個人情報を不正利用されたソフトバンクユーザーが話題に
— 滝沢ガレソ⭐ (@takigare3) July 12, 2022
iPhone機種変更後、身に覚えのない携帯料金請求
↓
自分が使っていないiPhoneSEが自分名義で勝手に契約されていた
↓
犯人はソフバンショップ店員
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店側は「弊社社員がSEを使ってみたくて不正利用したようだ。仕事のストレスもある」と説明 https://t.co/0Vw3jhANPD
個人情報を不正利用された
ソフトバンクユーザーが話題に
iPhone機種変更後、身に覚えのない携帯料金請求
↓
自分が使っていないiPhoneSEが自分名義で勝手に契約されていた
↓
犯人はソフバンショップ店員
↓
店側は「弊社社員がSEを使ってみたくて不正利用したようだ。
仕事のストレスもある」と説明
7/7、携帯料金が過剰請求されてる事に気づきました。キャリアはSBです。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
マイページに記載された(確定された)金額と引き落としされる金額に相違があり、引き落としされる金額の方が8150円多かったのです。
オペレーションセンターに聞いてみると、もう1つ回線が使われてるとの事→つづく
機種はiPhone SE(第三世代)、契約した日は5/7、そして知らない番号。私名義で登録されてると言われた。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
確かに5/7は、iPhone11→iPhone13に機種変更はしたが、SEを契約した覚えはない。一度、契約した店舗に問い合わせる事にした。
店舗に問い合わせしたら、やはり5/7に13とSEを登録してる言われ、→
携帯も渡してると言われた。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
SEは契約した覚えもなければ、スタッフから案内もなかったし、(あったのはWiFiのみ)物はiPhone13しか貰わなかった。渡される前に傷等無いか確認もSEは無し。
契約時に貰った契約内容などの書面にもiPhone SEの記載はなし。
それらをスタッフや責任者にも伝えると→
「一度来店してもらわないと、個人情報の関係上、契約の内容は勝手に見れず、iPhone13とSEの商品名が登録されてることしか分からないので、7/9来店していただいて、一緒に確認お願いします」と言われ、納得しやり取りは一度終えた。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
そして今日7/9、責任者に確認してもらうと「確かに5/7にiPhone SEを契約してて、6/8に解約されてます。それも、この店舗でされてます。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
また、このSEの番号で発信履歴があり、40円分通話されてます。インターネットも1.6GB分使われてます。」と言われ、驚愕。→
もちろん、貰っていないし、誰かの手に渡ってないと通話料金も発生するのはおかしい。そして、6/8には店舗に訪れてない。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
通話履歴通知書？を有料で出せばどこに電話掛けたかがわかるとの事でお願いした。その通知書は1週間ほどで自宅に送るとの事。その間、担当者にこの状況を説明し問い合わせる→
【続報】
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
7/11 11:00頃
警察と消費者センターに架電。
警察は、介入できないと言われました。
消費者センターからは、まずSBの代表者宛にこの状況を時系列順で手紙を書き、報告するよう指示がありました。返事が来ても来なくても消費者センターに再度電話するように言われました。→
13:30あの後担当者とは話が着いたのか？解約した人は誰なのか？もう一度店舗に問い合わせをした。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
責任者曰く「解約した者は契約した人と同一人物である。」と言われました。「現在、代理店の本社にて本人と対面で営業部長が問い合わせてる。」との事でしたので、詳細を早くいただくようお願いした。→
担当者が勝手に契約をし、解約もしました。理由としては、その機種(SE)を手に入れて自分で使いたかった。しかし、事の重大さに気づき、すぐに解約し破棄したと言ってました。また、仕事面に関してストレスを感じてむしゃくしゃして不正利用したとの事です。」と告げられ憤慨。→
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
担当者が勝手に契約をし、解約もしました。
理由としては、
その機種(SE)を手に入れて自分で使いたかった。
しかし、事の重大さに気づき、
すぐに解約し破棄したと言ってました。
また、仕事面に関してストレスを感じて
むしゃくしゃして不正利用したとの事です。」
と告げられ憤慨。
私に直接謝りたいと言われましたが、人の個人情報を勝手に利用した会社に来てもらうのはかなり怖いと伝え、お断りしました。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
これからもその担当者について問いただし、わかり次第電話すると言われ、とりあえず了承して電話は終わりました。→
まだ完璧に解決に至っていませんが、現段階ではこのような感じです。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
皆様にはこんな事が無いことを祈るばかりです。
そして、ここまではフォロワーさんと引用やリプを頂いた皆様の助けもあり、辿り着けました。感謝でしかありません。ありがとうございます。
明日、総務省と警察に再度連絡します。
前はこっちの件で話題になりましたね
— クリスセドン (@sedooooooon) July 12, 2022
故人の携帯解約に「1年かかった」 遺族ツイートが拡散...何があった？本人とソフトバンクに聞いた https://t.co/on8BxUbDtj
この記事への反応
・犯罪やんこれ……
業務上横領と詐欺？
・SoftBankユーザー、マジで気を付けろ（警告）
・なかなかのヤバさ
ニュースにならないのが不思議なレベル
・犯人のショップ店員
本来なら即解雇処分で警察行きだろ
まさか偉いさんのボンボンで守られてるんか？
上級国民か？
・ストレスは店の責任やろ
・これこの方のクレヒスに傷がつくんじゃないの？
やばいね
・客に対して店側が「仕事のストレス」を語るの、
ガチで面白いです
店の信用は地底まで失墜しただろ！
そのふざけた理由と対応は何なん？
ソフバン怖すぎるわ
バカだなー 1000万円くれれば黙ってやるのに
近々ワイドショーのネタになるだろう
今世間は別のニュースに忙しいからなぁ…
クソ企業にとってはボーナスタイムみたいなもんや
あるあ、、、ねーよ
ムショぶち込めや
不正利用している店員がこの容疑者だけとは限らん
警察案件にするまでがしんどすぎる
ワンセグケータイただやっていうから契約したらなんか知らん番号で余分に引き落とされてた
慌てて電話かかってきて長野のショップで解約したことにしてくれって言われた
なんか2台契約したことにして1台即解約して中国輸出して割引原資を捻出してたみたい
最初から説明してくれてれば納得したんだけど
安倍襲撃も納得
めんどくさい
ハゲ電社員「はい」
客側のストレス？知ったこっちゃねーよｗｗｗ
ここの企業はあの国だし
ストレスがあったらやってもええんかってのｗ
1万歩譲ってバレそうにないとかならわからんでもないがいやそれどう考えてもバレるやん…
警察官が全員有能だと思うな
特に高卒の警官はやる気ない
ついでにいうならショップは代理店だからキャリアとは関係ない。
確かにソフトバンクは色々やらかしてるけど、今回のこれは会社自体に落ち度無くない？
バイトがやらかしたわけじゃん？(バイトのやったことは会社の責任と言われたらそうだけど。)
刑事と民事で追い立てろ
ショップも含めてな
しかも携帯なんて個人情報を自分からK国にプレゼントするような蛮行じゃん
ハゲが代表なのも肯ける
何処の店かも明らかにした方がいいかも
いろいろ悪さしてそうだし
バイトのやったことは会社の責任
お前の言う会社ってなんだ？
社長か？
重役か？
バイトは会社じゃないのか？
バイトのやったことは会社の責任
その通りだがそういう契約を勝手に出来てしまうシステムはSBだからだな
他も出来るかも知れないがSBのしか俺は知らない
こんな考え方で生きていられても社会の害悪でしかないし、生きてる間ずっとこんなことやり続けるんだとしたら、ある意味殺人よりタチが悪い。
故人の携帯の解約に1年かかった→ソフトバンクの規約がクソだったから
今回のこれ→ソフトバンクの代理店のバイトがクソだったから
ってことでしょ？全然違うじゃん？
っていう話をしてる。悪意を持って同じとみなしてるという指摘よ。
こういうことやるから要人警護も失敗するんだよ。
電話した段階はまだ疑惑だからやろ
電子計算機使用詐欺か横領か
少なくとも個人情報方保護規約には反する
って書いてあるからSBってより代理店の問題じゃねえの
税金泥棒かな？
監督責任あるよ
そのバイトを使って金もうけをしてるという関係だから、そのバイトが仕事に関してやらかしたリスクも負って当然
今回は数千円だけど、賠償金が数百万とかになってくるとバイトから取れないだろ
全部ネットでできるんだしさ
ローンの話も書面すらなかった。
クレーム言ってもたらい回しで繋がらないようにされた
国に守られてるということは警察も介入しない。
最近、iPhoneの旧機種の方が新型より使いやすいとブロガーの推しが強くて
在庫処分を急いでるのではないか？と邪推してるのだがもしや問題の店員も？
代理店に何のために名前貸してると思ってるんだ？
ってこのショップの責任者と同じれべるのやついて草
そんなこと言い始めたらショップ店員の対応がクソでも関係ないになるぞ
やっぱ個人情報漏れてんだろうな
気軽にやったんだろうけど、結構本格的にやらかしてるな
あと高齢の親のスマホは絶対ソフトバンクにするな
死んでも解約させないからなｗ
気づかずに過ごしてる人も沢山居そうだよね
すぐにソフトバンクに機動隊派遣できないの？
こんな簡単に語れる内容じゃないだろこれ
auの障害の後でまた障害起こしてたよねw
もう安心安全顧客満足度ナンバーワン楽天モバイルにしなきゃ
ノルマがあるのか知らんが客に嘘つくのは止めろやカスが
手続きがシンプルで騙そうとしてこないぶんだけ格安キャリアのほうがマシ
コリァ犯罪だ・・・
特によくわからず契約とかしてる老人とかな
こんな事がマジで出来てしまって実際に悪用してるケースが表沙汰になったってことは
全く使ってないけど月1万請求されててそんなもんかと思って放置してる人とかマジで相当いそう
気に入らない人間をはめるために嘘つくヤツもいるから、ある程度の状況証拠揃えないと無理よ
担当がやらかしたっていう話の録音があれば十分動く
普通にヤバい
ソフトバンクはショップがヤバすぎて10年前に解約して以来使ってないけど進化してるな
個人情報取り扱っちゃいけない会社じゃん
7 12(火) 9:00配信
自民に浸透する霊感商法の旧統一教会、井上候補（自民党全国比例）の集票マシーンに
旧統一教会がいまだに自民党選挙の実働部隊になっている側面もある。7月6日、旧統一教会の集会「神日本第1地区 責任者出発式」が開かれていたさいたま市文化センターの大ホールは異様な熱気に包まれていた。
第一次安倍政権で首相秘書官を務めた井上義行候補（自民党全国比例）が、幹部から「井上先生はもうすでに信徒になりました」と紹介され、続いて「私は大好きになりました」「必ず勝たなければいけない。勝ちこそが善であり、負けは悪でございます」と訴えるごとに、参加者から大きな拍手と歓声が沸き起こった。
ワイのオフィス圏外なんやが
警察不介入なんか？
目先の安さに釣られて結局嫌な思いすることがほとんどだ。
管理責任があるソフバンにも問題があるから今回の事が起こったんだろう
にしても、警察が介入できないってのが意味が分からないな
事件性が認められないと動けないって事か？
こんな端金で時間取られたくないから示談ですますやろ
ホークスも辞めてまえw
ペッパーランチ監禁林間のときもFC店のやったことだから
本社に責任ないとかいってたよなおまえ
別の店舗に行ったら普通に親切だったし、ガツガツしてなかった
さっさとクソ店舗は淘汰されるがいい
むしゃくしゃして〇〇しました、なんていくらでも言われてきた動機だからな
相談した時点で誰に何をされてどうなったかがよくわからん状況で
「電話会社から使用したより多めに引き落とされたみたいなんですけど」って程度の認識だったからとか？
ストーカー被害とかと同じでハッキリしないのはとりあえず突っぱねるだけ
金銭的なダメージは与えてるけどその事自体の罪には問えんよね
この店員とSBへの詐欺罪も成立するのか微妙な気がする
詐欺は実刑しかないというしキッチリ詰めて欲しいわ
なんでこんな企業が存続してるのか
Googleの口コミでも機種変したら勝手に高額のSDカード買わされてる事になってたとか
全然電話使わない老齢の親が月1万近くになる契約結ばされて帰ってきたとかそんな口コミがちらほらあるわ
ああいうショップのやつがやらかした感じなんだろうな
誰の得にもならんからせんやろうけど
でも元々クズなので人気回復する前に自滅
相談時点だと何が起こってるか被害者がわかってないので捜査するのがめんどくさい
ここまで調べ終わった後なら点数稼ぎにあっさり受け付けると思う
契約に関しては民事だから介入できん
現在は不正利用が発覚したから詐欺やらなんやらで介入できる
受理して事情聞くだけで立件しないよ
そもそも被害者もそんな無駄な時間は使わん
初期の段階では横領なんて発覚してなくて謎の請求が発覚してただけ
民事不介入で警察が動けるわけ無いやろボケカス
住んでる
アホじゃねーのｗｗｗ
受付でソフトバンクの店員なんかやたら
住んでる家の詳細聞いてきただけど
占有物ではないから少なくとも横領ではない
携帯料金倍になってたら流石に気が付くやろ
逮捕案件ではある。
ただ、他に言えるけど組織の内の一人がガイジムーブしたからといって全体を叩くのは底辺のやること。
そしてツイッターの投稿を鵜呑みにするな。
元の携帯とかどうだったんだ？
コリアンや外国人なら断然激安ソフトバンクだけど。まじで日本人と値段違うよ？
日本人だから何やっても平気って人たちが働いてるし
いやまじで
悪いコリアンたくさんいるよ
良いコリアンは税金も払って真っ当に生きてるけど
ソフバンはこれだし
それを和解で揉み消そうとするとか、悪質極まりない
ストレスでやった？ いや、どう考えても転売目的の横領でしょ
明細確認しなさそうな客で、こいつなら盗んでもバレないとでも思ったんかな？
これ氷山の一角で、他にもソフバンの犠牲者おるやろ
泣き落とし謝罪でもみ消そうとしてたな
一般人はお前みたいに暇じゃないから示談ですます
捜査が入ったらかえって迷惑やわ
安倍を殺した犯人も朝鮮宗教がらみだし
朝鮮は癌
示談なんか絶対にしてやらないという意思を感じる
不正利用、個人情報保護法違反、詐欺罪、業務上横領罪の疑いあるのに介入出来ないって意味不だわな。
疑いだけじゃ動けないって法が悪いんだけど。
有印私文書偽造か？
これは監察に通報したほうがいい
普通に犯罪では？
テレビに出るのはもうちょいた後かな
重大インシデントでしょ、これ
そこんとこクローズアップしてよ
？イチスタッフと言えどソフトバンクの名前がついて回るのは当たり前。どこの企業でも接客してる奴のミスは会社のミス。
うん、国に帰れ
ニュースになったら薪をくべにくるわ
ショップ店員の不正を見逃してユーザーが得することは一つもないから是非とも訴えてほしい。まさよしが会見開けばこっちのもの
バイトテロと同じで100％防ぐのは不可能だよ
発覚する前は出来なかったけど今なら出来るよ
業務上横領罪で刑事事件ちゃうんかこれ
犯罪起こすような店員がいるソフトバンクはちょっと…
代理店の店長もコールセンターも平気で噓吐くキャリアだし
本社でも上位の権限所持者だけができるとかじゃなくて
代理店の末端ですらできるってのが怖えな
この労力金に換えたら相当だよなぁ。
まさか個人情報を不正利用されるリスクを覚悟せずにソフバンを使ってるアホは居ないよなぁ？
それでこの人ならいけると思われたのかな
それにしても怖い話やな😢
こういう日頃の行いがあるからなんよな
ただの悪口ちゃうねん
多分これも欠片も悪いと思ってない、まぁ使わない方がいいよ
最低でも労力分くらいは賠償払ってもらわんと割りに合わないよな
クレジットの利用状況は必ず確認しないとね
自分が関わったらと思うと恐ろしい上にめんどくさすぎる
俺はそう思っているから、ソフトバンク系列は利用しない
ixpandワイヤレスチャージャーとかいう充電がろくにできないゴミを3万2000円で売りつけられて返品を受け付けて貰えなかった時は詐欺企業だと思ったね
ソフトバンクを悪く言う奴は許さん！😡
誰だグチグチ言ってる奴は、表に出てこい。
ペッパー君ならこうしたやりとりもAI化できるよ？
赤字決済だから無理w
昔からこの会社ってこういうことばっかりありますやん
あとこのような悪いことをする奴は両手足切断で二度とできないようにしたほうがいいよふざけすぎでしょう
最高じゃん
ソフトバンクのトップが謝罪会見レベルだろ
代理店はキャリア専門と言うわけじゃ無いからな？
SoftBankだけでなくドコモやauも同じ代理店がやってる
ドコモだから安心？
そんな情弱だから騙されんだろw
天下のソフトバンク様には警察すら介入できないというわけか
やりたい放題だな
な、だから言ってる
警察と特定団体はズブズブで
そこの名が出てくると途端に見て見ぬふりになる
統一教会とか創価とか
韓国とか北とか中露なんかがまさにそれ
警察上層部が半島系とズブズブなのかも知れんな
素人でも気付けるわ
そりゃあこういう話がポツポツ出てくる
警察が動かないのがその証拠だよ
炎上しかせんぞ？
全然悪いと思って無さそう
カルトかよｗ
コロされた本人も
そのカルトに祝電やビデオメッセージ送ってたんだよな
警察が動かない理由がよく解るわ
は？
おやおや？
どしたのー？
ソフパン社員の方ですかｗ
ノルマを達成するためにやったんじゃねえの？
マトモな人はソフバン代理店なんかで働かねーって
総務省も自分達の利害でしか動かんぞ
かなり強引に無線機のデジタル化(買い替え)強要したしな
こういうレベルの社風という認識で良いんだな
楽天しかねーな
文春オンライン
実際の所スナドラが弾けたらヤベーよな？
日本のスマホが1台100万円する時代も来るかもな
はじけ飛んだらある意味面白いよね？
よく考えたら怖いよこれ
知らないでやったわけないし、むしろ絶対ケータイに詳しい人がやっちゃうってところがホントたち悪いよね
バレなきゃいいと思う精神がホントたち悪いと思う。改心すればいいけど生きてる間やり続ける可能性のが高いよなあ。むしろ、今度はどうやってばれないようにしたらいいかとか考えてそうで怖いよね。
やめろwww
爆笑しちゃったwwwwww
警察に連絡しますは分かる
総務省に連絡しますは分からない
こいつは一体何者なんや……
こんなんがKDDIの通信障害のときもショップに押しかけて怒号浴びせてるジジイなんやろな
ドコモauソフトバンクは談合三兄弟ですから
au「そうだな」
ドコモも通信障害が出ていました
そっちの方がまだ理解できる
むしゃくしゃして不正利用したとの事です。
知らんがな、そんなん客に関係ある？？
言い訳じゃなくて仕事を全うしろよ、言わなきゃ損害賠償物って気づかんの？アホなの？？
つうか逆撫で対応にもソフトバンクほんまクソやな
警察官が犯罪を揉み消したと考えたらヤバすぎる事件
対応した警察官には必ず処分を下せよ
こういう奴らはバレなきゃ何してもいいと思ってんだろうが
それがバレた時には大きなツケを払うことになる
〔ZOO〕kirin_0---TT-
チーター、コンバーター、マウサー、捨て垢
個人情報の不正利用の疑いがあるんだから、仕事しろや。
何のために税金納めてると思ってんだよ。
消去法で結局ドコモ
企業としてやばすぎんだろ何故ニュースにならん。
報道の自由ですか。
犯罪に対して軽く見過ぎているし常識的に考えて関係者は全員解雇ものだろう
俺には怖くて無理だわ
ソフトバンクのショップ店員なら、このくらいのこと皆やってるってことなのかな。
要するに、郵便局員とか銀行の営業マンがネコババするアレやろ？
絶対契約したらダメだよ！！
1時間あたり3000円は欲しいな
あと、個人情報を使用されたことに対しての慰謝料
怖いわ