2025 年４月４日
株式会社コスモス薬品

「ドラッグストアコスモス松原インター店」に関するＳＮＳ上の投稿
及び当該投稿に関連する一部報道について

記事によると

　このたびは、弊社が運営する「ドラッグストアコスモス松原インター店（以下、「弊店」）」に関して 2025 年４月１日に行われたＳＮＳ上の投稿及び当該投稿に関連する一部報道により、お客様・関係者の皆様にご迷惑やご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　本事案の概要、原因及び今後の再発防止に向けた取組みについて、下記のとおりご報告いたします。

記

１．本事案の概要
　2025 年４月１日、弊店敷地内のお客様駐車場にて、弊店と隣接する「横浜家系ラーメン一新家（以下、「一新家」）」様をご利用のお客様が駐車しているお車に対し、弊店従業員が「無断駐車お断り」との警告文を貼付する事案が発生しました。
　「一新家」様と弊店の駐車場は共用利用となっておりますが、上記弊店従業員は、共用駐
車場との認識を持っておりませんでした。

２．原因
　本事案は、本社担当者及び弊店を管轄するエリア責任者から弊店従業員に対して、共用駐車場である旨を周知できていなかったことが原因となります。弊店従業員に対する弊社の教育不足に起因するものであり、深く反省しております。

以下、全文を読む

この記事への反応

・まぁ１万云々の問題に一切触れない時点で、コスモスは不誠実な会社と言う印象しか持てない

共用スペースの駐車場き停めてる車捕まえて、ナンバー控えたぞ１万払え、払わんなら警察やって個別に恫喝かましたんやで…

・1万円騙し取ろうとした件は……？

・今回はたまたま誤認識で発生した事案だとして、普段は共用ではない無断駐車には罰金1万請求するよう会社として指導しているって認識でOK？

・これすげえな。
駐車場の「範囲の認識は間違ってた」が罰金の言及がないので、コスモス的にはOKと？
コンプラが仕事してなさそうな気がするが・・・

・今まで実際に一万円徴収した事があるのかないのか書いてないのね
一度も徴収したことないなら堂々と書きそうなもんだけど
他にも市場調査と間違われて酷い対応があったとか数々のクレームに対してはどうなのかねぇ

・コスモスこれ対応としては相当な悪手ではなかろうか。
嘘ついてたらとんでもないことになると思うんだが、大丈夫かね。

・これさ、今まで金払った人に対しての返金もすべきやろ、松原インター店の店長の身銭切ってさ。
愛人に注ぎ込むためか、知らんけど、金返したれややでな。
本社が頭下げてるのは良いけど、件の松原インター店の店長も頭下げて謝罪すべきやろ。

・『警告文を貼付した』のが問題なんじゃなくて、『罰金1万円を徴収しようとした』のが問題なんよ…
それから本部が確認もせずに「今回はお金は結構です」って言ってるのもだいぶ問題だと思う()
あげくにこの文書は…アホか

・罰金には触れないのか。
本当に潔白だとしても、逆に疑われるから難しいね。
どっちに転んでも燃料になるし。

・過去に罰金を徴収していたのかはっきりさせてほしい。共用駐車場なのに徴収していたら詐欺だと思う。

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