関連記事
【【大炎上】ソフトバンクのスマホに機種変更後、身に覚えのない料金請求が発生 → ソフバンショップ店員が不正利用していたと判明！店が主張する理由があまりにクソすぎた…】
〈独自〉ソフトバンク代理店、顧客に無断で携帯契約
記事によると
・ソフトバンクの携帯電話販売代理店のスタッフが、顧客に無断で携帯電話の契約を行っていたことが12日、ソフトバンクなどへの取材で分かった
・ソフトバンク広報は「顧客へは真摯に対応し、代理店には厳正な対応を行う」としている
・総務省幹部は、今回の事案について「本人の同意がないのに勝手に契約するのは、どこの携帯会社でもあり得ない。ソフトバンク側に話を聴いた上で対応を考える」と述べた
以下、全文を読む
不正契約被害に遭ったツイッターユーザーより
7/7、携帯料金が過剰請求されてる事に気づきました。キャリアはSBです。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
マイページに記載された(確定された)金額と引き落としされる金額に相違があり、引き落としされる金額の方が8150円多かったのです。
オペレーションセンターに聞いてみると、もう1つ回線が使われてるとの事→つづく
13:30あの後担当者とは話が着いたのか？解約した人は誰なのか？もう一度店舗に問い合わせをした。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
責任者曰く「解約した者は契約した人と同一人物である。」と言われました。「現在、代理店の本社にて本人と対面で営業部長が問い合わせてる。」との事でしたので、詳細を早くいただくようお願いした。→
その間、もう一度消費者センターとSBの本社に上記のことを私から伝えました。消費者センターから手紙送るよう指示がありましたので送りますと言うと、「専用窓口が無いため、どこの部署になるかわかり兼ねる。お返事はなるべく早くしますが、いつになるか分からない。」とこのやり取りを何度かやって→
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
担当者が勝手に契約をし、解約もしました。理由としては、その機種(SE)を手に入れて自分で使いたかった。しかし、事の重大さに気づき、すぐに解約し破棄したと言ってました。また、仕事面に関してストレスを感じてむしゃくしゃして不正利用したとの事です。」と告げられ憤慨。→
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
まだ完璧に解決に至っていませんが、現段階ではこのような感じです。
— まつり@SB不正契約について (@SB_kowai) July 11, 2022
皆様にはこんな事が無いことを祈るばかりです。
そして、ここまではフォロワーさんと引用やリプを頂いた皆様の助けもあり、辿り着けました。感謝でしかありません。ありがとうございます。
明日、総務省と警察に再度連絡します。
この記事への反応
・あ、ソフバン終わったなこれ。少なくともやらかした代理店は契約全店契約切らないと収まりつかんでしょこれ。
・ついにニュースになりましたね。これで揉み消されることは無くなった。
・やると思ってたらホントにやった。
・こっっわ！！！
・なにこれこわい、、、、店舗で機種変したら担当してくれたスタッフに不正利用されるって職権濫用すぎだろ
・年寄りの人とか知らずに支払っているのありそう、、、
・Twitterで流れてたけどガチだったの！？
無茶すぎる。
・軽い気持ちでバレへんバレへんwって思いながらやったんでしょ
(Softbankの不正契約の件)
・これなんで警察は介入出来ないの？？人のお金使ったら犯罪だよね？すごい怖い
・SBの不正契約の件、普通に刑事事件になる話だし
なって逮捕されたら全国ニュース確定の論外案件なのでは
裏が取れた模様
警察沙汰になってもおかしくないわ
警察沙汰になってもおかしくないわ
お前んとこもやってないわけじゃねけど？
もう２度とソフトバンクと契約する事はないだろう
こんなんがKDDIの通信障害のときもショップに押しかけて怒号浴びせてるジジイなんやろな
ストレスでやっちゃったごめんねで済む話ちゃうやろ
朝鮮企業ちゃうの？
普通に警察沙汰だろこれ。警察が仕事したくないだけか？
ほかのキャリアでも同じ事が言えるけどね。
ほんと卑しくなったもんだ
低身の見物
嫌なのでソフトバンクは使わない
総合商社系なのか家電量販系なのか、それとも中小の有象無象なのか。
前は兼松がやらかしたからね。
国営なので警察も基本は介入しない
何だったらまともにできるんですかね？
死者の警護？笑
ソフバンが捏ねし天下餅
座りしままに食うはドコモ
半国営ww
それってあなたの感想ですよね？
話の順序も分からんか？
ハゲ「はい」
あと昔は契約者のログ開示をしてなかったけど
今はやっているの？
目の前でケンカしてても警察に断られたからね
神様が髪無し様に
はい有罪
契約者以外が契約者の契約に相乗りで契約した上に、
契約者の同意無しで解約までできていることなんだよな
支払いまで契約者にさせているのに
故人の解約ですら滅茶苦茶面倒くさくしているのにサクッと解約
巫山戯てんのかよ、できるのなら最初からやれや、クソがよ
故人の解約とこれとは別問題じゃね？
契約偽装してんだろ？
本人同意無しに解約はできないんですよー
死人を連れてこいと？
と言うやり取りが過去にあるんだよ
中抜き・不正・転売で成り立っております
これに文句を言う奴は日本人として失格
て、誰かが言ってた。
未成年じゃねーんだから名前さらせ。仕事しろマスゴミ
だって今回の件は代理店の人間が勝手にやった事だし
その本人同意とはまた別じゃねえの？
キャリア自体はその事実を知らないから一番タチが悪いしユーザーが契約したがってるサービスを留まらせようと必死だから尚更悪質
そうなるとほぼ代理店で回しているアップル、iPhoneは滅茶苦茶危険という事だよね
バイトじゃなく販売代理店の社員かもしれんが
刑事罰はあるんじゃないの？
iPhoneだけじゃなくAndroidも代理店での契約は危険
だからネットでの契約をキャリアは勧めている
は？
元首相をきちんと暗殺されたくらい優秀だが？
転売は他国の力も借りてるしな
正直ゴキブリ混入の比じゃないぐらいヤバい
消費者センターだけ受理されたんだよね
やっぱり警察は動いてくれないってのを再確認したわ
でしょ
実際は無断契約→即解約→メルカリのループで大儲けしてるんじゃない？
警察沙汰にならない意味がわからんのだが
大概は嘘
家宅捜査でもして欲しいのか
どこの誰とも知らん奴が持ってる謎の紙切れ１枚でお前が勾留される未来が見えるぞ
証拠がバッチリ自前で揃えられたとしても
弁護士先生使って受取が不可能な程度に正式にしないと動いて貰えないっぽい
国の許認可貰ってる会社相手だとそれが相場らしい
バレるかバレないかだけで
OCNも似たようなことやってたからな
販売代理店は大半は媒介等受託業務者だからキャリアと関係あるでしょう
82なんですけど私の場合は上場企業の完全子会社でした
ブラックっていうかほぼ１年以内に辞めるやつばっかだよ契約ノルマもあるし
そりゃジジババに高額なプラン進めたり勝手に契約したりするわな
一定の売上続けば役職も上がるし足りなかったからコイツもやったんだろう
外国人店員の方が賢くて的確。
プランやセットに関しては普通に「売り」だけのカウントだから当月に解除でも別に何も問題ねえよ
ただそれを推奨してるわけでもねえけど稼ぎたいから店員がそういう文言加えてるだけ
仮にそれで途中変更や解約してダメだった場合裁判すりゃ勝てるしソイツ１００％首に出来るからお前の嘘だよそれは
最初の段階では不正かまだわかってなかったからでしょ。
警察は事件が起きてからでないと動かないから、ここまでくれば介入する。
全く別だね。たぶん区別がつかないから解約にすら戸惑うレベルなんだろう。
故人は知らんが普通の解約はすぐできるからね。
最初の段階ではただ料金がおかしいってだけだから、なんらかのエラーとかツイ主の勘違いの可能性もあり、ただの民事。介入不可。
後半は事実が判明して刑事事件だから警察が介入可。だから再度警察に相談って書いてあるだろ。
なんでわからないんだよ、、、。
au「私たちのカチ」
犯罪だしな
そもそも代理店店員の犯罪であり、ソフトバンクが指示した訳ではないしな
2021年09月13日
総務省、39件の不正契約でソフトバンクに是正命令 元社員がブローカーと協力
総務省以前に警察動けや
ソフトバンクもダメ
じゃあどこもいいんだよこれ
日本から排除しないと良くならないよ
誰かが何かをしているのか？所轄はどこよ？
これ他にもやってる奴いるやろ絶対
店長とかの目溢しなりないと無理じゃないか。
手口が手慣れてるように見えるので店舗内で手口が共有されてる可能性すらある。
少なくともこの店舗で契約した顧客のデータ全洗いして確認すべき。
それはないwww
犯罪の隠蔽に加担したのと同じやん
どうすんのこれ？
これな
対応した警察官の問題行動について警察庁は説明するべき
なぜ犯罪を揉み消そうとしたのか
今回みたいなのって警察権の濫用だと思う
大問題
どうなってるんだこの会社
被害者「ソフバンの店員が、勝手に俺になりすまして俺の金でiPhone買ってた。お金返して！」
警察「うーん、民事不介入」
いや、刑事事件でしょ。奈良県警のあいつといい、警察やばいな
今後はTwitter＝嘘 禁止な
これ普通にとんでもない事件だよ。信用が底をつくレベル。代理店だから〜とか言い訳にならねーよ。
社員教育なんてないよ
SB「本人(故人)が来ないと解約できない」
と宣っていたくせに
本件は本人が来てない(そもそも知らない)のに解約できているのがおかしいんだよ
確かに！
安倍さんが暗殺されるまで警察は全く動かなかったもんな
理解したわ
確かに
ストーカー被害も無視して殺害されてから動くもんな
確かに
元首相が暗殺されるまではスルーだが、暗殺されてからは霊柩車も最大警護だものね
確実に余罪あると思うぞこれ
お前頭おかしいの？
それはまだ事実確認をしている段階の話ね
事実確認の段階では警察は介入出来ないって話ね
これ本気で警察動いたら、プラチナバンド取り上げになるんじゃねーのか？
キャリアはここまでやったらプラチナバンド取り上げて楽天と交換と言うルールで良くね？楽天は晴れて、プラチナバンドを手に入れることもできるし良くね？
総務省は黙りするんやろ
今だと総務省｢ふ〜んで？｣
もしくは、｢どうぞ、どうぞ｣
？？？｢えっ？｣
どう考えても犯罪なのに実行する奴やべーな
ねずみ取りくらい
普通の解約も基本本人の同意ないと出来んぞ
つまりスタッフは契約時と解約時の2回やらかしてるって事になる
実害がありすぎる
いつもの面倒くさいから被害届も受け付けませんってサボりなだけ。
ぶっちゃけ一番の税金泥棒
そもそもネットで全部できるんだし、行く必要が無い
promaxを使ってみたかったなら分からんでも無いけど
大概、店の不始末による対応はこれ。前に契約解除してないとおかしい契約があって半年後に気付いて店に行ったらこの対応。今までに似た事が三回くらいあったけど全部これだったよ。