Twitterより
運転手仲間から送られてきた、とある県の地方紙に掲載されていた、とあるバス会社の広告です。 pic.twitter.com/ErMu7NH70V
— コマネチこまち (@jun19770325) March 16, 2023
広告内容を要約
近年、些細なことで理不尽なクレームや
過度な要求をする客がいる
当方に非があり、お詫びする場合があるけど
ドラレコで確認し、非がないことを伝えても
一方的に攻撃される
弊社は利用者に安全な移動を提供するとともに
社員を守ることも大切と考えている
客と社員は対等な立場であるべきで、
お客様は神様ではありません
今後、理不尽なクレーム等が来たら
毅然とした対応と取る
場合によっては乗車お断りする
弊社の考えを理解してほしい
この記事への反応
・このとおりだと思います。
・クレーマーにこんな長い文章を読む知能は無い。
・バス、タクシーの運転士不足は深刻。その原因の一つは間違いなくこれだろうな。自分たちの足の基盤を脆くしているのは、己自身のところもある。
・こういうのもっと広まってほしい。コンビニとかで外国の店員さんに当たるカスハラとか見ると本当に腹立つ。だからサービス業誰もつきたくなくなるんだよ。
・「金払ってるものがエラい」とか、以ての外やからね。
・素晴らしい。ホント理不尽なクレーム多い。確かに、我々が悪い場合も多々あるけど。
・正しい
・こうあるべきだ
・その通りすぎる。
・全国に広まって欲しい。
これが運転士不足の原因にもなっているって言う一文があれば完璧👍
【バス会社「虚偽クレームは意味ないで？ログから速度や扉の開閉時刻までわかるから、素通りされたというクレームは通じないよ？」】
【【画像】客からのクレームがいかに盛ったり作ったりしてアテにならないか → それが一発で理解できる「高槻市営バス」のQ＆Aがこちらｗｗｗｗｗ】
今時のバスはドラレコなどつけているのにそれでもクレームするやつおるんやな…
バカはこれが読めないからな
どっちにしろ問題のある人間を無くすことは出来ない
クソ客より従業員を守れ
もうダメどころか終わってんだけど？
🥚＜食べないでピーヨピヨ
子連れの権利みたいな感じでギャオってたよな
公表されていることが重要なのであって、読む読まないは知ったこっちゃない
迷い込んだ猿は追い出せ
いまだにマスクしろとクレーム入れるガイジは客じゃない
鏡見たの？
以前からこんなだったのが可視化されただけなんだろうな
ぴよぴよ
運転手も人間なのに分かってないバカ多すぎ
客層もそりゃ悪いかとｗ
本当にそうなんだよな…
真面目に読むのは善良な人
ブサイクだからマスクしてんだろw
マスクが外せない日本猿は宇宙のゴミだよなw
荷物の分際で調子こくとかマジ無いからな
それなら先ずは擁立した立花だろ
政府「月に数万頂きますw、糞政治ですw、なんかヘマしちゃったんで増税で補いまーすww」
カスハラさん「・・・」
カスハラさん・・・😅
今バスって１０００円２０００円もすんのか
カス
それは運転手が悪いしそういう真っ当なクレームは対象外でしょ
まだ居たのかこの朝.鮮.人
はよ祖国帰れや
そのバス会社の名前ぐらい公表できるよな？？
自分で調べろよ
オレたちは神様だから横暴も許されると勘違いするバカ客が増えれば提供側も鬼にならざるを得ないだろうよ
これ見た普通の客は「は？」ってなるしそもそもカスハラするやつがこれで抑止されるとは思わない
なんだこの馬鹿は
乗ってみて、乱暴で運転が荒いって意見を告げるのはクレームじゃないよな。
実際に行政処分された例もある
そこらの店が入店拒否を好き勝手出来るのとはわけが違うぞ
アホどもに言っておくがな
抑止はされたら良いな程度でこれを載せた事実が大事だったんじゃねえかな？
これて堂々乗車拒否できるし
聞き方が悪かったんじゃないの？
ほんまあんな馬鹿はバスから降ろせるようにした方が良い、他の客にとってもウザいし
マスクしない客を停留所でないところで降ろした件は、完全に運転手の暴走行為だった
白痴は黙ってろ
停留所でないところで降ろしたら
違法やんけ
例えば運転手の態度が悪いなんて主観の問題やしどっちが悪いかもうわからんしね
そしてカスハラするやつは自分がまともなクレーム付けてると思ってるから厄介
それってあなたの感想ですよね
これから夏になるってのにまだそんなこと言ってくる奴がいたら、
バス降ろすだけじゃなく普通に強要罪で逮捕でいいと思う
白痴は黙ってろ
投票した人に責任は無いと、憲法にある
日本から出ていけ屑野郎
滑ろ！滑ろ！
二郎ラーメンを食べに行け！
それはええかも
具体例ないと運転手側が有利すぎる
それで突っかかってくるのは厄介としか言いようがないな
運転手も悪い場合だってあるって書いてあんじゃん。
金を出さない客は無視すりゃあ良い
金は絶対だ
理不尽なクレームしてるのはバス運転手だろ
理不尽なって書いてあるやろ
マジで文章を読め
なら運賃を受け取らなきゃバスに乗ってきたカスに何しても問題ないな
正当な意見を言っただけなら
どこのバス会社さまの意見かぐらいすぐに出て来るはずなのになあ
実はそうじゃないって内心思ってる証拠だよ
言えるもんなら言ってみたいね。
こんなのは客をこっちが選べるヤツが言える贅沢だよ
うちなんか◯◯様の下請けで食えてるようなもんやぞ
ありがとうございます◯◯様！御社は神様です！靴舐めます！
もう性善説は通じないんで適切な対処方法をマニュアル化する必要がある
人に当たりそうな危険なバス運転をしてもらってるんだから感謝するくらいやないと
あんな大変な運転してる上に苦情の相手までしなきゃいけないとかそりゃ、なる人減りますわ
理不尽かどうかは運転手が決めることやで
レジで生卵落として割れたのをそのまま袋入れる店員おったらは？となるやろ
それにクレーム入れたら理不尽やで
暴力振るうなら通報しましょう
正当な意見なら名前出せってんならお前もここに名前出して書き込めば？
電話対応と運転手が同じじゃないんだから個人的な感覚で隠ぺいはできないぞ
いやそのお客様のおかげで会社がやっていける
弱小企業にとっては神様だよ
データベース登録して電子決済不可とか定期の購入拒否とかやったれよ
一般の方が朝食食べる時間からハンドルにぎってますとか知らんがな
その分一般の方が起きてる時間に寝てるだろ
知らねぇよそんなのw
そんなんだから路線バスの運転士のなり手がいないんだよ
貧乏人ほど余裕が無くて当たり散らし
自家用車が買えない貧乏人は路線バスに乗るからタチが悪い
結果、トラブルも増えるだろうが、普段からこういう姿勢でないといざと言う時の判断が遅れていい事ない
遅いけど毅然とした態度で対処しろ
店員を守れ
駄目になったのはおまえの頭だろ
別に無くならなくてもバスに乗せなきゃいいわ。
大丈夫？無理して日本にいることは無いぞ。祖国にお帰り。
どうぞ～
論破されてて草
タクシー使わないでバス使うような貧乏人はそりゃガイジだらけだろ
大衆向けのサービスほど混沌としてるからな
バスの運賃2倍にしたら民度も確実に上がるで
🥚💥🤛😡うるせえ！！！
クレーマーは客ですらないし
一行目でクレームつけてきそう
通じない人がどの世代にも一定数いる
何でも自分の思い通りになると思ってはいけないけど、
こちらの意向を伝えるってのも、ユーザーのやるべきこと
労使と同じく、そこはサプライヤーとユーザーは対等にあるべきや
飽くまで対等であって、どっちかが上とかではないぞ
被害妄想で自意識過剰とか終わってて草
どうして時間通りに来ないの！！→煽り運転の～
ベビーカーが邪魔だ！！→あんたが邪魔だよ
どうしたらわかってもらえますかねコレ・・・
みんな困るだけそして会員制にしたらええ
苦情いれとくから
は？ってなる意味がわからない
この広告見てそう思う奴とか潜在的クレーマーだろ
正直、バス業界だけじゃなく全ての接客業で実施してほしいわ
自称神様のクズ率は１００％なんだから
即通報 警察へ連行
延々とキチガイが叫んで止めた挙句
降りて逃げていく
バス会社と同様に同乗してる乗客
だって被害者
今の世の中 キチガイをキチガイ扱いしないからキチガイがつけあがるわけだ
苦情は言った事無いけど中高と通学で乗ってたからなんとなくわかる
業務自体余裕が無いんだろう
どの業種に対しても無茶言うのは客の当然の権利だと思ってる
頭の弱い客はマジ死んでいいと思う
極一部の頭のおかしい人のために世の中がどんどんギスギスしていく
無職のお前が人様を批判するとはなにごとだ
三波春夫の言葉の真意を理解してない馬鹿日本人
逆の立場想像してみて
多分まだ我慢してた方だと今なら分かるんじゃね
マスクしろというクレームは山ほど聞くが、マスクするなというクレームはほとんど聞かない
マスク派と素顔派のどちらが狂暴かは明らかだね
無精卵だぞ
日本人ってすぐ極論を持ち出してくるよな。
生産性が低い訳だわ。
理解してないどころか、明確な意志をもって曲解および悪用してるフシがある
別に。
バスは知らんが、船や飛行機は運転手が法律やで。
あれを見て何の怒りも抱かず、「俺には関係ないな」と言い切れるのが真っ当な人間だよな
もちろん本人の思い込みじゃなくて、客観的に見ても真っ当である必要はあるけど
言葉を勝手に履き違えて悪用してる馬鹿のせいだよ
悪いことしてないのにムカつくから降ろすって完全に暴走やんけ
それを許せばイチャついてるカップルがムカつくので降ろすのもアリになってまうがな
あのマスクの件は運ちゃんが悪い
まぁ裁判でもそういう結論になったし当然なんだけど
座る前に出発する。真っすぐ停車しない。などなど
その上で乗せたくない客は載せないなんていったら運輸局から指導くらうで～
おう、乗らないでくれ
バスはたまにしか使わないけど、変なやつはいないに越したことはない
大体カウンターとして「その結果、売上げ落ちても文句言うな」的なクレーマー湧くのも含めて織込み済みだからもっとやれ〜♪
バスの運転手に態度を求めるお前が間違いでありキチ
運転が荒いとか、安全に関する問題は態度とは違うからな
お詫びしない場合もあるの？？
言ってることは間違いでは無いし、方針としては良いと思うけど、喧嘩腰の広告はみたくないんだけど
困ってても言いづらい雰囲気とか利用したくないわ
利用しなければいい
大したお金払ってないのに、お客様気分やめなよ
マナー守ってる客を大事にしてるなら排除は当然
女性はそういうことしなそう
偏見だけど
テメーだよｗ糞ババアｗ
問題起こす客はブザーでも鳴って拒否するようにすればいい。
拒否期間は短期から無期限まで設定すれば尚良い
会社の方針でこうしてくれないと現場が可哀そうだよね
とんでもないバカが正義棒を振り回すと
被害しか起こらん
私は神だ。
態度の悪い運転手だと些細なミスでも腹立つしな
感じのいい運転手だとちょっとしたミスは気にしなくていいよって言いたくなる
ちゃんとクレームを減らす努力はしてるのか
どこもそうしたほうがいい
客商売でもあるんだし愛想をよくするのは自衛でもある
感じの悪い人間は些細なミスでも鬼の首を取ったかのように攻め立てられる
嫌ならバスに乗らず自分で運転していけ
横柄な態度を取れば安全運転できるという根拠があるなら納得するよ
たくちー！たくちー！
自覚なしのクレーマーってこわいな
客側が？
これ電車でも言う奴いるけど、そんなに客が嫌だったら自家用車とかで一人で遊べばいいな
「は？」って思う客は普通の客じゃない
もし君が「は？」って思ったならそれは君がクレーマー気質なだけ
>一般の方が朝食を食べてる頃からハンドルを握っており
この部分客にとっては理不尽クレームなんでは?
法整備が追いついてないんだから社会に悪影響しかないやつは社会から追い出す風潮を作っていくほかない
客を奴隷だと思いすぎ
最近の客がサンドバッグな流れどうにかするべきよな
どうして中間ができないのか
自分で横柄に振る舞い神様気取りになる勘違い客が以外と多いのな
ヘコヘコする時代は終わりだ
ってのは
はちまで全員が納得して一人も反論しないコメントをしろ！
ってのと同義
世の中には常識が通用しないおかしなやつが確かに存在する
前頭葉が劣化した老人はちょっとしたことも我慢できない
ガイジは社会から弾き出せ
「運転手の態度が悪くなりそう」それこそドラレコに残るから問題なかろ
そもそも楽したいから乗ってるのに文句言うとか問題外すぎ
サービス業なのだから、客の要望に真摯に耳を傾けるのは当然の話
昭和〜平成中期までは客の方が立場が強かったのに、今ではこの有様。日本社会が壊れていくのを見るのは辛いよ
どんな粗相をしても寛大な心で許してくれます
それが神様です
お手元のスマホと首の上の物体は飾りですか？
クレーマーはこんな文章いちいち読まない
「文句言うヤツは乗せない」
これぐらいシンプルでいい
ってか日本語わかるの？
漫画にしてあげないと見ないよ
ただ移動手段であって普通に安全運転して定刻通りに走ってるならどうでもいいよ
バス停で時間調整中、自動アナウンスで新飯塚行きですってずっと流れてるのに、
新飯塚行きますかってお客さんに質問されると、
アナウンス聞けば分かるし、方向幕にも新飯塚って書いてるし、
なんか疲れる
だがな、お前ら運転士だって結構なものだぞ？
※バス停からバスが発車〜慌てて追いかける客が！
・JKだと...何も言わずにパッと止まってドア開いて「ささっご乗車ください🥰w」
・おばさんやオッサンだと...無視して発進！「後のバスをご利用くださーい😤」
あるあるだろ？え？どうなんだい？運転士さんよw
私たちはサービスすることを拒否する権利があるって書かれたサイン
このサイン無くても元から客と店員は対等だし
なんなら店員のが威圧的だったけどな
「お前は神様じゃない」の1行だけを拡大表示して書かないと分からないよ。
このコメント欄は店員が上で客が下の不平等な奴ばかりだけどな
こんな事言っといて未だ客が神様な風潮があるとか言って被害者面なんだから矛盾もいいとこ
その後車に乗ってる時バスが通り過ぎるのを見て目が潤むくらいバス好きだったのに、色々嫌なことがあったんだろーなー
まぁ、口下手な上吃音で訛りも抜けてないから苦労が多かったと思う
てか人材不足って、運転手の正社員雇用やめてみんな契約社員扱いにしたせいじゃないの？
公共交通機関だぞ
お前が車にならなきゃいい
「二度とこんな会社利用しません」って言うだろーね。
まぁ、
バス会社にとっては有り難い話だけど(笑)
それで良いと思います
もう客は神様論による被害者って設定は無理だね
悪役ほどそう言うのだよ
アクセルくらい誰でも踏めるだろ
悪いのは理不尽なクレーム
どんな理不尽なクレームが入るのか内容を公開しても良いんじゃないかな
たぶん運転手を直接恫喝するようなのだったり、単なる我儘だったりするんじゃ
ちゃんと手順踏んでバス会社に意見要望し、それが尤もな内容なら適切に運転手を指導するよね
すげぇ性格悪い
なにこの程度の低い文章。神様じゃなくてお前らがゴミすぎるんだよ
なんて会社？こういうつもりだからバスは嫌い