Amazonのサクラレビュー対策でアカ凍結された中国の越境EC会社、売上が45分の1に

記事によると

・5月に入ってから、AmazonにおいてAUKEYを始めとした多数の中国製品ブランドの公式ストアが突如アカウント封鎖となり、購入できなくなっている。

・越境ECを主力ビジネスにしている有裸樹科技有限公司は、Amazonを始めとする大手プラットフォームの運営規則の厳格化により大きな影響を受け、有裸樹が保有するブランドのうち約30%に当たる約340個が凍結され、凍結された資金は約1.3億人民元(約22億円)に上るとした。

・有裸樹はブランドや規模の縮小を試みたものの、想定以上のダメージを受けており、毎月の営業収入は、2021年1月の4,500万人民元(約7億7千万円)から、5月には100万人民元(約1,700万円)へと大幅に縮小した。同社は専門のチームを組んで、Amazonとアカウント凍結解除および資金回収の交渉を試みているものの、製品はAmazonの倉庫で差し押さえられたままであり、現段階では望み薄だという。

・中国の多くのメーカーはレビュワーに直接連絡をし、サンプル提供と引き換えに、星の数が多い高評価のレビューの投稿をお願いする行為をおこなっている。さらに、一部ブランドでは製品に「星の数を5つにしてもらえれば割引クーポンを提供する」といった旨を記載したカードを添付して好評を得ようとするものも登場。また、初期不良や不具合などで低評価をつけたユーザーに直接連絡をし、何らかのクーポンまたは製品と引き換えに高評価に変えてもらうといった要請をしたりしている。

・これらの行為はAmazonのコミュニティガイドラインの中で明確に禁止行為として示されており、5月に入ってからの一連のブランド凍結は、このガイドライン遵守のための強化だ。

・中国の経済誌「時代週報」の記事が報じたところによれば、打撃を受けたのは有裸樹だけでなく、AUKEYやMPOW(注:日本は対象外)など多数に渡る。インテリアメーカーの中にはリストラを行なわず、直接破産したところもあるという。

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この記事への反応

・また1つの時代が終わる予感　諸行無常だねぇ

・最近Amazonのレビューがさくらだらけで信じ難い状況だったのでありがたい動き

・いや今更感半っぱないな🤣

・ようやく事の重大さにアマゾンが気付いたか。
スパム商品ばかりが並ぶと、信用も無くすし売上も落ちる。
安物商品販売目的だけでなく、アマゾン自体を弱体化するのがライバル社の目的という可能性がある。
やられ放題だと、クラウドビジネスの信用にもかかわる。対処が出来る所を見せたのは大進歩。

・これに協力したサクラも同罪だけどね。日本人にもいるのが嘆かわしい。

・これを機に中華に荒らされたAmazonが正常化する事に期待したい。

・Amazonがきちんとした対策をしないから、以前からAmazon以外のECから買うようになっている。いまさら遅過ぎとはいえ、やらないよりはマシだ。

・利用者としては今回の対策に感謝。新規参入のガジェットなんかは特にサクラレビューが多いからね。

・自分もAmazonを含む多くの通販事業者から買い物をしてきたが、Amazonでは（ごくごく一部を除き）レビューは参考にしてないな。
レビューを見る事は結構あるが、参考にはしてない、という。

・これ対策としてはAIでは難しいので,　やはり一つ一つ潰していく感じなんだろうか

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