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Twitterより


都内で働いている某私鉄の駅員が
とんでもないおばさんに対応した話が話題に



今日の16:30頃来た50歳くらいのおばさん

客　(ICカードを改札にタッチ→残額不足)
客　これなんで通れないの？
私　残額不足ですね
客　あら、そうなの？
私　不足分をお支払い頂きます
客　あらそう
私　はい
客　その言い方はなに？
私　？
客　私をバカにしてる？

続く↓



私　しておりません
客　分からないから聞いてるんでしょう？
私　はい
客　なのになんでそうやって人をバカにするの？
私　バカにしておりません
客　お客を不快にしてるなら結果同じでしょう？
私　…
客　きっと他の客みんな思ってるはずよ？
私　…

続く↓



客　あなたみたいな人は接客向いてないからね？
私　はい
客　やめてね？
私　今後十分注意いたします
客　違うわよ。接客の仕事をやめるのよ。バカなの？
私　…
客　お金足りないからって偉そうにしないでね？
私　偉そうにはしておりません

続く↓



客　二度と使わないよ？〇〇線。大っ嫌いになったから
私　…
客　(その場を立ち去ろうとする)
私　ちょっとお客様！！お金支払って頂けます？
客　どうしてそういう言い方するのよ！！！
私　まずはお金を払ってください！！！
客　(ここで急にスマホを触りだす)
私　不足額は…120円です

続く↓



客　あなたは…〇〇さんね！(名札をジロジロ見る)
私　はい。お客様、120円です
客　うるさいわね！聞こえてるわよ！しつこいわよ！
私　…
客　いい加減にしなさいよ！〇〇さん！(写真撮られる)
私　120円です
客　(120円を叩きつけるように出す)
私　(ICカードの処理をする)

続く↓



客　後で消毒しなきゃ！〇〇さんに触られたカード
私　お待たせしました
客　あー汚い汚い！
私　ご利用ありがとうございました
客　なによ！その不貞腐れた顔は！
私　…
客　バカ駅員！コロナ駅員！死ね死ね！
私　…
客　〇〇線大っ嫌い！潰れろこんなクソ会社！

(客立ち去る)

怒りで体が震えた



この記事への反応


・「私をバカにしてる？」って言われたら瞬間に「この人バカなんだろうな」と思われたのでしょうが、よく頑張られました
自分が店員だったら言われたくないようなことは言わないように店員さんと接しようと思います

・断ってもええんよ？
「お客様には当社のサービスではご対応できませんですので、
他社のご利用をおすすめいたします」
昔、これでクレーム客減らしたら、
変な客が減って売り上げもバイトの定着率も上がりました。

・駅員もICレコーダーで防御する時代

・事実なら会社は当該職員を守るべきだし、この乗客にたいして毅然とした態度をとるべきだと思う

・今のうちですね　
そういう人居たら、僕はそのババアと同じ客の立場なのでそのババアに
駅員さんとしての立場では言えないような事言ってババアが反省するようにそういう迷惑クレームばあさん見つけたら言いますね
頑張って下さいね
応援してます

・接客だと割りと居るんで気にするだけムダです
美味しいご飯でも食べて脳から消しましょう

・そのまま警察に突き出せばよかったかもしれませんね。もちろん、無賃乗車で。わがままババアには制裁を与えないといけません。





次はICレコーダーを用意してまた○ね！と言われたら、警察に突き出してやれ



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