ラーメン店主「何言ってるかわからねえよ！」と暴言、客は「注文しただけなのに…」 慰謝料をもらえない？
記事によると
・「ラーメンを注文しただけなのに、他のお客さんの前で店主から怒鳴られてしまいました。慰謝料を請求できないでしょうか」。このような相談が弁護士ドットコムに寄せられています。
・相談者は、ラーメン屋でラーメンを注文したところ、店主から「何言ってるかわかんねえよ！」と怒鳴られました。相談者は、読み方を間違えたと思い、読み方を変えて再度注文しましたが、「そんなもんねえよこの店は！もうちょい時間あげるから後で注文しろ！」とまた怒鳴られてしまいました。
・相談者は、他の客の前で怒鳴られたことや、店主の態度に憤慨していますが、店側に何らかの法的責任は生じるのでしょうか、櫻井俊宏弁護士に聞きました。
・――このようなケースで、店側に法的責任を問えるのでしょうか
言われもなく罵倒されたということで、民事上の不法行為（民法709条、710条）の成立が問題になります。
ただし、不法行為が成立するには、（1）違法な行為であること、（2）故意または過失があること、（3） （1）に基づき損害が生じていること等の要件を満たす必要があります。
本件では、相談者は他の客の前で怒鳴られていることにより「憤慨」していますが、当該行為によって民事上の不法行為責任が生じる程度に精神的に傷つけられたといえる可能性は低いでしょう。
それゆえ、精神的損害が生じているとはいえず、民事裁判で賠償は認められにくいと考えます。
――刑事責任については、どのように考えられますか
刑事責任としては、理論的には侮辱罪（刑法231条。事実を適示せずに、人の社会的評価を害し名誉感情を害する表示を行うこと。）や、飲食店等公衆の面前での暴言について取り締まる軽犯罪法1条5号違反の可能性が考えられます。
ただ、いずれも刑が軽い犯罪（最高でも侮辱罪は1年の懲役、軽犯罪法は30日の拘留）であるので、警察も他の重大事件を優先し、そう簡単には取り扱ってくれません。少なくとも、録音で証拠が残っているという場合でないと捜査に乗り出してはくれないでしょう。
――近年、飲食店でのトラブルは度々、SNSでも炎上しています。私たちが知っておくべきことがあれば、お教えください
このような暴言をされたことで法的責任を問うには、暴言の内容、頻度、態様等についてきちんとした証拠を取り、精神的に病んでしまったと言えるような精神的損害が必要ということです。
また店側としては、このような罵倒をしたことが録音や録画をされ、SNSで拡散されてしまった場合、炎上してしまう可能性があります。店側の対応としては、あくまで客との関係は対等でありつつ、発言によっては炎上する可能性があるといったレピュテーションリスクに気を配ったサービスの提供が求められているといえます。
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この記事への反応
・PTSDになったといって診断書取れば傷害罪になるだろ
・なぜラーメン屋の店主は態度がでかいのか
客を神様扱いする必要はないが赤の他人どうしなんだから最低限の礼節は必要
・ラーメン注文できないし店主が威圧的で慰謝料取れそうだからラーメン注文することなく店に残るの？
ただの営業妨害では？
・店主は言外に「カエレ！」と言っているのだから察しないと
・客「ニンニクアブラマシマシで」
店主「なんの呪文？」
客「だからニンニクアブラマシマシマシマシで」
店主「何言ってんのか分かんねぇよ」
・俺なら最初のやり取りの時点で店出るけどな
・滑舌がメチャクチャ悪いんじゃどうにもならんな警察も弁護士も裁判官からも何言ってんのか分かんねえよって言われるオチだろ
・その後、注文は出来たのか？
・店にしてみればこのアホな客をむしろ訴訟したいくらいだろ
・ラーメン屋に接客態度を期待するのが間違っている
これで訴訟は無理があるでしょ
アイツらバカのくせに偉そうだからな
絶対高卒だよ
そんなもんねぇよと切り返されただけに見えるんだが
それが言えるなら注文も言えるだろ
が通じないとは
家電量販店で「家電売り場は何処？」「電気の売り場は何処ですか？」
という客をよく見かけるぜ
こいつどんだけヘタレだよ
これのどこが暴言だw
お前法律盾にしないとなにもできねーの？
せいぜいやれることとしてはその場で言い返すくらいだな
はっきり言えない客も悪いし「〇〇ですか？」って確認しようとしない店側もやばいし
何いってるかわからないから聞けないよ
常に他者を傷つけようとしている脳構造の奴に
常人はかなわないからな
トラブルになるだけなのだから健常者様が暮らす社会に出てくるな
↑
これ見るに無いものを注文しようとした客に問題あるんじゃねの？
そのうちこういうのも通りそうだな
じゃあメニューを指差して言えばいいんじゃないですかね？方法なんていくらでもあるだろが
常に自分の考えは肯定されると妄想してるヤツの考えは誰も理解出来ないだけでは？
日本語で喋ってくれってことだろ🤣
議員は無理やりやめさせてけど
ラーメンなんかバカが食うもの
そのラーメンを作ってる店主はもっとバカで脳が腐ってる。
指さされても分かんねえよ！もうちょい時間あげるから後で注文しろ！
機転だよなぁ
メニュー指さして「これで」で終わる話なんだけど、訴訟まで考える脳の構造がよくわからん
滑舌クソ悪い癖にボソボソ喋る陰キャだったんやろな
お前がエンコづめした人間という事だけは分かった
やらないか？といってるんだぁよ
病院行けよバカヤロー！！！
こりゃイジメられる側にも原因あるわ
何言ってんのか分かんねえよ！
「そんな事件より○○を取り締まれよ」ってよく言ってるだろw
警察も暇じゃないんだよ
それも若い奴に多いから困る
腹から声出してって言いたくなる
まあ弁護士も暇じゃないからなw
お前みたいなやつがいじめを肯定してるんだな
お前の心無い書き込みのせいでいじめられてる子供が自殺したらその人生に責任とれるのか？
すまんのう陰キャは普段誰とも喋らないからどれくらいのボリュームで喋ればいいのかわからんのや
むかつくならやったれや
ペイペイのバーコードだけだして無言とか
まあ証拠がないから嘘松扱いされるオチだよなあ
厨房にいると聞こえ辛いだろうし普通にハッキリ言えば良いだけなのにな
じゃないと後で注文し直せみたいなことは言わない
ラーメン屋に横柄な店長が多いのはわかるがこれは客側がおかしいパターンだわ
まあこれだろね
むしろそれが普通や
PayPayで！とか言わんでも店員は見たらわかるからな
切り落とせ
寒なってきたからラーメン美味しく感じるけど食べすぎて腹壊すなよ気をつけなはれや
金の無駄だから普通はやらんけど
イジメられてた？
ああごめんごめんw
愉快なこと思い出させて🤭
ちょっとうるさいかもくらいでいいから
気に入らんならその場で出ていけ
こいつ人間性を疑うんだけど
こんなだからSNSに載せたろってなるわけ
こいつのこと気に食わないならお前早くこの世から出ていけ
こんなことで
慰謝料とれますか？w
特別うまいもんでもないだろ
自分でハート押しちゃう人とどっちがバカなの？
その上で内容が侮辱的かと言えば全くそんなこともない
声量で変わるなら耳が遠い人はみんな侮辱してる事になる
結論「不愉快な店」ではあるけど「侮辱された」は自意識過剰
自分がキチガイなこと言ってることに気づいてない
は？記事と関係ないんだよ、黙ってろ
🐷「訴えてやる！」
ハッキリ喋れ
そんな人いませんｗ
それに従わないで注文してた程度もありうるで
この手の客はプライド高いだけの馬鹿だから
1位 ラーメン屋 2位 焼肉屋
ラーメン屋の店主なんて、社会不適合者の障害者みたいなクズやってるんだから期待すんなよ
2年ぐらい前かな
その店は二郎系のインスパイア店🐷⭐️でメニューによってコールが違うんだけど前の客がコールにないトッピングを言ったらしくて店員が「そんなものねーよ」って怒鳴っていた
店側としたら他の種類のバーコード決済があるから切り替えもしないといけないし一応言ってほしいわけよ
そして出したら出したでそのまま確認せず無言で帰る輩も多く
途中エラーで決済出来てなくて物だけ持っていった客もいたからね
ラーメン食ってるような客なんてラーメン屋で働いてる店員より下でしょ普通に
変な方向に思い切りが良いな
え？ラーメン食べないの？
券売機も新札対応しないといけないからそれはそれで大変なんだよなあ
普通の家族連れがいくようなチェーン店で充分美味しいラーメン出てくるけどな
こっちの方がよっぽどゆっくりできるわ
あれかな？自称通に言わせるとそんな事ないのかもな
こっちは客やぞ！その目やその目
意味不明で草
どうせ陰のものやろ。ボソボソしゃべんなや
基本、チエーン店に行くべき、個人店は大抵こうなんで、行くべきじゃない
バカに何か言っても無駄！
”知らない人はそう読んじゃうだろうなｗ”ってわかってるのに
それをいちいちニワカだなんだと揚げ足取るのは違うだろ、とは思う
例えば 浅間町 ←とか、読めなくて当然だと思う
SNSに上げればバズるぞ
せんかんちょう？
だって低学歴脱サラ腕組マンがメインだし
惜しい。 せんげんちょう
初めての店なら事前にメニュー調べるなりメモに書いて持ってくなりも出来たはず
何言ってるのか分からないから分からない、無い物は無いとハッキリ言って
時間を与えているんだから、店側は悪くねーだろｗ
キチが被害妄想膨らませ過ぎガイ
いや、中卒だろ。しかも1回も登校もしてない。
事実上は知能は小学生未満。
グエンAとBは躊躇無く土足でカウンター乗り越え刺しにくるから気をつけよう
奴等常にバタフライナイフ持ち歩いてるから
もし俺が客で悪くないなら、その場でさっさと店出て出て関わらない
腹立つのはわかるけど、訴えるのはガラスのハートすぎでは
極鶏とか濃厚とか
耳治してからやれ
こんな店二度と来ねえよ！って怒鳴り返して退店すればいいのに
笑い事ではない
グエン一味や2人以上見たら近よらない
通報しよう
我々は消費者でもあるが働き手でもある、不寛容、萎縮を広めれば自分に返ってくるぞ
何言ってるか分からなかったのでは？
今はそんな余裕もなくなったのか
正解
だよな
無駄にたけ～し
🐷
ブヒーーーーーーーーーーーっ
こいつの喋り方に問題あるかもしんねーし
つぶしあぇー
そういう奴が直ぐパワハラだのなんだのって言うんだよな
初見殺し系は近寄りたくはないなぁ
頭悪ぅーいですよなー
前掛けの下ではボロン
あの食券機クソ難い
マジで？
スカッとやん
正解
せんげんちょう、か？
174だけど
おぉ、初見で読めたわ
優しいやんｗ
どっちの佐野やろか
のうこう、はわかるだろｗ
客「たまにはここで食ってみるか」
主「俺のラーメン食いに来てくれた」
これくらいの意識の差があるからラーメン屋はぞんざいな態度をとる
ソレはオモタ
キレる人間の言い分なんて聞くに値しないものが大概だし
慰謝料請求しそうだよなw
イジメっ子とイジメられっ子やんけw
精神に傷負ったわ
店主「んなもんねーよ！」
店側の言い分も聞いてみないと
その時の動画か録音でもあればいいけど無いなら無理じゃね？
そんな奴の店なんてすぐ潰れるわ
すまんなチョーセン語はしゃべれんのやって言ったればええねん
あたくしが悪いの？系。ファイナンシャ○フィールド系記事タイトル見るだけで地頭の悪さを感じてメンタル悪化する。
粛々と自分で調べろや。大っ嫌いです。
それなら、その店では通じるけど、他の店で通じない可能性は大いにあるだろうな
店側の(理解レベルの)問題はあるかもしれないが、店のルールに従わないお客様を拒否出来る権利もまた店側にはあるから
上とか下とかの概念持ち出してくる時点でアホ
そんなもんねえよこの店は！
実際に意味不明な注文したんだろｗ
とれるわけ無いじゃん。
クレーマー過ぎるだろ。
お店も客をえらべるんだからさ。
変な客は出禁にできるんだわ。
黒Tシャツに鉢巻して腕組みしてるような奴
まともに喋れない
または訛りが酷い
とかあると何を言ってるのか意味不明で
注文しただけとは言えんからなぁ
有名だから知ってて当然とか思ってそう
超滑舌悪い人かもしれない
店主が知らない時点でその店にそんな商品はないから
使ってる時点で意味不明だけどな
有名だから他でも使いますとかガイジやろ
俺もそう思う
支那蕎麦やかもな
多分二郎インスパイアとかで特定店舗しか使えない呪文唱えたんだろ
クッキー☆が頼んだの？
日本国憲法は通用しない
これ常識
日本国憲法に
意味不明な注文を受け入れろなんて法律ないからなぁ
少しでも田舎によると飲食でも交通機関でも上から接客するスタッフ多くなるよな
そういう意味でも都市部に住んだ方がストレス無く暮らせていいわ
それにしてもラーメン屋だけ偉そうではある
ハチマキ巻いて腕組んでふんぞってる姿なんて飲食店でラーメン屋以外にいないしな
死ね
ラーメン界隈こっわ
人生で一度だけ直接人コロの権利あげれば？迂闊に他人バカにしなくなるんでない？
それが出来ないならメニュー指差してやるからタブレット注文やってる店行けや
訂正
指差してやるから→指差してやるか
まあ味良し店の雰囲気良し店員のサービス良し価格良しが一番良いけどな
作っている最中にどんどん客が入ってくる上に注文が殺到しているけれどもラーメンを作るための時間は削られないしで
時間的にてんてこ舞いの状態で誤った注文されると殺気立てて作っている店主は声を荒げてしまうだろうね
忙しくない時間帯に行けば絶対優しい
店員にこれ何ですか？とか聞けば普通に答えてくれるよね
こういう店には粗いくらいで丁度いいんだろ
イヤーな店主
タオルハチマキ腕組みヒゲ面系かな？
客商売ナメんな
どうせ中卒だろ？
になる知能の低い店主と常連気取りが多い飲食店の代表が、ラーメン屋と居酒屋
>>120
さすが自分が同じことしてるやつは気づくのが早いな！
こういう店主は逆ギレして麺を茹でてる熱湯をぶっかけてきそう
そういうとこやぞ
無理矢理という証拠は？
強い非難を無理矢理とは言わないよ
恫喝の証拠を出せないのなら、そういうことなんだろうね
なるほど、お前みたいなやつはイジメていいし、お前を育てたバカな両親はやはりいじめられて当然だな
どんな低能が下品な交尾の果てにこんな欠陥品を生み出したんだ
責任能力なさそうだけど
店主に対する名誉毀損でOK？
ボソボソ陰キャくん、効きすぎて大元の信用度を落とす作戦に出ちゃう
あれなんなんだろうな
言葉使いも想像力も足らないし食券で管理しやすくもしない怠慢
どいつもコイツも腕組みしてるし何なの？😡
馬鹿のこといってねーで働け
こんなんだから人気ラーメン店も数年で潰れるんだわザマー
何言ってんのかわかんねーよって感じだったよ・・。
そこまでブチ切れる何かを先にやったのかもしれないし
そんでお店もたぶん最初の頃は大盛りとかの指定も口頭なんだろうけど、何言ってんのかわかんねー客が来て
大盛りとかも券売機で指定する感じになっていくんやろな。
注文されたらそらイラっとくるわ
しかも裁判とかどんだけ人間が小さいんだよ
バカじゃねーの
色々食べて思ったけど
日高屋って普通に美味い、各商品の満足度が高い
チー牛ってお前みたいなやつのことだろ？
なんで合法的に仕返ししようとするのか？
そんなん無理に決まってるじゃん
客商売の店なんていくらでも追い込むやり方あるのに
裏モノJAPANの復讐の記事とか読めばいいのに
お前みたいな犯罪者発想のクズばかりじゃないからだろ
社会に馴染めないからラーメン屋になるしかなかった
本店系列にマシマシはねぇんだよ
そのPTSDとラーメン屋に怒鳴られた事の因果関係が立証できなきゃ刑事は無罪で民事は負けや。
刑事事件化して起訴まで持っていってもらえたら立証するんは検察の仕事やが、民事の立証責任は原告にある。
そして医者はPTSDの診断書は出せても因果関係までは書かんぞ。
店主も人も神じゃないんだわな
人間そのものにボディカメラ付ければいいんだよ
それで録音・録画して拡散させれば良かったんだよ、アメリカの警官みたいにな