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マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに、バーガーキングが勝手に回答していた件（デンマーク）


記事によると



・世界各国で何かとマクドナルドにちょっかいを出しているバーガーキング。

・マクドナルドのFacebookページには顧客らが数多くのクレームを寄せられているが、いちいち返信はしていない。それを知ったデンマークのバーガーキングは、苦情に親切丁寧に返信しつつ、ついでに自社ご自慢のハンバーガー「ワッパー」の無料クーポンを添付している。

・例えば、マクドナルドの顧客が「2時間も待たされた！」という苦情をSNSに寄せると、バーガーキングは「ファストフードでさえ、のんびりいきたい日もあることでしょう。ウチはあくまでもファストフードです。こちら、ワッパーの無料クーポンをどうぞ。」　

・「ビッグマックにミートパテが1枚しか入ってなかった！」という苦情には、「ビッグマック・コンバーチブルとは革新的な。ここにバーガーキングのミートパテ2つ付きワッパーの無料クーポンを付けておきますね。」と返す。

・「大きくもないのになぜビッグマックと呼んでるんだ？」というの声には、「擁護するわけではないですが、誰も“スモールマック”なんて望んでいませんよね。でも、これが当社の通常サイズのワッパーです。」と無料クーポンを付けて返信した。

以下略




この記事への反応



・画期的なマーケだ

・マクドvsバーキンほんと笑う

・何一つ解決して無くて草

・おいバーガーキングwww なんだか、かつてのセガを見ている感じで微笑ましいもっとやれ。

・話題にはなるけど、負け続ける未来が見えるなぁ。そういうポジションを狙ってやってる気もするけど。



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