ソフトバンク店舗で顧客スマホにPayPay“違法ダウンロード”　クルーは「加入が獲れないと猛烈に叱責される」 | 文春オンライン

記事によると

　ソフトバンク店舗で、契約者のスマホにキャッシュレス決済アプリ「PayPay」をダウンロードさせる際、同社クルー（店員）による“違法行為”が横行していることが「週刊文春」の取材で分かった。

現役の店舗クルーが語る。

「AMはSVに『予算』という名の高い目標値、つまりノルマを課して追い込みます。この数字を達成するため、SVはさらに下の店舗のクルーを強烈に追い込んでくる。彼らのパワハラに私たちは苦しんでいます」

「PayPayを『とにかく入れさせろ（契約させろ）』という圧力が凄いのです」

「きちんと同意の意思確認をせず、こちらでお客様の端末にアプリを入れているのです。『設定が必要なので30分後に改めて来てください』などと言って、その間にクルーが大急ぎでPayPayなどのアプリをダウンロードします。実はこれは違法行為。お客様の端末を勝手に操作し不要なオプションに加入させる行為は電気通信事業法で禁止されているのです」（同前）

　なぜ、店舗クルーたちは“不正”に手を染めてしまうのか。

「PayPayの加入が獲れないと猛烈に叱責される。みんなの前で叱責されて“辱め”を受けるので、精神的に相当きついのです。数字が取れないと上に詰められる。それが怖いから、私たちは後ろめたく思いながらも不正をしてしまう」（同前）

以下、全文を読む

この記事への反応

　　　
・元販売員だけど、
PayPayの獲得数が低いからクビ切られた知人いるよ。
でも他のサービスもこれでダウンロード数稼いでるんだろうなって

・ソフトバンク「じゃあこれからは
PayPayはプリインストールにするわ」

・CMに起用したHIKAKINさんとかの
イメージもあるのでこういうのやめた方がいいと思います

・終わってません？
これだから店舗行くのはクソなのよ

・ハゲどうすんだよこのハゲ

・paypayカードもしれっと作ろうとしますよね🤔
断りましたが🙂

・ソフトバンクは客を蔑ろにしてでも
自社利益優先するから個人も法人も信用しない。

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