都内で働いている某私鉄の駅員が
とんでもないおばさんに対応した話が話題に
今日の16:30頃来た50歳くらいのおばさん
— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) May 30, 2020
客 (ICカードを改札にタッチ→残額不足)
客 これなんで通れないの？
私 残額不足ですね
客 あら、そうなの？
私 不足分をお支払い頂きます
客 あらそう
私 はい
客 その言い方はなに？
私 ？
客 私をバカにしてる？
続く↓
今日の16:30頃来た50歳くらいのおばさん
客 (ICカードを改札にタッチ→残額不足)
客 これなんで通れないの？
私 残額不足ですね
客 あら、そうなの？
私 不足分をお支払い頂きます
客 あらそう
私 はい
客 その言い方はなに？
私 ？
客 私をバカにしてる？
続く↓
私 しておりません
— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) May 30, 2020
客 分からないから聞いてるんでしょう？
私 はい
客 なのになんでそうやって人をバカにするの？
私 バカにしておりません
客 お客を不快にしてるなら結果同じでしょう？
私 …
客 きっと他の客みんな思ってるはずよ？
私 …
続く↓
私 しておりません
客 分からないから聞いてるんでしょう？
私 はい
客 なのになんでそうやって人をバカにするの？
私 バカにしておりません
客 お客を不快にしてるなら結果同じでしょう？
私 …
客 きっと他の客みんな思ってるはずよ？
私 …
続く↓
客 あなたみたいな人は接客向いてないからね？
— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) May 30, 2020
私 はい
客 やめてね？
私 今後十分注意いたします
客 違うわよ。接客の仕事をやめるのよ。バカなの？
私 …
客 お金足りないからって偉そうにしないでね？
私 偉そうにはしておりません
続く↓
客 あなたみたいな人は接客向いてないからね？
私 はい
客 やめてね？
私 今後十分注意いたします
客 違うわよ。接客の仕事をやめるのよ。バカなの？
私 …
客 お金足りないからって偉そうにしないでね？
私 偉そうにはしておりません
続く↓
客 二度と使わないよ？〇〇線。大っ嫌いになったから
— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) May 30, 2020
私 …
客 (その場を立ち去ろうとする)
私 ちょっとお客様！！お金支払って頂けます？
客 どうしてそういう言い方するのよ！！！
私 まずはお金を払ってください！！！
客 (ここで急にスマホを触りだす)
私 不足額は…120円です
続く↓
客 二度と使わないよ？〇〇線。大っ嫌いになったから
私 …
客 (その場を立ち去ろうとする)
私 ちょっとお客様！！お金支払って頂けます？
客 どうしてそういう言い方するのよ！！！
私 まずはお金を払ってください！！！
客 (ここで急にスマホを触りだす)
私 不足額は…120円です
続く↓
客 あなたは…〇〇さんね！(名札をジロジロ見る)
— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) May 30, 2020
私 はい。お客様、120円です
客 うるさいわね！聞こえてるわよ！しつこいわよ！
私 …
客 いい加減にしなさいよ！〇〇さん！(写真撮られる)
私 120円です
客 (120円を叩きつけるように出す)
私 (ICカードの処理をする)
続く↓
客 あなたは…〇〇さんね！(名札をジロジロ見る)
私 はい。お客様、120円です
客 うるさいわね！聞こえてるわよ！しつこいわよ！
私 …
客 いい加減にしなさいよ！〇〇さん！(写真撮られる)
私 120円です
客 (120円を叩きつけるように出す)
私 (ICカードの処理をする)
続く↓
客 後で消毒しなきゃ！〇〇さんに触られたカード
— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) May 30, 2020
私 お待たせしました
客 あー汚い汚い！
私 ご利用ありがとうございました
客 なによ！その不貞腐れた顔は！
私 …
客 バカ駅員！コロナ駅員！死ね死ね！
私 …
客 〇〇線大っ嫌い！潰れろこんなクソ会社！
(客立ち去る)
怒りで体が震えた
客 後で消毒しなきゃ！〇〇さんに触られたカード
私 お待たせしました
客 あー汚い汚い！
私 ご利用ありがとうございました
客 なによ！その不貞腐れた顔は！
私 …
客 バカ駅員！コロナ駅員！死ね死ね！
私 …
客 〇〇線大っ嫌い！潰れろこんなクソ会社！
(客立ち去る)
怒りで体が震えた
この記事への反応
・「私をバカにしてる？」って言われたら瞬間に「この人バカなんだろうな」と思われたのでしょうが、よく頑張られました
自分が店員だったら言われたくないようなことは言わないように店員さんと接しようと思います
・断ってもええんよ？
「お客様には当社のサービスではご対応できませんですので、
他社のご利用をおすすめいたします」
昔、これでクレーム客減らしたら、
変な客が減って売り上げもバイトの定着率も上がりました。
・駅員もICレコーダーで防御する時代
・事実なら会社は当該職員を守るべきだし、この乗客にたいして毅然とした態度をとるべきだと思う
・今のうちですね
そういう人居たら、僕はそのババアと同じ客の立場なのでそのババアに
駅員さんとしての立場では言えないような事言ってババアが反省するようにそういう迷惑クレームばあさん見つけたら言いますね
頑張って下さいね
応援してます
・接客だと割りと居るんで気にするだけムダです
美味しいご飯でも食べて脳から消しましょう
・そのまま警察に突き出せばよかったかもしれませんね。もちろん、無賃乗車で。わがままババアには制裁を与えないといけません。
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ガイジナメるなよ引きこもり
いきなりキレだす底辺ゲェジはかなり多い
こういう話を効いてると接客マジ無理だと悟るわ
空中座禅しろ
こんなババアみたいに騒ぎはしないけどムカつく事はあるぞ
なぜなら相手がババアだから
そもそもで普通に駅利用してるだけなら駅員と関わらないのにお前何やらかしてるの？
更年期ババァなめんな
切り落としたら？
接客やると人間とか肉の塊にしかおもえんよ
ゴミクズばかり
てか、コロナ呼ばわりなら、逮捕案件では？w
傲慢な糞ＢＢＡだな
年増ババア「ちょっと！この商品冷たいんだけど！(無料で取り替えろと言いたげ)」
ワイ「そうですか(無視)」
年増ババア「！・・・！・・！😫」
ほんと怒りでプルプル震える人間っておるんやなって笑
その後BBAらしい人物から怒りのレビューが届いたらしいけど、ワイは知らねwちなみに今もマ◯クはいちゃもん付けのゴネ得な所があるから、高頻度で生ポみたいな輩からクレーム付けられるで
ニートくん「はい嘘松」
何か訊ねたりお願いする時は｢すみません｣｢お願いします｣からの敬語で話し掛けるようにしてみ？
店員の態度が云々言ってる奴は大体本人が横柄なパターン多いし、自分はコンビニのレジでも礼儀正しくお願いしてお礼も欠かさないようにしてるが、いかにもチャラいのから陰キャっぽいのまで店員に態度悪くされた試しがないぞ
ワロタまぁこれぐらいの塩対応の方が精神やられずに仕事やれんだろうな
誰か研究して論文書いてくれないかな
実在ニートわたし
で、でたぁw嘘松言えぱ済むと思い込んでる低能w
それはお前の態度が悪いから
お前くそババアじゃね？
戦後の混乱期に産まれて碌な教育を受けられなかったor
アイデンティティクライシスをリカバリー出来なかったor
戦争世代の反動で無頼になったとかかな
おまえがなw↑ ↑ ↑ ↑
（＾0＾）
コロナ呼ばわりしてるから、逆に威力業務妨害で訴えられる可能性が微レ存。
くたばれとか言っちゃダメだよ
｢神様は天界へお帰りください｣でおk
このあと店員の態度が悪かったとクレームするまでがデフォ
名札付けてる奴は全員善人なんか？ｗ
いちいち真に受けなきゃ、珍獣見てるみたいで楽しいよ？
大体、後で仲良い店員同士でネタにされて笑い者になってるよ
モナカと田舎
コロナで死ね
一方からの見方でしかないしどうせ盛ってるだろ
このおばちゃんも面倒くさいけど、駅員、あなたも気付きが必要かもな。
この程度で通報してたら仕事にならんよw
もっと迷惑なのもザラにいるよ
接客やってみれば分かるけど、頭のおかしい人割といる
横浜だしK国の人かもね
こういうのスーパーとかでも見かけるな。子供のままババアになるとか地獄やな…。
以上、虚言癖ニートでした。
いつも笑顔で接客が丁寧だと常連客から差し入れまで貰うような自分でさえ、｢顔が不細工なのは接客なめてる｣｢店の外で会った時に挨拶がなかった(完全プライベート、かつ、たまにしか来ない客の顔なんか覚えてなかった)｣なんてクレームが入るんだぞ、これくらい盛らなくてもザラ
全力で同意
これ書いたら絶対嘘松認定されるだろうなーっての数年に一回は居る
事実は小説より奇なりってよく言ったもんだと思うわ
あの沿線ガイキチ多いし
上司と一緒に謝罪しに行くまでがセットなんだよなー
存分に吐き出して愚痴って発散してくれ
盛松乙
そのまま100m全力ダッシュ
自分の馬鹿さを気が済むまで他人に八つ当たり
こんなのに人件費かかってるしょうもない現状
それで家特定余裕なんで、後日ポストにカエルとか入れられるまでもワンセットやでw
理不尽な事しといて反撃されないと思う方がおかしいわ
客と店員は対等って意識が浸透しない限りこういう勘違いクレーマーは無くならないだろうな
「120円払わなければサービス提供出来ません、お帰り下さい」って言い放って周りや会社もそれが当然と受け入れる環境が必要
嘘松でないなら このババアは殺せ
いなければ嘘松
ザ・ま☆こって感じw
まだ松とか使ってるんだw
接客業やってみたら嘘じゃないって初日でわかるでw
まーお前に接客業は無理だろうけど、何でもいいから働かないとカーチャンが泣いてるでw
お前が書き込んだコメントでお前の自己評価が嘘まみれってよくわかるわｗｗ
メスのイワマン
クソワロタ
大人になると、何が問題なのか指摘してくれるまともな人などいなくなるから。この客も同じ。
店員の名札を見て、名前をひかえる(上の者に言いつけると遠回しに言う)、｢接客業として問題がある(と話をすりかえる)｣、これらを馴れた感じでやる、この２つがきたら、ガチのクレーマー体質やね。
じっさいに上長に言わず、権限ない下っぱに融通をきかせるように脅す。
こういう基地外相手にするとかマジでご苦労さんだよ
はい誹謗中傷
可哀想に、仕事見つかるといいなw
お人形遊びに必死やなｗｗｗ
ここまで酷いのは早々ないけど、同様の現場を見た事は何度もある
俺が見た限りの共通点は全員初老を含み老人
ふつうにいますよ。
マジレスするけど、こういう書き込みこれからは単発でも危ないかもよ？
見せしめ逮捕とかありえるし、いきなり家に警察来るぞ
ってか、写真まで撮ったこのBBAはどうすんだろうね？
SNSにアップする知能すら無さそうだし、そこに「ICカードにチャージし忘れて馬鹿にされた！」とか書くんかな？
なんでこんなに逐一会話覚えてんだよ・・・さっぶ
いないとは言ってないだろ
読解力すらないのかよ
読解力w
そんな噛みつかんでもw
まあ、基地外だね
誰か止めろ
営業妨害は窃盗以上の立派な犯罪だ
公務員とかになる努力をしなかった自分が悪いと思え
いや、この手の人は共通の言動のパターンあるから、接客側も覚えるんだよ。
最大公約数的な感じで創作の可能性もあるが、バイトしてたらこんなのはよくあった。
名札をのぞきこむ、｢接客業として問題がある(話をすりかえる)｣
だいたい、年寄りは同じことを言うんですよ。
どう見ても嘘松
こんな詳細にいちいち会話覚えてられるかボケ
だよなぁ
いや、場合によっては、公務員なっても苦労するんですが
それはそれとしてこのツイートは嘘松やろな
え？あ、これ女叩きツイート？なら本当松や、すまんすまん
クソワロタ
ならお前がくたばれや
ほらほら見せしめ逮捕してみろよ(^o^)警察まだ〜？(^^)v
あっ・・・（察し）
役所も公務員だが、やべーヤツ来るぞ
やはり同類だけに思考回路も行動パターンも共通なのか
最初から「120円不足してます」と言えば
基地外に絡まれずに済んだかも
本当に接客業やってる自覚あるのか？客の神経逆撫で続けないで穏便に済ます選択肢を選べよまったく
それな
ザッと読んだ感じこいつに問題あるわ
いい歳して自意識が中学生レベルで止まってるやつ
俺もコンビニで支払おうとしてクレジットカード出したつもりが間違えて
郵貯のキャッシュカード出したらレジの店員にクスクス笑われてキレそうになった
まあ好きにしたらいいと思うよ、お前が捕まったところで自分には関係ないしな
ちな自分も安倍は嫌いなんで、単純に世の中の流れを見ての忠告だったんだがな
産む機能衰えたらもう社会のゴミだろ
どこの国に多いかは言わんが友人はそれでそこの国が嫌いになった
それ完全に煽ってんじゃんｗｗ
名前控える時は必ず上席呼ぶよ俺は
確実に問題があった場合にしか文句は言わんけど、下っ端と話しても埒が明かないし時間の無駄だから
やりすぎると虚言癖になるから本当に危険だよ
それなw
絶対パターン決まってるし、同僚とか友達に喋るから余計に覚えるよね
個人情報や機密に関する事じゃなきゃいいんじゃない？
このツイッター松みたいな無限問答するよりはいいだろ、煽られたと思ってキレるなら勝手にすりゃいいし結末が早くなる
普通に態度の問題だったなら謝罪を受け入れてそこで話が終わる
底辺とか言ってる奴はなんの仕事してるんやろなって
初手でこれはおかしいやろ
「そちらにチャージ機がございますので、ご入金いただけますよ」って言えばいいんじゃ
なんというか、不確かなものを絶対本当だ絶対嘘だ書き散らすお前みたいな本気かネタか分からん気持ち悪いやつこそが、「世の中割と基地外が多い」を実証してしまっているんだすまない本当にすまない哀れな人よ
言い方が横着って何？
横柄って言いたいのかな？
レスつけた相手はこの記事のババアと同レベルのアタマおかしいやつに見える
わざとやってるなら、婉曲な洒落と言えんこともないが、俺には普通に基地外にしか見えない
なんか誇張して書いてそうだし
事実なら「警察を呼びます」と一言言えば早いと思うが
多いと感じたことはないけどたまにいる
こちらが丁寧に接してもね
ただ、駅員も同じ人間だし、そんな時もあるわな
お前の母ちゃんがどういう人間かよく分かったわ
お前の知ってる女って母親だけだろ？
母親こんなんなの？
ICカードも使えんやつが無駄なプライド持ってんじゃねえよ
咄嗟にそうできないこともあるし、できれば大事にすまいという心理が働くんだよ
経験ない？
このレベルで警察呼んでたらたぶん警官過労死するんじゃないかな
だから、警察呼んでないから嘘！って言い切られると、ああ、お前みたいなやつが悪質なクレーマーにこれからなるのか、もうなってるんだなあ、って苦笑するわ
私 残額不足ですね
婆 あら、そうなの？
私 不足分は今回はサービスしときますね♪
これがババアの理想だった
文面から2人どっちもイラッとするんだが
やってるとツライけど、義務教育化したら？ってくらい良い経験になるよ
少なくとも自分が客の立場のときに、あまり店員に理不尽はすまいと思うように俺はなった
使わないって言ってるんだから問題ないでしょ
おかしいのもいるけど、これは駅員側もおかしい可能性あるんだよな
うん、その可能性もあるね
たまにいるよ急に情緒不安定になるオバサン
とはいえ普通にいそうなのが嫌
こんな冷めた感じの受け答えだと客がイラっとする気持ちも分かるわ
こんなクレーマーに対して、冷静に対応続けたんだから
普通なら、多少は言い返していたと思うが、それだと火に油を注ぐことになりかねんからな
いや、人間って怒りを感じた時の記憶力は桁違いの能力だよ
唯、同時に記憶の改変も行うから全て正しいとは限らないけど
五毛党って毛が５本しか残ってないの？
野良犬が吠えてると思えば何言われても平気。
ビデオ録画してるから、小突いたり謝罪を強要したらその場で警備員に取り押さえてもらってる。
業務内容をTwitterに書き込んでも良いのか？
お役所で働いてる人達ってすげーわ
よかった、接客業やらなくて。
そもそもだ、この世の中には平均以下の頭しかないやつが50％居て、
その中でも致命的に頭が馬鹿すぎるやつが１０％は居るわけよ
100人くらい人が集まったら、その中に確実に致命的なクソバカが存在する
つまり接客業やってりゃ、一日に1回は確実に遭遇するリスクはあるんだわ
凄い確率ではあるけどいるんだよなこういうのマジで
前頭葉が縮んでるから、少しのことでもキレるし、何でも悪い方にとるようになる
やっぱ長生きなんてするもんじゃねぇよ
日本の多くの問題は、老人さえ居なきゃ解決するからな
電車に比べると遥かに快適なのになぜ文句言ってまで電車使うんだよ
俺ですら年に1回はこういうやり取りを駅で見てるぞ
一体一日何回こういうことがあるのか想像もつかん
みたいな顔と態度だった事は想像つく
デジタルに疎いだけで劣等感ある奴もいる
ババア共に説明する時はガキみたいに優しく過剰に説明しないとダメだわ。プライドを傷つけないように(笑)
こいつもネットに晒して勘違いしてる
俺も接客に向いてないと思う
世の中の自分の常識が通じない奴を真正面から受けたらいかん
これ文章だからw
感情の入れ方次第ではだいぶ丁寧な接客だと思うけど。
創作乙
私鉄勤務6年の新人様やぞ
こういうのがクレーマー
むかついたのはわかるけど、特定できそうな客の情報晒すのはアウトだよな。社会人として。
緑色の肌でもしてるのか
ブーメランｗ
こんなのは客でも何でもない。
ただの悪質なクレーマー
オバサン「何よこのデブ！気持ち悪い！」
どうせこうだぞw
心に留めておくべき言葉と発言を間違ったことはある
そういうレアな客は乗らなくなっても別に数的には問題ないだろうし
乗れなくなったら逆に困るでしょその人さ
母ちゃんにも同じ事言うの？
「画像でまとめて１ツイートで済ませろクソボケ」
大声で騒いでおいて周りに注目されると「ジロジロ見るなー！」って因縁つけて来やがるし
社会人が―社会人が―って言う奴が実際は社会人としての規範をきちんと守れていないって事はよくあるので
無暗に多用すると意見の封殺のために社会人を持ちだしているようにしか見えない
なんでコーユー頭の悪い女いるんだろ・・・
駅員さんお疲れ様です。
そして記録していることを客に伝える貼り紙を見えるように貼っておけ
当の本人の接客態度が本当に酷かった可能性もあるからな
「バカにしてる」で理解できないほんのりアスペは接客業やるべきでは無いと思う
昔家電量販店でヘルパーしていた時に訳の分からないクレームつけられた時のこと思い出したわ。
店長が良い人で「今後うちの系列の店に来ないで下さいね」ってそのクレーマーを出禁にしようとしたら向こうから謝罪してきたから上に立つべき人が上に立たないとダメだなって思った出来事でした。
不足分をお支払い頂きますっていきなり言うのは接客としておかしいのは間違いないか
お膣いてください！
普通に鉄道警察に突き出せばいいやん
小銭とかｼﾞｬﾗって投げるように渡すのくっそ腹立つ
こんな一挙手一投足まで語れる奴いるかよ
嘘に決まってんだろ
嘘に対して
丁寧に長文で書いてるのホント呆れるわ
クレーマーは店員の態度が悪いとキレる
ようするにどんな対応しても気に入らないんだよ
このＢＢＡも次の日にはまた電車乗るよ
信じるピュアボーイ多すぎだよな
宇宙人見たって言って信じるのかね？
言った事が証明できなきゃ嘘に等しい
うちの兄が駅員だけどクソ客のことよく愚痴ってるよ
更年期のヒスBBAの典型やで今回のケースは
いやこれだけじゃなんとも言えないと思うよ。本当に馬鹿にした口調で話してたのかもしれないし
そういうひとってさ、他の人も不快に思ってるんだけど、誰も言わないから分からなくて、でもそのうちの一人が
指摘すると「ｘｘがいなければ！」みたいに言うんだよ。
そのケースでは？
間違いを指摘されたのが恥ずかしくて逆ギレしてくるんだよな
多分痴呆症一歩手前なんだと思う
文章読んだ感じだと淡々としてそうであまりいい印象ではないし
マジで若さが全てと言われる訳ですわ
客商売やってるが下手にでるとどんどん調子にのる
いま警察呼びますね。か、どうぞお帰りください
で解決
動画見たいわ
客と店対等厨現るw
その内ＳＮＳが原因で問題起こしそうだわ
だよなぁ
最近の年寄って謝ることが出来ない奴が多すぎなんだよな
文章だけでもむなくそ悪いのに動画見たいとかドＭかよ
印象とか以前に無賃ババアが悪い
電車乗ってきて改札で料金不足なんだから、そのままお帰りください、は出来んだろｗ
女は劣等種とはよく言ったもんだな
0.5%くらいな
入場券で入ったジジイが「友人を送っただけ」と無賃往復乗車。
出ようとして料金払うように言われてゴネまくり。
あまりにも理不尽な屁理屈で駅員可哀そうだったから助け舟出した。
駅員さんから小さな声で「ありがとうございました(ﾋｿｯ」と言われ嬉しかったな
日本語おかしいよ
読み直してみ
接客態度とか無駄な事やめようぜおじいさん
対等なんだよ
バカな客にはそのくらいが丁度いい
くだらねえ
黙って不足分払え
ワロタ
それは爆笑されても仕方ない
同僚は客に土下座したこともあるし…
嘘松言ってる輩は一度社会に出て接客業してみた方がいい。思った以上に屑な客は存在するから
嘘松だから
ほんとそれ
無賃BBAが悪いのは事実やけど、この駅員も言い方や説明の仕方が正しかったのかは分からないからな
悪い態度の客も珍しくないし
認知が低下しているようにしか思えない。
そして誰にも気づかれない
心配。
なぜとつぜん宇宙人
バカほど上手くもない比喩表現を使いたがる
嘘に等しい(真顔)って笑死ぬわバーカ
自分が理解できなくて、失敗して、自分を誤魔化すためにあんな態度を取ったのだとエスパー。
家族が気づいてあげれればいいね。
君の話しは本当松
でも今回の話は嘘松
去り際のコロナ駅員は言い過ぎだけどきっかけを作ったのは駅員の言葉遣いでは。何で残高不足とか言う？
客側の落ち度のハズカシさをごまかすために、店側に転嫁するとか
ウンザリするほど経験した
なんて言えばいいのか教えて
「お金が足りてないですね」って言えばいいのか？
嘘松
精神疾患入ってるおばさんなんだろうな
これは本当松
そしてクレームの電話まで入って上司から怒られるところまでセット
間違いや失敗を責められたと感じてキレ散らかすんやで
接客業やってるとこのレベルのキ◯ガイは2年に1回ぐらいはエンカウントするんで気にするだけ無駄
安心して暮らせる社会の為に、こういうのはどんどん訴えて欲しい
存在してるのと存在すら怪しいのを比較してる時点でお前が馬鹿なのはわかった
残額不足って言葉、そんなに人を蔑む言い方？普通だと思うけど
オバちゃんは昔からこんなん
まるで自分の失態かのように謝罪するとむしろ褒められるぞ
靴を舐める練習からやり直してこい
だが、接客をしてたら高確率でいきなりぶちギレる客はいるのでドンマイやな。
フェミとかもこんな感じやな
この世から消滅してほしいね
モラルない人ってどうやって育ったんだろうなぁ。。。
まぁ変なおばさんが実際いるのはわかるが。
お客は敵って思うようになってもしょうがないよ
関西は結構おるよ、駅員とかヨドバシ店員とか
こっちが下からいくと横柄になりがち
横柄な客をいっぱい捌いてきたからかなーとも思うけど
クレーム対処のために客を強制的に追い出す法律を作ってあげよう。
底辺の接客してるとこの手の客は結構いる
そして怒りが収まらず相手との会話は何日経ってもなかなか忘れることができない