身内が亡くなった時、携帯電話会社に解約の電話をしたら手数料がかかると言われたので驚いて「え！？解約手数料かかるんですか！？死んだのに！？」って聞き返したら、「上に確認してきます」からの「今回は手数料は結構です」となったことがあり、あれは何の基準でどうなってるのかよくわからない。
— 🍢 (@odencentury) December 6, 2020
身内が亡くなった時、
携帯電話会社に解約の電話をしたら
手数料がかかると言われたので驚いて
「え！？解約手数料かかるんですか！？死んだのに！？」って聞き返したら、
「上に確認してきます」からの
「今回は手数料は結構です」となったことがあり、
あれは何の基準でどうなってるのかよくわからない。
これは何年か前の話だけど、私もあの時は精神的にかなり参っていたので、もしかしたら記憶しているよりもっとすごい言い方でゴネたのかもしれない。電話口で何回も「手数料！？死んだのに！？」って繰り返した覚えはあるので、ヤバいやつだと思われた可能性はある。
— 🍢 (@odencentury) December 6, 2020
しかし身内が亡くなった後の種々のサービス解約に関わる手続きは本当に繁雑。しかもうちの場合はmacのロックが開けられず、ネットのサービス利用が把握できなくて大変だった。解約できない間にも請求は嵩んでいくし。死亡届などの書類の日付に遡って請求を止めるとかできないんですかね？
— 🍢 (@odencentury) December 6, 2020
しかし身内が亡くなった後の種々の
サービス解約に関わる手続きは本当に繁雑。
しかもうちの場合はmacのロックが開けられず、
ネットのサービス利用が把握できなくて大変だった。
解約できない間にも請求は嵩んでいくし。
死亡届などの書類の日付に遡って
請求を止めるとかできないんですかね？
メモなどはなかったのか？と思われるかもしれないが、30歳を目前にしての急死だったので、死んだ本人も何も用意していなかったのだ。自分が死んだ時のことを考えて、契約しているサブスクとID・パスワードの一覧なんてものを用意している20代の若者がいるでしょうか？
— 🍢 (@odencentury) December 6, 2020
なお「死亡届」「死亡証明書」があれば
基本的には解約金は免除される
とのこと
現携帯ショップ店員です。
— Aitaiさん@低浮上中 (@_mk_Aitai_) December 7, 2020
過去のお話との事ですが…
現在は契約者や使用者(契約時に使用者登録されている方)が亡くなられた場合は、死亡届や死亡診断書を提出いただければ基本的には解約金は免除されます。
代理人受付時はご来店される方の身分証も必要となります。
FF外から失礼致しました。
大昔、dショップ店員でしたが本人死亡時の解約手数料は亡くなられた事がわかる書類があればかかりませんでした。本体とかの分割払い残債はどうかはわかりませんが。
— みずたま (@o_dang0) December 7, 2020
同僚にもいましたが、わからないくせに何故か自信満々でお客様に説明するスタッフは淘汰されてほしい。。。
この記事への反応
・私の場合は父親の死亡診断書のコピーとか
店頭に持参して解約手数料はゼロになりましたが
何か別の契約があたらしく
その料金はまるまる請求されました docomoでしたが
電話で済んだのは良かったですね
・私、父が亡くなったとき
a○に電話したら
あとら2ヶ月したら切り替え月で解約金不要になるので、
その時に解約してくださいと言われた記憶があります。
特養に入った時にもう本人能力無いので
解約したいと言うたんですけど、
証明が無いからと取り合ってもらえなかった、a○です。
・父が亡くなり携帯解約しに某ショップへ行ったら
「死亡届の原本が必要」と言われました。
原本は役所に提出するので無理と答えると
「それだと解約は出来ない」と言われたので
本部のお偉いさんに電話してもらい、
「今回は特例で」解約出来ました…
・死ぬ前にIDやらパスワードも置いとかなあかんの。。。
・これ、ウチも払わされた…
素直な人が損する世の中
・以前じいちゃんが亡くなった時の解約で
『ご本人様じゃないとちょっと…』って言われた時は
ひっくり返るかと思った(´-`)
・父親の時は払いましたぞ…
どういう基準なの
提出しないと要求される模様
自分が死んだ時のために
IDやパスワード集を作らないと……
- カテゴリ
はちま起稿
ゲーム全般カテゴリ 2 位
過去記事の閲覧ができます
ライブドアアプリでフォローする
1. はちまき名無しさん
今日も嘘松だ飯がうまい