TSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれた【7日1時頃再追記】
http://www.sososo291.com/?p=620
タイトルのまんまなことが起きたので、いろいろ疑問に思ったこと、
納得できない部分、一部始終をブログに備忘録としてまとめます。
中古ゲーム市場の問題とかいろいろあるとは思いますが、
ひとまず、その前の段階の話として受け止めて頂ければ幸いっす。
書いてある内容は大体以下のような感じです。
・無双やりたい病発症、特典欲しさに2本購入
・TSUTAYAに1本を売りに行ったら買い取りしてくれない
・警察を呼ばれた＆オレの言い分
・TSUTAYAの言い分
・警察「ここはお客さんが引きなさい」
・ひと通り終わったあとTwitterでいろいろ情報もらった
・結論
以下略
TSUTAYAに新品未開封のゲームを売りに行ったら盗品みたいに扱われ、特典目的で複数本買っただけで、ちゃんと正規品ですよ、その証明もできますよって言っても「店のルールですから」で平行線。結果クレーマーみたいに扱われて警察呼ばれた。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
未開封品が不正の可能性が高くて怪しいってのはわかる。今その場で開封しても買い取れない。明日開封したのを持ってきたら買い取れるって話だった。それがすごく納得いかないのよ。なら明日も買い取るなと。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
でもこの「真・三國無双7」では、店舗別特典でTSUTAYAさんも新古品を生み出してるじゃないですかって話した。そういうのに参加しながら新古品を買い取れないのはおかしくないですかって話もした。しかも内の1本はこのTSUTAYAで買ってる。正規品なのは明白なのに。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
でも警察も店も「企業のルールですから」でオレにひけと。未開封品が買い取れないって店舗の注意書きはかなり小さい。メディア等での周知もほとんどされてない。そうなったのも去年頃からだそうだし。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
明日開封したのを持ってきたら買い取れるってのと、今開封したのは買い取れない(新品と確認が取れたから)。ここの差に納得できない。極端に言えばその場で説明書読んでも中古品になるじゃないのさ。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
逆に言えば盗品とかでも開封品なら買い取っちゃうってことなわけで。なら正規購入したこと証明ができるオレのソフトの方が余程白さが明確じゃないかと。それでも「企業のルールだから」「サポート窓口に掛け合え」で帰された。納得が全くいかない。犯罪者扱いされたみたいでホントに悔しい。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
そういうことらしいです。 RT @fufufuyo: @sososo291 ひょっとしたら警察がTSUTAYAに対しそういう指導をしてるのかもしれませんね。いずれにしても災難でした。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
店内に「買い取りに関する注意」みたいのは掲げてあった。けど身分証明書が必要とかそういうのがメインで、未開封品は買い取れないっては小さめの表記だった。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
新古品って客としては一番欲しいものじゃんか。中古ゲーム市場の諸々の問題は置いといて。それを全否定する姿勢を取られたことにチェーン店の古物の取り扱いの限界を感じたわ。オレこの場合、客やっちゅーねん。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
@sososo291 なんかそんな事件あってから、基本未開封は買取してくれなくなったような。俺の記憶が正しければTSUTAYAだったはず。んで、そっから警察からの指導でーみたいな感じになってたかな。
— 上smallの人だったりするよさん (@okunokov0907) 2013年3月5日
@sososo291 この事件ですわ japan.internet.com/busnews/201111…
— 上smallの人だったりするよさん (@okunokov0907) 2013年3月5日
そのせいで一般の客まで犯罪者扱いっては納得いかないし、盗品の疑いがないものまで買い取れないってのはやはり納得いかない＞RT
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
店員さんなのかな？リプライくれた人は。「窃盗犯と平等」に扱うのがおかしいって話で、正規の新古品である証明が取れる人は普通に買い取れるように逆に「窃盗犯とは平等にしない」接客が大事だと思います。平等にされたせいで、とても不快な思いをそのお店でしましたから。オレは。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月5日
オレが言いたいのは「そのルール、なんか変じゃね？」なわけで、「企業のルールだ仕方ないだろクレーマー」という批判が今の所大半で、新古品買い取りルールがきちっと定まるもんならそれもヨシってところなんかな？
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月6日
企業も客も、撲滅してほしいのは盗品の買い取りなんだから。判別つかないから新古品はまとめて一掃という現状がベストではなかろうに。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月6日
ちなみにそのTSUTAYAにこだわったのは買い取り5%アップクーポンを持っていて、近所では買い取り価格が一番良かったっだけだよ！ˉ̞̭ ( ›◡ु‹ ) ˄̻ ̊
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月6日
ヤフオク推奨も多いけど、個人間の売買って、お金は美味いけどマージンがほぼ無くて経済回らなくない？とか思ってるので、今は買えないみたいなものを探すとか、そういうこと以外にヤフオクは使わない人です。
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月6日
@napitanapita そうなんです、オレとしてはそれがOKなのもなんか変だな～って思ってこんなこと書いたら大事になりまして。。。ｗTL汚してすみませんｗ
— 津久井箇人 a.k.a. そそそさん (@sososo291) 2013年3月6日
みなさん、こんばんは。えー、TSUTAYAに封を開けていない新古品のゲームソフトを売りに行ったら、買取拒否され、問答の末に警察を呼ばれてしまったという方の話がちょっと話題になっています。 sososo291.com/?p=620
— 田下 広夢@金曜夜はゲームルームさん (@TaoriHiromu) 2013年3月6日
このブログを書かれている方は大変に不愉快な思いをしたと思うのですが、ゲームの中古売買界隈の話は、僕は少し関わったことがありまして、TSUTAYAがなんで警察を呼ぶのか、こういう対応になるのかというのも、概ね理解できます。それが本当に妥当か、というのはまた難しいんですが。
— 田下 広夢@金曜夜はゲームルームさん (@TaoriHiromu) 2013年3月6日
というわけで、どうしてゲームを売りに行って警察を呼ばれてしまったのか、記事にしてみました。よろしければご覧ください。田下広夢の記事にはできない。「なんでTSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれたか」 hiromutaori.com/2013/03/06/130…
— 田下 広夢@金曜夜はゲームルームさん (@TaoriHiromu) 2013年3月6日
この界隈の話は、僕もモワモワモワッとするところが山ほどあって、一方で、一筋縄ではいかないというのも実感としてあります。大変申し訳無い言い方かもしれませんが、こういう声が表に出てくるのは、とてもありがたいことだと思います。でないと、変わり様がないですし。
— 田下 広夢@金曜夜はゲームルームさん (@TaoriHiromu) 2013年3月6日
TSUTAYA 日の出店、盗品買取でリサイクル売場の営業停止処分
http://japan.internet.com/busnews/20111205/7.html
ちょっと前に問題になったから面倒な関わりは避けたかったんだろうなぁ
でも、その場で開封してもダメってのはどうなんだろうね・・・
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一応開封してから持っていったけど
頭悪すぎだろ鉄平
論点はそこじゃねーよ
これだからTwitterは嫌いなんだよ
事あればヒでまで騒ぎ立てて
こういうのウチの知り合いにもいるよ。
そういうルールってわかったら、そのとおりにすればいいだけでしょ。
周りに迷惑をかけてるだけだということに
気が付かないんだろうねぇ
長い！3行にまとめろ！
あと田下広夢とかいう任豚何にでも絡んでくんな
厄介なキチガイ客として扱われただけ
超普通
中古で売るより高く売れるし
一生底辺で野垂れ死ぬしかない
それやって本店営業部に処分されるのは店の人なんだからさ
こいつもめんどくさい奴だな
来るか分からないから予約して買っちゃったってのw
買い取るかどうかなんて店の判断だろ
後々、万引きでその人が逮捕されて売った店を特定する際に
未開封商品をノーチェックで買い取ってたとなるとかなりマジなお叱りを受ける。
実際、このパターンでGEOは相当やられた
店としては新古品は欲しいけどあからさまに買い取れないジレンマも抱えている
以上
それに付き合ってる人たちにも、無駄な時間を過ごさせてるだけ。
警察なんて呼ばれなかったけどね
そういう店は使わないに限る
>けど身分証明書が必要とかそういうのがメインで、未開封品は買い取れないっては小さめの表記だった。
書いてあったんじゃねえかゴミカスｗｗｗ
それがそこの買い取りルールなら仕方ないが、
企業も注意書きにデカく書いておけと。
ディスクに傷がついてるとか言われて買い叩かれそうなったって話をどっかで読んだことがある
それくらいなら文句言っていい
注意しても「何が悪いんだよ！」って言い始めて、また新しい揉め事が発生するんだよ。
かんべんしてくれと。
平気で半年とか一年以上返さないからな
価値が暴落したころに思い出したように返しに来る
買取マニュアルは順守しないとダメだろうがwwww
翌日開封してその店で売りました
この人はちょっとその店で粘りすぎたのかね
店側があっさり警察呼んじゃったってのは確かに腑に落ちないけど
勝手に使わなきゃいいだろ
底辺くずは一生文句いいながら敵作って孤独に生きて行けばいい
存在価値ねえし迷惑かけなきゃ文句言わねえから
なんで警察呼ばれたのかわかってなさそう
ウザいけど
一時間くらい粘ってたんじゃね？
窃盗品の買取をしない方法を考えて実行しろよって話だろ。
実際、満足な対策してねぇんだし
ただ、警察呼ばれるほど粘着すんのはアウトだと思うが
いや、かずやだろ
多少馬鹿でも、人のいうこと聞くならマシだけど。
聞かないのは、白痴とか精神障害者とかと同レベルだもんな。
PS3に付いてきたみんゴル、持ってったらやんわり断られた
これからは店の前で封切ってレジへ行きます
ルールなんだから引き下がれよｗｗｗ
あっさり警察呼ばれることなんか普通に考えてないだろう
あまりにも気狂いしたかのように反論して粘ったのか
あまりにもカタギ離れした人相だったのか
納得いかないならオクで売るか開封して別店舗行きゃ良いだろうに愚痴ぐち愚痴ぐちとまぁ女々しい事
キチガイ「客を犯罪者扱いだ！」
以上
あけてからもってきて。
店が断ったらそれまでなのになw
こいつも相当病んでる
押し問答の末の警察出動か
そりゃ、売りに行ったヤツがただのクレーマー扱いされても仕方ないわな
とりあえず身分証ぐらい外出するなら一つぐらい持ち歩いとけ!
まあ持ち歩いてない客なんて警察の名前出したら大抵引き下がるけどね(´･ω･`)
店側が買い取らなきゃいけない義務も無いのに提示したルールに文句つけてもしょうがない
田下広夢の解説・説明は地味にためになった
警察どの程度で呼んだかは知らないけど
自分が神ゲーと思っているタイトルが１０円査定だった時
未開封は買い取れないのは仕方ないだろ
普通は、未開封で買い取りする事は無いでしょう。故に疑われるのは当然かなと。
となると、それを証明するもの＝レシート
が解りやすいかと思います。
これがゆとりか………
売れないとわかったらさっさと引けばいいのに何故ムキになる
やっぱり買い取らないと思うよ
どうしてもというのなら、領収書に住民票とかも加えてさ
こっちも最低限揃えて挑まないとね
まだ発売して間もないし高く売れるんだから他の店に行けばいいのに
途中から、「納得いかなくて」この店で売るってことにこだわりすぎたんじゃないの
目的ずれとるやんｗ
まぁGEOも過去にやらかしてるしなぁ
警察介しても、2時間もダダこねるオッサンクレーマーに説明するとか同情するわ
勘弁したって
の考えおかしくないか？
未開封の積みゲーが・・・
俺は逆に気持ちは分からんでもないと擁護的な気持ちだったんだがw
頭では解っていても、気持ちで納得できない理不尽さに共感した俺は
どうやら少数派らしい
買い取る側が有利なルール作ってるから、それに従えないなら他行けってことでしょ
ま、ツタヤも最近色々酷いから行くのやめたけどね
１週間旧作100円撤廃したり、新作レンタルの値上げしたり、誰得なコミックレンタル始めたり。
そういう冷静な奴ほど、やっかいだし怖いもんねーよ
相当なキチガイだろこのライター
レッドクリムゾン持ってって安いのは諦めろよ！！！！
どうしても売りたければ買い取ってくれる店を自分で探しなさい
そいつの目線にまで降りてきて、親切丁寧に、そいつに分かるように物事を説明してくれてたんだろうけど
いざ社会にでるとそうじゃないからなぁ。
世の中はおまえのパパとママじゃないから付き合ってられないだんだよなぁ。
納得がいかないのは頭が悪いだけだし。頭が悪いくせに人のいうこと聞かないからどうにもならないんだよな。
いやこれホント店員の人災難だったと思うわ
仕事も進まなかっただろうし
居合わせたお客さんも店員さんかわいそうに、こういうのに関わりたくないって思ってるよな。
業務が滞るんだよ
と問い詰めたくなった
別に理由もなく買い取らないってわけでもあるまいに
開封して別の店行って売りゃよかったじゃねえかしょうもない
なにそのかっこよいタイトルｗ
ぐぐって見たら、キング・クリムゾンのレッドばっかりヒットするけどｗ
レッドは名盤だぞ
開封しないと買い取れないって言われたからその場で開封したなｗ
まぁその通りだなｗ
「オクで自分で処理しろ」で終わりな話
現実はただの既知街だったりする場合もあるからなｗ
一般の客みたく扱えとかキチガイですか？
駄目かどうかはともかく端から見て良い印象は抱かんわソレ
くそっ まちがえたｗｗ
デスクリムゾンだｗｗ
双方が「売ってください」「買い取ってください」で成り立つもんだろが
合意ができなかったら他あたれと
キチガイって通報したんだろうけど引っ張りようがない警察だって困るわ
確実に本人のものと証明できてるから大丈夫とか
悪いのはそういう対応をせざるを得ない原因を作った万引き犯の糞馬鹿
>マージンがほぼ無くて経済回らなくない？とか思ってるので
どうしてこんないらんことだけ無駄に拘ってるわけ？このおっさんは
その場で開封すれば買い取れるっていうグレールールがあるからそれはセーフｗ
この場合は盗品の可能性もないから店もOKの判断したんだろうけどね
めんどくせーし金もかかるけど開設してあるサポート窓口に掛け合ってみて下さいって言われてるのに
引かない男の人って
６４ SFC FC GB GBAは美品だったら未開封かどうか判別不可能じゃね？ｗ
出たばっかりの未開封新品売りに来たらそんな対応になるのは仕方がないだろう
「オレこの場合、客やっちゅーねん。」
客ならクレーム言う権利があるという勘違いしているバカ
理不尽に思ってもルール外なら客じゃない
客って店側に対して何をやってもいい人間って訳じゃないし、
好き勝手やったり言ったするならよそ行けって思う
つまりそうなる
店側もチェーン店なので方針で決まった事項は
あらゆる方面で疑問は有っても守らなければならない
未開封、複数の持ち込みとか盗品疑惑のかかる商品持ち込まれた場合
警察からの達しで、報告しなければならないし
ただの屁理屈なのに
買取５％アップクーポンへの執着
うんウザい
ぐぐったらヒットしたｗ
ウィキ読んだだけで爆笑できるな
いい無駄知識を得た ありがとうｗｗ
出たばかりとか関係ねーよ
ルール外の対応をしたら不利益を被るのは店側と店員なんだよ
ムキになるところでもない
マニュアルで何かあるのかと察して去ればいい
少し頭冷やして考えれば、なぜ駄目なのかぐらい分かるだろうに
ほんまtwitterは馬鹿の巣窟や
キモすぎ
そうか、やっぱりいい印象ないよね。結構特典目当ての複数買いするから後日売りに行くのめんどくさくなってレジで買取してくれって言ってしまったんだ。気をつけるわ。
何にも解決しないどころか逆に大騒ぎになるぜのいい見本
完全に押し売りだろ警察呼ばれて当たり前だわ
独断で勝手に買い取って盗難品やら不正品だった場合責任の所在で問題抱えたくねぇよ
アホ店員でも分かる場合でも、確認ボタンは客本人に押させなければならない
守らなければ当然本部から処罰されるし、警察からの指導も入るしな
アホなクレーマーは喚き散らすだけだけど
でもそんなもんだよ
MGS4発売日にさ、俺が限定版を朝並んで買いに行ったら2番目だったんだけど、
買ったあと中古本でも買い漁ろうと万●書店いったらさ、
俺の前にいた1番目のおっさんがMGS4の限定版を売ってやがった
そのゲーム作った人たちに謝れ！！
自分の性格に問題があることを知らしめてしまったなｗ
未開封は買わないって知らん奴も多いだろ
そこが一番擁護する気なくなるところなんだよなぁ
自分をお客様だろっていうやつにろくなやついないわ
A.融通が利く個人店でも行ってろ
リア充を装ったチンピラまがいのDQNクレーマーがさらに手に負えない
あの時ばかりはＧＥＯに同情した
マジでクソなことにしかなってないから
気持ちは分かるが意見をサポートに言って改善してもらう方向へ持ってくしかない
理不尽になる要因を作っているのは社会常識から逸脱した
一部の人間のせいなんだけどな…
ちなみに以前のバイト先だとレシート確認ができれば未開封でもＯＫだったよ
むしろゲームより漫画の方が判別しづらいから困るんだよね…
どう見ても大人が、お酒を買う時に年齢確認のボタンを押すのと一緒。
ルールはルールなんで守らないなら、買い取れない。
んで警察呼ばれたのは、窃盗犯として扱ったんではなく、威力業務妨害。
これも当然。ちゃんと話して納得出来ない、しない。んじゃ店の対応は一択。
子供じゃないんだからさ。バカみたいに理屈捏ねるのはやめろって。
結論を要約して教えてくれ
売るほうが融通きかせて他いけばいいだろ
オレはどうも真のクレーマーにはなれていないようです。
企業としての対応へのクレームはつけてる自覚はあります。
ただ、その場でそういうことになったので、
その意見の矛先を店員さんや店長さんに向けたのはまずかったなと反省もしています。
って、ブログに書いてるよ
どこまでも自分は正しくて間違ったことしてないって風だな
未開封や新品は、レシートや領収書無しは
買い取らなければいいんだよ。
中古販売系全てで。
今時新品の買取なんて怪まれるのは当然だろうし、事前に開封しとくべきだったな
更に言えば家に鍵すらつける必要もなくなる。
クレーマーが
ツタヤとツイッターで
俺のポリシーを2時間以上語った
グダグダごねて営業妨害したから呼ばれただけだな。
めんどくさい奴だ
俺だったら疑われそうだから開封してから売りに行くわ
店員の目の前で開封しても未開封でなくなると言うだけであり、盗品かどうか判らないという情報は変化してない。
店を出れば疑われた新品と繋がらなくなるからOKで、その適当な基準が一日、というところかな。
客という一文が引っかかったけど、拒否されたのだから客じゃない気がする…
まあ気の毒だけどね…
ツタヤ叩こうと記事読んだら逆だった。。。自分で答え書いてるのにめんどくせぇゲームマニアだな。ベストじゃないけど他にやりよう無い。一スタッフにフレキシブルな対応させるってことは抜け道用意することになるからしょうがないわな。しかも翌日買取OKなのは一理あるんだよ。盗品だとしたらよっぽど間抜けな奴以外は再来店しないし、もし来たら店員や防犯カメラの記憶により残る。
しつこいから警察呼ばれんだよ
店としても分かっててもそういう風にせにゃいかんのだろうし
融通を利かせた店員のせいでルールを守っている店員が馬鹿を見るパターンがあるから困る。
「前に売りに来た時は買い取ってくれたぞ！」とか大声だしたり平気で騒ぐし
最終的にはお決まりの「店長出せ！」パターン・・・
店はルールに乗っ取ってやってるんだよ、店員にゴネても変わらん
でもその営利行為にも店側に制約されたルールがあるんで仕方ないよね、よし他行こ
で済む話
ツタヤは、前に未成年から盗品買取して
事件起こしてるから厳しくしてるんだと思う。
ゲームメーカーが、こういう問題無くしてくれるよ。
リサイクルなんてなくても困らんしね。
オレは客だとか納得いかないとか典型的なクレーマーでしょ自覚してないけど
常識も何もない
職歴も学歴もない
キチガイの集団
まぁ中古で売るなら開封していけよ、で終わる話だがｗ
この場合は責任逃れじゃなく犯罪の抑止だと思う。
記事とカンケー無い内容だけど
この件も中古買い取りの店では問題に成る場合がある
持ち込まれた商品が現金購入では無く 明らかにカード決済だと判断出来た場合
店側は商品を買い取り出来ない
カード購入は返済が終わる迄は 商品の所有権はカード会社のものだから
持ち込んだ客側が 領収証等を添付したままにせず 現金購入を装えば店側は買い取りせざるを得ない
疑わしい場合にたずねても 客が現金購入ですと申告すれば 店側はそれを基準に買い取りするが
バカ正直に カードで購入しました とかご丁寧に言ってくる換金目的のヤツもいる
その場合は買い取りで断られる
少しでも高く買い取りしてもらいたいから、未開封で売ると思う。
使ったゲームは他人に売らないし、つたやの中古を含めて
ゲームの中古は利用しないけれど。
これだからクレーマーは...
「抑止」はちょっと違うかな。盗品だったら既に盗まれてる訳だから。
嫌なとこでは売らなければいいじゃないか
別にTSUTAYAも犯罪をしたわけじゃないしな
まあ、こやって、Twitterで話題にしたお前の勝ちか
未使用品でなくても
盗品の可能性があるから
（友人から借りてる品の場合があるから）
中古は買わないな。
ハードも。
それをぐだぐた言ってたら警察呼ばれるわな
しかも目の前で開封の件もそんなことやってたら規則も何もあったもんじゃないじゃん
翌日からと言われたら翌日からなんだよ
こいつには締め切りや開始時刻って概念がないのか？
それより新品同様品なのに店頭の本日の買い取り価格より２割も安くしやがる○本○場にムカついた事が有る
買取は店のルールに乗っ取るのが当然だろうに
友達にソフト売るのとはわけが違う
購入レシート持参でも開封させてから買取する。
店側としては未開封で新品で売りたいけどｗ
だからカードでモノ引っ張って現金化してトンズラするのを
取り込み詐欺っていうんだよ
この時点でケチつけてるコイツの負け
AKBほどじゃないにしても、えげつない商法は止めて欲しいよな。
ま、話題ちがいだがね。
ダメだなって思うことはある。
ロボット以下だと。
よくもまぁここまで堂々と出来るな
中古ゲームなんてのは金のない中高生のためにあるもんだろ
客側がそれを望んでるからしゃーない
オリジナルな接客で怒らないで許してくれんの？お前は
3DSの新古品も大量にあるからおkだと思う
オートマで常に同じに動いてるだけだったりするから、
突然の疑問に対応に困るだけのことも。
だけど、そこは、
高校生のバイトを見たことがないかな。
注意書きなんてなくても負けだよ
どんな理由でも買いたくないと言ってるものを無理やり売ることはできない
未開封でも買い取ってもらえるところを探して売りに行ってる。
・・・店の人が売る前に開封するんだろうけど・・・
こういうやつに今回だけだと融通を利かせたら最後、前はやってくれたといいだす
パパやママに甘えてるガキと同じ。
ツタヤは、お前さんが、ツタヤで買ったって知ってるのかもしれないが、
行政指導にきた警察が、未開封品パッケージが中古で売ってたのをみたらやっぱツタヤは怒られるんだよ。
そして怒られるたびに、事情を説明しなきゃならん。余計なことをする客がいるばかりにな。
そういうことだ。自分の行動がどんだけ他人の迷惑になるか考えろってこと。しかも迷惑だって言われてるのに
それを無視して我を通そうとしてるし。
盗品買取り防止で大分前から未開封品は駄目よって言われてんじゃん
つーかそこに文句つけるぐらいならオクにでも出せよ
そもそもルールはルールでも競技用のルールじゃないんだから正当性とか関係ないのわからんのかね
店はトラブルを回避するためにルールを設けてるわけで、そのルールに文句をつける客はトラブルそのもの
それとこの転載許可とってんのか？
誰が使ったか分からないし
横流しとかの品も困るから、
購入対象にならない…。
未開封なら気になりはするけれど。
５％アップがあるんでTUTAYAで売ります＾＾
未開封のゲームやらDVDがあったら本人呼んで封開けさせて、中古価格で買い取ってた
遊戯王とかDMもパック未開封で持ってくる奴いたけど、本人に開封させて中身の値段付けてた
この場合「注意書き」というマニュアルを見ない客にも問題あるんじゃね？
人間と人間が会話してんだろ、納得させるのが接客だろうが
ちなみにゲームじゃなくても買取で盗品による警察指導はままあるよ
前にTSUTAYAで会員証作る際の身分証明としてパスポートが使えなかったときは驚いたわ
例外を認めるってことは、例えば窃盗犯が気の弱そうな店員つかまえて
ゴネて買い取らせることができるってことだもんなぁ。
企業側は当然そのことを考慮して例外ない対応させてんだし。
内部まで触られる方が嫌なような。
客じゃねーから問題ない
なんていうのあれ、ビジュアル系みたいな人が多いんだけどｗ
洋服とかも売ってるとこ
「開封してから持って来い」と言っているようなもんだから、それはそれで問題だしなあ。
規則だからしょうがない、チェーン店だからマニュアルを徹底するしかない、で終わりだよな。
買い取ったらダメって本部から通達が来てる以上ダメでしょう
店の規則で無理だったなら別の店に行けばいいだけ
ネトウヨはこういった話 結構好きだろ
コンビニで働いてた時、常連が700円買ったら～的な当たりくじを、中身見て当たるまで引いてた
店長が許してたらしいんだが、知らずに注意したらブチ切れられて警察沙汰に
ああいうのは徹底してルールを守らせなきゃいかんわ
600円損したｗ
それは柔軟性とはなんら関係ない。。。
家族が自分の為に買ってきてしまって
ダブったことがあった。
あのあと、中古屋に売ったのかな。
セーブデータが２つだけだったから、こっそり自分１人でプレイしてた。
マニュアルを厳守することの意味と、その難しさを知らない人特有の発言だね
マニュアルを守れない人には効かせる融通がそもそも無いことと
マニュアルの意味を理解してる人には融通をきかせる理由がないことを知った方がいい
ちなみに、盗品って知らずに買った場合、その取引は有効になるから、
その品物を返したりする必要はないんだよ。
わかりにくいかな？例えば、お前さんが大事にしてた仏像を盗まれたとして、
その盗まれたものが、どこか知らない人の家で見つかった場合でも、
おまえさんは取り返すことが出来ないんだ。その人が盗品としらずに買った場合はな。
なにせ、その人にとってみればちゃんとお金を出して買ったものだしな。
どうしてこの手間暇を翌日に封切ったものを売りに行く労力に使えないんだろう
オクじゃないんだし開封済みかどうかで値段変わったりはしないだろうし
あほかｗ
警察の指導が入って、本社の会議で決まったルールを臨機応変に運用したら、ルールでなくなるわｗ
どう考えてもこれは、客がクレーマーなだけ。
つか糞安い買取値段だから利用した事ないわ
理不尽だったり実態・運用とのズレが生じてきたルールはどうやって修正すんのってことになる
盗品を買い取らないことが目的で制定されたルールなら
「正規購入の証明が無い商品が未開封品の場合、買取はお断り」と修正しても何も問題なかろう
20歳以上です、のボタンを頑なに押さないおっさんみたいだな
寝かして楽しむ方法もなかったから
リサイクル店が流行った。
中には二百円位のもあったし。
あーあ。めんどくさ。盗人を見て「ほら、縄をゆわなきゃ」っていうやつくらいに
めんどくせ。
おまえがいってるのって、そういうもんだよ。
お店のシステムとしてトラブルを防止するためにそういう規則作ってるんだからさ。
発売日に買えない人が多くて、
発売価格より高く買い取ってもらえたりするから、
つまらなかったら一瞬で手放したりも普通だったんだよね。
てか、こんなんも話さないと分からないとか、
わざわざ誤解されないように細かく書いたりする必要とか、
面倒臭い読み手が多いんだね。
大企業が定めているマニュアルってなかなか馬鹿にできないもので
一見不合理に見えるものも、大抵は知識や理解が足りてないからそう見えるだけで
ちゃんとした理由やポリシーの元定められてたりするから
判官贔屓でツッコミ入れると自分の無知を晒すよ
柔軟とか言うと聞こえはいいけども、単なるルール違反だからな。
そもそも、こういう事になったのは、過去に犯罪行為があって、警察の指導があった訳だ。
それを踏まえて出来たルールをいい加減に運用してどうする？
そして、それが社会（警察）にバレたらどう言い訳する？
ちゃんと店で買ったものをレシートまでつけても未開封じゃ買い取らないってのは
あまりにも馬鹿馬鹿しいルールだな
まあ、こういうのって誰かが声を上げて始めて問題として認識されるわけだし
どこかからこの話がしかるべき場所に届き、ルールが改正されるのを祈るしかないね
一度決めたルールは永久不変で文句いうこと許さないとか、本気で言ってんのかね
それは店側の人間が判断して修正するものであって客は指摘はできても修正することはできない
特にチェーン店はその場で店ごとに判断・修正なんて無理なんだよ
さすがに新品を売りに来れば、立場上、ノーっていうしかないんだから。
お店が、仮に新品の封をきったりすれば、そりゃあれだ。
冤罪を作ってる警察と何も変わらん自作自演な行為だしな。
もちろん、その場で封を切るのもダメだな。当たり前だが。証拠を偽造してるようなもんだしな。
時効成立前なら持ち主に返さなきゃいけないんじゃなかった？
ただし持ち主から費用出してもらう条件付きだけど
二度程ある。
１つはいまだ戻ってきていない。
でも、売ったとしても、大した額では
買い取ってもらえないと思うんだけどな。
お前頭おかしいの？
店だって慈善事業じゃないんだから、自分の店のルールくらい自分で自由に作れるんだよ。法律に乗っ取ったルールでしかも防犯のためのものなのだから、部外者にああだこうだ言われる筋合いはない。
他の国では、違うのらしいんだが、日本ではこうなんだよ。
だから、一度、「お店に買い取ってもらう」と、盗品じゃなくなって、綺麗なものに浄化されてしまう。
確か、ビブリア古書堂の事件簿とかでも、このネタがあったな。
言いたいことは解るけど客が不満を感じてる以上店側のルールに問題があるって発言は充分思考停止してると思うぞｗ
思考停止を悪と思うなら田下氏の記事をちゃんと読んで店側の都合についてもちゃんと考慮してあげなさいな
IPアドレスで書き込みした犯人を断定してる警察と同レベル・・・っていうか警察の指導なんだっけ？ｗ
ルールだから正しい、これが絶対だ、文句言う奴はクレーマー・・・ 面白いねぇ
おまえも、おんなじくらい、とんちんかんだよ。
そういう事情があるのを「知ってて」文句言ってるんだから。
事情を知ってるのにごねる。とんちんかんなお客さんだ。
はじめからしなきゃいいだけじゃ…
本、10冊位まとめて貸してたりすると
本返してとか言いづらい。
時間が経つと、あれ古本として売ったのかなー…とか思って
ますます尋ねるのが気まずいし。
それやったらもっとトラブルよｗ労力の無駄ですな
＞「正規購入の証明が無い商品が未開封品の場合、買取はお断り」と修正しても何も問題なかろう
その「正規購入の証明」はどうするのかって話になるな、よその店で買ったレシートとか証明にならんでしょ
ﾊｧ・・・ 彼の最後の一文をきちんと読めよ
「こういう話が出てこないと変りようがない」
調べてみたら盗まれて2年以内なら元の持ち主は返品要求出来るって書いてあったよ
要求された方は購入したときにかかった代金請求出来るそうだ
事情に対してとんちんかんなシステムだっつってんだよ
気持ちわりー奴だな
改善提案書と提出し、それを受けて対応部署がリスク計算を行う。
んで、関係各所に通達し、許可を貰らったうえで、運用にあたっての教育を行う。
それでやっと、動き出す。
末端が許可無く勝手にやって良い話ではない。
問題がおきると、一番安全サイドに偏ったルールが出来るのは仕方ないこと無いんだよ。
んで、それを変えるには、信用と日々の積み重ねが必要なわけで、今日明日にできる事じゃない。
それを見て客がメンドクセーｗって思うなら、ツタヤを使わなければ良いだけの話だ。
ようは店側、企業側が知らなかったということにできれば良いわけ
企業は責任があるんだから客の方が柔軟に行動しないとね
こいつマジで頭悪いな。未開封の中古がズラって並んでるさまを想像してみ？
わかんだろ？ん？
やっぱさぁ。アタマが悪いのには何言っても通じないんだなぁ。そういうやつはもう思考停止して従うしか無いんじゃね？
いやいや店がトラブルに巻き込まれないように最善の注意を払っているだけだろ。金儲けのためにやってるのになんで疑わしきものを買い取らなくてはならない。デメリットのほうが大きいだろ。ほんと、客は神様思考だな
ゲーム買ったレシートを誰かが捨てて
それを探して拾ってまで売りに行く変人なんているの？
仮に、玩具屋でバイトしたとして、変なレシート作った場合、
ジャーナルに取り消しレシートの記録は残るよ？
今は、空箱販売（レジで空箱を見て在庫を持ってくるか、会計後の引き渡し）だし、
昔はショーケース内の販売だったよ。
お前馬鹿なんだな
こんなどうでもいい事いちいちでかく書いてたら壁中文字だらけ注意書きのプリントだらけになるだろ
お前はこの一件のこれと同じ状況しか考えてないんだよ
バカは嫌いじゃないが、何もわからねえバカは批判なんてするんじゃねーよ
迂闊な発言する前に田下氏の記事読んだ方がいいよ、正当性を主張するなら尚更
中途半端な知識と思い込みで馬鹿なこと言ってると「はちまと同レベル」って事になるけどいいの？
何を求めてんだよ
買いたくないもを無理矢理買わせることなんてできない。世間知らずが多いいな
客の不満と、指導（警察や行政機関）を天秤に掛けた結果、指導の方を重くとっただけかと・・・
企業は客の利便性を図る事が全てではないんだよ。
コンプライアンスとか色々と守らないといけない事があるんだ。
確定申告とかなら大丈夫なんだけどね
返品も大丈夫じゃないかな、売った店が記載されてるんだし
でも誰に売ったか記載されてないでしょ
ゲームソフトと対になった一意のＩＤでもあったらＯＫだったかもな
ルール破っといて警察呼ばれてルールがおかしいなんて通る訳がない。
後中古市場に物流した方が経済が回るとか本気で言ってんのが頭おかしい。目先の金とポイントに釣られただけのクセにw
真正の馬鹿発言乙
中古品ってのは遊び終わったユーザーがターゲットな訳で＝開封済みがデフォ
その場で開封＝直前まで未開封って、欲しくて買った奴が普通やらない行為だろ
特典目当ての複数買いとか特殊例を除けば盗品の可能性が高い訳
その場で開封って作業は泥棒でも目の前でできる行為だからダメに決まってる
未開封の新作ソフト10本その場で開封されて怪しく思わない馬鹿がいるか
それだけの事で警察呼ばせるコイツはどんだけ仕上がってたんだか気になるな・・・。
て言われたら即論破でもう何を言っても無駄なはずなのに、どうクレームつけたんだ
買ったゲームソフトとレシートを袋に入れて盗まれてもレシートあるから大丈夫だよねｗ
万引きして店に売りに行く頭のおかしな奴がいる時点で･･･
1本は買って1本は万引きって可能性もあるしな
曖昧じゃ危ないからどこかでバッサリ線引きするわけですよ
翌日開封済みならってのはもし盗品だったとしても知らなかったと言い張れるとTSUTAYAが思ってるラインなんだから
その基準に対して利用者側がレジ前でぐだぐた文句言ってもしょうがない
名誉毀損だと思ったのでは。
だって、ツイッターの文章読む限りでは
変な人ではないみたいだけれど。
必要悪ってのは結果論として必用ということであって
だから正当性があると開き直るためのものじゃないんだがなぁ・・・
理解できなさそうだから噛み砕いて言うけど
twitterで問題定義したことは評価に値するけど
店で延々クレームつけたことは褒められたもんじゃないってこと
それは結構やる。ちょっと例えが違うけど、駐車場の割引券もらう為とか。
なんで、領収書なら証明になるけど、レシートじゃ弱いな。
現状大手チェーンはこういう対応しか出来ないし、それがベストだとは思わない
より良いルールへと変えられるキッカケはこういう声が上がって広まること
これどう理屈言っても名誉毀損になりえないでしょ
逆にそう思ったのならかなり変な人だぜｗ
未開封品は買い取れないので開けてから持ってきてくださいの方が
店にとっても客にとっても楽じゃん
その頃から色んな店が未開封品は買取しなくなっていってただろうに今までそういう店に行ったことなかったんかな
ゲームソフトなんて万引きしようがないと思うよ。
単価が高いから、
ケース内販売とかしか
見たことないし。
あとで愚痴ツイートするなり本部に言って問題提起するのは正しいかもしれんが
なんの権限もない店員に2時間も粘着するのは不毛な八つ当たりであって基地外クレーマーだろｗアホか？
なんで当たり前のことを守れないかね
怖いわこういう人
ん？なんか俺のコメントを逆に読み間違えてない？
俺は「客が不満に感じた時点でルールに間違いがある」って発想は早計だと言ったんだけど
>>290の言うように店の都合を理解するべきだと書いたんだよ
意味不明じゃないよ
明日ならって言ってるんだから買い取りは明日からだったんだろう
楽かもしれないけどその主旨である盗品売却には何の抑止力にもなってないよねってのが
今回の話の核なんじゃねの？
封さえ開けてありゃ何も聞かずに買い取るよ、ってのは犯罪の片棒担ぐとまでは言わんが
黙認してるに等しい状態に思える
TSUTAYAでは中古商品を、法令による防犯義務を遵守し、買い取らせていただいております。
■未開封品は買取をお断りさせて頂きます。
もはや万引きだけに絞った対策ではないんだよきっと
にツタヤの会員番号が記載されていて購入者本人だと確認できるレシートじゃないと証明は無理でしょ
売る奴が持ってく前に開封すればいいだけのルールで声が上がって広まるもなにもないｗｗ
他の店に向かってる間に開封したほうが1億倍マシ
ゲームは開封品で発売日から遠いものを売りに来る人の方が、
盗品ではないことを証明するのは難しいと思う。
（要は普通の持ち込みの全てが怪しい可能性がある）
例えば玩具コーナーバイトで
在庫を触れる位置にあって、
中古買い取り屋に持ち込んだ時に
初めて疑われる可能性が高まるんだと思うけどな。
警察の指導なんだからしかたないそれで買い取ったら最悪ＴＳＵＴＡＹＡが営業停止になるんだぜ
「あっち店舗ではできたぞ！」
とかな
プリンターで簡単に作れそうじゃね？どうやって真偽を確認するんかな
通販で中古のゲーム買ったら未開封品が届いた事があったな
これが新古品ってヤツ？
そんな当たり前のことも分からずに店頭でごねるから警察呼ばれたんだろｗ
企業が個別に盗品判定なんか出切る訳がないからガイドラインが存在するのにな
言い方は悪いが、店がやりたいのは盗品売る人間を抑止することじゃなくて、自分の店が盗品を買取ることを回避したいだけだよ
開封済みで持ってこられた商品なら盗品だと知らなかったっていう言い訳が通用する
「知っちゃった」んだから
アウトだよね？
ゲーム会社側にはこれ以上気を付けようがないんだから。
いや封が空いてないってどう考えても不自然でしょ。これは少なからず盗品の可能性があるわけで買い取るべきではない。
では封が空いてれば100％オッケーなのか。そうではない、しかしこれは見分けることができないし断る理由にはならないだろう。買い取り時に個人情報の控えも取るし企業としての責任は果たしていると言える
未開封品は買取できない云々言われて警察呼ばれた
まあそういうことだよな
店の不利益を極力回避するのは当然だな
やりたくても出来ないっていう事情を察してやらんと
タイトルだけ読んで同情して損した
納得しなで食い下がる人もいるからな
警察呼ばれてるしそんなタイプっぽいが
「企業のルールですから」が気に食わないようだが、店舗毎にケースを判断してったらチェーンが成り立たんだろう
それでも文句言うんだったら本社の判断として窓口に掛け合うべき
「窃盗犯と客を平等に扱ってるのがおかしい」って言ってるけど、それを言えるのは李下に冠を正さずをできている人間の言えること
勿論小さく表記していたり、店側も何故買い取れないのか説明ができなかったり、警察を呼んでしまったりそういった部分でミスがあったのだろうけど
仮に店側がしっかり説明しても「だけど自分は違うから」って延々とごねた筈
警察呼ばれたのだって恐らく執拗に抗議したからだろうし、その後の「犯罪者扱いに納得いかない」ってのが感情論で動いてた証拠
そも、新古品の重要さを説くのであれば個人的にネットオークションなりアマゾンに出品なりすればいいじゃない
つーか、やらねーゲーム買うんじゃねーよ
ツタヤは過去に盗品買い取って行政指導受けてるからな
新品は一切買い取らない、ごねる客がいたら警察呼ぶって方針なんだろう
友人がいないからツイッターで文句を言ってるのでは？
確認ミスで盗品を1つでも買い取ると営業停止の可能性があるんだぞ。ルールにも念には念をいれるだろう。
万引き処理や不正在庫処理して持ち帰るケースとか、
そういうのが多いって事なのかな。
当たり前の話なんだがな
どこまで店にやれってんだか
その通りですね
店舗案内やチラシ広告では
そこの部分を【法律に従って】と小さく記載してるだけ
そもそも営利目的の企業なんだし
リスクが伴う事を企業側が無理してまで客の融通に付き合う義務は無い
高額な商品を除いて、モノ１つ１つにシリアルナンバーを添付するわけにも行かないだろうし
誰が持って行っても盗品の可能性を完全に払拭するのはむずかしい
あくまでも建前として今回のようなビニールを取り外した状態＝一応の使用感
てのがどうしても判断材料にならざるをえないんじゃないかな
そこについても店舗別特典商法に参加してる企業だから新品を売りにくるって状況を
不自然でなくしている張本人じゃないかという指摘をされてるな
ここは本当にその通りやと思うわ
こいつが延々ごねて営業できない状態だから呼ばれただけじゃねえか…
呆れたわ。しかも店内にちゃんと買取不可の旨書いてあるのに
盗品の疑いってホント形だけだな…
更に厳しくなったんかな
タバコの非未成年確認と一緒じゃん
大手のシステム管理マニュアル前提の商売ではこれは仕方ないし受け入れられないなら使うなと
んで個別に信用商売の個人店舗潰したのは使わなくなったお前ら&俺らなわけで
警察の指導なんて受けた事なかったし、怪しいと思っても盗品だとは限らないから
買取は拒否れない。この未開封で同じ商品持ってきた場合はお客さんの手で開封してもらい、
１枚ずつ買取申込書をそれぞれ書けばその日でも買取りしてた。
ダメって一回拒否られて頑にその場で売ろうしたこいつはアホ。
次の日だったらいいって言ってんだから頭使え。
ましてや一度ニュースになってるんだから怪しいと思われるんじゃないかって思わないほうがおかしい。
完全論破されるか、じゃあ訴えてくださいと言われて終わりなんだよね
自分が正しいと思うならそこまでやってみたらいい
世の中、この手の不条理で怒ってたらキリがないだろうに
こういう客はわざと激昂させて暴れさせた上、
警察に引き渡せばＯＫ
モチハモチヤ
特典商法で複数買いが当たり前ってのは論法としてどうなんだ？
コンプリートになにか対価があるならともかく
「一度でも未開封品の持ち込みがあった人物からは、盗品の疑いが有るとして今後一切の買取を拒否すること」
みたいなマニュアルじゃなかっただけ融通が効いているとも言えるんだけどね
というか、
レジの人がわざと怒らせようとしてやってるなら
最初から行かない方がいいって事か…。
未開封買い取り不可の店舗は、もしかすると盗品が絡んだ事件に巻き込まれた事があるのかもしれないな。
新古品生み出してるのはコンプ癖のあるユーザーであって販売店ではないでしょ
販売店はあくまで自分の所で買って欲しいから付けてるだけなんだから
普通のユーザーは1本しか買わないよ
にもかかわらず「未開封買取禁止」なんて決める警察と法がおかしいな
店はむしろ被害者
客？
開けてから売れ
単なるクレーマーと
苦情の区別がつかないんだね。
別に当たり前とは思わんが、実際こいつは2本買ってんでしょ
店舗別特典が盗品でない新品のゲームが売られるという状況を生み出していることは間違いない
コンビニの年齢認証に文句つける大人と変わらんぞ
店舗特典は外付け。
きっとそうだと思います。
結局フランチャイズなので直営ではない企業、特に地方はどちらかというと
売る商材が欲しいので買取拒否は基本的にしていないと思います。
TSUTAYAルールをどこまで徹底するかはそれぞれの企業の判断なので。
いやそれは履き違えてるだろ、店舗によって特典が違うと。それで同じソフトを2つ買いましたと。だから1本売るのは当たり前だよね？って考えはあくまでユーザーの考え方。企業からしたら、そもそもゲーム会社は中古を認めてないし、当然小売も販売元の意向に従うだろ。中古を扱っていたとしても
AKBのCDに握手券ついてるから沢山買って、こんなに同じものを買ってしまったのは企業側に責任があると言われてもねえ...
昔なら盗品の疑いをかけられてもおかしくはない
でも今は店舗特典、複数買いがそれをあり得る事態にしてしまっている
実態とルールが合致しないのはネット・デジタルが絡んだ著作権周りにも言える
実態を正しく認識し、修正していくことが何より大事
まぁでもメーカーの中の人が複数買いを全く期待していないかというと、嘘になるだろうけどね
とはいえ複数買いは市場全体からしたら相当なレアケースでしか無いから
それを計算した商売だって言う指摘は的はずれだよね
買い取りしてるのは店舗特典付いてた物だけじゃないんだよ？
店舗特典付けてるんだから責任とって買い取れってのは無茶苦茶だよ
そういうものだと理解するしかないだろう
別に新品同然のゲームが売られる事は悪い事じゃないよ
メーカーにとっても複数本分の売り上げになるし、
ただゴネずに開封さえすりゃいいだけの話
昔、某パン屋で、
レジ金がおかしいとか言われて
シフトが多く入ってたから疑いをかけられて首になった。
昼間の多忙時間に一度レジチェックした後は
閉店までレジチェックしないずさん管理で、遅番の責任。
18歳未満の高校生を、夜10時以降まで働かせて、
夜10時を過ぎた分は賃金カット。常に30分以上タダ働きさせていた。（鉄板拭きや、翌日の仕込み含む）
棚の中がチャバネゴキブリだらけのパン屋…あり得ない事を思い出した。
複数買い望んでる人がいたとしてもそれはメーカーであって販売店じゃないからね
販売店には尚更、店舗特典付けたせいで新古品生み出されてるから買い取らなきゃいけない、なんて義務はないよ
あちこちで手軽に包丁が買えるのは犯罪を助長してるよね、と言われても
メーカーは料理に使ってくれる事を前提に出してるわけで
何か犯罪につながりにくくする工夫は必用かもしれないけど
それで包丁メーカーを非難するのはお門違いって話
ちゃんと説明できてるかな
転売投資家？を何とかしたらいい。
転売厨対策したつもりで怒らせてると、店ごと潰れるような…
チョコが沢山捨てられた原因は販売元にあるの？違うだろ。ビックリマンチョコを買った人はビックリマンチョコが好きだから買った。チョコを捨てたのは客のモラル
そして買い取った時にレシートはその場で破り捨てる
ルール変えてまでまで未開封で買い取ってもらいたいもんかね？
例え未開封でもこういう大手なら買取価格は開封済みと変わらない価格で一律で買い取ると思うぞ
つーか持って行く前に開封してから持っていくだけで解決する話に修正も何もないだろうし
予約特典のスマホポーチのほうか？
客の理屈とか、基本的には関係ないと思うけど
客が諦めるかツタヤ以外で売れとしか
裏の裏まで読めよ
目の前で開けたらその分高く買い取れとかゴネるだろ？
所詮ツタヤもブラック倉ﾘｲ西企業
クレーマーにしか見えねえよカス
それを押し売りといい「強要罪」にあたります
もちろん刑罰もあり
お客様は神様だから犯罪犯しても大丈夫ってわけにはいかないです
AKBのCDが捨てられた事件では握手券商法に非難が集中していた気がするが・・・ｗ
民法上他人の物を売るのは別に問題無いんやで。
カード決算やローン中のモノは所有権を自分に移す契約だから金払ってなくても問題ない。
これ株での空売りと一緒でちゃんと認められてる。
どこに卸した品かが大体調べられても、
一括購入した会社が、各小売り店舗に流通させてる場合とか、
製品の通し番号見ても、いつどこに売った品かは分かるものの、ナゾってこと？
こんな事でネットでグダグダいい始める情弱がいるせいで更に別の情弱どもが口を大きくしてクレームに発展する
口は災いの元、この人は嘘つき少年ではないが、勘違いする情弱達は多々いるからな
嘘を嘘と見抜けない人はネットしないほうがいいという言葉があるが、
真実を知らない人はネットしないほうがいいと思う
少なくとも半年ROMってほしい
一律こうしたルールになってしまったから
例外は無いってことなんだろう
ひとつ例外を許してしまえば際限なくなってしまうからな
だからそれで握手券商法がなくなったのかよって言ってんの
なんつうか対応がマニュアルチック過ぎて笑うわ
開封して翌日なら買い取れるとかもうねｗ
これに可笑しいと思わないでクレーマー扱いしてる奴らってルールだからって言葉に弱そうwww
買取義務はないっす。
何度も本体とか売りにくる顔の知れた転売屋には
在庫過多を理由に基本の買取価格よりさらに下げて
客に提示して「これでもいいですか？」って感じで、あとは客の返答待ち。
そこで売るか売らないかは客判断。
店のルールなんだから従うしかない、一度言われたら引き下がれ
店側だって事件になったりしたらめんどくせーんだから、ムキになればなるほどクレーマー扱い
中古品とか他人から借りたソフトなんて使いたいとか思わない。
それ調べるにしても労力かかるし、やりたくないんじゃない？慈善事業じゃないんだし。
お前は今まで食べたパンの枚数を数えているかってやつに似てる
でもここ見てもなんかやたら売りにきた奴が叩かれてるから変わらないんじゃないの？
なんかTSUTAYAの店員かよお前って程口汚く罵ってる奴も多いし
「じやあ、購入証明が無いと買取できないようにしましょう」
なんてことになったら超面倒
ソフトもハードもショーケースか、
レジにて引き換えだったと思うんだ。
万引き品売る奴って中古屋からも仕入れる奴多いから
なんかそこで線引して怪しい怪しくないと判断するのも稚拙な気がすんだが
小さかろうが未開封品は駄目って書いてあるなら察しろよ、大人しく引き下がれ
安い中古でゲットして、
高価買い取りに売る人か。
……色々大変だな。
その在庫過多が本当ならいいけど
それ捏造してたら犯罪だよね？どうなのそこの所
捏造する時あるの？
そこがTSUTAYAの思ってるしらを切りつつ買い取れるラインなんだろう
それ以上厳しければコストがかかったり手順が面倒で買い取りがうまく回らない
それ以上緩ければ盗品だった時に責任が及ぶ
あくまでTSUTAYAのラインなんだろうけど
売れないゲームなら1本でもあれば在庫過多って言えるんじゃない。0本でも1本も要らない場合もあるでしょ。基準は店が決められるし。具体的な在庫数を公表する義務はないし。どうなんだろ？
もうTSUTAYA馬鹿かと
過去に盗品と疑わしきモノもホイホイと買い取ったのってゲオだっけ？TSUTAYAもだっけか？
レシートはこれですといったところで、その商品が本物かなんてわかるわけないだろ
リスク負わされる小売りの身になってみろ
まず、そういうことの抑止力として未成年は親の買取同意書書いてもらって親にもその場で電話するシ
ステムにするところもあります。ましてや未開封商品を少年が持って来ている時点で親への確認作業しないで
その場で買い取ろうとしたそのゲオのスタッフがアホ過ぎる。
買った未成年者は補導して推し借り受けるだけだけど、売った店員は罰金刑だったかな
お店の方は免許取り消しで大打撃
封空いてなかったら中身確認できないじゃん、馬鹿なの？
両方成立する点がやばいぞ
アホだわｗ
貧乏人は回せんよ
時間と労力の無駄って思わんのかね
ある1点からしか物事を考えられないのか
なんなのこれ
買ったその場ならともかく、そうじゃないなら何の証明もできんよ
ゲームとかは無いんで開封済じゃないと困るという感覚が無いな
フィギュアだと外箱から確認できるからいいんだろうけど
レシートは証明にならないのか・・
これはまあ理解できるとしても、
＞ヤフオク推奨も多いけど、個人間の売買って、お金は美味いけどマージンがほぼ無くて経済回らなくない？とか思ってる
一円でも高く売りつけようとしてたくせにマージンがどうとか御託ぬかすな
買取拒否されて発狂したんだろうーがクレーマー乙
俺も未開封売りに行ったら買い取ってくれなかったから
「じゃあ、そちらで処分して下さい」って置いてきた
リスクと手間を考慮したんだろ
その店で買った商品のレシートと他店で盗んだソフト持ってこられたらどうする？
ソフト1本1本に個別のIDがあってそれがレシートに印字されてるなら証明できるが
擁護じゃねーよw
通報はその店のルールに基づいた行動だし、次の日だったら良いって言ってんだからそこで妥協してろよって話www
中古買取りって大きく書いてあるだろ
それな
どうしてそこが理解できないのか
どうしても買い取らせたいなら、本社に行くか訴訟起こせよ
最初はTSUTAYA擁護気持ち悪いだったのに今度はどっちもどっちに変えたのか
っていうか買取価格がアップしたｗ
ツタヤ擁護っていうかこの場合、客の行動を気持ち悪がってんじゃないの？
でも、何故かその店員に、その場で開けてくれれば買取しますよ？って言われたよ･･･
意味あるの？この決まり。
これ認めると他の人が「前に未開封でも買い取ってもらってた人がいた」ってごねられたらいちいち説明しなきゃいかん
品薄人気商品とかは稀にありますね！
その場で開封の場合は意味ないな
ゲオはそれで盗品買い取って警察きた
開封して持ってこいの場合は万が一盗品でも店側は知らなかったで済むからお咎めなし
案件毎に精査して対応を決めるよりは一律で新古品は買い取り不可の方が楽だろうしね
客は店の取り決めに従うだけだ
店は損とか厄介ごとを起こさないように規則を作ったかもしれないが、
店員がバイトなら時給さえもらえれば細かいことなど知ったことではないのだろう
意味わかんねーキチガイだな
正規品かどうかを特定するルール作りの手間と管理費用がかかるし
店員の「判断」のリスクが入るようじゃだめだろ
こいつがキチガイすぎる
それをねじ曲げようとするやつは基本みんなクレーマー。
もうマージンが出てきちゃったらもうしょうがないな
マージンだもんな、うん
何で外で開封して持って来いって言われたのか理解出来んのかアホが
お前に常識が無いだけ
こんな決まり事は10年以上前からある
TSUTAYAで売るなボケ
店舗ごとに違うんだから他所いけや
なんでこんなに一辺に売るんだ、とか意味不明な事を言われたｗ
↑これ何？気になって夜も眠れない
ゲームを中古で売ったことがないからなんだが
それで全ての常識知らずのような発言はどうなんだろ
こわいわ
明日売りにいけばいいじゃん
買取5%アップ適用して欲しいんだろ？
ならルールは守れよ乞食
店は必ず買い取らなきゃいけない義務なんてないし、
もちろんこのクレーマーにTUTAYAで売らなきゃいけない理由があるわけがない。
そもそも、「そうなんだ、じゃあ次から開けてもってこよう」で済む話だろうに。
売りに行った事ないからそんなルールすら初めて知ったわ。
警察呼ばれたのはこいつが買取拒否をごねたから
何もおかしい対応ではない
せやな
警察もチャリ泥棒捕まえるのに忙しいもんな
クレーマーはサポートセンターに預けよう
ん？売った事がない？
だったらそのルールにただ従ってたら良かっただろw
売ったことなくてもどっちに非があるかわかるけどな
日本語でおｋ
TSUTAYAで無双を2本買います
他所から無双を盗んできます
買取に出す無双をTSUTAYAで買ったものだと証明できますか？
未開封持込みと変わらないだろ。
それ認めたら、未開封品まで面倒な扱いになるのも分からないのかね。
てか、件のブログ主…
自分が納得できるか出来ないにこだわり過ぎ。
プラス会員番号照合ね。
あとこの男は盗品防止策への対案はあるのか？
未開封品を受け付けない以外に効果的な方法があるなら聞いてみたいね
いや常識知らずだからw
そして知らなかったら黙って店の決まりに従おう
未開封のソフトを買い取ってくれるとこなんて他の店行ってもないから
無知は引っ込め
なるほど
しかしアレだな、もう中古売買やめたらいいんじゃないか？
開封済でも盗品かどうかがわからない状況なんだし
店員の前で開けたら中古だろ？とかガチキチすぎんだろｗｗｗｗ
断られたら引けよｗｗｗ
ガキくせーやつ
大人になれよ
店側の決めたルールに一切従う気なしでそういう事言ってるからアホなクレーマー扱いされてるんでしょ
ちゃんと買ったのに開封済みで疑われたらどうしようもないですねw
物分かり悪すぎて頭痛い
小学生か？
バカはすぐに極論言い出すから困る
盗品か分かる分からないの問題じゃないから
現状、開封済みなら買い取っても店側は罪に問われない
未開封買い取ると警察に連絡しないと罪になる
これが不満なら法律変えないといかん
混ぜてほしいのかい？
いつでも入っておいで
中古扱う以上は盗品疑いは警察連絡は義務だ
こういうのを冗談抜きでアスペっていうんですよ
他の一切を認めず、自分の価値観が絶対。
特典目当ての複数購入なんて珍しくないし
今、違うのか？
お前も1時間以上ここにおるやん
未開封ならヤフオクで売ればいいのに
警察呼ばれるまでゴネるってどんだけ粘ったんだ
未開封品を持ってこられた場合、お客さんに開封していいか確認してから査定してた。
古物営業法うんぬんといった難しいルールも関係あった気がするけど、未開封だからといって中身の状態が100%問題ないとは言い切れないからね。
余談だけど、同一商品同時買取もお断りしてた。
ポケモンみたいなゲーム（兄弟等いれば複数本持ってても珍しくないゲーム）は空気を読んで買取してたけどｗ
チェーン店が融通のきかない対応しかできないのは仕方ないよ。
その場その場で対応を変えてたら、店舗によってルールが違うなんて事になって、お客さんとのトラブルの種になっちゃうからね。
たぶん食らいついてギャーギャー喚き散らしたから警察呼ばれたんだと思うぞ
オレの今回のクレーマーっぷりはダメだけど、自分の身の回りの小さなことから
世の中が良くなっていくかもしれないって、そういう発想持つことさえもできな
くなっててサ。向上心がなかったら、みんな何のために生きてるの？死ぬため？
世の中のためにクレームしたのです。わかれカスども
ってことらしいですぞ＾＾：
なにも言う気ねえわ、開封して他の店行けばあっという間に買い取ってくれるし
俺も随分昔に古市で働いてても新品未開封は拒否ってたし
だからとっくにみんな理解してるもんだと思ってたんだけどな
ツイッターで不満ぶつけてるの見て軽いカルチャーショック受けたわ
つーかさ、特典目当てだのなんだのいってるけど
本当はどうせクレジットカードの換金目的でしょ？
勝手な判断で変えられると思ってんのかね
ダメだっつってんのに納得でないとか言って居座られて
ホント迷惑だったろうな
欲しかったお金も手に入って一石二鳥
あつかましい正真正銘のクズだなwwwwwwww
しょうもな
がんばれ
これ自体が世の中を良くするためのルールなのに、こいつのせいで中古売買する時に開封未開封は問わないけど購入証明が必要とかになったら余計めんどくさくなるだけやん
クレーマの業務妨害として警察呼ばれてる。
店側もそんなに無茶な要求をしてる訳ではないし、素直に引き下がる方が良いね。要するにあまり引きずるなってことだ。
店員にクレームつけたところで無意味かつ迷惑だと理解できないアホ
世の中の為というならCCC本社に直接掛け合わなきゃ意味がないだろ
これは客が悪いだろう
このネチネチしたツイッターがそのいい証拠だろww
迷惑なクレーマーだな
未開封品を買い取れ！ってクレームしてたから警察呼ばれたのね
ツイッター主クソ人間だな
つうか開封して別の店行けば？近くにTSUTAYA一件しかないわけじゃないだろ。別のTSUTAYAだってあるでしょ
ソフト自体は遊んだから開封済みだったんだけど特典ディスクが開いてないから買い取れないと
まぁ今開封していただければ買い取り出来ますからってことで開けたらあっさり買い取ってくれたけどw
ま、ルールだしな仕方ない
よほど、恐怖心煽ったか
周りの客がひくほどの怒鳴り方だったんだな
その上でルールへの不満をつぶやくなら結構だが
これはただのクレーマー
警察まで呼ばれたのにまだ自分を客のつもりでいるんだから手に負えない
1本ならともかくそれが続くようなら怪しいわけで
まあ大人しく従うべきだね
クレーム言う場所が間違ってる
店で粘っても徒労だという事に気が付け
少しは他人視点で考えるってことも行って欲しいな…
人として駄目だし。働いてたら店員ごときがどうにかできる話じゃないのはわかりそうなもん
納得いかないなら店員の言うようにサポートセンター行け。そのためにあるんだから
その場で開封して中身確認で買い取って貰えたが気を付けよう・･・
この兄ちゃんは犯罪者みたいに扱われた気持ちの整理が付かずに理窟こねてるだけっぽいな
まぁTSUTAYAなんかで売らんけどさw
レシート見せたら良かったのに
はちま民でも理解できる簡単な話なのにこのクレーマー分かんないのなｗ
こういうやつはお客様は神様だと思ってんだろうな
大体犯罪者扱いじゃなくて当事者じゃらちがあかんから警察呼んだだけじゃん
わざわざTwitterでネチネチ書き込んで女々しいったらないな
警察呼ばれたのは未開封品を売りに来た事とは別件じゃねえかよ。
なんでこういう奴って自分だけが正しいって盲目的に信じられるんだろうな。
仮に自分が正しくても自動的に相手が間違ってる事になるわけじゃねえんだよ。
そんなの普通に生活しててもいくらでもあるだろうに。
ゲオで新品iD（ドコモお財布ケイタイの後払い決済・電子マネー）でソフト２本買った後、
そっから歩いて４０分くらいの別のゲオ行って売りに行ったら普通に買い取ってくれたけど。
その場で、袋被ったままだと買い取れないので、つーて、店員か俺のどっちかが袋破いたとは思うけど。
記事の人の受けた対応はおかしいわ。
そういうルールが有ったとしても何も警察まで呼ばれる事は無いと思う。
マジでおかしいと思うし、可哀想。
店員はその通りにするしかないんだからさ
レシートなどで買った物だと証明できるといっても、一本は正規で購入して売りに来た一本は盗品
またはレシートは購入した人が捨てた、または貰った物で売りに来た商品は盗品かもしれない
その場で開封しようと、それが盗品の可能性があれば買い取れない
時間おいて開封して持ってくれば、盗品としての判断がつきませんよと店側は言えるので買い取れる
ただそれだけの事
おかしいと思ったらカスタマーへ文句言えという話
社会の仕組みくらい理解しろ
お前はコメント欄読み直してこいや。
末端の店員が店が決めたルール勝手に無視していいわけねえだろ。
あと警察呼ばれたのはルールですからって言ったのに引き下がらずゴネたからだからな？
どうしようもない事でいつまでもゴネられたら警察呼ばれても仕方ないぞ。
でも警察呼ばれたのは別件だろ。こいつがしつこくて邪魔だからでしょ
ルールはルール。変えたいならサポートセンターに行きなさい。
つうか、たかが店員が企業のルール破ったら大問題だろ。お前はクビになってもいいから俺のソフト買い取れ。と脅してるようなもん
そんなルールにケチつけてたら、日が暮れてしまうよ
そりゃ単にゲオがその場で開封すりゃOKってルールだっただけの話だろ
TSUTAYAはそれじゃダメってルールなんだから従うのが道理
警察呼ばれたのは買い取れないって言ってんのに
しつこく買い取れって粘り続けたからだろ
そもそも店側に盗品でなけれっば必ず買い取らなきゃならない義務などない
読んでみたけど店には非はないだろ
ちゃんと未開封品は買い取らないって書いてあるわけだし
購入に関しても次の日には買うよって言ってんだから次の日に行けばいいだけ
恨むなら万引きしたやつを恨めよ
お前じゃ話にならんという言葉から学んでいけよ
それで新品2個買い？ポーチ狙いなら4種類だから4個じゃないとおかしくね？
だいたい、すぐに売ったとしても差額で2000円ぐらいは余計金掛かるし
普通、こういうのはオクで漁るのがセオリーじゃねーの？
お前は客じゃないって言われたら客じゃないんだよ
それなのにいつまでも自分は客だと思い込んでダダこねる馬鹿
何時間粘ったところで時間の無駄
１個買ってそのレシートを見せて
盗んだゲームを売る事だって出来なくはないし可能性はないとは言い切れない
店側は開封品だったので窃盗品か中古品か区別がつかなかったという建前が欲しいんだろ
未開封品が欲しい人に渡って欲しいというならオークションで売れば良いし
オークションで売った金で何か買えば経済は回るだろ？
どうしても店に売りたければ開封して持っていけばいいんだよ
それだけの話
県によってはかも知れないが警察も蔦屋に限らず未開封品買取の禁止の指導を行ってるよ
何かあった場合も警察呼ぶように通達されている
店側は法律守るしかないんだから文句があるなら警察と古物法に言えば？
特典目当ての複数購入なんて珍しくないし
今、違うのか？
↑
いや、今でもゲームソフト未開封中古はごく当たり前に売買されてる
ただしｱｷﾊﾞでも中古CDビデオ店は昔から一般寄りで開封前提
典型的なトラブルメーカータイプ。
開封してたら盗品でなくなるという点
これはたしかにおかしい
警察云々はゴネたから呼ばれたんだろうとしか思えない
単なる店員ではルールはどうしょうもないからなぁ
程度によるが、どんな理由があってもがなり散らしたら営業妨害が適用できるし、警察も呼んでいいし
馬鹿は書き込まない方がいいぞ
違うよ
開封してたら盗品とそうでないものの見分けがつかないってだけ
盗品か正規に購入したものであるかは関係ない
未開封については盗品疑いがあるから連絡しろって警察から指導されてるから
買い取れないし、必要なら警察呼ばれる
バカが露呈するから余計なことまで言わなきゃいいのに
オクがめんどいだけだけど建前で言ってるだけだと思う
その場で開けたら店員は未開封品だったのを確認してるしカメラにも残るから無理
コレ 「新品売りに行った」 から警察呼ばれた訳じゃないだろ。
「すみません。今はこういうことで警察の指導もあって買い取れないんですよー・・・」とか言えば引きどころもあったのかもだけど
周知徹底もされてないのに「ウチのルールです」とだけ言われて警察まで呼ばれりゃそりゃ納得出来ないわな
まあ実際どういうやり取りがされたかは当事者しかわからないけれど
盗品売りさばく犯罪者のせいで、一般人まで不自由をするって良い例だ
違うじゃん。このブロガーは「未開封は盗品の可能性が高いので買い取ってはいけない」という犯罪防止のための社会の努力を「自分が悔しいから」というくだらない理由で否定してる。
「警察呼ばれて、犯罪者扱いされたみたいでくやしい」ってのがコイツの最大論点だよ。クソくだらない。
現行のルールに改善要求じゃなくて「今すぐルールを捩曲げてこれを買い取れ」と言ってゴネるのは一方的にコイツが馬鹿だ。
どうしても新古で売りたいなら「特典目的の購入で未使用美品です」とでも言ってネットオークションで売ればいい
注意書きに明示してあるんだからその時点で引き下がるのが常識だろ
納得できないとかただの我が儘じゃねーか
中古に関して売買できるという許可の下で店は営業してるのに、新品買取なんか出来ない
論点でもなんでもない
そりゃ泥棒が自分から泥棒って言うわけないし盗品が盗品ですって言うわけでもない
その可能性を少しでも排除するならそうするしかないだろ
新品売りに来る奴なんて泥棒以外じゃそうそういないからな
こんな奴に肩入れしてどうすんだよ。
賭けてもいいがこいつはきちんと説明受けてるだろうぜ。
呼ばれた警察の人からもなんで買い取れないのか、なんで警察呼ばれたのか絶対説明されてる。
こいつが悔しくて納得できなくてなんでそうなるのか理解できてないから書いてないだけだ。
こいつに都合のいいことばかり書いてあるツイートだけ見て同情なんてしちゃいけないぜ。
全部オクでしか捌かないなぁ オレは
まあ、そうだねw
別にこの人に理があるとは言わないけれど、気持ちはわからんでもないし
もっと警察沙汰や衝突しないやり取りの仕方が双方にあったんじゃないかとは思っただけだね
実際どういうやり取りがされたかは当事者しかわからないけれど
一時停止の標識あるけど、設置場所が悪くて見えなかったから、この違反無しねって通ると思ってんのか？
1人の顧客のわがまま聞くと他の顧客も同じようにしなきゃならんから通るわけないだろ
よって、この場合TSUTAYAの判断が一番正しい
なんせ棚ごと盗む奴が、いるとかあったからね
レンタルDVDのセーファー壊して行くやつもいるくらいだし、
盗む奴が悪すぎて店側も疑心暗鬼になっている部分もあると思うよ
ただここまで引けないあなたも相当問題だと思うわ（警察も迷惑だろうし）
会社のルール押し付けたと言われるが、過去に事例がある以上そこで引けば
本当に悪い奴が調子に乗るのは目に見えてるし、そこにそういう客が集まって犯罪が増えるんだよ
言っても通じない人だと思うけど、一人の不便より多くの不便が出ないようにするのが企業の判断だと思うけど
同じルールのもとに経営成り立ってるんだからさ
犯罪防止の目的からルールの意味を考えばいいのに
頭悪いからゴリ押しして嫌な思いしてツイッターで愚痴る
「新品」を持ち込んだら
うちは「中古品」しか買い取れませんと断られた
どの角度から検証しても店側に一切落ち度がない
しつこく営業妨害したから警察呼ばれたんだろ
お前さんはお人よし過ぎてこいつの気持ちはわかってないと思うぜ。
断言するが店にも店員にも警察にも一切の非は無いぞ。
こいつ一人が全ての元凶なんだよ。
そのルールがなんのためなのか、何故そうなっているのかを考えず自分の感情を一方的に押し付ける。
そんな気持ちが本当にわかるのかよ。
キチガイが喚いてましたで片付けられて終わり
本当に規約変えて欲しかったらツタヤグループ上層部なり、司法なりに談判しないと意味無い
この人、発売日前に売りに行ったんじゃないかしら？
そもそもゲームソフトを売ろうって考えそのものが普通じゃないと思うよ？
売ったお金で新品を沢山買って遊ぶのだから、正しいのか。よくわからん。
中古があふれてるから新品が売れないのか、どっちなんだろう。
ルールならどうしょうもない
嫌なら二度と使わないのも客の自由だし、断るのも店の自由なわけで
騒ぎになったのならルールも周知できたと思えば良い
というか最近は店で売らずにヤフオクでしか売らなくなったなぁ
しつこく営業妨害したから警察呼ばれたんだろ
同じソフトの同時売りも出来なくなった
でも今件でTSUTAYAは落ち度はなくね？未開封品自体、買い取り不能と提示していたわけで。
ただのクレームになってますな。
それだけ世の中には盗品を売る奴が多いって事だよ
こういうテメェだけの気持ちでさも正論言ってるようなgdgd野郎は気にくわねぇな。
「そうか、じゃあ明日封開けて来ますわ」
でいいだろうが
なんでもかんでもお客様が不愉快にならないように努力しなきゃいけない
なんて日本の客は図々しいにもほどがある
出所もわからんしな
だからこんな決め事もう十数年もやってんのよ？
周知徹底できてないと思うなら常識がないと言っている
あとこの案件は客が納得するかしないかはどうでもいいから
新古品も買った時のレシートとかで確認が取れるなら買取OKにすれば良いだけだと思うけどね…。
勿論店員は面倒だろうけど。
まぁでも、呟いてる人はあーだこーだ理屈並べてるけど結局は警察呼ばれたのが気に入らなくてグチグチ文句言ってるだけだと思う。
店員が警察呼ばなきゃいけないほど店でゴネたんなら立派なクレーマーでしょ。
買い取れる状態にするよう出直せば良いだけの話でしょ
なんでここでゴネるのかわからない
コンビニで酒買うたびに年齢証明ボタン押させられるのが気に入らんと
機械壊して逮捕されたオッサンと同レベルのキチガイじゃん
違う違うw
こいつがその店で買ったかどうかの証明に意味はないんだよ
未開封のゲームは買い取れないというただそれだけの簡単なルール
それで警察呼ばれて犯罪者扱いは酷いと思います
大手どころではルールが定められている以上、店員の私情としては買い取りたいけど、何か問題が生じた場合、会社に迷惑かかる上に責任取れないし、無理なものは無理。
個人販売店とかならまだ柔軟ある対応できるんだろうけどね。
絶対の確認が取れるならそうかもな。
少なくともレシート程度じゃ無理だぜ？
結局クレーマーとかわらねぇ
警察から指導受けてるのに万一盗品だった場合のリスク背負ってまで融通してくれるなんてところなんてあると思うか？
TSUTAYAに新古品なんて扱いはないから、たとえ買い取って貰えても値段は同じだよ
で、店がしっかりしてりゃ法律に従って新古品買い取ったって連絡が警察に行く
ただ、今回の店員さんは臨機応変な対応が出来ていないし、端から犯罪者であると疑いを持って接客をしていた感じがします。
盗品でないと証明出来るなら買い取りはすべきだと思いますが……
いっそ買った店舗で売却しろよ。
そしたら証明も簡単に終わるだろ。
そもそも蔦屋で売ってもはした金にもならん。
そしたら傷があるから買取金額減らすとか言う店あるからな
見せてもらったら全然傷が付いてない
だから未開封で売りたいんだよ
ただのキチガイクレーマー
理屈はそうだがそいつがこの世のあらゆる店舗の全てで完全に徹底されたと誰の目にも明らかになるまでにどんだけかかるんだよ。
どんなに有り得なさそうでも可能性がある限り何らかの対策は講じなきゃ駄目だ。
ところでお前盗品は全部店頭からだけなんて思っちゃいないだろうな？
それならその店使わんかったらいい
別の未開封品買い取ってくれる店を選べばいい
それも個人の自由だぞ
警察まで呼ばれたら引けないっしょ
あ、昨日３台目のVITA買っちゃったよ。
盗品だとしても開封済みなら買い取るってなら是正になって無いだろとは思う。
って言うか、前の事件詳細書いてないからわかんないんだけど未開封品が盗品だった、で盗品と判明しても通報を怠ったから営業停止になったみたいじゃん。
だから簡単に警察呼ばれたんだな。
本を正せば盗品を扱ったことじゃなくて、通報を怠ったTSUTAYAの落ち度があるんだね。
俺は正直、この子は特に悪いとも思わんし、TSUTAYAのルールも変だ。でも一応の是正なんだろうな。
場合によっちゃ店側が警察の世話になるんだから店もひけないんだろ
だからおかしいと主張して拡散させて議論即したわけだ
ここに出てる情報だけでもこいつが馬鹿なのは簡単にわかるが店員の接客態度はお前の妄想だぞ。
ルールでしっかり決まってる事に臨機応変もクソもあるかっての。
盗品でないという証明がどんだけ難しいかわかってんのかよ。
手間がかかり過ぎるから未開封は一律買い取り不可でやってんだよ。
いやこれは店がトラブル避けるためのもんで
別に是正のためのルールではありませんので
TUTAYAグループで買取のルールが決まってて、店員はそれに従ってるんだから今回の事は店員が正しいのは分かってるよ。
>>644
盗品の売買が問題になって未開封品の買取が出来なくなったんだから
正規に購入したことをレシートで証明できないとなると、開封済みの物の買取もアウトになりかねないよね。
中古屋で万引きされた物が持ち込まれる可能性もあるわけだし。
そこら辺の線引ってどうなってるんだろう？
開封未開封を基準にしてくれた方が楽じゃん
開封済みなら盗品だったとしても責任を問われないってだけで盗品だとわかるなら開封済みだろうが即通報に決まってんだろうが。
こいつが悪くないとか馬鹿か。
このルールがおかしいと思うならどんなルールならおかしくないのか言えるんだろうな。
おや君も盗まれたのか。俺もこないだいかれたw
ちょうど安くなって良かったけどね。
積みゲーで新品のまま売る事になるゲームってたまにあるんだよなあ…
でもそういう時は一応フィルムははがして売ってるわ。
盗品をそのまま別な店に買取り持ち込むアホが多いのは知ってるし。
そういうルールならわざわざ引っかかるより、そういうもんだと割り切った
方が精神衛生上もいいしな。つまらん些事でいちいち怒ってられん。
店側も盗品を売る人が多いからルールを決めてるんだろ
売れるところで売ればいいだけだと思うが、TSUTAYAじゃなきゃダメなの？このクレーマー
自分で開封して持ってけカス！
「日本人なら」ルールを守れる。
それ以外はお察し下さい。
特典なんてどうでもいいだろ、ゲームがやりたいんじゃないのか？それが本来のメインだろ
特典目当てで必要ない在庫を多数抱えるTSUTAYAがむしろ大迷惑と思う
中古で安く引き取ってもらえるならそれでマシだと思え
なるほど、納得しました。
教えていただいてありがとうございます。
私の職場では営業規則を曲げて、お客様有利の対応をすることが多々あるので、それが自分の中で当たり前になっていました。
盗品を見分けるのは確かに難しそうです。
ん？普通に未開封でも盗品なら即通報すればいいんじゃない？
もともと盗品を扱ったことじゃなくて、通報を怠ったのが原因みたいだし。
そんなに盗品怖いなら発売されて1年未満のゲームは買い取り拒否か買い取り辞めたら？と思う。
こんな店は二度とこねぇよで終わりでよかったんだよ
そうすれば警察まで呼ばれなくて済んだし
店側、当人双方にとって良い解決だった
その後こんなことがあったと呟くのは好きにすればよいし
納得いかないけど社会のルールを優先する、それが「秩序」ってことだ
世の中お前のためにあるんじゃない
どんだけ物事の理解力ないんだ君は…
あきらかにクレーマー過ぎて呼ばれたんだろこれ
ルールはルールなんだからしょうがない
ツタヤが正しい
その時は証拠になっても後々店側で処理するときには分からんだろ
当然そのレシートは客が持ち帰るんだからな
そういうこと言い出したら、そもそもそんなに未開封で売りたいなら未開封品買い取ってない店にいかずに別の店行けって話で終わるだろ
現状の理不尽なルールに意見すれば改善の余地も出てくる
Amazonも未開封品は買取しないよ
まぁ 批判もしないと改善はされないけどな
ただこの人は場所を間違えている
言ってしまうと理不尽でもなんでもないからで終了
どんなことであろうと、組織が大きい意見ほど正しい
小学生でも十分理解できるような事だと思うが
この人は証明できるものをもってたというしその辺は柔軟な対応すべきじゃないかなぁ
目的はあくまで盗品の売買の根絶だろ？
中古ゲームの値段なんて日に日に下がってくんだから
だから買取時は証拠になっても後々店側で処理するときには分からんだろ
当然そのレシートは客が持ち帰るんだからな
あるでしょ
だから違うって何度も言ってるだろ
別にこのルールは盗品の売買撲滅理由ではないんだから
こいつが実際買ったかどうかはどうでもいいの
未開封は買い取れませんって事前策のルールなのよ
レシートじゃ証明にならないってさんざん言われてるだろうが。
盗品ではない事の証明はそれこそ買ったその場で即売るでもない限り無理だろ。
そしてそういうケースであってもルール的にはアウトだ。
柔軟な対応ってのは言い換えればルールに穴をつくる事であって犯罪者はそういう穴を確実に突いてくるんだぞ。
守られるからルールであって状況次第で破っていいんじゃそいつはもうルールじゃないんだよ。
守るなら！
今でしょ！！
未開封は買い取れないルールなのを勝手に盗品扱いされたと言ってクレーム付けてるだけ
ルールだから守るのは当然
コイツは馬鹿
お前が勝手にルール変えんな糞ニート
新品を持っていくと確認の為に
開封しますがよろしいですか?
と聞かれて了承したら、
確認の後に買い取ってくれるんだけどな。
新古品として店頭に並べられてた。
利益をもらえるという名目で売りに行っている
買い取り注意書きも読んだ上買い取れるのは明白
なのに不当な理由で買い取ってもらえなかった
交通費+得れたはずの利益+時間給請求出来ます。
+警察の処理の仕方が頂けない。監察官室に知らせるべき最悪国家損害賠償請求しましょう
あと、これを公の場所（レジ前）で他のお客さんがいる前で
していた場合、あなたに非がないのに公然で羞恥させられたとなると店員を
各都道府県迷惑防止条例違反で捕まえれます
店側の商品管理を強化するしか策はないな
なんかの景品のCD未開封で売りに出したら
警察呼ばれた
完全にキチガイの主張、カスが
注意書きからしてルールで買い取れないのは明白
公然で羞恥させられた事実もなくクレームで業務上支障きたされたから警察呼ばれただけ
コイツに非があるのは明らか
捕まるとしたら威力業務妨害罪で客の方
警察の指導の下、未開封品は買い取れない。
これが不当な理由かどうか決めるのはお前じゃないな。
詳しいふりしてるけど中途半端な知識をふりかざすと恥をかくぞ。
盗品の「疑い」がある時点で警察に通報する事になっている。
そして警察に通報しなければ営業停止処分がくだる。
よって店としては通報せざえるを得なかったわけ。
(新品を持ち込まれて即座に通報しても良かったくらい)
逆に2時間も話を聞いてくれただけ温情とさえ言える。
まぁ 警察呼ぶのは普通は事務室などに移動してもらってからになるね
それしてなかったしたら不手際にはなる
本当にただそれだけでいきなり警察なら災難だったな。
このケースとは状況が違うからそれで何が言いたいのかよくわからんが。
新古品は客が一番望んでるとか言ってるし
犯罪者扱いすんなって言うならどんな未開封品にも対応できる現実的な代案を出しておくれよ
まあゴネ方次第で営業妨害レベルになってるのかも知れないけど。
外野じゃ詳細わからんね。
後で知りませんでしたって言い逃れが出来ない
後日の場合、店員が違えば知りませんでしたと言えるし、同じ店員でもグレー
一番営業停止になってんだから、ナイーブにもなるさ
クレーマーって自分目線しかないんだよな
中古市場を潰してしまおう
さんざん言われてるが問われてるのは「盗品かどうか」じゃねえの。
外野で詳細がわからなくても「未開封品は買い取れない」ってルールを自分一人のために曲げろってこいつがおかしいんだよ。
これ詰めれば中古市場つぶせるじゃんｗ
証明とか出来るわけがないんだが
なんだこれ、ただのキチガイクレーマーの発狂でしたお終いじゃねーか
盗品扱いされて警察呼ばれたのかと思ったら、ただクレーマーとして警察呼ばれたって最初に自分で言ってるじゃん
まあ、同じ商品でも一旦退店して商品を開封して持っていけば買い取ってもらえるってルールに納得行かないと言うよりもアホじゃね？とは思うけどなｗｗ
てかこれを知った窃盗関係者、全部開封して持っていくことになりそうだけどいいのか？ｗ
ガキが騒いでるだけだろｗｗｗｗｗｗｗｗ
万が一大人だったらもう少し大人になろうねｗｗｗｗｗｗ
一部のアホのお陰でジワジワと生きにくい世の中になってるね。
TSUTAYAより高く売れるだろ
被害出てからは困るだろうから
よほど詳細に書かれているレシートとか領収書ならともかく、
普通のレシートだったらどっかで拾ったようなものと自分で買ったものの区別なんてつかないと思うんだけどｗ
買い取るのも買い取らないのも店の自由なんだから
どんな理由だろうと買い取らないって言うなら素直に従うべき
こいつがやってることは押し売りみたいなもん
店のルールに反することを強要するから警察呼ばれたんかね
俺はルールを破った。その説明は納得出来ないって言ってるだけだもの
納得できる出来ない以前の問題だね
最悪な店員に当たって以来売るの辞めたな
今回の件はルールだから仕方ないかな
融通きかないルールは多々あって首傾げることは多いけどね
メーカーも複数買い助長するような特典は止める方向に進むといいな
ズボラな店員や、接客なんぞに時間割きたくない効率厨なら適当に買い取っていただろう
でもそんなすぐ本人の前で警察呼ぶのはどうかと思う。
せめて後で店長や警察に相談かな…
買うかどうかは店が決めるのよ
これじゃ押し売りだ
向こうの立場も汲んでルールに従えよ
嫌なら別のとこ行け
同類相憐れむ
キチガイ予備軍乙
新古品もただキレイな中古品ってだけで開封済みらしいな
こういうやつがAKBだとかのキモオタになるんだろうな
そうゆうルールも確かにあるが
これは守るべきルールだろ
結果高飛車に見える
TSUTAYA社員うっせーよwww
中古締め出すぞ
社員か火消し会社が暴れてるのか？強い口調がなんか似てるし
クレジットカードの現金化
犯罪予防
怖い事に関りたくない
こんな感じで良いですか。
お前がツタヤの店員の立場だったら気きかせて勝手に新品買い取るわけね
必ずしもその不等号が正しいとは限らないだろ大丈夫か？
特に組織単位だと自分たちが有利の働くルールを設ける場合も多々ある
擁護コメに反論してるのが関係者に見えてくる不思議
新品は買取できませんって言えば済むことだろ
他人の褌で相撲を取ってる小売りは死ね
メーカーは中古業者訴えてやれよ
自分の考えや思考で判断出来ないアホが増えるって事の良い事例
これを買い取り拒否するのはなんかおかしいよなぁ…
そうすればみんな幸せじゃん
乞食の小売りとユーザーが困るだけだし知ったこっちゃない
ずっと100円とかＣＭで抜かしてたのに
急に止めたんで印象が悪い
注意書きのように小さく、ただし100円の値段設定を取りやめる店舗もございます。と書いてたので更に印象が悪いｗ
ずっととかＣＭ打つなよwwwwww
あ、そうですかわかりましたでさっさと帰れクソが
客の都合なんか店は知ったこっちゃねーんだよボケ
拾えば～どうたらこうたら言われてるけど
わざわざぴったりのレシートまで捏造する手間考えたら盗品対策には十分じゃないのか
盗んだクレジットカードの現金化とかにも使われてるからな
レシートも買取後は客が持っていくわけだし、本部からみたら分からんやろ
なんやかんやで、新品っぽのは全部拒否ってのは分かりやすいと思うが、客にとっては不便だろうな
バカバカしいけど、そんな人間が存在してるんだからしょうがないよね
どのみち開封した状態なら翌日に買い取ってくれるって言うわけわからんルールだしな
その場で開封と何が違うのかの説明義務は最低あるだろうｗ
ルールですからだけの説明しか出来ないのは企業としても弱い
店長とかいなかったのかねぇバイトだけで
自分の事ばかり考えすぎじゃないか
それ新品だから値段上げろとか言うのが絶対いるだろ・・・
盗難対策ってのもあるだろうけど、そういうのが面倒だから新品買取不可なってるんじゃ？
そりゃ遊ぶ為じゃないもんな、できるだけ高く売りたいから開けないだろうし
実際の思惑は知らんけど、そういうことも含めてなのかもな
水面下の犯罪行為を抑制する意味じゃ、中古屋は撲滅したほうがいいんだけど
まあ無理そうだし新品はダメってことにしてる気がする
警察呼ぶのは意味がわからない
話を作っていなければ店側も正規品と理解してたはずだし
お前らが知ってるような理由を説明してたら引いたんじゃないかね
いきなり警察呼ばれたんじゃなくて、ゴネまくって帰らないから警察呼ばれたんだろ
とにかくこれは仕方ないことだろ。
バイトとかしたこと無いのかこいつは
商品に個別ＩＤでも付いてなけりゃ持ってきた物が盗品ではない証明にはならんわな。
買ったその場で売るとかだったらＯＫかもしれんが相当なレアケースだよね。
ごねた人もお店じゃなくてサポセンとかに文句言えば
警察は呼ばれなかっただろうに。
でもその点をいえば全ての売りにくる商品に言えるぜ~？盗品かもなーって事はさ
それで納得しない人間が出てきた以上、ただのクレーマーで済ませたらまた同じ問題起こりそうなんだが
そもそも盗品買取対策なのに全く対策になってないって部分が問題なんだろ？
しかし、はちまが勝手にまとめただけで叩かれるこの人も災難だな
だからせめて新品はダメって事だな
客がごねるのは説明に理解ができないからだろ
レシート持ってきてもダメなんか？→クレジットカードの現金化、レシートごと盗んだ可能性
こういったこと説明されたら納得するだろ
それでもダメならクレーマーか基地外か犯罪者じゃね
だから何でどっちかを悪にしようとするんだよ、このボンクラ！
人情的に中古売ろうとした人間の気持ちもわかるし、社会的に対応せざるおえなかったTSUTAYAの立場もわかる。
だからどちらかを叩く気にはならんっていってんの。
何でここまでこの人がコメントで叩かれてるのかがわからん。
飯完食後に不味かったから返金しろっていうキチガイクレーマーのような話でもない。
人間味がなさすぎやしねえか
>>788ね
問題ないと思う
警察が融通聞き出したらロクな事にならんだろアホ
今は大抵の小売りはクレーマーが来たらすぐに警察を呼ぶ
マニュアルがそうなってるんだからしょうがない
従業員はガイドラインにそって業務を遂行しただけ。
仮に何か問題があったら従業員の責任。
納得が行く行かないの問題じゃないし納得いかないなら他の店で売れって話。
正規に買ったものはOK、ではなくて、未開封品はダメ、というルールなんだからダメなものはダメでしょ
なぜ正規に買ったものはOK、というルールにしないかというと、バイトにそんな判断させられないから
だろうし
古物営業法知らないのか？売りに言った奴が無知の低脳でFA
納得いかないとかほざく前に店にも警察にも迷惑かけたんだから謝っておけよ
なぜ、臨機応変に別の中古屋に行かないのか。そんなにTSUTAYAがLOVEなのか
TSUTAYAには同じ言い訳をするだろうからしゃーない
本物のレシートを併せて出すぐらいしないとスレ主が無実だっていう保証すらない
疑われるようなことは謹んで、コストは自分で背負い込むのが日本文化
「泣き寝入りしたら負け」っていうのはマスコミの洗脳であって
日本人は「普通の人」として生きるために泣き寝入りを当たり前に生活に組み込む民族
その辺は学校では教えてくれない「空気読め」の部類であって
読めない奴はこういう風に晒し者になる。学生時代なら虐められてしまう
いくら店先でゴネたって店舗の末端社員が買取ルール変えたり会社を代表して謝ったりできるわけもない。
その場でのルール無視して、ただ感情に任せて延々とと持論主張する有様はクレーマーそのものじゃん。こいつにとって、どうなったら勝利だったの？
普通は表記があるのを確認したらそこで終わりだろう
合理的で手っ取り早いし、開封済みなら盗品でも「分かりませんでした」と言えるからな
企業的な理由がそのガイドラインなわけで、客自体が悪いわけでも店が悪いわけでもない
ルールだからダメと言われて納得しないのはクズみたいな論調があるけど見当違い
悪いと言うなら、納得できる説明のできない店員も悪ければ、ゴネる客も悪い
どっちも自助努力しろで終わる話
どっかのお笑い芸人見たいに話題に出来るとか思った口でしょ。
実際には自分の無知を晒す羽目になっちゃったけどねｗ
あと文句いってるやつ営業妨害って知ってっか？
お客様は神様じゃねえんだぞ
＞人情的に中古売ろうとした人間の気持ちもわかるし
無理って言われてんのにごねてるから警察呼ばれたんだろ。
そんなに売りたきゃ一回開封して別の店で売れば良いだろうがｗ
小さくとも買取ルール提示してあるし、代替案も提示してるし、そうしなければならない理由もあるわけだし。
コイツが自分理論で押し通そうとしてるだけだよ。自分の思い通りになるまで喚き続けるのが正義だと思ってんのか？
店側はレシートくらいでしか判断できないし、それをもってないならなに言ってもただのめんどくさいやつにしか見えないって
自分の都合しか考えてないで文句言うのはクレーマーと変わりないっての
目先の売上に釣られてゲーム業界全体を衰退させるゲームメーカー浅ましす
裁量権持ってない社員やバイトに勝手に自分の考えや判断で行動されてたまるか
社会常識身につけてから出直してこい
窃盗犯｢ お、なるほど！｣
こういう奴がコンビニの年齢認証にキレるんだろうな
ルールだけど理由はその場では説明できない、なんて普通にあるでしょ
>未開封品は買い取れないっては小さめの表記だった。
小さめでも表記されてるの確認したらそこで引くのが当然だと思う
泣き寝入りが当たり前の精神とか初めて聞いたわ
譲り合いの精神とか思いやりとか慎ましやかとかなら聞いた事あるけど
泣き寝入りが当然それが日本人とか無いわー気持ち悪い
企業は企業で自分理論押し通してるわけですが
クレーマーが納得するまで説明する責任なんて無いよ。
買取ルールとして明示されてて、口頭でも言われて、不正防止の為だという理由も聞いてて、警察という第三者から窘められて、それでも納得しない奴に届くように、なんて無理。
俺の知り合いの店は近くの中古ショップと連携してるけど
何回かそれで捕まえてたら店に新古品がこなくなってたっけw
誰もそういう話はしてないバカなら絡んでくるな
マニュアル化の合理性による利点もあるだろう
だがその弊害もあると言うこと
バイトが勝手に決めれないのは重々承知
ならば店長や責任者とどうするか決めればいいだけ
なんのために脳みそついてるんだよ
表記されてて、理由が説明できない
それが当たり前だと思ってるのは何かおかしくね？
客も引くべきだが、店側も理由の説明ができるべきだろ
胡散臭いのが増えたからその売り方は困るってだけだろ
文句があるなら他所で売れ
説明は買取の段階でしてるでしょｗ
だから客が納得してないだけでｗ
チェーン店て知ってるか
自分が悪いという認識もない
しまいには、ヤフオクだと経済が回らないww
気持ち悪い
それが普通だから仕方ない
不正防止じゃない、レシート持ってるし証明もできる
と言われた次が答えられなかったんだろ？
わめきちらしてたのかどうかは知らん
でもそれを可笑しいと食い下がるとクレーマーと烙印おすのは短絡的
事前に取引条件明示して、これに納得できる人は取引きしましょうね、て話なんだよ。
条件がいやなら売るのをやめるか別の店に行けばいいんだよ。
店側は、客が持って来たら絶対に買い取らなければいけないわけじゃないんだよ。
あらかじめ見せているのに、ひどい？ルールの押し付けだ！とか思うなら、お前もクレーマー気質。
その普通、に疑問を持ったんだろ
>未開封品は買い取れないっては小さめの表記だった。
正規品なら、このルールは無視していい、というルールが無かったんだろ
話のすり替えすんなよ
理由が説明できない"のも"悪いと言ってるだけだが
理不尽と全然思えないのはただのバカだと思うよ仕事も出来ないくらいのバカ
普通にこれは理不尽だと感じる事例
でもこの場は引いて文句は別の然るべき所でとかが普通に考える事
キチガイにしか思えねえからはやく病院いけよ
バイトで小売りの経験があるだけでもそんなことは言わないと思う
この件が当然とは思わないけどさ、店側の対応なんて｢こんなもん｣ってわかるし
正規品ならOKかどうか本社に問い合わたりできるじゃん？
その場で新品買ってその場で売ってもダメなわけだろ
おかしくね？と思うのは当然だろ
だからってごねろと言うわけじゃないが
絶位に盗品じゃない！だから買い取れ。店の決めた価格は押し付けだ！値引きしろ。家まで届けないのは怠慢だ！届けろ。
ルールやお前の都合なんか知った事か。消費者様が偉いんだ。言う通りにしろ。しないならTwitterで拡散してやる。
たとえ1分の理があろうと、そういう行動原則で動いてる時点でチンピラですよ。仕組みをかえたいなら、尚更もっと理性的に行動しろ。
海賊版じゃなくて盗品かどうかだろうが。
だいたいその場で買って売る=返品だろうがｗｗ
何で店側がそういう対応とってるのか分かってるのに、その場で開封なんて嫌がらせとしか思えない
自分で問題を大きくしてるだけだ
>店側のルールが気に入らない、変えろって言うのはクレーマーの言い分
>仕組みをかえたいなら、尚更もっと理性的に行動しろ。
例えば？
相手に伝えないとどうしようもなくね
ここやTwitterで喚いたからどうなるってんだ。論破（笑）すれば思い通りになると思ってんのか。ただ醜いだけ、アホを晒すだけだぞ？
ルールがおかしくね？と店側に伝えて、それで理由説明できない
じゃあなんで買取できないの？ ルールだから
そのルールおかしくね？ 警察呼ぶわ＾＾
はさすがに変かなと思ったんだが
ここのコメント欄みたく、盛り上がったらTSUTAYA側も対処するかもしれんだろうし
意外と思惑通りなのかもしれんがね
ああ起訴の方向でTSUTAYAなら動いてくれるだろうなｗｋｔｋ
こんなアホみたいなクレーマーの意見通ると思ってんの？
売りたいだけなら、次の日に売りに行けば良い。他の店に売りに行けば良い。ヤフオクにでも出せばよい。
仕組みに納得いかないなら、せめてTSUTAYAの代表連絡先に要望だせ。絶対に正しい、腹立たしいってんなら消費者センターにでも相談しろ。裁判でもしろ。末端のバイトや社員に行っても無駄だ。
別のやり方に思い至らず、感情のまま喚いてるだけじゃ誰も相手しないよ。そんなのガキが老害か社会経験無い主婦だけでお腹いっぱいです。
意外とこういう話題って気にする企業多いしな
中古自体取り扱い辞めるかもしれんし
まあ正規品ならOKってルールが付くことはありえないが
警察呼ばれる＝呼ばれるような騒ぎ起こしたんじゃないの？って思ってしまう
ルールの1点ばり説明できないような対応だと思ったら、もうそこで諦めて店から出るのが普通なんだよ
警察呼ばれるまで粘着してる方が変とは思わない？
こういった形で話題になって、耳に入るのも有りっちゃ有りじゃね
俺はその前にこんな内容Twitterに載せないが
でもその場ではダメで翌日なら良いのは何故？
おれはここが最大にわからないw
ルールだから以外で明確な答え頼むわw
どうみても成人してるだろ！とか、そういう問題じゃないのに、自分が正しいと鼻息荒くしてる。
粘着してるから悪いと一概に思えないよって話
ああ、別に悪い悪くないの話ではないけど
普通ならダメと言われたら引くと思うが、こういった人がいるからサービス良くなったり厳格になったりするし
この一連の内容を叩いてる人の意味が分からんだけかな
もちろん、何がしかの意図があってゴリ押ししてるクレーマーなら死ねと思うが
メーカーに踊らされてるって気付け
見た目老人中身未成年の病気でも実際にあるならいいけどさ
融通が利かないなーとは思うよね暴れた爺ちゃんはやり過ぎたけどさ
それに確認が徹底してるならまだいいけど場所によって違うしな
お前このルールに納得できないの？？
盗品等関与罪でググれば？
こういう奴がいるから、逆に融通の効かない世の中になるんだよなあ…
あんまり馬鹿な客がゴネるから、妥協案として『自宅で開封して持ってくれば店としては関知しませんよ』と助け舟出したってのに、今度はそれを盾に取ってゴネるんだもん。
最初から最後まで『ルールだから買い取れません』しか言うべきじゃなかった。
俺の話ではないのだが
盗品に関与してたり、犯罪に関与してたりする可能性が高いから仕方がないって説明受けても
クレーム出し続けてたら馬鹿だけどさ
レシート持ってるしこの店で買ったんだがと言われて店側が何も言えなくなって警察って流れなら
ちゃんと説明を店側がしてたらこんな面倒なことにもならんかったんじゃねと
＞ルールだから以外で
病気だな
ルール意外にどんな理由が必要なんだよ
本気で理解できてないなら気をつけたほうがいいよ
多分お前も警察呼ばれるから
相手の都合考えない
一歩下がれば更に喚く
最近こんな考えの奴ばっかり。いやになるね。
翌日なら見て見ぬふりしてくれるってことだろ？
本当はツタヤ側だって盗難品だろうがなかろうがどうだっていいに決まってるだろ・・・
その場で開けるのも家で開封するのとどう違うんだ
店で開封したら店が関知した事になるのか？ならないでしょう
店員が空けたら別だけどさ
俺から言わせればお前みたいなガチガチのルール主義者がいるから融通が利かない世の中になんだよ
まーだれも責任は取りたくないから分からんでもないけどなｗ
盗品に関与してたり、犯罪に関与してたりする可能性が高いから仕方がないって説明受けても
クレーム出し続けてたら馬鹿だけどさ
この判断が出来ないから買い取れないんだけどｗｗ
お前馬鹿だな
お前みたいな思考停止のバカの意見は一番いらないｗ
とにかく「知りませんでした」じゃすまないってことだ。察してくれ
社会のルールも守れないバカがなに言ってんだ？
A「買い取ってほしい」
店「無理です、開封されてないので」
A「なんで？」
店「そういう決まりなので」
A「なんで？レシートもあるよ！」
店「レシートごと盗んだ可能性もあるし、クレジットカードの現金化など犯罪に関与してる可能性があります、詳しくは盗品等関与罪でググれ」
A「ぐぬぬ」
レシートあったって判断できねえよｗｗｗ
って説明したら良かったんじゃねと思ったと言ってるんだが
でもその割にヌルいよね
盗品売買撲滅に本気だしてるか疑問
不便だと思うならクレーム言う相手を選べよ
初心者でもお前じゃ話にならん、店長呼べくらいまでは言えるぞ
それに消費者生活センターとかあるんだよ
これで解決ほぼ正しい対応だと思う
翌日なら良いですよとか言ったせいで余計こじれた
その場で開封したのを買い取ったら、それが後で盗品だった場合、責任は店側にある。
目の前で新品だったものを開封したのを見てるんだから。
家で開封してきたのを売りに来たんだったら、売った側が偽っただけで店側は知らなかった事になる
お前、掛け値無しの馬鹿だな。
店員と話した後で、店員の見てる前で、店内で開封して、それで店が関知したことにならないなんて、誰もそうは思わねえよ。
論理的思考もなく、相手の都合も考えず、自分の主観的な思い込みで、なんでそんなにも自分が正しいと信じこめるのか、マジで不思議だわ。
お前の主張が通ったらどんな世の中になる？店員の裁量や主観でルール変えていい。盗品の可能性あってもスルー。それ、まるっきり人治主義の中国の社会ですよ。
レシートあるんだけど…で無理です=判断出来かねますだろ
こういう1から10まで説明しないと食いつくやつをクレーマーというんだぜ
なんで俺が社会のルール守ってない事になってんの？
脳内飛躍が酷いカスだねぇ思考停止してるってのは撤回するわw妄想渦巻く危険な脳だなw
>店「レシートごと盗んだ可能性もあるし、クレジットカードの現金化など犯罪に関与してる可能性があります、詳しくは盗品等関与罪でググれ」
ここが
店「犯罪に関与している可能性があります」
A「いやだからレシート持ってるって」
店「は？警察呼ぶわ」←よくわかってない
って感じだと推測した
換金などの目的での買取は断られることが多い。また「（そのお客様が）きちんとお金を出して購入したかどうか分からない」
「万引犯ときちんと買った客との区別が（店側では）判断付かない」のも理由。法律や犯罪に関する社内ルールは都合により
お客様側に説明できないこともあるから「ルールで決められてますので」としか言えないこともある。
店によっては未開封品はあとで開封した場合も含め一切買取しないところもあればその場で開封して買取するところもあるし
開封して翌日、開封して他のチェーン店へも持っていくと買取してもらえる場合もあるし、きちんと現金で購入してその上で
レシート持参で持ち込んだから大丈夫な場合もあるけど。
あまりガチガチに締めすぎるとそれこそ自分で首絞めることになりかねないからね。
そうなのか
それなら俺クレーマーだわ
1から聞かないと気が済まない
いちいち返信を手打ちのバカに言われたかないけど
俺も不思議だなそんな屁理屈みたいな事がまかり通る方がな
仮に盗品であってもそんな違いで責任逃れ出来ると思えないけどそのようなアドバイスした時点で
その場で開封しないで下さい自宅で開封後翌日で、と店員に言われたとなれば結果あまり変わらないような
怪しいと思った客からは買い取らないくらいしないとダメじゃないの
ゲーム売に来る人すべてに“これはあなたが自分で購入したものですか？”と聞くのは常識的に考えて無理があるし。
なんかあった場合も警察側は酌量の余地をくれる
結局、こいつの考え方はこう。
客を選ぶなんて許せない。買い取れっつったら買い取れ。俺の思い通りにならないのがムカつく。落とし所なんか関係ない。俺が納得するまで帰らない。警察も間違ってる。Twitterでなら賛同者がいる。反対意見もあるがそんなのは考慮に値しない。
ただのクレーマー
クレーマーさん社会の勉強でもしてろよ
でももうそれで済まないよねこの対応の場合ね
だから>>876みたいな対応が好ましい
未開封は売れないよ
俺も前クソステ2の未開封ソフト売りに行ったら断られた
海賊版とかだったら面倒だからでしょ
なんとなくニュアンスはわかるけど、それは実際しんどい話なんだよ。そのお客さんがいつ、何時に来るかもわからないし、対応するスタッフが違ってくる可能性も高い。日中と夜なんかではスタッフ総入れ替えだし
特典目当てで複数買いなんてよくあること。
売るときはトラブル防止のために包装くらいは剥がすことにしよう。
そこはもう商品番号は控えとくとか色々工夫するしかないよねぇ
いるし、何も知らないまま取り敢えず「働いてます」というやる気の無い店員に金儲けの為なら手段を選ばない店長も居る。
いい加減な采配の店は後で警察のお世話になるか閉店の憂き目にあうけどね。
分からないことは聞いたり調べないと気がすまないんだわ
迷惑かけてたらすまんな
この開封して翌日ならokってのも本来店側は明言は避けて濁すところ
それをこいつが脳内変換して言ってると思われ
マニュアル対応で平等に扱わないと文句言う客もいるんだけど、
そういう糞どもはどうすればいいの？
都度対応するしかなくね
完全マニュアル対応でいいなら人じゃなくていいし
知り合いがリサイクルショップ勤めてるけど、この御時世、普通に怪しい買い取り依頼多いらしいから。そんな少数だろ、個別対応できないレベルじゃないだろ、と思い込んでる節があるよね。
いちいち対応かえてたら、問題起こるたびに店側の責任や対応考えなくちゃならん。客ごとの不公平という新しいクレーム元もできる。あそこは未開封でも買ってくれた、となれば、どんな事情があろうと、そこだけが噂になることもある。百害あって一理なしだよ。
一応暫定的な対応策として未開封を何度ももってくるお客さんはマークしとく、それで「こちら未開封の物ですかどうかされましたか？」と軽いジャブを入れておく。こんな感じかな
聞いたり調べることはいいことだけど、鵜呑みするなよー
何事も経験してそこから判断しないと痛いヤツになるよ。
それこそ一方の言い分が正しいなんて絶対思わないこと
人間は平気で嘘はつくし、不利なことは言いたくない。当たり前だがそんなもんだ。
お互いが嫌な思いをしない為、不公平や理不尽を最小にする為の決まり事としてルールがあるっつうのに。それを無視したらどんどん不公平が広まる一方。
資本主義社会で、あからさまに理不尽なルールの店は潰れるわけだし、その形に収まるまでの過程で、それなりの蓋然性はあるんだよ。
俺もだぶって売った時同じ目にあったが、ここ読んでだいぶもやもやが消えたわ
今後は魅せ側がもっと面倒くさくなるかサービスそのものが無くなってくるんかね
それはない。というか、ツタヤ側でそう思っているなら後で痛い目を見るのはツタヤ側。
開封して翌日に持ってきた場合、前日に応対した店員がその日も応対して尚且つ覚えられているならともかく、
「買って遊んでは見たものの、つまらなかったからすぐに売りに来たのかもしれない」
と応対した店員が判断したら一応は「”買って遊んだ事になる”のでセーフ」として買取する場合があるから。
それが事実かどうかは別として。
だったら未開封品持ってきた時点で疑ってんだから警察呼べよと
もしくは営業妨害を理由にしろよと
新品偽装ができちゃう。
・警察呼ばれたのはそれだけしつこくて業務に支障出るレベルだったから
・そもそも次の日に売るなり開けて友人使うなりすりゃいいのに思考停止してクレーム続ける
まあ、コイツが悪いな。
システムに文句を言えるのは、ちゃんとルールを守った奴だけだ。
それはなくないだろ。現に一回外に出て戻ったら買い取ってくれたんだから。
そんな呼んだ理由書いてないが…？
「クレーマー扱いされて警察呼ばれた」って普通に書いてあるだろ。
俺なら人によって対応変えるような店には行きたくないがな
人じゃないなら誰が接客するんだ？
犬か？
盗品買取してたチェーン店あったよな？
でも糞ゲーは速攻売り払って損失を少しでも少なくしたいのも事実。
警察も盗品じゃないとわかってても行かなきゃいけない仕組み。
そして客は何もしてないのに犯罪者扱い。
こいつが悪いんじゃないの？と思った。
このように警察呼びますねって言われたらやましいことはしてないから
帰ることは出来ないし
人が接客してる以上、人によって対応変わらない接客は難しいぞ…
そもそもツタヤみたいな業態がそこまで店員教育完璧なわけないし。
ああいうコンビニエンススタイルのお店は、利用側にも「便利だけどマニュアル対応」って
割り切りが必要だ。客側がもう少し頭よくならんとな。
こんな事書いてるし、変な理屈でもこねたんじゃねーの？
警察呼びますねってのは迷惑な客を帰すための常套句。
クレーマー側がそれで帰れなくなるなんてことは無い。
それでも帰らなくて文句続けたらホントに警察が来る。
それはこいつが勝手に判断した理由だろ
今回のケースは店の規則によって盗品の疑いありとされたから法律に従って警察呼んだって話だろ
でもその警察呼ぶ基準がクレーマーか否かってとこが引っかかるってだけだよ
本当はゴネてるゴネてないにかかわらず、未開封の商品を見つけたら即剤に通報しないといけないそうだから、どのみち警察呼ばれたんじゃないかね？
盗品撲滅の為に新品高く買うの止めろってんならともかく無駄なシステムだな どうせ察来ても任意だし逮捕出来んし
TUTAYAは古物商免許なんて返上した方がいい
流れ見ると、買取り拒否でゴネ続けたら警察呼ばれたって流れじゃんよ。
盗品疑いで警察呼ばれるなら最初から呼ばれてるっつのw
店側は買取り時に身分証明取るから、盗品疑いありなら後で通報する。
その場で警察呼ぶのは普通にクレーマー対応。
どっちもどっちだね。
ルールに従えないなら売るな。
ゴミと化した梱包ビニールを誰が処分するかでモメる可能性があるしな
2本程度でも客待ち＋で1時間は客をその場拘束とかナメてんのかw
せめて長いならケータイメモって後で連絡って体制でも組めよと。
通常版買ったけど後から限定版手に入って未開封のままダブっておいてあるソフトとか
犯罪者扱いなら警察連れてかれて調書取られるよ。
犯罪者扱いと変わらんだろ
開封して別の店で売ればいいのにツタヤしかないんですかーｗ
それならルールに従え。
従えないなら売るな。
論点を途中で変えて被害者ヅラすんな。
バカッターで恥さらしているのも自覚無いんだろうな。
お店にはお店のルールがあるんだから、文句を言わず素直に従え。
いやまぁそれがネットだといえばそれまでだけど、これクレームじゃなくてマニュアルおかしいって話でしょ。
それを受け取った中古云々の関係者の人も答えてるんだし良いじゃん。完だよ、完。
2冊同時に売ろうとしたら拒否されたことがある。
店員と軽い口げんかになって一冊売って
残りは店一回出てまた入って売った。
ばかばかしいルール何とかしろよ
警官呼ぶのは基本的に民事的もめ事のガス抜きだけどねw
この客みたく被害者意識強い奴だと犯罪者扱いとか思い込んじゃうんだよなあ。
まあ実際、この客に柔軟性が足らんよね。
選択肢色々あるだろうに、なんで一番思考停止なクレーム選んじゃうかな…
現実で本当に盗み行為やってる奴が悪い
でもチャートのはい、いいえでやってるとこに
いちゃもんつけたこいつが悪いとも言えるけどね
で、そのおかしいって部分をこうした方がいいって建設的な意見でも書いてたなら
コイツもまだマシだったんだけどな…
言ってることは「納得いかない」だけで回してるからそっちに話がいかないんだよ。
はい、終了
店員の態度によっては、こいつの気持ちもわかるよ。
人間って、小さいことで腹を立ててしまう生き物だからな。
ここのやつらは本当にガキ丸出しのコメント。クレーマーの一言言うだけで、正義感ぶって気持ちよくなってるだけ。
あんたも立ち位置変えてるだけで同類だけどなw
「小さく表記されてる注意文なんて知るか」
という部分に関しては最早ただのクレーマーと同じ事言ってるわけで
ごねられても上が決めた事だからどうしようもないんだよ。
交渉したいなら本社にしてくれ。
いくらDLCがぼったでも新品買って中古に売る差額よりは安かろうに。
店にとって客にはならねーだろ
その小さなことで、警察呼ばれるまでルールにイチャモンつけて
店員に粘着して、自分が正しいかのようにネットで拡散してるヤツを
クレーマーと呼ばずになんと呼ぶ
君子危うきに近寄らず。
それが納得できないのはお前が馬鹿だから。
馬鹿はお店にとって本当に迷惑。お前へ対応のために割かれた人と時間の賠償をしたいぐらい。
なんなら業務妨害で訴えてやろうか？
お前が納得してもお店にとって１円も得にならない。
お店はお前のためあるのではない。
馬鹿は死ね
「変な仕組みですけど申し訳ありません」って言う感じにすると客も不承不承ながら納得してくれるよ
「決まりなんで駄目です」っていう対応はクレーマーに火をつけるだけの地雷対応
「かしこまりました！開封してあれば問題ございません＾＾」
ツイッターだけみてもたｄなおクレーマーにしか見えないし
実際店員がどんな態度を取ったかなんて本人達以外に知りえない
店員の言い分なんて無く、自分の都合のいいようにツイッターで呟いてると思うよ
前にもあったよね、お酒を出す店で妊婦がどうのこうのって自分側からの都合の良い部分だけをツイートしてた奴
説明もなしにいきなり警察呼ばれたら店側が悪いが、そうではないだろうし
自分の意見が100%間違いないと押し付けて警察呼ばれたならクレーマー。
正論が必ずしも通るとは限らないんだし折り合いつかないなら自分が折れるべき。
他店より買い取り金額高くて5%上乗せできようと店側も自分も嫌な気分になるだけだって分かるだろ。
金に固執して金より大事なものを失くしてしまってるんじゃないか？
アホの極みだろ。
じゃあクレーマーだわ
あと同じ物は１つまでしか買い取り出来ない
これ中古業界ではどこの店に行っても同じ事を言われるから覚えてちょ
気持ちが分かるから駄々をこねていいとでもいうのかね？
それと君のいうガキ丸出しの発言とやらを探したのだが見当たらないんだが？
ああ。一つだけあったそう。君の発言だけがガキ丸出しの意見なんだわ。
君は自分自身の欠点を暴露してるだけなんだわ。
横からだが・・・それは突っ込み待ちか？
ルールだから守れ、じゃなくてそのルールが盗品売り防止に役立ってねーって話だろ
いや、他人の欠点をあげてるつもりなのに自分の欠点だったという人はたまにいるよ。
どうみてもそいつの言ってることが、当てはまらないんだわ。
この場合、ガキなのは、このクレーマーや、それに同調してるほうだし。
こういうバカには何を言っても無駄だなぁ。でも結果からみれば、ふつーに買い物してるお客さんがいて、警察を呼ばれる鼻つまみものもいるって話だろう。
大人ならこういうときは堪えてスルーしなきゃ。
某本屋だよ、許可なく開けんなもしそれが盗品だったらどうすんだよ…盗品じゃなくて積みゲーになってたから手放したんだけど、開封忘れたんだよ…。
てか金額で買い取り断ったらどうしてくれるんだよせめて一声かけろ。つか持っていくときに入れた紙袋とかビニール袋とかも聞けよ。
勝手に奪い取って、勝手に捨てんな。
今後はTSUTAYAに売るわ。これだけ徹底してたらむしろ信用できる。
頭がいいやつや大人はワンコに噛まれないように頭使うんだよ？そういうことだよ。結局さ、周りからは、人間なのに猿とかその程度の知性しかないようにみえるんだよ。
喧嘩してる暇があるなら多少安いだろうが別の店で売ればいいだけ。
それならなお更、店頭でゴネることじゃないと思うぞ
それを何ムリヤリ理屈をこねて買い取ってもらおうとしてるんだか
こうやって人様に迷惑をかけるのが一番最悪だ
ツタヤのこのアホな行いを、一店員に言ってもどうにもならない。抗議する相手が違う
売りに行けばいいだけの話だったのに・・・どうしてこうなった
理解力無いな。
"店員の態度によっては"気持ちもわかる。
「態度によっては」と言ってるが。しかも「気持ちがわかるだけで」肯定などしてないしな。
お前等って目先の叩けるところを叩いて自己満してるだけにしか見えない。
相手の気持ち、立場に一度立ってみて、あれこれ考えてみるなんて行動できないもんな。
彼女でもいればその辺大きく成長するはずなんだが‥ まーそれはいうだけ無駄か。
見たら分かるでしょ、考えたら分かるでしょっていうのは所詮個人の判断。
個人の判断が万が一でも間違っていたら誰が責任を取るのは企業や国。
だから、どんな状況でも決められた手順を守るということが、企業や国における最低限の防衛手段。
それがいやなら、個人経営店に行けばいい。
チェーン店に行っておいて、画一的な対応はおかしいというのがそもそもお門違い。
ルールがおかしいと思ってもその場でルールを変える権限が店側にないから、ルールがおかしいと思うということを伝えるにとどまるべき。
ルールなんだから守れよ。気に入らないんだったらほかの店で売れよ。
対策としてどうなのとかお前には関係ないだろ。
君の事かな？
もう買取サービス止めればいいんだよ、別にツタヤ以外でも買取してる店はあるわけだし
別にツタヤがそんな無理してやらなくても客として全然問題無いんだわ
やるのもやらないのもツタヤの勝手なんだし、色々手を広げてないでレンタルだけで頑張れよｗ
↑さすがお金ないからバッテリー買えないの結果メルトダウンさせた国の豚人間共w
ブログ見たら2時間も押し問答したって、完全にキチガイクレーマーじゃねーかよ
それだけで営業妨害でしょっぴかれても文句いえねーよ
上にも書いたが、ルールがおかしいと言われても、店側にルールを変える権限はない。
ルールを勝手に変えることは、法や過去事例によって作られたものを無視することであって、
企業のルールを守れない人間は、企業にとっては危険で不要の人間ということになる。
その場でルールを変えろということは、店員の人生を棒に振ってでも俺の意見を通せと言っているのと同じ。
ルールがおかしいと思うならルールがおかしいと思うということを伝えるにとどまるべき。
個人経営の店とかだったら分からんけどさ。
コイツ自分の都合の良いようにいかないと納得できないだけじゃね。
端から見てもクレーマーにしか見えないよ。
日本のガンなのですぐに消えて下さ〜い
ただでさえ少ない店員を2時間も拘束とかヒデぇな…
そら警察呼ばれるわ。
馬鹿はお前。
形骸化していると思うルールは守らなくていいなんて、ルールがないのと同じ。
形骸化していると思ってもルールは守らなくてはいけない、
ただし、ルールが形骸化しており変える必要があるという方向に働きかけなければいけない。
なぜなら、ルールは個人の主観に基づいて決められてはいけないものだから。
やめとけｗ
それを説明してもこいつらには無駄だった。
「クレーマーじゃん！」って胸張って決め台詞して気持ちがる事しかできないみたいｗ
簡単なのにな。目先の部分を単につっこむって。
俺も「クレーマーじゃん！」くらいすぐ言えるわ。
論点はそこじゃないのになｗ
ちゃんとルール決めないと見極められないよね
今回はたまたま盗品じゃなかったからよかったものの
拒否られたら出て行け
尊師がサリン撒けと言ったら撒きます それがルールだから←www
お前が勝手に論点決めんなw
だからさ「開封したら盗品でも売れる」というルールがおかしいだけと言うことこそが、
目先の部分を単につっこんでるだけ、ということそのものだろ。
ルールがおかしいとしても、一人の客が2時間もかけて営業妨害して言うことじゃない。
後で投書でもなんでもすればいいだけの話。
こいつは、今すぐこの場でルールを変えろと言ってるから警察を呼ばれるし、
単なるクレーマーだと言われてるんだよ。
冤罪も盗品売買もなるなるから丸く収まる
論点すり替えんな。
それは、頭がおかしいやつを尊師と崇めてしまったことによるものであって、
ルールをその場で変えるかどうかとは全く関係ない。
オウムがその場の自分の判断で行動していいというルールだったら、
サリン事件は起きなかったのか？
なんの不思議もない
明確なルールや基準がないからこそ、信者が無茶をして暴走。
修行と言う名の殺人に発展して、その殺人を正当化するために、
さらに暴走してという流れでどんどん異常な集団と化していった。
冷静になって自分がやってることの無意味さと周りにかける迷惑を考えてくれ
延々嫌がらせみたいに粘らず他の店行けば警察が来ることもなかったでしょ
一店員に無意味につっかかって長時間拘束して迷惑かけたのは事実なんだから反省しろ
悪いのは未開封は盗品かもと思わせた万引き野郎だろ
ルールに従えクソ気持ち悪い
他の客はレジにいけないじゃん
本人は気づいてないんだろうな
○店内で２時間騒ぎ続けたから警察呼ばれた
客側に感情移入してる奴は店側がいきなり「これ未開封品ですね、警察呼びます」と言ったと勘違いしてそう
万引き犯としてはどこかで開封してしまえば済む話だし
一般客だって未開封のまま持ち込もうとする可能性はある。
ようするに店側としては「警察に文句言われたからそういう基準を作ったけど
ぶっちゃけ儲かれば別に盗品だろうが何だろうがいいんですよ」って話だよね。
そんなモノに付き合わされる方は気分が良くないのは理解できる。
だからって警察を呼ばれるまで粘るヤツは馬鹿としか言いようがないけど。
店員が中身確認しなくちゃいけないのにさー
未開封のゲームなんて出されたら怪しまれるの当たり前じゃん
特典のために同じゲームソフト２本買うのも理解出来ないわ
友人の物をレジ前で相談して堂々と代理で売ろうとしたり
実際公園からの置き引き、友人宅からの窃盗、カツアゲ、万引きの品の持込による警察沙汰
給料全部つぎ込んでも手に入らない量のレアカードを週1で持ち込む人など
正直かなり頻繁に問題が起きるのがゲーム買取
店員としては厳重にならざるを得ない状況だ
ルールに則り対応するのは企業としては当たり前な事だ例外作るとまた面倒な事になるし
未開封の場合は購入レシートをお持ちくださいとかに変えればいい気もするけど
費用100 売上0、利益は-100って感じ。
損しただけね。
で、損する方向に全力で脳みそ使ってるこいつがバカ。
怪しいと思いつつ買い取って、それが実際盗品だった場合営業停止になる。
未開封だった場合は言い訳も出来ないってわけだ。
めんどくさいかもしれんけど、こっちとしてはよりめんどくさい事態にならないための仕方ない措置なんだよ。
一つだけ勘違いしてほしくないのは「売りに来たお客さん」その個人を疑ってかかってるわけではなく、「すべてのお客さん」に対して同様に扱ってるわけで、「自分が疑われてる！」と思ってほしくはない。
まあ難しいとは思うけど。
通常は空けて中身開封するから、普通のゲームショップは全て開封済み中古
未開封でプレミヤ付ける店なんてまんだらけとか万代書店とかその手の店だけじゃない？
未開封の本体持ち込んだって、買取価格は満額なだけでＵＰはしないんだし
それか...他の店いけよｗｗｗ
自覚が無いっていうとこもさすがやｗ
翌日にでもフィルムはがして売りにくれば買い取りするがこっちだって警察から盗難品とかチェック五月蝿い
んだよ；その日にねばらず翌日以降にいけ！こっちだって警察と会社からガミガミ言われてるんだ黙って開封してからこい！特に買取してると転売屋とクレーマーが多いんだから仕事増やすな
○○の店ではまとめ買いしたら割引してくれるのにどうしてこっちではしてくれないんだ、って言う客と一緒だよコイツも
つーかグチグチ言ってねぇでオークション利用するなり他に売り払う手段はあるだろうが
まぁTwitter出てくるあたりオークションの利用方法も分からない屑なんだろうがな
こいつの言いたいことが「そのルール変じゃね」ってことだとしても
こいつが「クレーマー」で「迷惑をかけた」ことに変わりはないでしょ
どこが的外れなのよ
古物商取引の免許取り上げられる
で、その怪しい客ってのが
1.未開封の賞品を持ってきている
2.同じ商品を複数持ってきている
3.身分証確認時にやけに遠くから売りに来ている
とかそんな感じ。
でもって1は黒が多いので警察呼ばれて確認されても仕方ない
TSUTAYAは氏ね(^ω^)
未開封で無くてもキレイなものばかりなら当然怪しみます
末端の店員2時間も拘束した挙句ツイッターで愚痴るとか小物すぎる
このシステムどうなのっていう前にお前の人格どうなのって言いたくなるわ
売りたい vs 買い取れない
の戦いだと思ってるかもしれないけどさ、
実際は、
一人の客の意見 vs 店員の人生、ひいては店や会社の盛衰
なんだよね。
そんなもん通るわけがない。
買い取った品が後で盗品だと分かった場合、開封済みなら盗品だと知らなかった、気づかなかったを通せるから未開封品は買い取りたくないんだよ。売りたいなら開封したらいいだけ。
納得いかないのはわかるが、そんなもん現場の人間に言っても仕方ないだろ。
本部に言えよ。
おかしい。論点にすらなってない。
「俺が買って俺が正規品と分かってるんだから店はそれ疑わず買い取れ」
とか、そっちの方が盗品買取り防止の意味ねえだろと…
そもそも日本には法律や法定外ルールを守らない奴が多すぎて(当然その殆どが日本人)
正規の商取引という建前を守るために色々と儀式が増えていっており、
そして自分は悪くないんだから良いだろという考えがその傾向を一層加速させていってるんだよな
日本語下手だな やりなおし
「では特例で」とか言って折れる事が出来て、サッサと済むならとっくにそうしてる
それでも断るんだから、本当に無理なんだと思って欲しい
当たり前だろ、店もボランティアでやってるんじゃないんだから
ヤマダ電機気分で「俺は買取りカウンターは価格交渉の場所だと思うのでこれは
クレーマーじゃない、交渉だ」とか、単に買取り拒否られただけなのに「買取り
価格を0円にされた（被害妄想）」とか、「ちゃんと正規品を買ってるのは自分が
分かってるんだから（それ確認しようがない店でも）疑われるのは心外」とか…
全て「自分が自分が」で固めてそれが正論だと思ってるのがある意味すごい。
まあクレーマーの心理がよく分かるケースとしては貴重だな。
まで読んだ 長いわ
古本市場とブクオフの値段のシールが貼ってある本が複数あった
店員、ちゃんと剥がしてから発送しろよ
つまりおまむこは気持ちええってことだろ？
その店で買ってても・・・ダメなんだろうな
売る側の都合と、買う側の都合が合致して、売買契約を結ぶ。
それが商売ですが？
自分の都合に合わないなら別の店に行けばいいだけでは？
そもそも値段も品ぞろえも店側（メーカー）の都合で勝手に決めたものだけど？
そっちの都合なんか知らん！俺にとって高いから安くしろ！とかいうモンスターさんですか？
新品か中古品の2択しかないわけで
中に本当に商品入ってるのかも怪しいし結局開封して販売する
新古品だからって買取の値段も上げないし販売金額の値段も買えない
新品を売るか中古を売るかの二つしかねーんだよ
新古品だから価値あるってのは客側の勝手な妄想思い込み
売りに言った店で新古品ですって販売してるのを見たことあるのかよと
客が「新古品価値が有る」と思っていても、それはただの「綺麗な中古」なだけ
査定が値引かれないだけで特別な価値は無い
新古品でプレミアが付くのも「絶版の名作」ソフトで、それもプレミヤショップだけの話
近年発売されたソフトで未開封で持ち込んだらただの「出所怪しいソフト」
万引きか？転売か？と疑われるだけだ
新品未開封品で売る店もあるにはあるが、限定版とか本体だよな。
特典抜いたソフトや通常版じゃまずありえないよね。
使ったかどうかもわからん封入コード入ってたりするから結局全部
特典保証無しの一律中古品なんだよなあ。
美品扱いの最高買取り額にはなるけど。
自分がそういうサービスを要求して、それが通らないと、おかしい、おかしいとゴネる。駄々っ子だよ。
差別とかしてるわけじゃなく、みな一様な条件なんだから平等なのにね。
ダメ。
店にもちこんだその時は確認できても、後からどうやって確認する？
未開封で中古屋に売ったことあるけどその時は店員に
「開封しますけどいいですか？」って言われて買い取ってくれたな
１０年以上前の話だけど
・とにかくゴネる
・自分の価値観が第一
・一度批判に回るとしつこく長引く
・通らなければ全て相手のせい
…この客の性格ってなんかどっかで見た事あるなあと思ったら、韓国だこれ。
前から思うんだけど、そういうの自己責任だし、嫌ならアイフォン買えよって思うんだけど。
そういうつまらんことに付き合わされるのもめんどくさいし。お前がアイフォン買えば、解決する問題なんだぞと小一時間問い詰めたい。
だからアンドロイド買ったらアプリはないわ。ケース売り場も小さいわ。ってのがセットなんだしそれを選んだお前が悪いんだわ。
売りに行ったブログの奴はゴネてバカじゃねーのかと思う。
店がダメだっつってんならその場で諦めて他の店に行けよ。
買取アップクーポン（笑）のためにそこまで必死になる奴も第三者から見れば哀れだよな。
通常考えられないツタヤ火消しに必死になりすぎて書き込み過ぎ
「飲酒運転がダメとか意味不明、事故んなければいいんだろ。犯罪者と一緒にすんなよ」
とか言ってそう
飲酒と今回のケースが同じに見えるのって相当頭悪いと思うけど大丈夫？
例えって頭良くないと出来ないから無理して言う必要ないと思うけど
でも決めたのは上だから文句は上に言ってくれよー
破ったら上から怒られるの店員なんだよー
2時間も粘られて納得して頂けないなら
警察にジャッジ委ねるのも仕方ないと思う
このセロファンがない＝一応中古扱いという建前がないと
ゲームに関して言えば中古の売り買いが成立しない
店頭で延々とぐちゃぐちゃぐちゃぐちゃ暴れてたから、
どうにもなんねーってことで営業妨害で呼ばれたんでしょｗ
少なくともゲームが好きと言えるレベルの人間なら、当然の知識だと思っていた
特典欲しさと自分の欲の為に二本買うようなゲーム馬鹿なのに、本当に馬鹿だったのな、この人
どう考えても非があるのはこのクレーマーなのに火消しとはこれ如何に
チェーン店の一店舗の末端に主張されてもルール変える事なんてできないから
売りに行くとか時間の無駄だし面倒
それどころか、こういう特典抜き新古品売りの増加に「TSUTAYAが加担してる」
って悪者扱いしてんだぜコイツw
店舗特典用意したからこういう売り方されるのはTSUTAYAのせいなんだってさw
そもそも店舗特典はサービスで、重複で買うかどうかはユーザーの責任なのにな。
自分が買っといてそれ言えるあたり、完全に真性だよこの人。
俺も普通にゲーム好きだけどその発想自体が信じられん、差額数千円損するんだろ?
俺も理解はできんが、世の中には保存用とか観賞用とか布教用とか買う人もいるからね。
てかこの記事１０００※オーバーしたことが驚きだわ
違う、もっと基地外。こいつは、
「特典がもう手に入らないかもしれないから特典付を取り寄せで買ったが、我慢出来ないので発売日に特典無しを買いました♪ 特典付の方は特典を取ったら用無しなので売ります♪」
と言う内容
確かに経済やメーカー的には良い客だが、基地外としか言い様がない
文句言われるのもどうかと思う。
クレーマーって言ってるやつはアホの１つ覚えだな。
おかしいことは何もしてないのにな
ああ、コイツと同類なのか。
妙な経済観念だけ持ってるあたりもよく似てるな。
きっと気が合うからブログに書き込んであげたら？
キチガイ「ふざけんな！！意地でも買い取らせてやる！！！」
以上。
特典目当てで予約したソフトが発売日に届かない（発売日前日にコンビニ予約なんだから当たり前）からと、
発売日に同じゲームを買うと言う行動をするスタート地点で既に可笑しい
買い取らないと言ってるのを買い取れとごねたからだ
買い取り不可の理由は関係無い
自分の欲望に抑えがきかない人なんだろうな。
だからこそクレーマーに堕ちやすいんだろうが…
リアルじゃ会いたくない奴ではある。
この下らない思い込みがあったから、買取が拒否された理由が理解出来なかったんだろうな
こんなんで良くゲーム記事のライターとかやってられるな
新井が悪いと野次った馬鹿と同じだなアンタ
スタッフなんて、こんなんに絡まれるか本社から怒られるか板挟みで非常に辛い。
まー、底辺職だから仕方ないんだけどさ
売る方もなぜ買い取ってくれないのか意味わからないし、買い取りの方も会社の方針だから従うしかないし。
でもこの場合はやっぱり買い取りの方が正解だろうな。だって会社の決まり守れなかったらそれまでだし。文句があるならバイトに言ったところで意味ないだろう
深夜販売してるとこあるけど、普通販売は朝でしょ。
そんなそんな時間に売りに行くのもどうかと思うよ。
しかも新古品て扱いでは買取らんよ。
新古品 新品・未開封・未使用品
中古品 開封済み
買取った未開封品が、不良やったら店側の利益にならんやん
今あるか分からんけど、製品版と同じ試供品売りに来るヤツもおったし
たぶん、警察のルールとして古物買い取りをずーっと同じルールのまま対応して
ここ数年の販売環境(特典・握手券など)を考慮していないと思われる。
新品未開封もそうだがAKBのCD何十枚も売ったりすると、
「同商品を何十枚も売るのはおかしい」ってのが警察のマニュアルだと思われる。
こういった指導を警察が行うのだから、店はそれに従わざるを得ない。
どっかの地方の店１つが従わないと、全国の加盟店で買い取りができなくなる。
こいつのためにやさしいアホな店員が柔軟な対応をした結果
全店で買い取り不可→売上ダウン→路頭に迷うバイト・社員が出る・・・って可能性もあり得る。
リスクも何も普通に会社で仕事してる人間なら考えりゃわかるだろ。
会社としてそういうルールができてたら店長、店員、はたまたバイトなんかの裁量で買取できねーんだよ。
一本、今回くらいいいだろっていう馬鹿もいるけど、一回認めて買い取ったら次もくる。前は買い取ってくれただろ。って。で、クレームになんのよな。
だからコールセンターに言えって対応は普通。
社会常識のない馬鹿が勝手言ってるだけだわ
気持ちは死ぬほどわかるけど店の迷惑を考えたら黙って引き下がって本社に質問ぶつけなさいな
店長レベルでもそんなんに明確な答え持ち合わせてなかろうに
例え小さかろうが注意書き書いてあったんなら尚更だろ
必死に自分の正当性を訴えようとしてるみたいだけど
クレーマー扱いされても当然だわ
その場開封では買取不可
一度持ち帰って開封して明日ならOK
ここだろ
日付変わればOKなところが理解できないってことだろ
だからどうしたって話だよ。
納得できなかろうが明日行くか他の店に行くしかないじゃん。
どんだけ店のルールであろうと中古市場がデリケートであろうが警察呼ばれて盗品疑われたら不快で当然やろ
客批判してるやつらあほか
店側が言ってる通りだろ。未開封品は買取れない、建前上今はっきりと未開封と分かってるそれは開封しようがその場では買取れない。
しかし後日なら、間違いなく同じ商品とわかっていても、未開封品ではないのでルール上問題なく買取れる。
まぁ、ぶっちゃけ日付が変わる必要はなく
それが新品未開封だと知らない店員がレジにいるときに売ればいいんだけどね
理屈としては家帰って開封して後日持って来てくれれば
その間にプレイした→中古になったと仮定して買い取ってくれるってことでしょ
実際そいつが遊んだかどうかなんて店員には判断出来んから、遊んだと仮定する
店員の目の前で開封してOKにしちゃったら、未開封買取り不可に
してる意味ないだろ…
盗んだ奴が店内持ち込んでカウンターでバリバリやったらハイ
買取りとかどう考えても通らんだろw
そもそも出直したらOKはこの客に対するアドバイスだしな。
盗品でも出直したらOKになるって話じゃない。
融通が全くきかない
抱き合わせ新品テイルズ持っていったわ
そん時は買い取ってくれたな
こいつはゲーム屋に限らず、あらゆるところでこういうことやるよ
そういう人間ってすぐわかる
つーか断られたんなら素直に諦めろよ
納得いかない！俺は悪くない！証明もできる！ってゴネるとかホント悪質なクレーマーだよな。店側はルールを守ってるだけなのに
コンビニの成人確認のボタンを押すことにキレてた老害を思い出した
だったら売らずに諦めろよｗ
店側のルールが明らかにおかしいじゃん
ルール＝全て正しい
とかみんな思ってんのwwww
みたいな頭してる馬鹿が多すぎ
こんな世代が親になってんだから怖いもんだわ
自分も経験あるのよー。買って結局やらないゲームとか多くてね。
新品未開封売りたいならオークション利用するしかないね。
お前は馬鹿か。
ルールを守るのは社会の常識だろ。ルール＝全て正しいなんて思わないが、この場合はスタッフにとってこのルールは１００％正しいし守らなくてはいけない。
会社としてそういうルールができてるんだからその一員であるスタッフがそのルールを守らないといけないのは馬鹿でもわかるだろ。客目線の願望だけで正しいとでも思ってんのか。
定められたルールを捻じ曲げる裁量が許されてないから。
叩くならそのルールを定めた人間だけ叩け
＞ルール＝全て正しい
＞とかみんな思ってんのwwww
思ってない。今回のルールは正しい。
以上。
警察呼ばれたのは買い取りできない商品を買えと言い続けたからだろ。
ゲーム買取と書いてあったらルービックキューブやたまごっちでも買い取らないといけないのか？
店の都合で買い取れない商品が存在することなんか、何の注釈もなくとも自明のことだ。
盗難品に気をつけてると言うのはわかるけど
このルール自体は可笑しい
これを正しいと言えるのは流石にない
盗難品売買を気を付けるルールにしちゃ詰めが甘いしな
これちゃんと店の中の上の人
まあ店長かなんか呼んでクレームつけても変わってないんだよね
TSUTAYAは融通利かないというかルールに縛られ過ぎてるのは分かる
客もひと通り文句言ったら引けばよかったけど
TSUTAYAも柔軟性無さ過ぎでアホって感じで落ち着く話題なのに
なんかTSUTAYAだけ持ち上げてる奴異常に多くてキモいw
そこでムキになれば雲行きが怪しくなることくらい察しろ。アホか。
おかしいと思うんならそういう指導をしてる警察に文句言えよ
チェーン店の現場の対応に融通や判断力求めるとか、
人の上に立ったことがないどころか社会に出たことも無いガキの発想だわｗｗｗ
柔軟性持たせて盗品つかまされたら最悪ツタヤ全体の責任になりますし
あくまで「古物営業法と、それに基づいた警察の指導」だし
盗品と疑われたとか関係ない
ちょっとでも綺麗な方が、また買う人も嬉しいよなーと余計な気を利かせたのがまずかった
そのあと車の中で開封して指紋つけまくってゲオに売った
パチの景品やクレカ使った現金化目的だったりで未開封品多かったな
大人がやってるのはそっちが多くて無視してたけど中高生は少年課？の刑事さんに連絡してた
ルールと聞けばなにが何でも歯向かいたくなる中二病的精神
一方的な視点での合理性ばかり相手に突きつける利己主義
死んでも直らないタイプだよ。社会の癌。
・ツタヤ：ゲオの二の舞を踏みたくないし、怪しきは拒否。未開封は拒否
・1のような場合のお客：「未開封のほうが高く買ってくれるはず」で買取拒否られる。
・過去に悪人の窃盗被害に遭った店：「未開封品や新古なんてやめろマジで。盗んで転売増える」
・悪人：ツタヤとゲオへ売りに行く時は、盗んだ後開封して持っていけば良いだけ
誰が悪い？窃盗転売ヤーや、窃盗小僧等のKS以外は善意の存在なんだよな。胸糞
普通警察なんか呼ばねーよ。
後日、届いたゲームを未開封でわんぱくに持って行ったら買取拒否された。
「領収書と免許証の名前が一致してるから、それが証明になりませんか。」って聞いたら、バイトに「決まりだからダメ」って言われた。バイトの盗人扱いの対応には腹が立ったけど、底辺に文句言っても仕方ないから、納得できないけど静かに店出て開封して、隣のゲオで売った。
その場で封開けてもらって
自分が絶対とか思ってんのか？ってか別の店に行けばいいだろ。何歳だよ。馬鹿すぎる。
誰かが声を挙げなきゃいけないのはわかるけどさ
チェーン店の店舗に言ってもしゃーないやろ
コンビニの年齢確認でブチ切れる糞爺と同じようなもんだろ
頭に血が登ってた時ならこういう考えも仕方ないが、冷静になってもこれならおかしい
これが近頃のゆとりか
いろいろ理由をつけて、立場の弱いチェーン店の従業員に当たる…というより彼らで憂さを晴らす。
ネット社会というか日本社会の醜さの一端
購入時のレシートか伝票があればする。
言い分もわかるけど難しいんよ。
現段階での店の自衛だと思ってちょ。穴だらけだけど。
ただこうしろと言われた単なるアルバイトに当るのは、同じ立場だったらちょっと可哀想だと思うかな。どうせ要望通らないし。
文句言うにしても変わってもらって、店長以上の立場の人と掛け合うのが一番いい。
・・・しかしそうなると、AKBの特典狙いの複数購入オタはどう捌いてんだろうか？
1日経てば家で遊んだことも想定できて立派な中古扱いになる。
そこが違い。
TSUTAYAに限らず同じ対応の店が多くて、中古買取の常識なんだよ
だからTSUTAYA支持じゃなくて「当たり前だろ？何言ってんだコイツ」となってるだけなんだ
現場の判断云々じゃなくて
こんなルール作ってるTSUTAYAが融通が効かないアホってことだよ
お前その程度の読解力で大丈夫か？ｗ上司とか部下にアホな人だなって思われてない？ｗ
刃の方記事みると掛け合ったみたいだよ
いわゆる上の人と。で、この結果。
前働いてたブクオフもそうだったぞ
盗品売ったとなったら一発閉店だからな…
ゴネたこいつも悪い
無くしたら盗人がメシウマになって、真面目な消費者と小売が余計に舐められるだけだよ
それを察する事もできないで騒ぐなんて、うっとおしい奴だな
蚊帳の外の人間が納得いくかどうかなんてどうでもいいんだよ
決定的な対策があるなら教えてやれよ、そうすればこんなルールすぐなくなるから
ただし客も小売もコストの掛からない方法な
特にtsutayaは警察からうるさく言われてるんだろうし
世の中理屈で通じることばかりじゃない
底辺はお前だろばーか
ルールなんだから店頭にいるような雑魚に言ったって無駄
文句あるならもっと上に言え
未開封品の方が高く売れるぞ
昔そんな事あったなんて知らんかったわ
TSUTAYA～警察間での取り決めも有るだろう。
どうしようもない事をどうにかさせようとするから警察呼ばれるんだよ
客は一人じゃないのに、一人の客にスタッフ2時間もさいてられるか
早っw更新ボタン連打してたのか？
自分が正しい。クレームを言いたいんじゃない！正論だろ？＝モンスター
はい、自分に否がないと思い込んでるたちの悪いクレーマーの出来上がり。チェーン店の店員に会社のルール破れなんて言ってやるわけ無いだろ。サポート窓口に言えって言われたんならその通りにしろ
でも中古市場だって完全に真っ白でもないし問題起こしたくないんだよ
たしか確認不足で店が叩かれたこともあったしな
タバコの年齢確認ボタンと同じだ察してやれよ
よう、アホ
容姿、挙動で判断されたりしてな。
で済む話。
これってクレーマーとかそういうことよりTSUTAYAのルールを見直すべきでしょ
でも確かに盗品を確認する方法って難しいよね 領収書有り=新品 とわならないだろうし
粘るこの人もこどもだったけどそれ以上にこのTSUTAYAのルールが俺わ中途半端だと思う
こういうルールわ必ず盗品か確認できる一定のラインを作らないともうだめだろ
さっきかったの明白な領収書なのに「本当に先ほどのものかわからないので」
難しいねw
私の職場では 新古品というのは 人気商品で在庫品薄になる予定のものを他店から買い込んだ物だった 外買だっけか
だから 店側としては 客が持ってきた新品と 同じ新古品 としての扱いはできなかったのでは
もうなんか後半は意地だな。だから共感できない。
売り手と買い手が同意して初めて売ることが出来るんだろ。
どういう理由にしろ買い手が売り手の出す条件にあわない(今回は未開封)から買わなかっただけ。
こいつは、買い取り値が不服だからってごねてる馬鹿と変わらない。普通の人は、買い取り値が不服なら妥協するか、別の場所で売ろうとするだろが
上の人って店長とかだろ？
すぐその場でルール変える権限がある人にかけあわないと意味にない。
この場合、内閣閣僚と、会社の取締役。
当事者はやけにそこを強調しているけど
店側はあくまでも未開封品は買取しないというルールに従っただけであり
そのルールを注意書きにもあり、理解していながら自分は納得いかないと文句つけるのはクレーマーといわれても仕方ない
盗品ではないと証明されている物だったら臨機応変に対応すればいいだけ
バカ丸出しだね
延々と繰り返し言われてるけど
今回の件が盗品かそうじゃないかなんて関係ないんだよ
盗品を買取を防ぐ一環として警察の指導の下作られた規則
その規則を現場の人間に無視しろってアタマ大丈夫ですか？
まぁ、大丈夫じゃないからいつまでもそんなこと言ってるんだろうけど
あ～、はいはい。
「お客様は神様｣とか本気で思っちゃってる人か。
どうせいつも店員に横暴な態度とってるんでしょ
バカ店員にはそれ相応の態度で挑むよ
クレーマーってなんでわざわざクレームつけた店使うんだろうな、神経がわからん
お客様のお望みのサービスは当店では提供できません、って出禁にしたら謝るから使わせろよと来るし
自分が他人から観てどう見えるか理解できないものなんだろうか
お前らお小遣いありがとうございます
ツタヤは中古の値段も高いし、ちなみに古本市場にコレクションDVD(スラムダンクのその後みたいなやつ)を
未開封で持って行ったら、店員さんが｢開けて中身確認させて頂いて良いですか？｣と言うのでOK出した
その後、持っていった他の本やDVD全部の査定が終わって、買い取り不可品の中に開封された件のDVDが入ってた。
これは･･･と思い聞いてみた。俺｢このDVDは買取不可ですか？｣店員さん｢そうですね、こちらは買取不可の商品でした＾＾｣
何故買い取れないのに開封した！！？開けたかっただけか！？見たかっただけか！？
まぁ、良いけどね。家帰って観て楽しんだし。
万引きとか考えたことない側からすれば、寝耳に水な反応だろ
こいつもクレーマー気質っぽいというか、往生際が悪いけど
ツタヤも周知不足だし、警察呼んで窃盗犯みたいな扱いというのは実際対応悪いと思う
>>1218
おなじ事延々しつこく繰り返して帰らないから呼ばれてるんだけどね
しかもそのあとさらに2時間くらい粘着したって自分でほざいてるし
コレで警察呼ぶのがおかしいって思考がオカシイ
2時間は警察来てからだろ
方針自体は間違ってないけど、それなら店内表記や同意書に分かりやすく書いたり
窃盗してない客に失礼な態度取るなよってだけ
万引きさせたソフト
同じソフトを５本（個別に万引きできず棚にあったのを）を買い取りさせてた事件があった
脅迫させて万引きさせたってのがあったから
ちなみに携帯ゲーム機を子供に持たせているならシリアルナンバーを控えて置いたほうがいい
子供のが強奪されて辺りの中古屋で照会した結果そのブツが出てきて捕まえた主婦もいる
いやだから、なんども繰り返しやりとりしてるっつってるだろ
いくら無理だといってもいつまでも居座ってるんだから呼んで当然だろ
失礼な意味が分からん
永久に「買い取れ」「無理」を繰り返してろってのか？
新古品がみんな欲しいだなんて押し付けがましいんだよ
中古で買おうとする奴なんて新古品だろうが中古だろうがどうでもいいんだよ
そんなことを気にする奴は新品を買うとかオクだの使うだろうが
てめぇが手放した後のことなんて気にする必要無いだろ
そもそも開封せずに売ろうとするバカ共の考えが理解できねぇわ
ビニールとかの包装を破ればいいだけで大した手間なんて掛からないだろうが
まぁこんな事を言うと何十個も売る物がある場合は手間が掛かるだろとか
ほざく奴が出てきたりするかもしれないけどなｗ
女「○○なので、お断りします」
キチガイ「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」「納得いかない」
この人の言いたいのは、
『潔白なのに疑われてすごく悔しい、気分が悪い』
ってことだろ？
お店の人の立場も解かるけど、人を疑うだけ疑って（しかも冤罪で）、
悪びれもしない店員の態度は問題じゃないか？
最低限の気配りくらいないと。
ルールはルールって返しはね……
客側が売って「あげてる」わけじゃないのが、わかってないんだなあ
書いてあったので､実際に店舗に持って行って、買取お願いしてみたら
TSUTAYA店員｢チラシの買取値段は未開封新品の買取価格なんですよ｣(笑顔で)
って言い放たれたうえ、
TSUTAYA店員｢使用されてるんで…買取価格11100円ですよ｣(苦笑で)
これ実話です。
店のルールはその店にとっての憲法なので客であろうが絶対的に守らないといけないんだよ。
そんなことも分からないおまエラはチンパンいやウイルス以下だ。
低賃金で働かされているのに迷惑なんだよ。
嫌なら二度と来るなクズ野郎。
バイトがすこしミスしたり、ちょっと悪フザケしただけでネットやテレビ、新聞で叩く奴らも最低のブタぞうりクズ野郎だ。地獄の底でもレンタルしてろ。
W 証拠もないのにw
バイバイ
何かあったら営業停止になるし怪しいと思ったら通報しなければならない
怪しいの基準は曖昧だし警察まで呼ばれたのは話が平行線だったからだと思う
TSUTAYAや店員に文句言っても権限がない
話を大きくするとそういう人たちは何も生み出せないよね。
まあでも確かにTUTAYAとか末端なんだからTUTAYA、しかもアルバイトに言っても無駄。
もうちょっと話が大きい。
効率化した産業社会のせいだわなｗｗｗｗ
効率化で人間の感情ははぶかれる
なんでここで悪く言われてるん
何度か問題になった上の対処だろうしね
ステマも酷いしな
今日、ネットに乗ってたんだが、
同じ商品または、新品が買い取れない。
は、それって、関係ない、セドラー的な存在にまで、及ぼしてほしくないと思った。
はっきり言います。
新品は買い取れるの意見に、賛成ではない、否定している、ただの一般人は、
欲がなく、そちらの方が、クソ野郎でしょ。
セドラー的なことも、ビジネスでしょ。
手数料のことを知らない、
または、金欠の人のことを考えたことがない、死人。
サッカー系は、フレンドリーな人多いけど、
一般人ハクソ。
は区別。
ハメスロドリゲス最高です。
サッカー系万歳。
店じゃなくて、こいつが。
しかもレジを通してないゲームソフトは即座に分かるから不正は出来ないw
接客で「ルールなので無理です」って門前払い対応されると腹立つんだよね。でも結局のところ、その程度の店だしその程度の客だからしょうがないんだな。いろいろと勉強になった。
表面上当たり障りが無ければ何事も承認し騙される
おかしいモノをおかしいと言えるやつの方が必要だ
ただそれを正す権限の無い者にゴネるのは辞めた方がいい
警察に通報されても当然の行動をしてんだ。
あとキチガイヲタクにありがちな特典狙いで本体は売り払う行為。
これまたキチガイのふざけた行為としか世間は見てくれない。
狂人がおかしな行動してるよコイツ怪しい怪しいとしか見られてないと自覚しろや。
アメリカだったらこのやり取りが法廷で行われるんだから日本ってやっぱり平和な国だな 笑
正しいかは別として守らなくちゃいけないんだよバカ
文句があるなら本社に言え
いくら腰が低くても、規約の揚げ足とって「俺を犯罪者呼ばわりか、買い取れ」なんて押し通してしまったら別の犯罪に触れそうなきがする。
いくら店の非を主張したところで、「この場で買い取って金をくれ」と要求してる時点で賛同は出来ないよ。
むしろ「外で開封してきたら買い取れる」は助け舟出してくれたんだろうに。
まぁ小さめでもちゃんと注意のところに書いてあったんだから
従うしかないだろ
こいつが訴えたいのは、その場で開封して中古にしても買い取ってくれないってとこに文句を言いたいんじゃなくて、
「明日開封したのを持ってきたら買い取れるって話だった。」って対応についてだろう。
その場で開封して中古にしても買い取れないのに、なぜ「明日」なら買い取れるのか？ということ。
新品ってわかっちゃったけど、一旦持ち帰って開封済みにしてから持ってくれば明日買い取るよ～ってのが謎なわけで。それが可能なんだったら、一旦店の外に出て開けるのも同じことだしな。もっと言えば、その場で開けるのと何ら変わらない。
「新品だと確認したから今開けようと家で開けようと、明日でも明後日でもその商品は買い取りません」とキッパリ言われたならきっとこいつは納得しただろう。
まぁバイト君と話すよりその場でこの買取ルールに関して本部に確認するのが一番楽に解決できたんだろうけど
書いてあったんならぐだぐだぬかすなボケ。バイトも良い迷惑だわな
なるへそ！ありがとー。
未開封＝完全盗品という考えはおかしい
オタクは各店で付く特典欲しさに何個も買う奴がいるから
それを言うなら盗品売買の温床である金券ショップの営業許可を止めたらどうだ？糞ポリスｗ
お巡りもウィンカー出してるのを気づかないわけないよな？見えてるなら曲がる前に注意すべきだろう？パーソナリティーは到底納得出来ないと言っていたんだが。1を叩いてる連中はどうだろうか？自分がこのパーソナリティーのような状況になったら納得いくんだろうか？納得いかなくてもルールだからと罰金払うのだろうか？実際、事故を未然に防ぐんであれば右にウィンカーを出してる時点で「この交差点は右折禁止ですよ」と注意してやるのが人情だと思うんだが、このお巡りは事故防止のために取り締まってるんじゃなく、単に取り締まるために取り締まってるんじゃないのか？本末転倒だと思うんだが。
すなわち、今回のTSUTAYA側の対応には、当日と翌日で取り扱いを分ける不合理性があるわけだ。
もっとも、一度未開封状態の物を持ち込んだ以上、翌日以降も買取不可とする取り扱いも一貫した合理的対応としてあるわけで、そういった意味では「翌日以降に開封して持ってきてくれれば良いですよってのは」合理性の範囲外の温情的対応とも取れるな。
ルールなのはわかるけど言い方ってもんがあるでしょうよ…
犯罪者疑われてからのクレーマー扱いはなあ…
お前ら「クレーマー死ね」
ワイ「なんでや」
んで未開封品1本売った後に、もう1本を開封して数時間後に売ればなんの問題も無かったわけだろ、道理がおかしいわ。
店も店で買い取り表に「未開封品は1本のみです」とデカく書いとけ、闇金の契約書並に文字が小さすぎんだよ。
買い取ったあとで盗品とわかりごたつくくらいなら適当にあしらって拒否った方が楽
店側は買い取らなくたって損ないしその程度だろ
さっき ヤクザと知り合いがいる あなたにはいないでしょ？ っていうヤクザと繋がってる自分すげーｗｗｗな自分語り見たけどアホだなー哀れだなーとスルーするしかないよね
あとこいつはルールやからしゃあないやろ
金粗末にすんな。
わがまますぎる。
どっかにかいてあるか？「当店に持ち込まれた品物は、いかなる場合でも必ず買取ます」ってよ。
売りに来るカスは、媚び諂ってこいって話。嫌なら来なくていいよ、全く困らないんでｗ
Amazonなどで、出品したほうがよいな。
あまりにしつこいと厄介なクレーマーどころか気味が悪い
新品は買い取らないんですって言われたら理由聞いて、納得出来なくても理解出来たなら、後日改めますとか言って帰れば良い。その時点では犯罪者扱いではないんだからさ。
その後で納得出来ないなら新品のままオークション出すなりすれば良い。
でも、店でただ働いているだけの店員からするとただのクレーマーだからこの対応は仕方ないとも思う。例えおかしいと思っていても店員にはわざわざルールを犯す意味も、立場もないわけだから可哀想だよ
一言で言えば、文句があるなら本社に言うべき
客を客とも思ってないクズの巣窟
本社にそいつの名前晒してクレーム入れろ
あんただけに特例は適用できんのも組織に属する人間なら理解しろよ。
ツイなんぞで愚痴ってみっともない。フォロワーなんか味方するに決まっとるやろ、それをわかって愚痴るから尚腹立たしい。
接客業経験したことない人なんだろうが、今は店側が客を選べる時代なのよ。
今後改めるべきはあんただ。警察呼ばれてるのがその証拠だしな。