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Xより



お客様の声

◯◯◯◯のバスに乗った。
帰りもそのバスで帰ろうと思ったらたまたま行きのバスの運転手が松屋で牛丼を食べていたのを見たので次のバスは何時か聞いてみた。
そしたら30分後と言われた。
急いでいたのでもっと早くできないのかと聞いたら別のバスを案内された。
私は◯◯◯◯循環に乗りたかったので早く出発しろと言ったらそれは出来ないと言われた。
その運転手が松屋でお昼ご飯を食べているから遅くなるのではないかと聞いたら休憩時間なのでとの一点張りだった。
その後色々言ったが自分には対応できないので会社に連絡しろとしか言われなかった。
おたくの運転手はマニュアル通りの対応しか出来ないのか？
私が急いでいるのに呑気にご飯を食べて指摘したら自分は対応できないので会社に連絡しろとしか言われないこっちのみにもなってほしい。
せっかく乗ったときは珍しくいい感じの運転手だと思ったのにがっかりだ。
再教育をしてほしい。


対応内容

当社からの回答は不要、営業所に共有。乗務員の対応に問題なし。










この記事への反応

・会社の対応は素晴らしいです
けど、以前はこれも苦情扱いになり始末書を取ってたバス会社もありましたからね
それが現在に至る人手不足の原因のひとつてすよ
とある会社はバス会社運転者が松屋で牛丼を食べるとは何事だと経営陣は言うけどね
出先車庫で食堂が無いところで休憩させるのに食事はろくに…

・いつも思うのだが、会社が正式に受けるクレームには氏名住所電話番号は頂いて「〇〇市の△△様から」と表記するくらいでいいんじゃまいか

・これ何歳なのかな？
老害臭半端ないんだけど😱
ブラックリスト入りでバスに乗れなくなってしまえばいいのに🤣

・特別頭が不自由な人の特異なクレームだと思うじゃん。
結構普通にこんなんおるよｗ

・制服職の悲哀というか
休憩中でも客が対応を求めてくること自体がおかしい話だよね
休憩中の札でもぶら下げて「休憩中のため客対応はしません」という主張をして欲しいもの

・凄いなぁ、休憩中に話しかけられるのだけでも嫌だろうに大変。
ってかクレームでも何でもないこんなおバカがいた案件。

・対応内容がまさにその通り。
むしろ書くだけ無駄なコストをかけさせられている。明らかなクレーマーは無視していいよ。

・「世の中には頭がおかしい人間が一定数いる」というのは社会認識として共有すべき
そんな奴らの声は無視して良い



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とんでもねぇクレームだな…
バスはそのクレーマーのために動いている訳ちゃうぞ



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