざるを得なくなるっていうよくある話でしょ
駅前からタクシーは居なくなるわけだからな。
そのスキに客を取っちゃうわけだ。
お〜、人の悪意はこわいこわい。
注意してマナーが向上するなんてことはないからな
登録時に２重認証にしておいて
悪質ユーザーはBAN、以降登録不可ぐらいは必要だな。
なんのためのアプリだよ、こんなもん問題でもなんでもないわ
システムが未熟なのは無理もないよ
白タクの陰謀かイタズラだよ
引き落とされたのにタクシー来なかったみたいなの絶対起きる。
お前、利用したこともないだろ？
いつも言ってるけどまずはシステムを見直せ。
客が悪いで終わると何も進歩しない。
別アプリだけどシンガポールでしか利用したことない。
サービスする時は最悪な事態を考えてやれよ本当に
お前は大ベテランで専門家なのか?
田舎者の考える、都会はそうなんだろうな。
そもそも、都会ってどこのことをいってるの？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
流しのタクシーが少ない通りもあるから保険として配車予約してんだろ
お客様第一主義はもうとっくに崩壊してるんだよ
利益第一、従業員第二、客はその後で良いんだよ悲しい事に性善説はもう成り立たない
迷惑な奴の携帯からは利用できなくなる
あんな大通りでタクシー流してなくてびっくりするわ
タクシー運転手はマジで死んでほしい
キャンセルの多い悪質な客は優先順位が下がるようにして、呼んでも待たされるだけで来ないくらいすればいい
はちま民の先生方がコメント欄でお叱りに・・・
評価されたくない人はアプリ利用せずに自分で捕まえればいい
客側にもリスクを負わせないのはなぜ？
利用規約に反しているならともかくだけど
最初から配車手数料を取れよ
ちゃんと乗車すれば手数料分だけ値引きすればいい
アプリ開発の大前提は最悪のケースを想定して、だろうが
ゴミ客なら会社単位で即ブラックリスト
ならこうなることは予想できるしやったところで問題はないのでは
他のサービスでももっとペナルティ設けたらいい今は軽すぎてやりたい放題
>>タクシー乗車の経験ないアプリ屋と経営者だけで作るタクシー現場は、最近酷すぎです。
こういう記事で必ず出てくる後出し野郎。この全知全能野郎は素晴らしいわ。
利用を制限する場合とか言ってたら損失ばかり増えていくぞ
殿様商売
電話とかでの配車に手数料を取るのは別に珍しいことじゃない
十分に予見できる話
よくやったクズ共
キャンセルやイタズラにどう対処するかってのは一番最初に考えるところでは
あとでいろいろ制限かかるだろうな
振り回される現場の人は気の毒だがｗ
運転手側もアプリからの呼び出しはメリットが少ないから無視するって記事を見て、余計信用ならなくなった
古参政令都市の住宅街の夜だったけど
タクシー多い所ではドライバーも無視したらいいんじゃね？
俺もやってるけどダメなの？誰にも迷惑かけてないし別に良くね
確実に指定時間にくるって信用があればやらねえよ
歩合給ドライバー空走りさせてんだから
クレカでないと予約できないようにしろよ。
できればチャージ額に応じて配車の優先度合いを変えるくらいした方がいいね
それじゃ依頼通ったのか、いつ来るのかもわからないじゃねーか
機会費用が発生する。その待っている時間を別のことに使ったほうが、個人の利得は向上するんだよ。それを批判するのはお門違い。
これを抑制したいのであればキャンセル料を設定するべき。
来るのが遅くなるブッチするの悪循環
破綻しとるな待たないサルのせいで
これはアプリ作ったやつがバカ
中国なんかだと当然やってるし完全に遅れてる
予約したけど別の店に行ったって事なんだが…
普通ああいうのって一番近くにいる車を回すもんだと思うけど
それをしてないならそのアプリもクソ仕様だと思うわ
せっかくGPSで位置情報が取得できるんだからユーザーの場所から
一番近いタクシーを向かわせなきゃ何の意味もない
遅いのが不可抗力としても
たまたま通ったタクシーに乗るかも
くるのが遅くて真冬や大雨なら
アプリで対策する以外に方法無いわ
いくらマナー向上を訴えたって無駄
上は現場で働くやつがサビ残すればいいと思ってるからこれで通る
免許取りたての頭の悪いガキ共以下なのが一番の問題
善意に任せてたらクズがやりたい放題するに決まってるじゃん
予約したタクシーに乗るより、今来たタクシーに乗る方が合理的って話ね。
予約したタクシーに乗るには待つ必要がある。今来たタクシーであれば待つ必要ない。
予約したタクシーに乗る機会費用を10分、今来たタクシーは機会費用0分だとする。費用が少ないほうが合理的な選択なので、消費者にとっては今来たタクシーに乗る方が合理的。
カード決済されたわ。しかもそいつが乗っている間次の車が呼べねえでやんの。
返金されたけどクズシステムだった。二度と使わん！
クレカ登録必須にしてキャンセル料を徴収した方が良いな（アプリを利用した時点でクレカから初乗り料金だけを引くのも有り）
ピョコタンってタクシーを予約したあとにキャンセルするの?
飲み会予約もキャンセル料は普通に取った方が良いよな。キャンセルされやすい電話予約は無しにして
タクシー会社「だってそこまで人の心が荒んでいるとは思わなかったんですよ!!」
予約キャンセル、転売、店員への因縁など自己中心的で悪質なユーザーは
ガンガンスコアを下げてサービス側から拒否されるようにするべき
配車どころかコンビニ入店拒否されるようになればアホでも大人しくなる
じゃ、こんなサービスに参加しなきゃいいだけじゃんw
早く乗れる方が合理的なのは客からしたら当たり前やけど相手が有る事やしな
頼んどいてそれってモラルとしてどうなんって話やね
例えば宅配ピザ屋で同じ事するやつ合理的とか言って擁護できひんやろ？
ただアプリ会社のほうでキャンセル時の料金補填をするって話は出てる
別垢作ったろw
若者だけじゃなく40から50代の人でも平気で迷惑行為する
忙しい時期とかたまったもんじゃないだろ
部下がタクシー呼ばなくなったとグチしていて
聞いたら無断キャンセルが原因だった。
仕事にも使えなくなるから気をつけろ。
携帯の番号で紐つけてる？みたいだ。
まぁ、態度と運転が悪いタクシーも消えるが…世のためにはなるよね
昔からある問題を解決せずに楽を求めるとこうなりますよね。
信号1本間違えてUターンしてとこ見せられるとイラっときてキャンセルしたくなるけどね
営業はクズ
好きにやればいい
日本人の民度ってもう中国人以下だろ
中国は進んでるんじゃない偽札ばっかりでそうせざる得なかったからで恥ずかしいことだ
一方の日本は現金の信用高くて素晴らしい電子決済なんか必要ない
って言ってるうちに海外の方が利便性がどんどん高まってる
しかしタクシーの運ちゃんも対応しきれていない
GPSで位置が特定されている上に、こういう服装ですと追加情報を出しても素通りされることがある
ついでに到着予想時刻が盛りすぎ、その範囲で到着したことは１度もない