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はちま起稿

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ヤバすぎる返答








楽天銀行にログインできなくなってめちゃ困ってるんだけど、

チャットサポートをお願いした結果の回答がコレ

（chromeを使用しており、現在のchromeはchrome103）





ユーザー「chromeのバージョンを2020年時点
のものまで戻さないとログインできないということでしょうか？」





楽天「まことに恐れ入りますが、
Chrome73以外のブラウザでのご利用は
推奨環境としてご案内しておりません」






この記事への反応



・やば過ぎワロエナイ


・流石楽天や…（悪い意味で）


・自分も先日chrome使用の楽天ログインで同じ状況になったのですが，シークレットウィンドウだとログイン出来たので根本的な解決とはなりませんがお試しください。

・2年前のバージョン使うってことはその間のセキュリティ脆弱性修正が含まれてないバージョンを使うってことなんだが、そこら辺についてどう考えているか聞きたいところ、、、

・スマホのアプリでよさそう



どうなっとんの楽天


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コメント(112件)

1.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:31▼返信
プリン無職最低
2.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:32▼返信
乱.交パーティー
3.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:33▼返信
は？
4.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:33▼返信
ヤバすぎて草
株買おうか迷ってたけど、止める決断できるww
5.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:35▼返信
社内システムじゃねーんだからよぉｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
6.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:37▼返信
行政指導入るレベル
7.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:38▼返信
こんなんで銀行名乗ってんのかよ
客の金を預かってるという自覚が無いわ
8.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:38▼返信
アプリ使え
9.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:40▼返信
クローズドな社内インフラなら古いブラウザ使うのはよくあるが、エンドユーザが使うシステムがこれではそのうち顧客情報漏洩してもおかしくなさそう
10.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:42▼返信
今普通にログインできたが
11.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:43▼返信
73「以外」使えんって、ピンポイントかよ？
12.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:45▼返信
まぁ大体は何かのプラグインが悪さしてんやろ
13.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:46▼返信
流石にアホ仕様のサポートが適当言ってるだけだと思いたい
14.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:46▼返信
73指定は流石に草

不可能だろw
15.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 05:58▼返信
今更IE使えって言ってるようなもんかｗ
16.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:01▼返信
未だにFAX使ってそう
17.投稿日：2022年07月02日 06:04▼返信
このコメントは削除されました。
18.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:09▼返信
楽天使ってる層にレベルを合わせてやってるんやろ
19.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:13▼返信
2月に楽天ゆうちょの無料入金出来なくなってらしくキャッシュカード作らないと無料での入金出来なくなり
そんで何故かキャッシュカードにクレカ機能付いててそのせいで楽天カードと同時所持不可
これのせいで先月クレカの引き落とし滞るわ予約商品キャンセル食らうわ酷い目にあったわ
しかも折角クレカ作ったのに３万以上じゃないと入金手数料取られるケチ仕様
20.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:14▼返信
でも、楽天の社用語は英語だから
世界中の企業も同じもんだろ
21.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:16▼返信
楽天銀行はゴミだよ
組み戻し依頼したら、楽天銀行からできませんでしたって連絡きたから
調べたら楽天銀行が金額間違えてたせいで組み戻しできないだけだった
余計な手間かけさせられたから、楽天銀行のミスを訂正するためにした電話の
ナビダイヤル10分の料金くらい払ってくれって言ったら、それもできないって言われたしなｗ
22.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:22▼返信
楽天銀行なんか使うから…
23.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:24▼返信
エッジ使えよ
なんでかたくなに1つのブラウザしか使わないんだよ
24.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:25▼返信
バージョン: 103.0.5060.66　ログインできた。
25.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:31▼返信
※23
他の推奨ブラウザを提示してこないってことは動作確認してない可能性が高いぞ
運よく動いてログインできるかもしれんがログイン後の画面でボタンが機能するかは神のみぞ知るだ
26.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:33▼返信
この記事なに？この後慌ててログインしたら預金ぜんぶ取られるの？
27.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:41▼返信
銀行のセキュリティ意識・・・
28.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:41▼返信
※20
楽天の場合、社内公用語を英語にしたのはただのファッションでしかない。
実際、社内公用語にして12年も経つのに
未だに英語を生かした目立った海外進出も出来ていない、実績も結果も出せていない。
日本国内でしか需要がない会社なのに英語なんて徹頭徹尾無駄とまでは言わんけど
会社に必要な能力よりも見た目を取っていると言われても間違ってはいない。
29.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:44▼返信
システム費用をケチってると予想
30.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:46▼返信
これ、チョロ目の方にも問題があるな
31.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:49▼返信
>>12
恐らくそうだろうけど、楽天だしなってなっちゃうのも分かる
32.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:50▼返信
残金ゼロ円なのに解約出来ない銀行だ！
33.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:52▼返信
そんな馬鹿なことある…？嘘だろ…と思ってログインしてみたら嘘だった
ver103で普通にログインできるわ。逆にどのバージョン使ってんだよこの情弱ツイ主は
34.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:54▼返信
ウクライナ女と戯れる暇あるならさっさと対応しろや
35.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:57▼返信
普通に考えてchromeの最新版でログインできなかったらもっと大騒ぎになるわ
おま環以外の何者でもない
36.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 06:59▼返信
噂の三木谷ルームかと思った
37.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:04▼返信
推奨環境見たらWindows版ではIE11が含まれてる
38.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:06▼返信
楽天は社長も含めて信用しない方が良いですよ。
39.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:10▼返信
見損なったぞ三木谷
40.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:11▼返信


ふざけるな！！！　　ウクライナ女性との乱、交パーティーするわいい加減にしろ三木谷！！！！
　
　
41.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:11▼返信
ブラウザ依存・バージョン依存のWebサイトって2000年代に滅んだと思ったが
42.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:12▼返信
chromeしか使ってないがさすがに嘘
常に最新版でログイン出来てるけど
43.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:13▼返信
>>33
流石に動作しないのはお前の環境のせいだろ、とは思うがバージョン指定はサポートの公式回答だからなぁ
サポートが無能なのは間違いない
44.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:17▼返信
みきたに仕事しろよ。
45.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:37▼返信
普通にログインできたんだが？

chrome
バージョン: 103.0.5060.66（Official Build） （64 ビット）
46.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:38▼返信
嘘松であったか
47.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:38▼返信
楽天カード作ったから、支払用に楽天銀行の口座作ったんだけど
入金するのに3万円以上じゃないと手数料がかかると知って結局使ってない
まあ3万入れればいいんだけど何か気に入らん
48.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:44▼返信
そんなに頻繁な更新に対応したくないならFirefox ESR版に対応すればいいのに
49.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:45▼返信
常に更新してるけど
ログイン出来なかった事なんてないぞ
50.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:46▼返信
楽天なんて使ってるあなたが悪いよ
51.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:52▼返信
楽天は情弱専用サービス
はっきりわかんだねｗ
52.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 07:57▼返信
そんなんTwitterしてる暇あんなら素直に金融庁にクレームポストしちまえよ
それで金融庁検査対象にした方が効果あるぞミッキー直ぐに動くからｗ
53.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:03▼返信
スマホアプリの方で見りゃ良いだけだと思うけどね
54.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:14▼返信
>>47
楽天証券の口座開設もするんだ

入金：別銀行→楽天証券→楽天銀行
出金：楽天銀行→楽天証券→別銀行

別銀行をATM手数料の掛からない銀行にすれば全てタダで完結する
55.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:21▼返信
こんなままごとみたいな銀行使う人っていたんだｗ
56.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:25▼返信
EdgeでログインできてるけどEdgeってchromeベースだと今知ったわ
ちなみにバージョンは103.0.1264.37だったからログインできないのはこいつの環境のせいじゃね？

>>47
paypey銀行は1回目は無料だけど2回目以降は金額に関わらず有料だから楽天銀行の方がマシだぞ
57.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:29▼返信
社内公用語を英語にしといてこのレベルかよw
その辺の中小以下だな
58.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:30▼返信
ちょっと前のバージョンから発生してるchromeサイドのキャッシュ系のバグだろ
一度キャッシュクリアしたら治る
59.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:31▼返信
>>56
paypay銀行も2回目以降でも3万以上なら何度でも無料や
60.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:32▼返信
無能サポートのせいだろこれ
61.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:44▼返信
一方、Mしゃちょーはウクライナ女子と乱行パーティ第2弾を計画しているのであっま
62.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:45▼返信
三木谷さんの誹謗中傷は通報します
63.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:45▼返信
事実最新バージョンでログインできることとサポートしているバージョンかは別の話だけどな
64.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:45▼返信
これぞ楽天クォリティ
銀行なのにセキュリティをガン無視
65.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:45▼返信
まじ楽天エンジニア不足し過ぎじゃね
Linkの留守番オフに出来ないとかも何なん
66.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:47▼返信
もともとここはやばいところだから知ってる人は使わん
67.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:48▼返信
edge使えよ
68.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:49▼返信
むむっ！
69.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:53▼返信
普通にログインできたが？大丈夫か？この記事
70.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 08:55▼返信
日本って感じで大変よろしい。
71.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:02▼返信
指定バージョン以外サポートしない（何か起きても責任取らない）って話なのに、ログインできたから嘘って言ってるやつの情弱さよ
72.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:18▼返信
クッソワロタ
こいつがウィルスいりの拡張入れてるだけだろ
もう口座の金で抜かれてるよ
73.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:22▼返信
ブラウザなんてどれもいっしょだろ
74.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:22▼返信
Cookieとキャッシュのクリアかな
75.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:25▼返信
Chromeなんて勝手にアプデされるのに、過去のを使えとか
76.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:27▼返信
無能vs無能
77.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:30▼返信
さすが日本
78.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:45▼返信
スマホの件で楽天はだいぶ地に落ちたもんだよな
79.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:46▼返信
パーティで忘れさせてる暇があるならしっかりやれよ
80.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 09:49▼返信
セキュリティに問題あるってこと？
これは消費者庁に相談すべき案件なのでは
81.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 10:01▼返信
ウクライナのモデルにハイエナっているM社長最低だな
82.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 10:17▼返信
対応マニュアルが2020年のままのような気がする。
83.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 10:45▼返信
>>65
それよりコール音が鳴らなくて取れない事が多くない？
留守録になってくれたほうが簡単な要件聞いたうえでの折り返しができるので助かる
ていうか最初にちゃんと繋がれ
84.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 10:54▼返信
おいおいそんなんで上場できんのかよ～　
と思ったけどみずほのこと考えたら余裕だった
85.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:01▼返信
ダウングレードしろよ
86.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:10▼返信
楽天が如何にゴミかわかる事案
87.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:14▼返信
サポートの勘違いだろ
88.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:15▼返信
>>82
だろうね
89.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:15▼返信
こんな嘘松に騙されるやついるんだな
人は信じたいものを信じるってか
90.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:26▼返信
あるよねこういうクソ社内システム
え？
社内システムじゃないの？？？？
91.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:42▼返信
ログインできないとしか言わないやつもまあお察しだけどな。
92.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:44▼返信
そんな無能エンジニアがいる銀行によく金預けられるな。
93.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 11:57▼返信
サポートが"以外"と"以前"を間違えたんじゃね？
94.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 12:04▼返信
えぇ…いやどういうこと
95.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 12:15▼返信
いくらか突っ込んでほったらかしだな
96.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 12:21▼返信
明らかに嘘くさいのにこの手の話だと嘘松言うやつほとんどいないよなw
97.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 12:33▼返信
楽天レベル低すぎんか
98.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 12:39▼返信
楽天「お客様、今は2020年ですよ」
99.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 12:59▼返信
三木谷は乱、交してる場合じゃねーぞ
100.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 13:15▼返信
まぁ動作確認を正式に最後にやったのが開設当初とか大規模アップデートの時か2年前に作られたマニュアル的にはそう書いてあるんやろ
101.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 13:45▼返信
自治体「誠に恐れ入りますが、IE6以外のブラウザでのご利用は推奨環境としてご案内しておりません」
102.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 18:12▼返信
ミキティーはマジモンのIT介護対象やからな
ソフトウェア更新に合わせて自社ソフトもパッチを組まなきゃいけないって概念が理解できないのだ
会社法が改正されたら四季報にも対応した訂正を入れるって話と同類なのに
ミキティ勉強しろマジで
103.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月02日 18:38▼返信
別に最新でも普通にログインできるけど
おまかん系かもね
104.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月03日 00:21▼返信
エンジニア目線で言わせてもらうと、ログインというのはサーバサイドでユーザー認証して存在していればセッション書き込むだけだから、あんまりクライアントサイドは関係ないと思われるんだが、、、まあ、そのセッションを確立するためにクライアントサイドのクッキーを使うので全く無関係てわけじゃないが、もし仮にそれが問題なら楽天以外のサイトでもログインに不具合が出ると思われる。
というわけで、ユーザー側の無知とサポート側の無知が重なった事象だと思われる。
105.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月03日 00:45▼返信
特定バージョン以上　ってのを書き間違えただけじゃね　普通にログインできるわ　典型的なクレーマー
106.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月03日 01:13▼返信
社内の公用語を英語に変えてコレｗｗｗ
107.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月03日 02:33▼返信
うちはログインできるけどこいつの環境どういうこと？他に理由あるんじゃないの
108.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月03日 06:52▼返信
楽天といい、auといい、ダメダメやね
109.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月03日 10:01▼返信
すぐバージョンアップするChromeなんか使ってるからだろ。
通常使うブラウザとネットバンク使うブラウザは別にしとけ。
110.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月04日 14:35▼返信
ちなみにEdyをPCでチャージする時はInternet Explorerじゃないと無理
111.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月04日 17:58▼返信
問い合わせのAIチャットに記憶されてるバージョンが７３なだけかと
112.はちまき名無しさん投稿日：2022年07月05日 09:31▼返信
最新ので普通にログインできるわｗ

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