前回記事
【【画像】NURO光が工事した電線、電力会社が確認した結果違法で火災の危険もあると判明 → NURO光にその事を連絡した結果、まさかのクソすぎる返答が来てしまう…】
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「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と指摘されている騒動
ツイッターで炎上した結果、NUROが撤去費用・工事費残債・解約金の請求をしないことで決着
【速報】NURO光、SNS見たのか？こっそりウチを見に来たのか？違反工事の確認が取れたらしく、とりあえず「撤去費用」「工事費残債」「解約金」払わなくて済みました。みなさんありがとうございました。 pic.twitter.com/3C1K7KmeSh
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) October 14, 2022
【速報】NURO光、SNS見たのか？こっそりウチを見に来たのか？違反工事の確認が取れたらしく、とりあえず「撤去費用」「工事費残債」「解約金」払わなくて済みました。みなさんありがとうございました。
サポセンとのやり取り↓
「撤去費用は引き落としされるんですか？」
「撤去工事完了後、実施翌月以降に順次、ご登録のお支払方法へご請求となります。」
「ちなみにメールや電話でもお伝えしましたが、そちらが工事した光回線と、電力回線が接触しています(15cm以上空けなければいけない)解約費用や撤去費用などの請求をする前に、工事が違反しているか確認していただくことはできますか。」
「大変失礼いたしました。
履歴を確認させていただきました。
施工違反が弊社で確認ができました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。上記の為、撤去工事の費用や解約の際の費用につきましては弊社にて負担をさせていただきます。確認にお時間をいただいており申し訳ございませんでした。」
「ローン残債はどうなりますか？」
「工事費の残債でお間違いないでしょうか。
工事費残債につきましても弊社での負担となります。
また、本件につきまして本日お電話をさせていただいており、10/15にもご連絡予定となっておりますが改めてのお電話連絡をご希望されますでしょうか。
当チャットのご案内にて、お電話案内が不要であればその旨連携させていただきます。」
「電話は出られなかったので主人が折り返したみたいですが、音声案内に切り替わり「混雑しており～」とガイダンスが流れたので切ったと言ってました。とりあえずこちらのチャットで解決したので、また不明点あればこちらからまた問い合わせます。」
この記事への反応
・無事解約と無償が勝ち取れたようで何よりSNSはこういうときに力になって良いね。
・NUROは落ちるところまで落ちた会社。 調子に乗って手広くやった結果、現場の質が低下して大量の顧客に損害を与えてる。SONYだろうが立派な３流会社だよ
・どうせ、バズったクレームにだけ特別に対応してるだけだろうなあ。これ以外には普通に諸々の経費を請求してるだろう。
と、ここまで言っておかなきゃあの会社はまともな対応なんてしないだろう。
・炎上しないと動かないっていうの、あらゆる業界にとって何一つメリットはないのだから常にまともな仕事をすればいいのに、あらゆる業界がね。
・NURO光の印象どんどん悪くなってくな
・余計燃える対応なの本当に草
・NUROエゴサ疑惑w
・悪い方向に拡散されてるから早めの火消しだろうなぁ
知らない人にはそのまま請求してるでしょう
・Twitter経由で圧をかけないと動かないNURO光
・どう見ても炎上したからだし、騒がれなければ居丈高に振る舞うってことなんだから最悪度はむしろ強化された。
他にも違反工事してるところありそう
潰した方がマジでいいと思う
何でも誉める任天堂信者になっても困るし
ここは徹底的に叩くべき
駄目なとこは駄目と言えるのが 本物
ゲームはええやろ？
社会人エアプか？
金融と保険の会社に一体何を期待してるんだ？
ちゃんと履行されたか確認したほうがいい
やらなければ当初見に行ってやるから金よこせだったんだが？
どっちも持ってるけど任天堂の不満はローポリとプチフリ
修理費とかでボッタくってユーザから金を巻き上げてる
わざと壊れやすい商品作って、有償修理か買い替えかにさせる手口
繋がらないし遅いし違法で金とるとか消費者庁行きだよ
ゴキ君こんなのをありがたがって使ってたのｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
よく分からんのだけど
そもそも炎上すらしてないし他者でも普通にあることなんだがな
また任天堂の神サポートの評価が上がってしまうｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ＮＵＲＯはＮＴＴから回線を借りてるだけだし
回線工事するのはＮＴＴの下請け会社だぞ
これが悪徳企業SONYの実態だよ…😞
この布陣は鉄壁だぞ
更にソニー品質のサポート体制だ
NTTの下請けの下請けの下請けをあえて採用して、コスト削減
責任逃れの準備も充実している
安い、遅い、悪いを求めてる人はすぐに契約すべき
ソニー関係ない
今すぐにでもPCに移行するべき
でもクソ対応したのはNUROサポートなんですがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
それでもソニーを信じるゴキブリは馬鹿でしょw
でもクソ対応したのはNUROサポートなんですがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
SNSでNUROサポートが炎上するまで無駄金使わそうとしてくれてありがとうクソニー様ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダが工事作業員抱えてるとか思ってるのかニートは？
最初からこの対応ならな、違法工事に出張費請求して炎上してからの対応ではね
剥がれるほどの皮すら残ってない定期
黙れゴキブリ
で、その工事作業員に発注したのはどこだよ
お客が直接工事作業員に発注したわけじゃないだろ
今更手遅れなんだよ、一般人の信用は地に落ちた
NUROが選んで発注した業者の工事に問題が有った場合客に金払わせんのかよ
火事になったら下請けに責任を押し付けて被害者のフリ
流石は保険会社やってるだけあって、事故対応は充実してるわ
自分に対してのだけど
ほんまこれ
今の時代にこんなあたおか企業残ってたんだ
ほんとそういうところだけは手際が良いよな
もうPS５も買わんわ
契約したくなってきた
文だけなんて任豚のネガキャン常套手段だし
もしかして火災保険で勧誘してたりして
オンゲしてなくて動画見るくらいなら問題ないぞ
ガチで日本人を蔑ろにする外資系企業は出ていってほしいわ
ちょうど割引期間も終わった
設備投資もしたくないのか、適当な業者にパケロスの責任押し付けたりしてたな
スクエニにやったことと同じことやってる
任天堂とか大差ないがな、炎上からの美談の流れどれだけ見たか
日本企業として普通の動きなんだろうけどそれがダメだろと
工事したNTTが悪い話はユーザーがNTTにクレーム入れる話でないよねえ
ユーザーはNUROにクレーム入れて、NUROがNTTに文句言うこと
実際に工事したNTTの下請けも名刺渡したりはしてるだろうけど
開通日は課金開始日にも絡むからNUROに言わなきゃ
客は伝書鳩じゃないよ？
いい加減な施工がされてる住宅は結構あるぞ
本当に影響力あるんだなって
ケーブルが燃える可能性がある
ワイはぼったくり居酒屋よろしく名前変えて転生するに1票
無知はもう黙っとけよ
まじで何も知らないニートでしたって自己紹介してるようなもんだぞ
もうソニーはおしまいだな
PS5！PS5！PS5！ダッシィー！
顔真っ赤のうじ虫ゴキブリｗｗ
NTTに回線工事を依頼したのはNURO 光なんでしょ
どうして直接契約者じゃない客がNTTに文句をいう必要あるの？
客じゃなくて外野の話だろ
アスペらしい感想だなおい
そもそも客は良心的な対応されて批判すらしてないだろ
こんな煽りがキ〇ガイアンチの荒らしを呼んで、スレが無駄に消化されてゆく
本当に糞回線で今のNURO以上に酷かったし解約したけど、プロバイダ変更だけで劇的に早くなるとは。
二度とソニー回線は使わない。ネトゲやると進む、下がる、進む、下がるの繰り返しパケロス率80%以上だったし
回線設備も追加してサービス向上せなもう終わりだよ
はちま民だと結構いそう
でもサポーtに問題提議されても無視してたって事はNuro光の心が相当腐ってる
１０００円以下の違いで安いNuro光と契約しなくて本当に良かった！
軽いものの扱いには長けているが、重いもの深いものは無理
ソニーにインフラビジネスは無理だし自動車ビジネスも無理だろう
ニューロなんて最初だけだろと思ってたけどマジで最初だけだったｗ
こんな施工業者放置してるNTT側も問題な気が
ソニーもそうだしユーザー層もかなり酷い
何を作りたいのかすらわかってないだろ
本当にNuro光と契約しないでよかったよ
嘘くさい原因報告レポートは読んだけど
ほんこれ
月曜日あたりワイドショーのネタになって袋叩きにあえばよかったのに
こういう時だけ無駄に対応早い
今まで買ってたのかよｗ
高いだけだろあんなの
まー安い下請け平気で使って利益になればなんでもOkって体質がNuro光なんだろうな
おいジョイコン！
母体がSONYだって表立って言わないNUROも、母体がしれたら契約取れないからって黙ってるんだろうけど
大人しく任天堂経済圏にいればなんのストレスもトラブルもないのにね
みーんな悪徳企業なんだよ
はぁ？ｗｗｗｗ保証期間内なのに有料修理のジョイコンドリフト問題の任天堂が言える口かよ
電通パワーでジョイコンの不具合が報道されないのと一緒だねw
しかも海外は無償なのに日本は有償で相手によって対応を変えてる糞企業なのにねw
その外野がNTTでなくNURO批判してるのが何故かという話だからねえ
アスペという言葉使えばみたいな安易な考え方するタイプ？
その客が良心的な対応されてるって？されてたらこんなトラブルになってないんだなあ
出張費用請求してきたのはNUROだろ
委託ごと無くなりそうだな
信者なので喜んで払うでしょう～。
ジョイコンドリフト問題？
そんな問題聞いたことないわ
捏造乙
フレッツ光やau光と1000円も違わない低品質サービスNuro光を使ってる時点で同じだろｗｗｗｗ
ソニーには一生勝てないね
お前が馬鹿なことはよくわかった
入るかどうかはわからないけど
入るとしたら工事請負したとこじゃなくてサービス提供者にだよね
迷惑かけてるのは顧客からしたらこの件だとNURO
まじで詐欺スペック
流石にろくな証拠もないのに「脅迫してるんだろ」って決めつけるのは不味いですよ？
今回の件でNUROもいろんなサイト見てるだろうし、拾われたら御愁傷様
辞める時も普通の回線と違って撤去工事も必要
それは詐欺じゃなくてベストエフォートを勘違いしてるだけ
いつも言ってるじゃんwww
テキトーに配線したヤツは今頃震えてんだろ
炎上しなかったら出張費まで請求しようとしたソニーが神対応？
これが信者か
1Gも出ないなら1Gでベストエフォートと言うべきだろ
はっきりいって1GまでのNTTの回線とNUROで実測値は変わらん
au光も専用回線撤去料２５０００円取られるぞｗｗｗｗｗｗｗ
事実じゃなく妄想でデマ情報書き込むのは止めとけな～
忠告はしたからなw
某ブログでソニーを叩きながら使ってたアンソがいたぞw
そこの管理人に回線バラされて馬鹿にされてたわ
ゴキブリ頭おかしいな
宗教やな
どうせアホトだろ
アホはそんなこと知らないからねw
もう日本は嘘つきと銭ゲバばっかりで滅ぶよ
So-net25周年お祝いした1年後ぐらいにSo-netたたむ(他ISPにバラ売り)愚かな経営判断ありそうだと予感してたのにこんなことがあると…
ニシくんは親が契約してるから…
任天堂記事のゴキとかほとんどアウトじゃん
過去の歴史に学ばずに同じ失敗を繰り返すなんて、まるでロシアオーク軍みたいだ
どこでも繋がるし
それな！ｗｗｗｗｗｗｗ そう言えばサポート悪評高いソフトバンクと一緒のNuro光なんだよなｗｗｗ当然サポート悪くなるなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
信じたくないのはわかるけど脅しはよくないよ
脅迫罪で訴えられちゃうよ？
回線の話題になるたびにNUROだろとかネタにされたら大変だからな
ネットで拡散して大事にしたほうが早いな
だからNUROがきちんと状況把握できないまま
定型で客に請求しようとしてしまう落ち度があったってことだね
元々酷かったのがPS5で釣れた大量の客のおかげでようやく広まった
そりゃ信者も異常者だらけになるわけだわw
雑な仕事してたのはNTTじゃないの？
あーこれはいけない※ですね
ネットの契約を自分でした事ないのがバレてるww
でも前記事みてればNUROの対応不味かったね
冗談？
NTTに言うべきとか言ってた無知息してるか？
賃貸オーナーが一括契約してるとこ除いて解約時の撤去費用不要な事業者ってどこだろう？
その発言は知らんがNTTは対応すべきだろ
伸ばすのは豚だぞ
クソまずいカップラーメンもどき作った任天堂糞ってことになるけど
ブーちゃんはそれでええのか？
何の解約金か知ってるか？
工事費に対して一定期間契約してうれたら不要です、解約すると工事費貰いますだ
真面な工事していないのに解約金として工事費取ると消費者庁案件になるから取れないんだよ
線がどうなってるかによるからな
ニューロは専用だから仮に問題がなかったとしてもめんどくさいことに変わりはない
NUROから依頼されてNTTが対応
ただし>>212の書き方もどうかと思う
ゴキ「けど任天堂が悪いんだよね」
何でも日本に擦り付けて来る韓国人と一緒ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ブーちゃん自己紹介が捗るな
なりすましも大変だな。悪いのは設置業者なのに
※大金キャッシュバックだけ貰って必死に解約する主も凄いが
スマンな全スレの時は個別に新聞で叩いてたんだが
全滅レベルでやり過ぎたようだ
任天堂は堅実の対義語だろ
それがファミコン世代任天堂大好きおじさんです
NUROじゃ無いからって安心は出来ない、調べた方が良いよ
だって苦情窓口のバイト如きにそんな権限無いからね
最初から対応決まってるならそもそも間違えるわけ無いし
ここゲームの記事じゃないぞ
ついに判断力までなくなったのか
大金キャッシュバックだけ貰って即解約出来るなら契約者も大儲けだしな。携帯会社と同じで泣くのはソニーだし
回線撤去費用はいつでもいただきますよみたいな
悪徳宗教企業チョニーとゴキブリ統一信者は韓国へ帰れｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
うちソニーですよ？わかってます？ｗ
MVNOって知ってるか？DやAUに言って応対してくれると思うか？
バグだらけでまともにゲームができないのに売上に響くから2週間以上ダンマリでようやく対応されたら神対応と褒めたたえるぐらいの神対応ですwww
任天ゴキがわかないと伸びないもんねw
これで目が覚めたろう
ゴキステ5投げ捨ててスイッチ買いなさい
大丈夫だよ、元から世界一嫌われてるソニーがさらに嫌われてもノーダメだろｗ
近くにいるリーダーみたいのに確認して、そのリーダーが分からなければもっと上に情報上げてどうする？ってやらない？もちろん受付の回転落ちるから窓口で完結するのが望ましいけど
yahooBBの騒動を思い出す
事実がネガキャンになってしまう
関わったほうが馬鹿
ソニーの大本営発表になんの意味もない
他社の経路のせいにしてるけど
吉田は設備投資しないと解決しないと言ってる
よく分からなければ撮影してSNSに上げれば有識者が判別してくれる
NURO光を許すな
悔しいのうｗｗ悔しいのうｗｗｗｗ
悪いのだけ目立つ
そういうのはどうしてもあるんよ
ネガティブキャンペーンって犯罪なんだぞ
さっさと全員逮捕しとけ
そうだよな、任天堂のゲームに対するネガキャンとか最近酷いよな
NUROの方が安くて良心的じゃん。
こういうことはあいつら言わないのな。
任天堂セクハラ問題
今回はNUROで起きたけど余所も心配ないわけじゃないかな
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
任天堂もNUROも事実がネガキャンになる方が悪い
他のプロバも大概なとこある
サービス名がマンションじゃないホームとか戸建て扱いで
電柱んとこから直接宅内に引き込むのは撤去時に取られるよね
力技で誤魔化しにきた
独自回線と言ってもNUROはNTTの回線だからな。
NURO 光の撤去費用は、11,000円（税込）
ＡＵ光の撤去費用は31,680円（税込）
良心的なのはNURO
やっぱ、企業と戦うには世間にチクッて世間総出でブッ叩くのが一番だな
歴史的にも当たり前だが、ゆとりはバカだからそんな基礎も分かってない
そもそもプロバイダは工事しないしな
大体はNTTのゴミみたいな下請けのせい
auも首都圏以外はNUROと同じNTTのダークファイバーな
壊れやすいコントローラーで修理費ボッタくって稼ぐ強欲な任天堂という企業があってな。
いくら世間にチクっても一向に改善も動こうともしない強欲な任天堂という会社を豚叩いて、いやブッ叩いてくれよ。
ほう、同じ回線使っていて撤去料金が3倍近く違うとはどれだけAUがボッたくってるんだろうね？
ついこないだ特定事業者からの異常トラフィックで帯域圧迫してたのに気付くの遅れて
今後の対応が「アンケート」と「ご意見箱」というのを見るまでは…
機器の直接監視で検出しないの？
知ってるか？犯罪って裁判所で有罪判決でなければ罰せられることは無いんだよ！ｗｗｗｗｗ
よっぽど根が腐ってるのね
どれだけﾆﾝﾃﾝﾄﾞｳｶﾞｰやっても無駄やぞ
そうやってすぐ話逸らすの、どっかの国のやつとそっくり
裏切り者
ほんこれ
むしろ全国的に点検すべき内容だと思うわ
So-netのポイントゲームことごとく終了する昨日のお知らせに動揺と失望と傷心状態
So-netの歴史と共に歩んだものが…モモの森3位になった思い出が…走馬灯のように…もう折れてしまうかも
そういう余計な戦いはいらない
企業に危機感無さすぎる
とっとと畳めば？
工事の内容を叩くならばNTTを叩かないとダメだろ
このツイ主の近隣に住んでる人はauひかり以外一度確認しないとまずい案件なのに
次は間違えないようにしろよw
これでええやろjkw
流石自分の国のことよう分かっとるなw
え？ 最近そんなに良くないよ？ｗ
本気で関わってはいけないとこだと思うわ
日本の会社だとは信じ難い
信じるか信じないかはあなた次第
チョニーがクソだということを海外の人にも知ってもらいたい
ソニーは何も悪くないわ
任天堂から幾らもらったんだ？
それをNURO回線で遊ぶ。こんなに悲しい事はない
首都圏じゃ無いからau光もなんだよなぁ
インフラは信用出来るところでないとな
ていうか問題のあった地域だいたい同じ業者がやってるだろうから
まだヤバい工事のとこあるやろｗ
なんで必死の火消しとかまた記事にしてんだよ
なんで必死の火消しとかまた記事にしてんだよ
分散させられた上で共通化されてPSNもソニーストアもそれぞれのメールアドレスで2つずつ持つ形になったわ
何がしたいのか意味不明
なんで必死の火消しとかまた記事にしてんだよ
何者なのか知らんけどがんばえー
いくら資格いらないからって言っても今度は監督できてねえからな
写真上げてチェックさせてる意味ねえな
火消し役にしては無理筋過ぎるぞｗ
引き込み側で不手際あったからこうなったんだぞ
多分イーガーディアンとかピットクルーじゃないかなｗ
どちらかの会社実績にＳＯＮＹ系列の会社あったらほぼ確定よ
事業売却がよろしいかと。
仕事で今VAIO使ってるけど、VAIOはSONYから離れてよかったと思うよ。
電柱から住宅までの回線はNUROの所有物、真面に工事されたかも確認しないNUROの怠慢に過ぎん
その理屈なら違うぞ
NURO→NTT→街電気工事屋、この順に委託されてるなら電気屋叩けになる
だが、建物への引込回線管理者と責任分岐点はNUROにある、管理責任は誰にある？
擁護派はちょっと無理があるよなぁ
でも炎上したからだとは言ってもそこそこ対応早かったし改善されるんじゃない？
まぁ他にも色々出てきそうではあるけどな･･･
調査は必要だと思う
ただ違法工事の場合には出張費は不用とするマニュアルにしない限りはまた同じことを繰り返してしまうのでは？
工事も遅いしホントにゴミ。
ゲーマーで使ってる奴居ないだろ
なんでここだけこんな遅いんだ？ｗ
請けて派遣されたの、どこの施工会社か知りたい
初動間違えなきゃ叩かれないぞ