iPhoneに機種変なのに充電器やカードリーダーも、総額12万円──KDDIに販売方法改善求め野洲市が要望書
http://news.so-net.ne.jp/article/detail/890573/
iPhone 5に機種変更したら充電器やタブレットなど総額12万円超の購入契約と複数の通信契約を結ぶことになった──滋賀県野洲市はこのほど、KDDIに対し「販売方法が多数の消費者とトラブルを生じさせるおそれがある」として改善を求める要望書を送ったことを明らかにした。
同市によると、今年8月、同市在住の30代の女性が、子どもの携帯電話を機種変更するために店を訪れ、iPhone 5（5万1360円）を購入。この際、テザリングサービス（月額525円、最大24カ月無料）や「auビデオパス」（月額590円）を契約したほか、液晶保護フィルム（1260円）、ポータブル充電器（8085円）、SDカードリーダー／ライター（9765円）が当初見積もりに含まれており、購入した。充電器は同梱されているとの説明はなく、カードリーダー／ライターも「旧端末からのデータ移動に必要」と説明されたという。
またタブレット「AQUOS PAD」（3万9900円、液晶フィルム1470円、ケース4095円、microSDカード5250円）も購入、モバイルルータ「Wi-Fi WALKER WiMAX」による「WINシングルフラットWiMAX」を契約した。販売店から「タブレットは家のネット回線を使えば通信料無料」と説明され、タブレットは本体代金だけだと思っていたが、実際にはタブレットの通信契約もされていた。女性はこのタブレットをiPad miniだと思っていたという。
略
この日結んだ契約は物販・通信契約含め6つとなり、物販だけで総額12万1185円に上った。
略
同市と女性、販売店、KDDI滋賀支店の4社で面談したところ、（1）当初見積もりに付属品やオプション契約の内容と金額をセットにして提案する販売方法、（2）スマートフォン購入者に対し使用目的や知識・経験などを考慮せず一律にタブレットなどの関連商品を勧誘──していることが分かり、同市によるとこれは「会社からの指示であることが確認された」という。
結果的に、充電器やカードリーダー／ライターの物販契約やタブレット、モバイルルータの物販・通信契約は解約できた。同市の改善要望に対しKDDIカスタマーサービス本部の担当者が同市を訪れて説明したが、同市は報告書の内容が再発防止には不十分として、同社への要望書の提出に踏み切った。
以下略
買う側も押し付けられないように自己防衛するしか無いね
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カードリーダーやらは「必要」って言ってるのがダメっぽいけど、
タブレットとかは自己責任じゃないの
ガラケーつかえ
それって、自己責任っていうか、単に自分が無知なだけの話で。
それを騙されただ何だって、おかしな話よね。タブレットなら、何でもiPadだと思ってんだろうな。
それでいて、そんな奴がiPad持った所で大して使えないっていうオチなのにタブレット持てたんだから良いべや。
責任転嫁も程ほどにしないとな。買う側も勉強してから買いに行けっつうの。小学生とかじゃねえんだからさ。
お前なぁ…
契約書があるものならちゃんとそれを読まないと
もっとシンプルにしろよ
本体実質0は地雷。これ重要。
そういうシステムである限りこういう事例は後を絶たないよ
会社だって営利企業なんだからそりゃ売れるものは売れるだけ売れとしか指示せんだろ
言いたい事が有るなら、ハッキリ言ったらどうだい？
これに関しては一切同情しないわ。買う側も予め理解してから行かなきゃ。
何も知りません、言われたから買いました、そうだと思って買いました。なんつうのが通用すんのはガキの内までだよ。
30にもなって、これじゃあ先が思いやられるね。
引き渡し時に商品名を誤解させたまま。
任意のものを必要と説明し購入半強制。
本体付属品の説明無しでアクセサリーも半強制。
無知は罪だが、無知が一番頼るべきメーカー直販がこれは良くない。
なるよ。
法律ちょっとは勉強しな。
こういうので文句言ってる人って自分に都合の悪い説明は聞いてなかったりするからなあ
なんでもいいから付けられるものは付けといて、みたいな人もいるし
「只今フォトフレームを通信料のみ、本体無料にて提供しておりますが・・・ま、要りませんよねぇ～ｗ」
とか言って出しながら引っ込めたｗ
普及した製品を買うのに「勉強しなきゃ騙されてあたりまえ」なのかい？
もうスマホなんてマニア向きの代物でもねー事を理解しろよ
家電なんて馬鹿が買って、馬鹿が使うのがあたりまえ
騙される方が悪いとか詐欺師の論理でしかないよ
勉強してから買えよ情弱とか言ってる人もいるが、そういうとこで相手の立場にたったサービスや
満足感を売るような気の利いた販売方法を考えるのが店員のお仕事だろうよ
挙句に上の指示ですとかもう最悪ですからね
不必要なもんでも買わせるなら無理やりじゃなく錯覚させてでも満足感を与える努力はすべきと思うが
騙すような売り方しても誰かから「それ余計なもん買わされてるじゃん」って指摘されたら終わり
もう二度とリピートはしてもらえないし、最悪の場合こんなふうに行政指導まで行ってしまう
騙される方がバカみたいなことを言う奴も多いだろうが、この店員はそれ以上にバカだ
ネットで買うのが一番、偽物を掴まさなければｗ
謎の発言で乗り換えを迫ってきたがこんなこと言う会社に乗り換えたら嘘まみれのサービスをくらいそうだと思ったわ
じゃなければこんな金額出さないもの
だからこそ、ちゃんと知るべきなんだろうがよ。普及しきってるからこそ、ちゃんと理解しとかないとさ。他はどうだったとか、これには何が必要だろうかとかさ。それが分からないなら、一生ガラケーでも使ってろよ。まぁ、これはガキの買い替えで来たみたいだが。
皆が持ってるからで買う時点でお察しだけどな。その癖して、iPadが良かったとか馬鹿丸出しとしか。iPadがどんなもんかも分かってない奴が欲しいとか言ってんだぜ？馬鹿すぎんよ。
何を買いに来てるのかって話よね。それを分からないで、言われるがままとか脳味噌付いてんのかと。
これに関しては騙されたんじゃない。ただ、こいつが馬鹿だっただけの話。それだけよ。
情弱はカモとしか思われてないよ
やり方もひどいが予定外のものは絶対に即決は避けるべきだね
どんな甘いこといわれても
世の中には頭が良くても人が良すぎてカモられ易い人とか
勉強は出来るけどカネの計算が全く出来ないとか 色々いるからね
ボケ老人なんか典型的だし 精神的に病んだ人も判断力が鈍ってる
んで そういう人達を 「騙されるほうが悪い」 なんて切り捨てちゃうと
悪党がワッと群がって 何もかも奪って人生終わらせて
時代劇のような 悪が栄える世の中が出来上がる
（実際の江戸時代はあんな暗黒時代じゃないけど）
だから借金の利息にも上限は必要だし 詐欺に近い商売も止めさせなきゃいけない
確かに情報を持っているだろうし、事前に情報を入手しておくことぐらい必要と思うかもしれないけど、実は世間ではまだまだ情報を当たり前のように仕入れるって常識ではないよ。
客観的に見た方がっていうのは、自分が一般より情報を持っているし情報収集能力が高いって意味。
高い自分を基準に考えて普通の人を情弱と言うのは間違っている。
世間一般の認識では今回のような出来事は口八丁手八丁で売れるものは何でも売る酷い商売の仕方って認識。
長々待たされないし、契約内容も自分で設定できるし
肝心のとこは端折って勧誘って騙す気満々じゃん
どうせならiPadすすめてあげりゃよかったんじゃない、すくなくともandroidとiOSが別物という説明はしたほうがいい
androidスマホにはandroidタブレット、iPhoneにはiPadのほうがアプリ的にもいいっしょ
二種持ちしたいとかってユーザーなら別だけど
こうして規制だらけの国が出来上がりましたとさ
バカに合わせてばかりでは国がイカれる
まず大前提として騙す側が悪い その上で騙された方の落ち度がどのくらいあるかという話
間違っても騙される方の責任の割合として高くなることはない
ダサいAndroidがAQUOSって覚えとけ
地方は割とやりたい放題な気がする
androidとiOSが別物って説明はしたのかも知れないよ
この様子だと理解出来るまで丁寧にはしなかったと思うけどｗ
そりゃ論点のすり替えも甚だしいわ、客商売でこんな事がまかり通ると思ってる倫理観のなさのほうがよっぽど問題でしょ
サービスって意識がなさすぎるんだよ
そんなもん、分かる訳無いじゃん。真面目な話。
それを説明してたら何時間有っても足りんわ。店員も聞かれなきゃ説明する訳無いしな。
したらば、販売店側も捌きたいタブレット売りつけるっちゅうねん。タブレットには違いないんだしな。
別にタブレットはiPadでなきゃいけない法律も無いんだしな。単に無知がタブレットを買いに来ましたって話やで。
その説明をしてたら多分iPadを買ってるんじゃない、単純にAQUOSを売りつけたかったんだと思うけどな
とにかくコレが酷いの一言
製品名何だよｗｗｗ
だから丁寧に説明せずに
誘導したんでないのってこと
それは商売としちゃ下の下でしょ、実際問題になったんだし浅慮すぎて誰も得してない
なんかおかしいと思ってた
その結果として行政からの指導＋ネットでニュースになってしまったわけだが？
何も押し付けられないし、家まで無料で送られる
まぁ頭弱そうだから自分で最初の簡単な設定すら出来なさそうだが
それはスマホの本体だけじゃないかな
俺は別のキャリアで契約の特典としてウルトラモバイルＰＣを貰ったけど箱のまま未開封で受け取ったよ
まあそもそもこんな悪どい売り方をしてるショップで義務が全うされているのかという疑問はあるが
要らないコンテンツ契約の押し付けなんかも含めてね。
自分がなまじネットやスマホの知識があるもんだから得意になって
「勉強しない方が悪い」とか言っちゃうんだろうなｗ
そういう奴に限って自分の知らない分野であっさりカモられてたりするもんだ
ポイント還元もあるのに・・・
で 一応買う方も安い買い物でないんだから
痛い目見たくなければもう少し勉強しましょうねって話でしょ
(もしくは即決は避けて知人か家族に相談)
何より自分のためにね
本体割引するためにこれとこれとこれをオプションで付けますが、お金かからないように１ヶ月以内に解除してください。
設定変更は多少面倒だけど、彼らのほうが勘定がハッキリすっきりしてるわ……
子どもは10歳くらいか
ケータイいるか？www
代理店しか無いよ
どのキャリアも直販はネットだけ
ちょっとDocomoにクレーム入れてくるわ
TVだって無駄にHDD内蔵したのとか、それに加えてレコーダーもセットでどうか、
なんて薦めたりするだろうが
継続的な契約がある分、スマホとかが問題になりやすいってだけ
店もマニュアル通り勧めてただけなんやろ
こういう人は訪問販売のカモかもな
iPhone買った人間に旧機種からのデータ移行とか言って1万のSDリーダー買わせるのを
マニュアル化してる業者なんてとっとと滅ぶべきだと思わないか？ｗ
これは本当の話
そんなガキの戯言世間じゃ通用しません
KDDI本部の人間がやる気ない改善策を提出してるあたり、全体の体質ってことかな？
なにやってもまかり通るんだからな
どれとどれは何日までに、これとこれは何日以降すぐにといった感じに契約解除のタイミングを説明してくれたな
ムーバからFOMAに変えるときもそうだったし、会社かショップ内でかはわからないけど
きちんとマニュアル化されてるんだろうね
現状、情弱な奴ほど店員の言いなりにスマホを買わされてる。
docomoだがデータ移動はその場でやってくれた記憶があるな
知らないのは罪。
客は神みたいな風潮辞めたら？
ガラケー使うとか地獄だろw
知らないのは罪。
客は神みたいな風潮辞めたら？
警察が振り込め系の詐欺同様のレベルで
携帯ショップに契約に行く時には気を付けましょうなんて言い出さないといけない
つーか現状携帯各社がこっそり仕込もうとする
知らないと大損させられるク、ソオプション多過ぎるのも放置してていいのか疑問だわ
情弱
そしてそれに漬け込む行為は悪であるという至極当然の判断がされただけ
もう少し待って5Sにしたら良かったのに
どちらも１００均で買えるだろうに
しかも、iPhone、iPadがスマホ、タブレットの知名度No.1で他のは存在すら知ってるか怪しいのに
勘違いや無知を利用して、不要な商品や契約を多数押し付けてたら、悪質と判断されるだろ。
月額高過ぎ
本当にクズ
反社会勢力
早く潰れろ
買う方が悪いとか言う奴はこの市に意見書でも送ったらどうですかね auは悪くない！ってね
営業も張り切っちゃたんだろ、許してやれよ...
光の営業なんか完全に詐欺
それにしても、何で自分の欲しいモノ以外のモノを買わされるかね？
話が出た時点で要らないと言えば済んだ話なのに、話半分で聞き流した挙句、買わされたと喚くとか只のキチクレーマーじゃねえか
在.日企業のSB
押し売りアンテナ詐欺企業au
マジでどこの携帯会社選べばいいんだ？
いい事言ってくれるなあ あんたみたいな事言ってくれると売りやすいよ 俺らは 今度はあんた騙して売り上げあげるから 精々勉強しといてよww
お前ら「大丈夫です」
店員「お友達がたくさんいらっしゃいますよね？ 移行にSDカードリーダー必要ですよ」
お前ら「…それください」
店員「毎度ありー」
本当のことだから晒しあげｗ
ソフトバンク社員は捏造だって叩いていいぞwww
携帯会社は本当に悪質
こないだ機種変行ったけど、auのスマートパスやらなんやらはマジで詐欺レベルの売り方だと思うわ。
さるでもわかるTPP で検索
充電器は入ってると言わなかった(多分聞かなかっただろうとは思うが)
充電器入ってないなんて普通考えないとは思うが…3DSでそれやらかしてるからなんとも
リーダーは必要と言われてるみたいだぞ
セキュリティー上AndroidよりiPhoneのほうがマシだからね
それと、仕様があまり変わって行かないから使い続けるのが楽
カスタマイズ性、商品の多様性はAndroidの方が上
言われるがまま買わされたってことだろ
俺ならその場でこんなゴミいらんってキレ気味で言うね
ここで愚痴ってたのは誰だよって話だよね
シャープえげつないなｗｗ
あうも外道だが、買わされる方もバカだなｗ
最初にちゃんとAQUOS PADって説明されてないのかな？
ここあたりが謎？
ここあたりは事故責任なきがするけど・・・・
iPad miniが安く買えますよっと説明されてAQUOS PADだったら分かるけど・・・・・
ソフトバンクで1,000円だけならめちゃくちゃ安いじゃん。
特におとなしめだと本当にうるさいから、次から高圧的にいこうかと思うw
分かってても何回結構ですいりませんって言わされんのって話だもんな
今現在一番性悪な契約を唆す商売なんでは…
ひでーな
高い時給に釣られた馬鹿も多いんだろ
この会社は代理店にノルマ押し付けてるから
こういうことが起こるんだよな
＞SDカードリーダー／ライター（9765円）
値段ぼったすぎww
SDもiPhoneとセット？SHT21とセットじゃなくて？
意味わかんねwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
つかSHT21は普通に良機なのに扱いが不遇wwwwww
代理店とはいえ無知相手の商売は気に入らんな。
うちもやられてたが全部返したった。
こういうことするトコには客寄らんよな
何ヶ月かして潰れてたぜ
不要なタブレットｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
あのお笑いハードのことかと思ったｗｗｗｗ
情弱用においてあるんだろうけど
つか、そんなに酷い店があるのかとビックリしたわw
ミーハーかよ
家に来たセールスマンが「ネットに繋がないとパソコンは使えない」と言ったのは面白かったけどな
最低の通話品質
これでお客様満足度No.1だからな
本体代金実質０円
これは同じ様で全然違うからな？
前者は本体の割賦が無く０円。
後者は本体の２４回の割賦はあるけど、同額の割引が２４回入って相殺で０円だからな。
「じゃー結果的に払うお金は同じじゃん？」って思うかもしれないが、前者は機種代金の縛りが無い。
後者は機種代金の縛りがある。
例えば、１３ヶ月目で解約をした場合、前者は機種代金を既に支払っているので解約手数料だけで解約できるが、
後者は解約手数料の他に機種代金の残債（この例で言うと１１ヶ月分）を支払う必要がある。
おばさんカワイソス
はぁ～。
商売している側と、客側が売買の面では平等だが、情報や知識に置いて平等ではないから
消費者を守ると言うのはある程度は必要。
それならお前は違法ギリギリの手抜き工事の家でも建ててもらえば？
幾らお前でも玄人の手抜きなんて見破られる訳がないからな。
はぁ～。
商売している側と、客側が売買の面では対等だが、情報や知識に置いて対等ではないから
消費者を守ると言うのはある程度は必要。
それならお前は違法ギリギリの手抜き工事の家でも建ててもらえば？
幾らお前でも玄人の手抜きなんて見破られる訳がないからな。
訂正です。
>>126
オバチャンじゃなくてオバチャンの子供って書いてあるだろ
てか林檎なんて買うやつまだいたんだwww
自分に専門知識が全くないのか？
自分が騙すという行為を全く考えた事がないのか？
自分は全く騙される事はないと思っているのか？
どちらなのかな？
素人には解らない専門知識を持っている人なら幾らでも素人を騙せる事が解るだろうしねー。
逆に変えれば、自分が知らない事だと玄人は幾らでも自分を騙そうと思えば騙されてしまう
リスクだってあると言うのが解る。
その為に消費者を守る一定の法律があると解らないのかねー？
子供のためにiphone買いに来たなら、ipadと間違えるのも頷けると思うが
悪質なのは間違いないし、自己責任と真っ先に言い出すやつは同じようなことする要素は強いな
ＫＤＤＩやばすぎだろ
機種代+別途頭金とUSBデータ通信端末と回線契約しないと変更できない
って言われブチ切れて帰ってきたわ
最近の携帯ショップって押し売り流行ってんの？
年寄りになったらいろんなこと疎くなるしちっちゃい字なんて見えなくなる
自分が年寄りになった時こんな販売方法がまかり通ってていいと思ってるのか？
ソフトバンクは昔から。
auは、儲かるからってソフトバンクっぽくなってきててがっかり。
KDDIに限らず、周辺機器の押しつけと割賦販売によりメイン商品の割引をするという手法はやめさせるべき。